計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)

高浩天

摘 要：電子商務(wù)隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展有了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，其中計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)在為企業(yè)帶來(lái)進(jìn)步的同時(shí)為人們的日常生活提供了巨大的便利。信息管理系統(tǒng)是企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公和建設(shè)的重要基礎(chǔ)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用也是推進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵工作和重要手段。當(dāng)下傳統(tǒng)的信息體系已經(jīng)無(wú)法滿足計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)行信息系統(tǒng)管理改革勢(shì)在必行，因此本文基于計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)的概述，分析了當(dāng)下現(xiàn)代電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系，提出了計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用以及加強(qiáng)信息管理和信息系統(tǒng)建設(shè)的策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù);信息系統(tǒng);管理系統(tǒng);發(fā)展

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)一般只利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化商務(wù)模式，基于商務(wù)活動(dòng)這一根本主體，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)現(xiàn)電子化處理，電子商務(wù)企業(yè)可以在法律允許的范圍內(nèi)利用電子平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，在此過(guò)程中可以促成交易雙方或多方實(shí)現(xiàn)信息交流，并將這些服務(wù)信息納入統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。電子商務(wù)平臺(tái)包括平臺(tái)和站內(nèi)兩大經(jīng)營(yíng)者，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是主要為第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，一般為有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、自然人和其他組織等;站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主要工作為提供與交易相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下最為流行的消費(fèi)交往方式，主要有企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者兩種模式，詳細(xì)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)可以在全球多個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)大范圍的商貿(mào)活動(dòng)，只要具備足夠安全和可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，便可以利用服務(wù)器與瀏覽器實(shí)現(xiàn)各式各樣的商貿(mào)活動(dòng)和交易，促使商戶與消費(fèi)者之間的交易成功，消費(fèi)者可以通過(guò)電子支付的方式，達(dá)到自己想要的購(gòu)物需求，這使得電子商務(wù)不僅融合了金融、交易和商務(wù)活動(dòng)多種模式，作為一種新型運(yùn)營(yíng)模式，電子商務(wù)具有安全性、普遍性和整體性的基本特征，如今人們更為關(guān)注電子商務(wù)平臺(tái)的安全性與可靠性。

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展所呈現(xiàn)的融合形態(tài)十分明顯，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始針對(duì)電子商務(wù)的需要配置相應(yīng)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，如搭配作圖軟件、視頻處理軟件等。由于電子商務(wù)可以極大地減少企業(yè)運(yùn)行成本，計(jì)算機(jī)技術(shù)的落后容易形成電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸，相應(yīng)的，當(dāng)電子商務(wù)拋棄某一類(lèi)計(jì)算機(jī)技術(shù)及產(chǎn)品，也必然造成市場(chǎng)淘汰現(xiàn)象，雙方的制約關(guān)系也十分明顯。整體上分析，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)之間進(jìn)行融合是一個(gè)大趨勢(shì)，一方面是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)自身的缺陷、不足造成的，包括研發(fā)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)，對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的提升僅局限于硬件層面，而不是將其置于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境去考慮，忽視了企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，無(wú)法有效地展開(kāi)信息流轉(zhuǎn)。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中存在一定的技術(shù)適應(yīng)缺陷，一種新技術(shù)的適應(yīng)需要較長(zhǎng)的時(shí)間，無(wú)法快速構(gòu)建企業(yè)、商戶所需要的電子商務(wù)環(huán)境。因此構(gòu)建計(jì)算機(jī)行業(yè)的電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)是應(yīng)時(shí)代所需，也可以說(shuō)是時(shí)代催生的產(chǎn)物。

二、電子商務(wù)與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系

1.凸顯現(xiàn)代電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的意義

企業(yè)基于電子商務(wù)模式可以加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息的交流和行業(yè)資訊傳達(dá)，從而幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和決策者提供更有價(jià)值的參考信息和數(shù)據(jù)，因此企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)有效利用電子商務(wù)空間和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以提高與客戶的溝通效率，以吸引更多的客戶與企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益發(fā)展，有效降低成本投入。

2.提高計(jì)算機(jī)行業(yè)企業(yè)管理效率

當(dāng)今是計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展的時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)為提高管理效率，越來(lái)越重視電子商務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，在建設(shè)信息化平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮實(shí)效性，提高企業(yè)綜合實(shí)力，應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行不斷的創(chuàng)新探索。計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展不僅促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化信息管理，還提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理能力，提高了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，幫助相關(guān)工作人員獲取更加實(shí)時(shí)的信息，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理模式。計(jì)算機(jī)行業(yè)的人員也需要加強(qiáng)電子商務(wù)方面知識(shí)培訓(xùn)，模擬電子商務(wù)實(shí)操，做一個(gè)多元化人才。

3.促進(jìn)計(jì)算機(jī)與電子商務(wù)的有效融合

雖然電子商務(wù)依托于計(jì)算機(jī)，但是計(jì)算機(jī)行業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)卻不甚完善。信息系信息管理系統(tǒng)的建設(shè)可以有效促進(jìn)計(jì)算機(jī)與電子商務(wù)的融合，提高企業(yè)處理訂單信息和調(diào)度信息的效率，為企業(yè)構(gòu)建更加有針對(duì)性的信息管理平臺(tái)，提高電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)能夠不斷完善電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理模式，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與電子商務(wù)的信息化融合與建設(shè)。這同樣也是提升計(jì)算機(jī)行業(yè)效率的有效途徑，兩者都能在結(jié)合中得到發(fā)展。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)電子商務(wù)中的應(yīng)用

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

我國(guó)自推行電子商務(wù)模式以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)辦公在各行各業(yè)中越來(lái)越普及，很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化和計(jì)算機(jī)運(yùn)營(yíng)模式，如何更好地利用信息平臺(tái)，需要企業(yè)進(jìn)一步探索新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)更為高效的數(shù)據(jù)傳遞、資料整理以及客戶開(kāi)發(fā)等工作。未來(lái)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)將為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，不僅能夠進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的知名度與影響力，還能夠從根本上提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用

企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)交易過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，在其中包括交易信息、物流信息和客戶信息，這就需要企業(yè)建立更加完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，用來(lái)存儲(chǔ)和處理有效數(shù)據(jù)信息，未來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)需要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行支持，也需要計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)一步提高信息管理系統(tǒng)的完善性，為企業(yè)提供更加高效和便捷的服務(wù)。

3.中間件技術(shù)的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)模式可以幫助企業(yè)滿足客戶的各種實(shí)時(shí)性需求，今天在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展需要設(shè)計(jì)WEB底層設(shè)計(jì)，方便今后為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供更好的支撐，該技術(shù)在企業(yè)中常常被稱(chēng)為中間件技術(shù)。中間技術(shù)的高效利用可以實(shí)現(xiàn)大范圍電子商務(wù)交易，保障電子商務(wù)支付平臺(tái)的安全可靠，也有利于未來(lái)實(shí)現(xiàn)更為全面和高效的管理。

4.信息安全技術(shù)的應(yīng)用

信息安全技術(shù)是保障電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)，為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的IP協(xié)議和Unix服務(wù)器往往處于開(kāi)放狀態(tài)，也對(duì)計(jì)算機(jī)電子技術(shù)提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，目前電子商務(wù)往往面臨著個(gè)人信息泄密和交易信息不安全的弊端，甚至有不法人員對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行非法利用，為避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，必須加強(qiáng)對(duì)信息安全技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶要求具備相應(yīng)的密鑰和安全證書(shū)，逐步提高電子商務(wù)的安全可靠性。

四、基于電子商務(wù)背景下加強(qiáng)信息管理和信息系統(tǒng)建設(shè)的策略

1.加強(qiáng)信息收集制度建設(shè)

建立管理信息系統(tǒng)需要滿足所有關(guān)聯(lián)組織活動(dòng)的信息收集，確保組織信息沒(méi)有遺漏狀況，完善信息收集模式并派專(zhuān)業(yè)人員設(shè)立專(zhuān)業(yè)化機(jī)構(gòu)對(duì)信息進(jìn)行收集、組織與管理。在此過(guò)程中，可以對(duì)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，也要對(duì)在工作中缺乏責(zé)任感而導(dǎo)致嚴(yán)重失誤的人員進(jìn)行批評(píng)，必要時(shí)可依據(jù)法律規(guī)定和規(guī)章制度進(jìn)行懲治。這要求各部門(mén)人員時(shí)刻了解電子商務(wù)信息收集的重要性，將信息收集作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，確保計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)工作模式的良好氛圍，嚴(yán)格制定規(guī)章制度和管理機(jī)制，將工作安排落實(shí)到底。

2.加強(qiáng)規(guī)定信息渠道建設(shè)

信息渠道作為信息管理系統(tǒng)的重要組成元素，可以稱(chēng)之為信息系統(tǒng)的血管，其關(guān)系到信息管理系統(tǒng)的整體溝通交流和運(yùn)行效率，在新型電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，信息傳遞也在發(fā)生日益新月異的變化，傳統(tǒng)的信息傳遞方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下電子商務(wù)的發(fā)展，也無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代管理需求。因此，未來(lái)相關(guān)企業(yè)應(yīng)制定由上而下的縱向信息傳遞模式，也要確保各部門(mén)和各單位的橫向傳遞效率，保障信息傳遞的職責(zé)義務(wù)，明確各個(gè)工作部門(mén)的分工，提高工作效率。

3.建立完善的信息反饋系統(tǒng)

信息反饋系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織計(jì)劃與決策中的誤差，對(duì)誤差進(jìn)行及時(shí)和高效的控制與調(diào)節(jié)，因?yàn)槿绻趫?zhí)行工作中對(duì)誤差反應(yīng)遲鈍會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和業(yè)務(wù)損失，尤其是在當(dāng)下計(jì)算機(jī)不斷發(fā)展的時(shí)代，是否實(shí)現(xiàn)及時(shí)的信息反饋關(guān)系到整個(gè)工作決策能否有效執(zhí)行，如果缺乏完善的反饋體系可能對(duì)企業(yè)造成不可挽回的損失，因此，相關(guān)組織部門(mén)必須嚴(yán)格審查、監(jiān)督與反饋信息管理過(guò)程，定期對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入分析，提高信息管理系統(tǒng)的反饋靈敏性。

4.提高信息的利用率

信息利用效率往往通過(guò)對(duì)原始信息中有效信息的占有百分比來(lái)確定，并將其作為衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，如果信息利用效率較低，則表明一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)管理能力水平較低，因此信息利用率直接決定著企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中把握時(shí)機(jī)，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化并做出科學(xué)調(diào)整，也決定著企業(yè)能否為未來(lái)發(fā)展前景提供戰(zhàn)略性的決策，做出長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃與安排。為此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極提高信息管理人員的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心，加強(qiáng)日常信息管理訓(xùn)練，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)化識(shí)別能力，同時(shí)在信息管理中加入科學(xué)定量分析方法，從海量數(shù)據(jù)中摸索信息發(fā)展規(guī)律，提高電子商務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)與展望

綜上所述，電子商務(wù)時(shí)代是現(xiàn)如今適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，尤其是對(duì)于計(jì)算機(jī)行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)成為電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，想得到快速的進(jìn)步與發(fā)展，必須通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理系統(tǒng)優(yōu)化電子商務(wù)系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。計(jì)算機(jī)行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)中，不僅有助于發(fā)展我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)企業(yè)價(jià)值，提高盈利效率和溝通質(zhì)量，企業(yè)還能保證企業(yè)在改革發(fā)展過(guò)程中的安全性與科學(xué)性，具有非常重要的意義。因此未來(lái)相關(guān)工作者應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展模式，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步完善。

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