探究互聯網環境下數據收集和市場調查的特點

摘 要：在互聯網環境不斷作用下，數據收集、市場調查兩大層面有了全新的變化，充滿了無限可能，為商家提供了更加廣闊的發揮空間、創新空間。因此，本文從不同角度入手客觀剖析了互聯網環境作用下數據收集以及市場調查的特點，在互聯網技術靈活應用中實時、高效收集海量信息數據的同時促使市場調查更加到位、有效。

關鍵詞：探究;互聯網環境;數據收集;市場調查;特點

收集數據、調查市場是新時期不同行業領域企業創辦以及運營發展過程中的關鍵所在。在互聯網技術深化發展中，傳統收集數據以及調查市場的方法手段弊端不斷呈現，很難實時、高效收集呈爆發式增長趨勢的信息數據以及全方位系統化調查復雜多變的市場，要深化把握互聯網環境下這兩大層面呈現的具體特點，在優化完善的基礎上提升數據收集、市場調查兩大層面工作效率以及質量。

一、數據收集以及市場調查

數據收集以及市場調查就是指在把握實際中巧用可行的方法手段，對和市場緊密相連的一系列數據信息進行針對性、系統化操作，比如，收集、剖析、研究，尤其是市場中不同消費群體對各類商品的需求以及購買商品的動機、行為等，在綜合把握基礎上從各方面實際出發，提出確切可行的方法、對策等，科學解決呈現的問題，為優化市場營銷決策提供關鍵性支撐力量。在此過程中，數據收集以及市場調查的主要內容體現在多個層面，比如，市場中各類產品需求情況，不同層次消費者購買各類商品的行為特征，影響各類商品影響的主客觀因素。與此同時，數據收集以及市場調查的根本性目就是企業全方位、系統化整理、剖析收集與調查的各方面內容，系統化剖析自身各類產品和市場客觀需求之間存在的差異性，明確不同區域產品銷售的機會、潛力，影響產品銷售的主客觀因素等，對比自身產品和同行業競爭對手產品之間的差異，深化把握產品包裝以及不同層次消費群體的特點，包括各類產品在售價方面存在的差異性，進而，深化把握行業市場運作具體情況以及未來發展的方向、趨勢等，精準預測的同時高效定位市場，在源頭上優化市場營銷決策環節。

二、互聯網環境下的數據收集以及市場調查

互聯網環境下的數據收集以及市場調查主要指以互聯網技術為基點，高效收集行業市場運行過程中產生的海量信息數據，在有效整理基礎上深化剖析的同時對其進行系統化研究。就數據收集以及市場調查而言，傳統方法手段應用中需要大量的人力、物力，市場信息數據是否準確、全面以及調研時間、調研成本和調研面緊密相連，而調研面的把控難度系數較大。同時，被調查者處于被動狀態，行業企業很難根據不同消費群體提供與之對應的問卷調查，各層次消費群體也很難及時、高效對行業企業的問卷調查做出相應的反應以及進行相關的回復。互聯網技術在數據收集、市場調查兩大層面的有效應用可以彌補傳統方法手段的不足之處，讓數據收集與市場調查更加及時、便捷、經濟等，但也存在一些問題，比如，網絡系統運行中呈現的安全問題，行業企業以及各層次消費群體對網絡市場調研以及數據采集缺乏深層次、系統化認識、了解，高端技術人才缺乏，網絡調研技術需要進一步完善，要在綜合剖析、把握基礎上深化互聯網作用下的數據收集以及市場調查。

三、互聯網環境下的數據收集以及市場調查的特點

1.數據收集以及市場調查特點

（1）互動性與時效性

在互聯網環境下，數據收集、市場調查兩大層面呈現出全新的特點，有著鮮明的互動性、時效性特征。一是：互動性。在互聯網技術多樣化優勢作用下，行業企業以及各層次消費群體在時間、空間、地域等方面的限制被打破，行業企業可以通過互聯網和不同消費群體進行多樣化互動、交流，隨時了解市場需求變化，精準預測市場潛在的客戶群體及其各方面需求，及時對自身產品進行合理化調整，體現在數量、種類、功能等方面，深化已制定的市場營銷方案、策略等。在此過程中，用戶也可以借助互聯網多樣化功能作用，對呈現在市場中的各類產品發表自己的感受、建議、意見等，便于行業企業在數據及時收集、市場實時調查中對營銷的產品進行合理化完善，尤其是新產品，有效增加在市場中的份額。二是：時效性。數據信息傳輸迅速是互聯網的顯著特點，可以讓數據收集以及市場調查更加具有時效性。在互聯網作用下，市場調查中收集的海量信息數據能夠在較短的時間內傳給對應的消費群體，而各層次消費者也可以及時將相關產品的數據信息快速傳遞給進行市場調查的行業企業，在多層次互動過程中數據收集、市場調查都有著較高的時效性，解決傳統市場調查不及時、不科學等問題，收集的信息數據更加準確、完整、時效。

（2）科技性與便捷性

互聯網技術的高效利用可以讓數據收集、市場調查二者呈現出科技性特點，大幅度提高了數據采集以及市場調查工作效率，有效降低在這方面支出的成本，便于行業企業在信息數據統計分析、挖掘、提取過程中隨時全面深入了解運行的市場，優化完善自身業務活動的同時確保運營效益不斷提升。在此過程，互聯網環境作用下的數據收集以及市場調查具有鮮明的便捷性特征。行業企業可以實地收集產品各方面信息數據，也可以借助網絡系統，實時收集的同時對其進行動態化分析、處理、存儲等，在信息數據便捷收集中提升應用效率。此外，在市場調查過程中，行業企業只需要在相關的站點發布關于產品的調查問卷，根據各方面實際情況，實時修改、補充調查問卷，參與調查的消費者只需要借助互聯網終端，在最短時間內便捷反饋產品各方面情況。與此同時，行業企業可以通過互聯網，快速、便捷整理、處理以及剖析不同消費群體針對流入市場的各類產品反饋的相關信息數據，在構建數據庫過程中深入剖析收集到的各類信息數據，全面、系統、便捷了解行業市場運行中各方面情況，創新自身運營發展。

（3）經濟性

經濟性也是互聯網背景下數據收集以及市場調查過程中呈現的顯著特點，在打破時空限制過程中簡化傳統數據收集、市場調查兩大層面工作流程，確保收集的各方面信息數據有著較高的精準度，在分析過程中明確市場各類產品各方面情況，深化了解產品消費群體客觀需求，包括自身和競爭對手之間的差異性，綜合把握的同時強調創新發展，確保庫存量、市場需求量等問題得以有效解決，對產品生產、庫存、營銷等環節進行針對性完善，在控制產品成本的基礎上確保產品經濟效益目標順利實現，確保產品數據收集以及市場調查更加經濟。

2.基于數據收集以及市場調查特點的實例分析

（1）常規互聯網搜索統計工具下的數據收集與市場調查

以百度指數“減肥”的數據收集以及市場調查為例，可以將常規化的互聯網搜索統計工具應用其中。行業企業只需要登錄與之對應的網址，輸入關于減肥的各方面關鍵詞，了解媒體、不同客戶群體對各方面的關注程度，及時準確把握市場中哪類減肥產品、儀器設備等需求量最大。如果行業企業有百度指數賬號，可以實時儲存搜索的一系列關鍵詞作用下的信息數據，也可以批量查詢各方面信息數據，如果沒有百度指數賬號，行業企業也可以通過百度網站簡單查詢相關的信息數據，簡單調查產品市場，行業企業只需要花費極短的時間便能了解不同消費群體、媒體等對產品的關注程度，包括行業發展、市場分布、目標客戶分布、產品銷售等，消費群體也可以通過網絡系統表達自己對產品、儀器設備的意見、建議等，確保反饋及時，便于企業在了解市場需求動態變化中優化產品生產、營銷等環節，而這些都是對互聯網作用下數據收集、市場調查兩方面多樣化特點的客觀呈現，時效性、便捷性等。

（2）互聯網多種高級工具下的數據收集與市場調查

在互聯網技術高速發展過程中，網民大幅度增加的同時市場中各方面信息數據呈現爆發式增長趨勢，數據收集、市場調查兩大層面的方法手段也需要進一步完善，不再是單純地利用互聯網技術或者相關的工具來做市場調查，也不是簡單地利用相關的搜索引擎工具查詢、掌握大概數據，高價值、復雜化的市場信息數據需要圍繞客戶具體需求，利用互聯網多種高級的工具獲取。與此同時，在互聯網技術持續作用下，社區論壇、微博、博客等互動平臺應用范圍持續擴大，加上優勢作用多樣化，商家、機構等在數據收集、市場調查方面有了更多的可能性，這是傳統市場調查以及數據收集方法手段無法比擬的，而這也在一定程度上客觀呈現了互聯網背景下數據收集以及市場調查多層面的特點，比如，便捷性、時效性、科技性、互動性。以“新浪微博企業用戶綜合功能”，就新浪微博企業而言，微博后臺的數據分析主要體現在兩大層面，即微博頁面分析、營銷分析以及粉絲分析。新浪微博企業用戶后臺有著多樣化強大功能作用的市場數據收集以及分析工具都集中在互聯網作用下的數據中心。假設新浪微博平臺的粉絲都是該企業的目標客戶，數據中心會實時、高效、全面展開對這些目標客戶各方面信息數據的收集、分析等，比如，習慣、個性特征，包括各層次目標客戶的質量，各階段不同層次目標客戶群數量的動態變化，新浪微博企業針對不同目標客戶的變化所做出的反應。企業可以根據新浪微博后臺運行具體情況，巧用多種高級的互聯網工具，隨時動態收集市場運行中目標客戶各方面信息數據，在動態化整理、處理、比較分析基礎上全面、深入了解目標客戶各方面情況，在綜合把握基礎上精準把握目標客戶需求變化，包括自身運營發展中營銷決策等變化對不同層次目標客戶購買行為的具體影響。在此過程中，企業還可以用多種高級的互聯網工具以及大數據層面的關鍵性技術，對市場調查中收集到的目標客戶各方面重要數據進行有效挖掘，在提取、篩選、處理、整合的基礎上進行系統化剖析，結合自身各方面實際情況，實時高效調整營銷方案以及提出針對性的應對措施，確保自身營銷行為變化能夠對不同層次目標客戶行為產生積極的影響、引導，在目標客戶數量持續增長下獲取更多的經濟利潤。

四、結語

總而言之，在行業領域企業發展過程中，數據收集以及市場調查信息化勢在必行，要立足互聯網環境，全面、深入分析數據收集以及市場調查具體情況，在分析目的、內容、方法的基礎上綜合把握其特點，動態把控的同時確保數據收集以及市場調查更具實效性，便于企業在分析數據中隨時了解市場動態變化，優化調整自身開展的業務活動，增強運營發展以及市場綜合實力。

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作者簡介：隗偉（1983.11- ），男，北京人，本科，研究方向：市場研究