“互聯網+”環境下的企業管理新途徑探索

胡振威

【摘 要】 “互聯網”時代進程的加快，促使企業須改變傳統管理模式，并探索新型管理途徑，以提高企業經營管理水平。本文即針對“互聯網+”環境下的企業管理新途徑提出幾點建議如增強企業發展的軟實力、健全企業管理機制、提升創新動力等，望借此可為推動企業長期發展提供參考。

【關鍵詞】 “互聯網+” 企業管理 管理機制

伴隨網絡技術、信息技術的高速發展，除為企業提供良好發展空間外，也要求企業需對傳統管理模式加以改進，以適應新時代對企業所提出的實際需求。企業在經營管理過程中可引入“互聯網+”思維，探索新型管理途徑，實現企業經營管理水平的持續提升。

一、重視企業管理的文化，增強企業發展的軟實力

（一）推進知識管理。伴隨科學技術高速發展，我國已進入“互聯網+”時代，信息呈裂變式傳播，企業在此時代背景下，須構建開放的組織文化，并通過加強知識管理方式將企業自身優勢予以充分展現。對有利于企業發展的信息應積極吸收，實現企業經營管理水平的持續提升。為增強企業發展軟實力，企業還應注重員工知識技能的提升，鼓勵員工自主學習，并為優秀員工提供深造機會，不斷提高員工整體素質。此外，還可借助加強形象建設及環境建設等方式，深化員工責任意識及標準意識，以此對團隊思維方式加以優化，增強員工執行力。

（二）加強文化建設。企業可構建“互聯網+”的管理團隊及領導團隊，并由各部門負責人擔任團隊主要成員，展開培訓工作，使團隊成員均可深化自身“互聯網+”意識，可在日常工作中貫徹“互聯網+”思維，自上而下形成示范作用。此外，還應對各層級員工展開互聯網知識、互聯網技能培訓普及工作。培訓內容設計方面，可先為員工普及基礎知識理論，再結合企業實際發展需求展開員工互聯網技能培訓，突出培訓重點。具體培訓方式可選擇網絡課程、講座及視頻會等方式，借助多種宣傳途徑實現“互聯網+”知識及技能的普及，構建良好學習氛圍。

二、突出制度的創新，健全企業管理機制

（一）激勵制度的創新。企業在創新激勵制度時，需結合企業自身實際發展情況，方可保障制度具備較高執行性。明確員工薪酬待遇時，應結合員工工齡、職位等科學制定，杜絕以權謀私現象。除此之外，企業還應不斷完善自身福利政策，將員工工齡及崗位同企業福利有機結合，使職務高、業績高及工作時間長的員工可享受到更多的福利待遇。同時，企業還應構建獎罰分明的激勵制度，結合員工不同工作狀態給予相應獎懲，如針對工作態度積極員工，應予以適當經濟獎勵，而針對工作態度消極員工則應予以適當處罰，以此除可調動員工工作積極外，也可增強員工崗位責任意識。

（二）管理制度的創新。傳統的剛性管理制度雖可對員工行為予以有效約束，但經實踐表明，剛性管理制度下，員工對工作參與熱情較低，在工作中成就感不足，影響員工工作積極性，且此種管理制度同“互聯網+”時代發展需求相背離。因此，需對剛性管理制度加以創新，如可推動剛性管理逐漸向柔性管理轉變，將充分尊重員工獨立人格、個人尊嚴作為前提，對員工展開柔性管理，為員工營造輕松愉悅的工作氛圍，增強員工企業歸屬感及凝聚力。同時，人資部門也可構建一種長效機制，將員工職稱、待遇及薪酬等同員工所掌握互聯網技能、知識掛鉤，將員工學習知識、技能的積極性予以充分調動。

（三）決策機制的創新。“互聯網+”背景下，傳統決策機制尚待改進。企業展開決策機制創新時，應注意以下幾點：首先為及時性。伴隨“互聯網+”時代進程加快，市場環境變化較快，變革方向難以明確，因此，企業需時刻掌握市場動態，對所制定決策及時調整。其次為時效性。因市場環境變化迅速，而為提升決策正確性，則需將提高時效視作重要創新點，促使企業決策速度可同市場競爭標準相適應。與此同時，企業在決策制定過程中還應充分吸取基層員工意見，并作為重要參考，確保所制定決策具備較高可行性。

三、強化管理理念，提升創新動力

（一）強化精細化管理的理念。精細化管理理念中要求，需明確管理責任，并促使管理過程中的多項管理活動均得以落實，減少管理失誤事件產生。為此，企業管理者應將工作任務細分至各崗位，要求員工在工作過程中須注重細節，做好各項崗位工作。避免因各項工作細節失誤，使企業遭受經濟損失。與此同時，還應加大工作監管力度，保障精細化管理理念得以落實，切實提升工作質量、工作效率。

（二）增強創新的意識。為增強企業管理意識，企業管理者應不斷健全自身知識體系，對行業內最新資訊予以了解，并在對原有思維模式予以突破，減小思維定勢所產生的消極影響，并以多種角度看待問題。“互聯網+”背景下，用戶需求逐漸展現出個性化、多樣化發展特點，企業管理者也應結合此特征，對企業整體商業結構的價值鏈展開重新思考及審視，將關注重點由廠商逐漸調整為用戶，將服務理念深化于企業文化中，同時應將企業發展模式逐漸由生產型向服務型轉變，并不斷提高產品針對性，增強企業核心競爭力。

（三）強化企業的服務理念。企業管理者可對員工展開職業素養培訓活動，幫助員工對自身崗位職責予以明確，以此深化員工服務意識。在日常工作中，企業應將滿足客戶需求作為重要工作目標，同時，還應不斷提高服務質量，為此，企業可主要從硬件、軟件兩方面著手。其中硬件方面即為提高員工工作技能，不斷優化工作流程，讓客戶感受到工作的便捷性，軟件方面即為端正員工工作態度，叮囑員工應時刻遵守工作原則，不可感情用事，學會換位思考，提高客戶滿意度。

結束語

綜上所述，傳統的企業經營管理模式現已無法滿足“互聯網+”時代對企業所提出的需求，若企業未及時改變自身經營管理模式，將會使得自身難以充分適應市場發展需求，影響企業經濟效益。針對此現象，企業可采取強化精細化管理的理念、增強創新的意識等措施，提高企業管理水平。

【參考文獻】

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