現階段供電企業電費抄核收管理與創新

劉利根

摘? 要：經濟的蓬勃發展促進了電力企業的進步與發展，使得我國供電企業的競爭越發激烈。在社會生產與人們日常生活中，供電企業發揮著重要作用，關系著人們生活質量的提升。隨著人們用電量的持續增加，我國傳統型的電費抄核收管理模式已經難以適應當前的供電管理需求。故此，為了進一步促進供電企業精細化、集約化的管理，創新現階段的電費抄核收管理勢在必行。該文針對當前供電企業電費抄核收管理情況、發展現狀以及創新策略進行展開討論。

關鍵詞：供電企業? 電費抄核收? 管理? 創新

中圖分類號：TM72 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）09（b）-0081-02

在供電企業的業務管理項目中，電費抄核收工作占據著較大比例，直接影響到消費者的使用體驗，影響著企業的經濟效益。故此，企業應該按照有關標準與規范積極完善電費抄核收管理制度，采取精細化的手段規范抄核收管理，進而不斷提升供電企業的經營效率與工作質量，確保供電企業的利益最大化。

1? 供電企業電費抄核收管理的基本情況

1.1 供電企業管理模式落后

現階段，我國社會生產與人們生活都離不開電力企業，電力市場運行中供電需求量不斷增加，使得企業電網規模進一步拓展。隨著電力用戶的用電模式越發多元化，電力收費模式單一落后，導致供電企業管理出現各種問題，嚴重影響電力企業的正常發展與運營。

1.2 用電量數據核算存在問題，供電量與繳費之間存在差異

電力企業規模不斷拓展，供電量持續增加，導致供電企業電力用戶的用電量核算工作量不斷增加，極大地加劇了電力工作人員的工作壓力。與此同時，這種情況使得電力用電數據審核出錯概率不斷提升，導致企業的經濟效益與經營效益受到直接損失。此外，由于電力企業對于用電量的預估不夠準確，收取電費的工作效率較低，導致供電企業供電量與用戶繳費之間存在矛盾，使得電力企業由于缺少資金影響到實際的運營情況，甚至阻礙了電力企業的可持續發展。

1.3 缺少專業化的監督管理體系與策略

對于供電企業電費抄核收管理來說，不僅管理模式落后，如人工抄寫和計算統計與回收的方式，并且管理模式工作效率較低，電費核算的精準度較低。除此之外，一些電費核收工作主要由電力企業單位負責，但是隨著電網規模逐漸擴大、電力資源需求量持續增加，導致傳統的管理模式已經難以充分滿足電力差額，甚至無法契合當代社會的基本需求。其次，我國電費抄寫與核算過程中缺少專業的監督管理，供電企業難以完善電費回收工作，導致資金流通出現嚴重問題。再次，一些供電企業缺少健全的資金管理制度，通常是資金入戶以后才對所收取資金統一核實，導致難免出現一些用戶繳費或者資金入賬不明晰的情況，致使賬戶不明、對賬數據存在差異，資金無法得到合理運用。除此之外，因電費抄核收的管理措施較為松散，一些用戶竊電、違法違規操作較多，嚴重威脅著供電企業的經濟效益，甚至極易出現安全事故。

2? 供電企業抄核收的管理與創新措施

2.1 完善抄核收管理制度

若想加強供電企業抄核收的管理與創新，需要完善的、創新的管理制度作為基本保障。首先，完善監督體系，積極改善供電企業員工的工作作風，對供電企業抄核收電費人員加強監督與考核，培養抄核收工作人員的責任意識與工作積極性，提升抄核收工作效率;其次，優化獎懲制度設置，借助于考核模式選拔優秀的抄核收工作人員，并及時給予獎金補助，或者召開企業表彰大會，向工作人員發放獎金或者榮譽獎章等，以激發員工的工作熱情。對于一些違規操作或者工作態度怠慢的員工進行批評或者扣除獎金等;最后，預測評估影響抄核收工作的不良因素，如針對一些長期拒交電費或者拖交電費的用戶，查找到拖欠理由，并采取針對性的措施加以解決，確保抄核收電費的回收。

2.2 促進抄核收工作自動化發展

在電力企業的經營管理中，抄核收工作直接關系著企業的經濟效益與社會效益，所以保證電費抄核收工作是至關重要的。現階段，隨著科學技術的更迭換代，自動化、科學化、智能化已經普及到生活的方方面面，其中抄核收電費也不例外。促進抄核收工作實現自動化發展，利用抄表、審核、收繳以及遠程抄表等模式，不僅能夠減少工作量、提升數據準確率、確保企業經濟效益，并且為人們繳費提供了便利性的服務。推進電費抄核收自動化，首先供電企業應該優化管理平臺，科學采集統計與審核分析電費數據，保證電費數據的精準性;其次，對審核處理后的數據輸入自動化系統中，并核算存檔;最后，強化營銷體系管理，準確傳送數據，確保抄核收工作實現自動化。

2.3 完善電費抄核收核算系統

當前，移動支付已經普及到生活的多個角落當中，為供電企業提供了新的收費思路，電費移動支付由此而發展。然而，移動電費支付增加收費渠道的同時，加劇了收費管理的難度，使得電費財務核算工作量不斷增加，故此構建完善化的核算管理模式成為當務之急。在完善核算管理制度體系的過程中，應該重點考慮兩個方面。其一，精簡管理環節，由財務負責管理收費，避免中間崗位由于操作不當出現數據失誤的情況，節約管理成本與人力資源，并提升集中管理效率;其二，統一收費賬戶，采取創新性的核算模式，簡化核算步驟，提升核算效率。對電費用戶進行集中統一管理，電費核算由財務部全權負責，并對電費數據進行定期檢查，確保電費核算資金的精準無誤。

2.4 完善電費信息抄核收采集體系

處于信息化的時代背景下，我國智能化電網應運而生，用電信息、電費抄核收信息采集體系得以建立，并取得了廣泛使用與推廣，為供電企業實現信息化管理提供了機遇。借助于信息化技術手段，不僅能夠對用電信息進行集中收集，并且能夠完善供電服務平臺，促進供電企業內部管理工作的順利開展，以便于為電力用戶提供更加優質的服務。與此同時，建立用電信息采集體系，采取先繳費后用電的模式，對于之前未使用的電量順延，改善了用電核算的模式，極大地降低用電費用風險。除此之外，信息技術不斷升級改造，信息采集體系將對用電情況進行全面監控，對用電信息進行在線抄核收檢測，確保用電穩定，避免出現不規范的用電行為，保證用電安全性，為供電企業提供更多抄核收管理功能。

2.5 采取分級別、分區域抄表核收管理模式

針對電費抄寫與核算收取管理工作來說，電力部門可以采取分級別、分區域管理的模式。舉例來說，針對一些用戶集中的工業區域，電力部門可以設置訪問小組，并到各個工廠挨戶訪問調查，對每一個工廠的具體用電情況進行訪問記錄，并針對工廠用戶中存在的問題采取針對性的策略進行解決，構建起良好的合作關系。與此同時，加強電費政策的相關宣傳，避免出現電費不及時回收的情況。同時，基層供電所可以按照區域進行管理電費核算問題，進一步提升用電質量與效率。

3? 結語

綜上所述，時代變幻不停，經濟社會發展迅猛，電力體制改革加速深化。供電企業若想在激烈的市場競爭中占據一席之地，亟待創新傳統型的電費抄核收管理模式，積極總結抄核收管理經驗，增強創新改革，完善抄核收管理體系，強化監督監管工作，使得供電企業抄核收工作朝向規范化、精細化、標準化的方向發展，進而為用戶全心全意提供優質服務。

參考文獻

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