模擬公司教學(xué)法在高職教學(xué)中的應(yīng)用

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一、模擬公司教學(xué)法的含義

模擬公司教學(xué)是在模擬公司的氛圍內(nèi)進行商務(wù)職業(yè)教育，針對真實公司主要業(yè)務(wù)部門的運作所需要的基本技能和基本知識，通過模擬公司為學(xué)生提供的高質(zhì)量的商業(yè)模擬環(huán)境進行教學(xué)：它有模擬的辦公室，配備有通訊和計算機等辦公設(shè)備；它的主要業(yè)務(wù)是模擬真實企業(yè)，反映真實世界中為之提供贊助的商業(yè)公司的實際運作情況；在一個相對封閉的網(wǎng)絡(luò)里，學(xué)生雇員與世界上其他模擬公司的人員進行模擬的商業(yè)交易活動，真實公司里所有的商業(yè)活動和一般商務(wù)管理常規(guī)都能得到充分的模擬，使學(xué)生在學(xué)校就掌握了就業(yè)所需的基本專業(yè)技能。德國是模擬公司建設(shè)的先驅(qū)，它為歐洲其他國家建設(shè)模擬公司做出了巨大的貢獻。

二、國內(nèi)外背景分析

尋找培訓(xùn)和教育新方法和新思路，尤其是跨國因素，導(dǎo)致模擬公司概念日益凸顯。模擬公司為各種年齡學(xué)生提供了一種高質(zhì)量的商業(yè)模擬環(huán)境，經(jīng)過親身體驗，讓學(xué)生了解真實工作世界的基本要素，并為這些學(xué)生進入勞動市場做好準備。然而，這一要領(lǐng)并非新穎，在德國已有三十多年的歷史，它主要用于成年人再培訓(xùn)或?qū)δ切┰诠纠餂]有獲得學(xué)徒身份資格的年輕人進行初步培訓(xùn)，為歐洲其他國家建設(shè)模擬公司做出了巨大的貢獻。90年代初期，丹麥的奧本羅商校成功地引進了德國模擬公司的教學(xué)概念并發(fā)展為頗具丹麥特色的模擬公司教學(xué)法。他們不僅在國內(nèi)推廣模擬公司的教學(xué)理念，而且把這一在職教領(lǐng)域嶄新的概念介紹到歐洲其他國家和美國。在歐洲，模擬公司這一特殊教學(xué)方式已被證明是相當成功的教學(xué)工具。

1992年，我國原商業(yè)部組團赴歐洲考察職業(yè)技術(shù)教育，帶回了模擬公司教學(xué)法這一先進概念。隨后，丹麥奧本羅商校校長Jessen先生率有關(guān)專家，分別于1996年6月和1998年5月兩度來華，與原內(nèi)貿(mào)部教育司合作，對30多所中專學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與骨干教師進行了模擬公司教學(xué)法的有關(guān)概念的培訓(xùn)。原內(nèi)貿(mào)部教育司要求本系統(tǒng)中專學(xué)校引進這一先進概念，建立商貿(mào)模擬系統(tǒng)全國商貿(mào)中專教育研究會已把模擬公司教學(xué)法定為科研課題，中國模擬公司網(wǎng)絡(luò)目前已發(fā)展到20家會員單位。但是，我國在這方面的引進工作尚處于初級階段，更談不上徹底的消化吸收和大范圍的推廣普及。因此，需要盡快制作模擬公司統(tǒng)一運作規(guī)范，作為模擬公司網(wǎng)絡(luò)運作協(xié)議，以利于擴大模擬公司教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面；要轉(zhuǎn)變教育行政部門、學(xué)校教學(xué)管理部門和廣大指導(dǎo)教師的教育觀念，促使工商企業(yè)積極參與，促進社會經(jīng)濟資源和職業(yè)技術(shù)教育資源的緊密結(jié)合，為本教學(xué)法的推廣普及創(chuàng)造更好的基礎(chǔ)條件；要為學(xué)生和老師提供具有中國特色的訓(xùn)練方案和操作指導(dǎo)書。

三、我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀

隨著我國就業(yè)市場化步伐的加快，勞動力市場呼喚復(fù)合型、具有實戰(zhàn)能力的人才，高職院校畢業(yè)生就業(yè)壓力逐漸增大，以課堂上純理論講授為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)方法，重理論輕實踐，越來越顯示出嚴重的局限性。為了適應(yīng)當今人才市場需求的變化，高職院校校應(yīng)該樹立以能力為本位的教育理念，加強對學(xué)生技能的培養(yǎng)和鍛煉，將素質(zhì)教育落實到實處。商務(wù)模擬公司教學(xué)法是針對財經(jīng)類學(xué)校市場營銷、商務(wù)英語、商務(wù)文秘、對外貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)的理論教學(xué)和實踐教學(xué)脫節(jié)，學(xué)生動手能力不強，就業(yè)適應(yīng)能力差的特點，借鑒國外先進教育思想和教學(xué)方法，結(jié)合我國高職教育的實際而開發(fā)出來的。

四、主要教學(xué)內(nèi)容及要求

主講教師首先把模擬公司教學(xué)法具體運用到外貿(mào)函電教學(xué)中，首先通過以下途徑實現(xiàn)：教師先將學(xué)生分成了幾組，分別代表買方及賣方，然后以合作公司為背景，圍繞工作過程進行模擬業(yè)務(wù)操作，書寫各種有關(guān)商務(wù)信函。具體操作如下：

(1)公司發(fā)起及稅務(wù)登記。這是真實世界中一個新公司成立的第一步。這一部分的教學(xué)使學(xué)生在了解和掌握公司成立的基本要素，如股東數(shù)目的要求、注冊資本的限額等的基礎(chǔ)之上，根據(jù)背景公司的資料，學(xué)會建立組織機構(gòu)、編制公司章程、公司成立的報批手續(xù)及工商登記、稅務(wù)登記程序等。通過模擬操作，學(xué)生分組建立了五家國際貿(mào)易公司。

(2)人員招聘與面試。這一部分教學(xué)不僅使學(xué)生掌握了一個真實公司人力資源管理中招聘職員的基本要求和基本步驟，還學(xué)會了應(yīng)聘技巧與面試禮儀，為將來謀職打下了堅實的基礎(chǔ)。通過招聘與面試，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)應(yīng)聘人員的表現(xiàn)分別錄取了幾名員工。所有學(xué)生都找到了滿意的工作，并被分配到相應(yīng)部門開始工作。

(3)商品目錄的編制。商品目錄是根據(jù)合作公司商丘市巨帛對外貿(mào)易有限公司和商丘市永興國際貿(mào)易有限公司進行商務(wù)貿(mào)易的前提和基礎(chǔ)之上編制的。這一部分的教學(xué)過程中學(xué)生根據(jù)贊助公司的商品質(zhì)量、價格、規(guī)格、品種，編制出了圖文并茂的商品目錄，內(nèi)容包括了商品的編號、名稱、價格(出廠價、批發(fā)價、零售價)及簡單說明等。這一工作不僅鍛煉了學(xué)生的基本技能，還提搞了學(xué)生的計算機方面的技能。不僅學(xué)會了掌握多種計算機軟件(如文本處理軟件、集成辦公軟件、電子表格、企業(yè)出版物、圖形處理軟件、網(wǎng)頁制作等)的運用，還掌握并熟悉了計算機附屬設(shè)備，如掃描儀和打印機的使用。

(4)業(yè)務(wù)洽談階段。這部分的教學(xué)是本門課程中的難點與重點，學(xué)生在學(xué)習(xí)了各種信函的寫法之后，掌握了與潛在顧客尋求合作的溝通方法，也就是通過各種商務(wù)函電與潛在客戶建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。也就是在學(xué)生成立的幾個公司之間互相建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。通過(詢盤——報盤——還盤——反還盤——接受)等信函來往與對方公司洽談業(yè)務(wù)。并通過訂單的執(zhí)行階段(裝船—報關(guān)—投保—提單—付款)了解和填制各種單證。

函電課程內(nèi)容，學(xué)生都是在模擬公司內(nèi)集體學(xué)習(xí)的，并根據(jù)背景公司提供的資料邊學(xué)邊做。課程相應(yīng)內(nèi)容學(xué)習(xí)完之后，學(xué)生被分配到了不同部門進行模擬實習(xí)，以此掌握不同部門的工作職能和業(yè)務(wù)范圍，每星期輪換一次部門。在模擬實習(xí)過程中，學(xué)生除了掌握了具體運作程序外，還學(xué)會了熟練使用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機、打印機等，在模擬實習(xí)了五——六周后，完成了模擬公司的學(xué)習(xí)。每個學(xué)生在每個部門、崗位的工作時間和總體的實習(xí)時間并不相同，知道老師根據(jù)學(xué)生的不同的學(xué)習(xí)進度、工作業(yè)績進行了相應(yīng)的調(diào)整。學(xué)生在模擬公司的學(xué)習(xí)沒有安排考試，而是在模擬實習(xí)過程中，由人事部根據(jù)其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行了考核。由于模擬公司教學(xué)和實習(xí)，都有了真實公司的支持。學(xué)生就擁有了真實公司的運作程序和背景資料，模擬才會有“真實”的效果，才不致與實際脫節(jié)，因此，尋找真實公司作為贊助公司或背景公司是教學(xué)前必要的準備工作。

五、提高模擬公司教學(xué)法的對策

(一)加大教學(xué)設(shè)備投入力度，為模擬公司提供物質(zhì)基礎(chǔ)

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，理工類專業(yè)會籌建各種實驗室，而商貿(mào)類專業(yè)的實驗室卻很少，因此建模擬公司實訓(xùn)室，需要學(xué)校提高認識，加大投資力度。投資模擬公司僅僅需要近5萬元左右的資金投入，需要配置電腦、打印機、電話、傳真機、復(fù)印機、商務(wù)管理軟件等現(xiàn)代辦公設(shè)備，需要一間大教室作為辦公室就具備了必要的辦公場所。當然在公司模擬運行過程中，還需要一定的經(jīng)費支持。而有些學(xué)校在經(jīng)費不足的情況下，很難去增加這種教學(xué)實驗設(shè)備的投入。經(jīng)過大量的調(diào)查研究，商貿(mào)專業(yè)要想培養(yǎng)市場急需的實用型人才，模擬公司實訓(xùn)室的建立必不可少，各種輔助教學(xué)設(shè)備的投入也是非常必須的。

(二)提高教師的實踐技能，為模擬公司提供師資保障

模擬公司的教學(xué)，不僅要求教師具有傳統(tǒng)的理論知識，還要具備一定的公司實踐能力。首先，要求教師具備商務(wù)管理才能和財會知識，這其中涉及到辦公技能，人事安排，商務(wù)聯(lián)絡(luò)，市場營銷，財務(wù)管理，工作過程等各種商務(wù)實踐知識。其次，要求教師具有較好的教育技能，根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗結(jié)合自己的教育教學(xué)技能，形成自己獨特的教學(xué)方法。根據(jù)學(xué)生實際情況，充分融合傳統(tǒng)教學(xué)和新型實踐教學(xué)，并基于教學(xué)工作過程，對學(xué)生做出評價，對教學(xué)做出評估。最后，新型的教學(xué)方法還要求教師具有良好的交際能力。教師在模擬公司的過程中，既要與同事進行團體合作，也要帶領(lǐng)學(xué)生與人溝通交往，能夠解決問題，有能力應(yīng)付各種活動。

(三)提高學(xué)生自學(xué)能力，為進入模擬公司實習(xí)做好準備

模擬公司的教學(xué)要求學(xué)生在學(xué)完基礎(chǔ)課程之后，還要對專業(yè)知識有一定的掌握，并且需要具備一定的實踐經(jīng)驗。除此之外，學(xué)生進行市場調(diào)研也有一定的困難，因為學(xué)生的上課時間和真實公司的上班時間一致。學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和外出的調(diào)研存在沖突，另外有部分學(xué)校的封閉式管理也對學(xué)生走出學(xué)校，走向市場帶來了一定的困難。為了解決這一沖突，除了充分利用寒暑假等課外時間，在模擬公司上班、去市場調(diào)研外，還可以培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代辦公技能。這就要求新時代的學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)，新媒體等現(xiàn)代化的信息進行調(diào)研。模擬公司教學(xué)法強調(diào)在實踐中邊做邊學(xué)，在理論中學(xué)習(xí)各種知識運用到實踐過程中，在做的過程中會遇到各種問題和困難，為了做到理論與實踐的統(tǒng)一。

(四)充分利用校企合作，為模擬公司提供背景公司

模擬公司的運作離不開背景公司的支持，因為模擬公司反映背景公司的真實運作情況。這涉及到背景公司的產(chǎn)品、市場、財務(wù)、營銷等商業(yè)秘密，因此學(xué)生在市場上尋求真實公司進行合作的時候就會遇到一定困難。學(xué)生除了利用網(wǎng)絡(luò)之外，還可以利用自己的人力資源優(yōu)勢，為背景公司提供宣傳、銷售、調(diào)研等免費性服務(wù)。當然還需要由校方出面與相關(guān)公司企業(yè)建立校企合作關(guān)系，也可以利用學(xué)校原有的實習(xí)基地，同時可以派出學(xué)校教師去這些企業(yè)進行掛職鍛煉，尋求多方面的合作。

六、結(jié)語

模擬公司教學(xué)法突破了實習(xí)難的瓶頸，增強了實習(xí)內(nèi)容的針對性、全面性和先進性。學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、專業(yè)操作能力、綜合能力、社交能力、分析能力等都得到了比較充分的鍛煉。計算機應(yīng)用水平大幅度提高。學(xué)科知識之間的相互滲透使學(xué)生對以往所學(xué)習(xí)的理論知識有了更深層次的認識。找到了商務(wù)英語專業(yè)改造傳統(tǒng)教學(xué)方法的切入點。學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性得以較好的調(diào)動和發(fā)揮。