做好班主任，從“溝通”開始

?徐 偉

班主任的教育工作是一個繁瑣而又辛苦的工作，班主任在管理學生的過程中，一定要注重溝通在管理中的重要作用，要通過靈活多樣的溝通途徑，去全面了解學生，真正走進學生的內心深處，并以科學有效的溝通策略，去達到理想的教育效果，助推學生快樂健康的成長。溝通要講求策略性和科學性，班主任要找準溝通的時機，采用有效的辦法來實現與學生之間心靈與心靈的對話。

一、抓準時機，化解矛盾

溝通講求策略，溝通的策略體現在溝通時機上，班主任在實施溝通引導教育時，要抓準溝通的最佳時期，不要急于求成、不要盲目開展，否則就會出現適得其反的不良效果，讓溝通失去它原有的意義。溝通的時機需要班主任把握，為此班主任在實施教育管理的時候，要善于觀察和動腦，要根據不同的學生展開科學的分析，讓溝通在巧妙的時機中得到預期的教育效果。

例如班級中兩名同學在勞動中因為一些瑣碎的小事大打出手，引發了沖突，教師在得知這一消息后，并沒有直奔主題，急于求成地批評他們，而是問他倆：“咱們班級獲得文明禮儀班級的時候，你們高興不高興？這是我們共同努力的結果，教師一直覺得咱們班是一個團結友愛、和諧融洽的大家庭，你們呢？”當聽到這里的時候，他們兩個激動的情緒漸漸變得平穩，而且還羞澀地低下了頭，看準這一時機，教師引入教育的話題，有效化解他們之間的矛盾，“在老師的眼里，我一直覺得你倆是最好的朋友，還記得你倆接力賽合作獲得第一名時的情景，還記得下雨天你倆同打一把傘的情景，難道你們忘記了？”當說到這里時，他們兩個不禁留下了悔恨的眼淚，教師在恰如其分的時機進行了藝術性的引導，巧妙化解了他們之間的矛盾，收到了良好的教育效果。

教育班級的過程中，我們要注重溝通中的策略性，在遇到教育問題的時候，要抓準時機科學引導，用巧妙的方法化解同學之間的矛盾，讓他們能夠在班級中愉悅地相處，為班級管理的順利進行奠定基礎。

二、以誠相待，打開心結

班主任在與學生進行溝通的時候，要注重自己溝通中良好態度的呈現，要遵循以誠相待的原則，來實施有效的溝通，讓學生能在班主任正確的引導下，打開心結、走出誤區，找到心靈的陽光地帶，培養他們積極樂觀、勇敢堅強的良好性格，帶領他們快樂成長。以誠相待的原則是班主任實施溝通教育的重要依據，班主任要運用真誠深入交流，用真誠感化學生，實現最終的教育目的。

例如班內曾有一個抽動癥學生，因為臉部抽動厲害，學生經常嘲笑她，這讓她特別自卑，平時很少跟同學一起玩耍，性格越來越內向，家長特別著急，于是來找老師想辦法。教師及時找到她，用真誠的溝通方式走進她的內心世界，幫助她擺脫自卑心理，我給她講那些勵志的故事，告訴她一個人能不能得到別人的尊重不在外表，而是在于人格魅力，一個陽光自信、樂于助人的人總會得到大家的歡迎。

班主任在進行班級的管理時，注重溝通的作用，并運用以誠相待的原則，有效打開學生的心結，幫助他們變得陽光和自信，激發他們積極的人生態度，實現班級管理的有效性。

三、學會傾聽，輔助釋放

班主任在實施教育管理時，要善于運用溝通手段，所謂溝通不是我們所說的一味的言語教育，其中也包括傾聽，有的時候班主任給予學生訴說的機會，自己扮演傾聽的角色，其實也是一種特別有效的溝通策略，因為只有傾聽才能全面了解學生，只有傾聽才能找到教育學生的關鍵點。為此班主任的溝通策略中，傾聽也是十分重要的一項內容，班主任要通過傾聽來輔助學生盡情釋放情緒，為接下來積極的學習和生活提供幫助。

例如在進行班級學生的問題處理時，教師注重溝通中的傾聽，以此來幫助學生吐露心聲，讓他們在自由的空間得到心靈上的釋放，激發他們積極向上的快樂情緒。如班級中有一個特別活潑的學生，不知道什么原因，一下子變得很安靜，教師觀察到這一現象，找到他并引導他說出自己的困擾，幫助他找回原來那個自信陽光、活潑開朗的自己。他在教師的引導下說出了心中的苦悶，原來父母離異，讓他的心靈很受傷害，他覺得自己一下子成了沒人愛的孩子，覺得世界一下子灰暗了，教師靜靜地聆聽他的心語，讓他發泄出心中所有的不滿，等他發泄完情緒稍稍穩定之后，教師開始和他心貼心的交流，用溫暖的話語告訴他，誰的生活都不是一帆風順的，無論遇到什么困難，我們都應該學會勇敢面對，只有勇敢的人才會贏得快樂的人生。

傾聽讓學生找到了心靈的慰籍，他們在教師耐心的傾聽中得到了情緒上的安撫，變得堅強和勇敢、自信和陽光。教師運用溝通中傾聽的策略，實現了對學生有效的引導，讓學生在溫暖的關愛中健康成長。

總之，在小學班主任的管理工作中，我們應該注重班級管理中溝通交流的教育作用，要結合多種溝通方式，結合溝通中科學的策略，來引導學生快樂的成長。班主任的溝通要講求科學性，既要注重溝通的時機，又要注重溝通的方式，讓學生在有效的溝通中，實現內心的快速成長，培養更多積極樂觀、奮發向上的優秀少年。