國網MC供電公司履行社會責任的實踐和提升策略

趙江華 李剛 楊華偉 董建衛

【摘 要】國網MC供電公司作為地方中央企業，在企業自身經營發展過程中，不忘初心，在完成上級單位下發的各類安全和生產經營指標前提下，積極服務地方政府，履行社會責任，彰顯央企的責任和擔當。論文從梳理企業社會責任的理論概念切入，結合公司近兩年的具體實踐及今后電力體制改革的趨勢，對MC供電公司社會責任內容的豐富和完善提出提升策略。

【Abstract】As a local central enterprise， State Grid MC Power Supply Company never forgets its original intention in the process of operation and development of the enterprise. On the premise of completing all kinds of safety， production and operation indicators issued by the superior unit， it actively serves the local government， performs social responsibilities and highlights the responsibility of the central enterprise. Starting from the theoretical concept of corporate social responsibility， and combining with the company's practice in the past two years and the future trend of power system reform， this paper proposes promotion strategies for the enrichment and improvement of the content of MC Power Supply Company's social responsibility.

【關鍵詞】社會責任;供電企業;社會實踐;提升策略

【Keywords】social responsibility; power supply enterprises; social practice; promotion strategy

【中圖分類號】F426;F270? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）10-0012-03

1 企業社會責任的理論綜述、概念及內涵

1.1 企業社會責任的理論綜述

企業社會責任的理念最早在19世紀的西方國家出現，但一直到20世紀50年代，企業社會責任僅在個別領域開始實施，企業社會責任的內涵和外延才有所擴大，消費者保護、員工福利、安全生產、環境保護等內容得到了初步的發展[1]。20世紀50年代以后，企業社會責任理念，逐步得到了國際社會的廣泛認同，從70年代開始，以生產要素全球化、市場全球化以及貿易規則全球化為主要特征的經濟全球化進程加快，在新的國際經濟貿易規則形成的過程中，以捍衛消費者權益、勞工權益和環境保護三大公眾利益為核心的企業社會責任，成為不同利益集團爭奪利益的新形式，企業社會責任在這種氛圍下得到推廣[2]。

1.2 企業社會責任的概念及內涵

社會責任（Social Responsibility），一定的社會歷史條件下，社會成員對社會發展及其他成員的生存和發展應負的責任[3]。

企業的社會責任基本上可以分三個層次：

第一層次：經濟責任和法律責任，經濟責任和法律責任是企業必須承擔的最基本的社會責任，經濟責任是企業的目標，法律法規責任是企業必須承擔的社會義務。

第二層次：倫理責任和自愿性慈善責任。倫理責任和自愿性慈善責任明確分開，是因為企業經營活動中，有很多行為，雖不違法，但違反社會道德。

第三層次：未來可能出現的責任或新出現但還沒有明確的責任定為“其他相關責任”。企業社會責任的具體內容應該包括企業的經濟責任、企業的法律責任、企業的倫理責任以及企業的自愿性慈善責任[4]。

2 國網MC供電公司概況及社會責任實踐情況

2.1 國網MC供電公司概況

國網MC供電公司成立于1989年，截至2018年底，企業先后獲得國家電網公司一流供電企業、國家電網公司精神文明單位、國家級職工書屋、河南省級文明單位等多項省部級殊榮，2018年在河南省108個供電企業綜合經營指標排名中位居第四位。近幾年，公司在完成上級制定的安全、生產、經營各項指標的同時，按照地方中央企業要求，在承擔社會責任方面開展系統性實踐探索工作。

2.2 國網MC供電公司社會責任實踐情況

公司認真貫徹習近平總書記以人民為中心的發展思想，把改善人民生活、增進人民福祉作為工作出發點和落腳點，全面履行政治責任、經濟責任、社會責任、倫理責任、慈善責任，成為保障和改善民生，履行社會責任的重要力量。

第一，企業經濟責任的履行情況。

一是核心業務指標成績優異，2018年，公司在全省縣級供電企業生產經營及供電服務綜合評價中連續8個月保持全省第一梯隊，最終取得年度全省第四名的優異成績;二是優質服務指標2018年兩次名列全省第一名，實現歷史性突破;三是安全局面穩定，開展事故預想，參加市縣聯合無腳本應急演練，提升了隊伍快速反應速度和應急處置能力，完成“春節”“兩會”“高中招”“黃河旅游節”等重大社會活動與重要節日期間的保電工作10余場次，公司長周期安全記錄突破7000天大關;四是供電量實現大提升，累計完成售電量10.32億千瓦時，同比上升33.16%;五是供電可靠性穩步提升，在全市縣級供電企業中率先獨立開展帶電作業，成為豫西地區唯一一家帶電作業示范縣。

第二，企業社會責任的履行情況。

大力開展電網建設，優化電網結構，積極服務當地社會經濟發展，履行社會責任。一是主動溝通，全面調研，將電力發展深度融入城市一體化規劃。與當地水利、農業等單位溝通，優先完成與地方脫貧攻堅、農村飲用水、農業排灌相關項目的電力配套工程;與城建、國土等部門配合，將縣域電網中長期規劃與澠池縣2018-2025年鄉村建設規劃、百城提質電力專項規劃等深度融合，保證城鄉建設電力配套同步進行。二是積極斡旋，促進地方政府召開專題協調會議，完成220千伏義東變電站、110千伏城北輸變電項目站址復核，推進縣域東部和城區電網多電源建設。三是加大工程建設力度，全面完成了縣域貧困村電網升級和10000余戶“煤改電”用戶清潔取暖供電，為“三縣一城”建設、脫貧攻堅、鄉村振興和決勝全面建成小康社會承擔起供電的歷史使命。四是響應政府脫貧攻堅號召，彰顯責任央企形象。按照政府要求，保質保量完成縣域29個光伏扶貧工程、易地搬遷配套工程，保障扶貧搬遷戶生活用電。

第三，企業倫理責任的履行情況。

一是暢通人才成長渠道，重視員工自我發展。采取提拔、退休、職員職級并行等原則，為年輕人才成長打通了路徑、激發了活力，鼓勵引導職工崗位成才，加強職工教育培訓，提高綜合素質，人才當量密度達到1.05。二是豐富廉政教育形式，培養員工正確的人生觀。通過觀看警示教育片《巡視利劍》和典型案例學習等形式，實現公司干部職工廉政教育全覆蓋。加強意識形態教育，高質量承辦縣文明委道德講堂總堂活動，展示了電力員工昂揚向上、積極進取的精神風貌，提升了公司文明形象。三是以人為本，強化辦公區域環境整治。從場地建設、綠化保潔、出入秩序、車輛停放等細節抓起，全員參與，常態化保持，被評為河南省園林單位。四是關愛職工，共建共享和諧氛圍。規范職工餐廳管理，提高菜品質量;組織開展“清潔家園，從我做起”活動。五是文藝團體開展乒乓球、籃球、羽毛球比賽，豐富職工文體生活，工會適時開展“四個關愛”送清涼、送溫暖活動，高質量開展職工健康檢查，職工的幸福感和滿意度得到提升。

第四，企業慈善責任的履行情況。

一是行業扶貧與包村扶貧精準對接，提升貧困村、易地安置點和光伏扶貧電站配套電網質量，主動為農村、農業、農民提供優質電力服務，被縣政府評為2017年度脫貧攻堅先進單位。二是在公司網站開辟專欄，開展“書香與家風”宣傳展示活動，倡導家庭和睦、孝老敬老傳統美德。三是深化典型事跡宣傳引導作用，在“善行義舉榜”發布“四德”模范事跡，充分發揮文明家庭示范引領作用。四是充實完善網絡文明傳播志愿活動，不定期發布、轉發社會或行業內部正向信息，做好跟貼評論，傳播網絡文明新風。五是打造“1+1”志愿服務品牌。“1+1”志愿服務面向企業和社會開展志愿服務活動。開展雷鋒日“愛護環境、文明出行”“書香社會”“三電三進”“愛心送考”等志愿服務活動30余次，累計出動500余人次。六是開展省級文明單位文明結對幫扶工作，完成幫扶村大戲臺文化走廊建設，共建“美麗鄉村、文明家園”。

3 公司在履行社會責任方面需要優化的策略

公司以強烈的責任感和使命感，近幾年把社會責任觀念融入企業具體發展實踐中來，在保證自身安全效益、優質服務、資源節約和環境保護的同時，也獲得更多更大的權益，為企業今后的發展創造更大的機遇，進而向社會各界展示電力行業價值追求和責任擔當，為促進企業主營業務戰略轉型，確保可持續健康發展，公司在以下四個方面進行再優化再提升。

3.1 增強企業政治責任方面的優化策略

堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”。

一是把政治建設擺在首位。始終以黨的政治建設為統領，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”，堅定不移踐行“兩個維護”，在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決做到對黨忠誠、令行禁止。

二是持續推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，在全體黨員中深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實解決好信念不堅定、宗旨不牢固、使命感不強等問題。

三是深入實施“旗幟領航·三年登高”計劃，切實做好創先爭優年的各項工作。

四是持續深化“三基建設”。不斷優化“基層”組織設置，標準化地做好基層黨支部組織建設。

五是牢牢把握意識形態工作主動權，強化宣傳陣地建設和管理，進一步加強輿論引導和輿情管控，營造公司發展的和諧氛圍。

3.2 增強企業經濟責任方面的優化策略

一是重責落責，提升安全保障能力，強化全員安全意識，落實全員安全責任，加強現場安全管理，確保電網安全運行，夯實全領域安全基礎，確保全年安全生產365天。

二是經濟指標增強提升措施，2019年售電量、增長率、綜合線損率、電費回收率、電壓合格率、供電可靠率完成或優于上級下達的指標。生產經營和供電服務綜合評價在全省108個縣級供電企業中處于第一梯隊。

三是服務社會的能力進一步增強措施，優質服務考核保持全省前十名。

四是服務地方電網建設水平提升策略，深入推進整村推進電網改造工程，各批次工程在全市率先竣工、率先結算。

五是服務地方電力基礎設施建設能力提高策略，打造河南省帶電作業示范縣，在豫西地區造成良好影響。

3.3 增強企業倫理責任方面的優化策略

一是關愛職工各項工作，讓公司改革發展的成果更廣泛地惠及職工，凝聚廣大職工的智慧和力量，為建設世界一流能源互聯網企業提供保障。

二是強化人本理念，在國家法律政策和公司規章制度范圍內為職工辦實事，做到程序規范、操作合規。做好職工醫療休養工作，積極開展慰問送暖活動，保障和促進職工身心健康發展。

三是樹立“多解民心之憂，多謀民生之利”的民生情懷，圍繞職工追求美好生活的需要，綜合利用現有資源，推進文體活動場所建設和完善提升，盡力滿足職工多元化需求。

四是以構建企業和職工命運共同體為主線，建立常態機制，研究解決職工共性訴求，分清輕重緩急，持續提高廣大職工的獲得感、幸福感，爭創省級文明單位稱號。

3.4 增強企業慈善責任方面的優化策略

一是提高退休職工政治和生活待遇，關注基層一線和困難職工，保護好女職工權益，全心全意服務職工美好生活需要。

二是履行國企社會責任。按照政府要求，扎實做好行業扶貧和包村扶貧工作，積極參與擁軍優屬和金秋助學活動，充分彰顯國企的政治水準、大局意識和責任擔當。

三是落實信訪維穩責任，加強與社會防范網絡的共享互動，落實屬地責任，確保信訪穩定局面可控在控，為公司營造寬松和諧的發展環境。

4 結語

近年來，國網MC供電公司通過履行社會責任方面的實踐和探索，在提高企業市場開拓能力，樹立企業形象，增強競爭力，促進企業創新，贏得良好外部環境以及推動優秀企業文化建設方面持續改進和提升，取得了良好的效果，也充分認識到企業只有把經濟效益和社會責任聯系起來，才能真正成為受人尊敬的企業，才能在市場競爭中立于不敗之地[5]。

【參考文獻】

【1】趙鋼.基于企業安全生產的企業社會責任研究——以天津港歐亞集裝箱碼頭有限公司為例[J].管理觀察，2014（9）：31-32.

【2】徐斌.論政府在企業社會責任中的作用[D].武漢：武漢科技大學，2010.

【3】鄭綠峰.公司社會責任運動的理論與實證分析[D].重慶：西南政法大學，2007.

【4】伍旭中.企業社會責任的經濟學倫理學分析[M].蕪湖：安徽師范大學出版社，2012.

【5】孟玉婷.我國中小企業社會責任問題研究[J].2015（43）：24.