信息化視域下高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究

■趙 爭(zhēng)/蘇州市職業(yè)大學(xué)

一、高職院校學(xué)生管理工作信息化的現(xiàn)狀

（一）高職院校學(xué)生管理工作信息化的必要性

高校學(xué)生管理工作不僅是一項(xiàng)繁雜的工作，而且涉及到的部門(mén)眾多。高職院校主要是為生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理一線(xiàn)等培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型技能人才。雖然在社會(huì)迅速發(fā)展的推動(dòng)下，學(xué)生接受新生事物的速度也越來(lái)越快，但是，由于很多高職院校存在著對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣且自我控制能力較弱的缺點(diǎn)，增加了學(xué)生管理的工作量。由于我國(guó)高職院校的學(xué)生管理工作尚處于初級(jí)階段，仍然存在著管理模式單一、管理連續(xù)性不足、各部門(mén)之間信息溝通不暢、管理效率低等各方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)也是影響高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。

（二）高職院校學(xué)生管理工作信息化的現(xiàn)狀

雖然很多高職院校已經(jīng)通過(guò)建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的方式開(kāi)展學(xué)生管理工作，但是仍然存在著信息化程度不高且問(wèn)題較多等各方面的問(wèn)題。首先，學(xué)生管理工作過(guò)程中出現(xiàn)的大量數(shù)據(jù)信息，結(jié)構(gòu)化程度較低，很多學(xué)生信息還是以非結(jié)構(gòu)化的形式出現(xiàn)的，再加上高職院校針對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)的挖掘處理工作海奧停留在數(shù)據(jù)備份、查詢(xún)以及簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)的階段，而未能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。其次，雖然越來(lái)越多的高職院校已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)生數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價(jià)值，而且已經(jīng)加大了數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘和利用的力度。但是由于各個(gè)部門(mén)之間尚未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，所以，影響了學(xué)生數(shù)據(jù)信息整合與深度挖掘工作的開(kāi)展。

二、高職院校學(xué)生管理信息化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，高職院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)該以學(xué)生數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，深度的進(jìn)行數(shù)據(jù)的集成、加工、挖掘、分析，然后再將其應(yīng)用于學(xué)生管理工作中。正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，為高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)了新的機(jī)遇，所以，高職院校應(yīng)該牢牢地抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的契機(jī)，加快學(xué)生管理工作信息化體系重構(gòu)的步伐，提高學(xué)生管理工作的科學(xué)性、針對(duì)性與時(shí)效性，為教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的支持。也就是說(shuō)，高職院校的學(xué)生管理工作人員，應(yīng)該充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種不同的信息渠道，才能在了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和行為的基礎(chǔ)上，掌握學(xué)生的實(shí)際需求，然后制定具有針對(duì)性的學(xué)生管理措施，對(duì)學(xué)生開(kāi)展個(gè)性化的管理。

（二）大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)高職院校學(xué)生管理工作過(guò)程中的學(xué)生數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等各方面問(wèn)題的信息化程度提出的要求也進(jìn)一步提高。怎樣才能從海量數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確的把握數(shù)據(jù)信息采集的深度和廣度、規(guī)范數(shù)據(jù)信息采集的過(guò)程、提高數(shù)據(jù)信息采集的質(zhì)量，是當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作中必須予以充分重視的問(wèn)題。作為高職院校來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，不但要牢牢地抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的契機(jī)，同時(shí)還應(yīng)采取積極有效的措施應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)，探索和研究符合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的學(xué)生管理工作方法。

三、高職院校學(xué)生管理工作的信息化重構(gòu)

（一）集成化數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立

雖然越來(lái)越多的高職院校已經(jīng)建立了完善的教務(wù)管理平臺(tái)、圖書(shū)管理平臺(tái)、宿舍管理平臺(tái)等，但是，由于這些平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，仍然處于相互地理的狀態(tài)，再加上各個(gè)平臺(tái)之間的信息是完全封閉的，所以造成了學(xué)生管理資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。針對(duì)這一情況，高職院校在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，可以通過(guò)有效整合各平臺(tái)資源的方式，提高數(shù)據(jù)信息整合與共享的水平，為后期數(shù)據(jù)挖掘以及智能校園的建設(shè)做好充分的準(zhǔn)備。另外，高職院校還應(yīng)主動(dòng)的走出校門(mén)，與其他高校、社會(huì)組織、政府部門(mén)或者網(wǎng)絡(luò)媒體等建立協(xié)同合作的機(jī)制，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源整合與共享體系的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生管理工作效率和水平的不斷提高。

（二）強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理思維

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，將學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)緊密的聯(lián)系在一起。作為高職院校學(xué)生管理工作人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)管理的思維，確保學(xué)生管理工作的有序開(kāi)展。借助互聯(lián)網(wǎng)管理人員不僅能夠及時(shí)的了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、思想動(dòng)態(tài)等日常行為，同時(shí)也為其加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管工作，提供了強(qiáng)有力的支持。比如，高職院校可以通過(guò)開(kāi)設(shè)深受學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)課程的方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，借助微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)一步拉近師生之間的距離，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。另外，教師在日常教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該站在學(xué)生的角度，想學(xué)生之所想，才能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決教育教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)講座與思想政治教育課程的方式，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，提高學(xué)生地質(zhì)不良網(wǎng)絡(luò)信息的能力，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）建設(shè)一支復(fù)合型的學(xué)生管理工作隊(duì)伍

大數(shù)據(jù)視域下的高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍，必須具備符合大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求的大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)和處理能力，才能確保學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展。首先，加強(qiáng)學(xué)生管理工作隊(duì)伍大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)培養(yǎng)的力度。高職院校的學(xué)生管理工作隊(duì)伍，必須深刻的認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用在學(xué)生管理工作中所發(fā)揮的重要作用，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)做好數(shù)據(jù)采集、整理、分析的工作。其次，學(xué)生管理工作隊(duì)伍也為能力培訓(xùn)的力度。根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，高職院校應(yīng)該從大數(shù)據(jù)收集、分析、處理等方面著手開(kāi)展學(xué)生管理隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，促進(jìn)其大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力的有效提高。最后，做好學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)的梯隊(duì)規(guī)劃工作。通過(guò)重點(diǎn)培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景的大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的方式，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生管理數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)、采集、分析、整理等相關(guān)工作，才能建設(shè)出一支既掌握大數(shù)據(jù)處理能力又具備較強(qiáng)的學(xué)生管理能力的復(fù)合型學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)。

（四）精準(zhǔn)化預(yù)測(cè)，為學(xué)生提供個(gè)性化管理

學(xué)生管理工作人員在日常工作的過(guò)程中，應(yīng)該通過(guò)深度挖掘大數(shù)據(jù)信息的方式，科學(xué)合理的預(yù)測(cè)學(xué)生的行為心理，以便于為學(xué)生制定具有針對(duì)性的管理方案。也就是說(shuō)，高職院校應(yīng)該采用深度挖掘大數(shù)據(jù)信息的方式，了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)與心理狀態(tài)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和教育力度，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，推動(dòng)學(xué)生管理工作的有序開(kāi)展。比如，建立以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的貧困學(xué)生預(yù)警系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)對(duì)學(xué)生校園卡消費(fèi)記錄的統(tǒng)計(jì)和分析，羅列出學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)的日平均消費(fèi)水平，以便于學(xué)生管理工作人員從中找出隱性的貧困學(xué)生，然后通過(guò)重點(diǎn)跟進(jìn)、持續(xù)觀察的方式，給予這部分學(xué)生相應(yīng)的幫助。另外，高職院校在進(jìn)行學(xué)生數(shù)據(jù)挖掘和分析的過(guò)程中，還應(yīng)建立高效的學(xué)情預(yù)警監(jiān)控機(jī)制，對(duì)學(xué)生圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)據(jù)、出勤數(shù)據(jù)、住宿數(shù)據(jù)等的分析和處理，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)學(xué)生掛科的可能性，然后將相關(guān)信息及時(shí)反饋至輔導(dǎo)員和任課教師，以便于輔導(dǎo)員與任課教師提前做好學(xué)生的引導(dǎo)工作，避免學(xué)生出現(xiàn)掛科的現(xiàn)象。

（五）建設(shè)一批保障型的學(xué)生工作制度，保障信息的安全性

大數(shù)據(jù)的深度開(kāi)發(fā)和利用，增加了學(xué)生隱私暴露的幾率。假如不法分子抓住漏洞竊取了學(xué)生的隱私信息的話(huà)，那么學(xué)生的個(gè)人權(quán)益將會(huì)遭到侵害。所以，高職院校在運(yùn)用大數(shù)據(jù)開(kāi)展學(xué)生管理工作的同時(shí)，應(yīng)該積極的做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)的工作，避免因?yàn)閷W(xué)生隱私信息泄露問(wèn)題的出現(xiàn)，影響到學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的迅速來(lái)臨，為高職院校學(xué)生管理工作模式的改革與創(chuàng)新提供了信息的契機(jī)。作為高職院校來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)該緊緊的抓住這一契機(jī)，建立完善的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和管理機(jī)制，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生管理工作人員大數(shù)據(jù)應(yīng)用的意識(shí)和能力，優(yōu)化學(xué)生管理工作的措施和策略，才能達(dá)到促進(jìn)學(xué)生管理工作成效不斷提高的目的。