探索當前商務英語在國際營銷中的作用

■ 陳群（宿遷學院）

商務英語主要是進行商務活動時所應用的英語語言，既包括商務活動中的英語用語和禮儀，還包含西方文化特征、管理理念、工作方式等。在商務環(huán)境中英語商務英語，由于存在特殊的環(huán)境背景，從而導致商務英語涉及到經(jīng)貿(mào)與金融等多個方面。在應用現(xiàn)代商務英語時，不僅包含日常生活交際，還包含商務談判、會議以及計劃方案等。所以，學習和應用商務英語的復雜性比較高。

一、商務英語的特點分析

（一）專業(yè)性特點

通常而言，英語可能會涉及到經(jīng)濟文化和政治領域，而商務英語比較關注國際貿(mào)易與經(jīng)濟，因此需要單獨進行研究探索。從此種角度分析能夠看出，商務英語的專業(yè)性特點比較強。

（二）嚴謹性特點

相比于普通英語來說，商務英語多應用于商務交流場合，能夠準確表達出雙方的意見，因此對于貿(mào)易、經(jīng)濟以及金融等專業(yè)術語的表達必須精確。商務英語所涉及到的詞匯語句都比較正式，因此應當避免應用口語化詞匯和語句。例如，在商務英語中表達“購買”的意思時，通常不會應用“buy”表示，而是英語“purchase”表達，這樣能夠確保英語表達的嚴謹性和準確性。

（三）實用性特點

商務英語的學習目的在于應用，所以商務英語內(nèi)容學習都必須回歸到商務活動應用中，這就提示商務英語具備較強的實用性特點。

二、商務英語在國際營銷中的作用分析

在國際營銷活動中必須應用到商務英語，因此在國際營銷活動中具備重要作用。所以，商務英語在國際營銷活動中的作用主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）商務英語屬于營銷活動的基礎

不同國家和地區(qū)的人們在開展國際貿(mào)易活動時，必須做好交流與溝通工作。商務英語在國際貿(mào)易營銷活動中屬于連接橋梁，能夠為人們交流和溝通提供工具。確保買賣雙方都能夠了解對方的意愿，賣方能夠成功地推銷自身服務或者產(chǎn)品；買方能夠更加深入地了解服務或者產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以此促進雙方買賣合作的成功性。所以，商務英語在國際營銷活動中具備橋梁作用，能夠為雙方提供交流和溝通渠道。

（二）商務英語在國際營銷過程中的作用

商務英語能夠有效保證國際營銷活動的順利開展，但是在國際營銷中，當不具備專業(yè)的商務英語知識時，就無法與對方進行溝通交流，也無法獲取對方的商業(yè)信息，對雙方買賣交易活動的開展造成影響。通過學習和應用商務英語可以有效處理該項問題，國際營銷活動中，買賣雙方通過商務英語能夠很好地進行交流共同，通過共同的溝通渠道，可以充分理解對方的意思，還能夠在國際營銷活動中獲取有價值的信息，采取合理有效的營銷戰(zhàn)略，并且做出及時反饋，以此確保國際營銷活動的順利有效開展。其次，在國際營銷活動中，商務英語還能夠提升表達的委婉性。在國際營銷談判活動中，通過使用委婉的語句可以緩解緊張的談判氣氛，還能夠為自身獲取較多談判時間和經(jīng)濟利益。例如在國際營銷談判活動中，若涉及到敏感問題，則可以英語“I just want to have some time to think it over.”等語句。這樣不僅能夠給出對方禮貌的回應，還能夠為自身爭取思考時間，有助于交易雙方理性進行思考，促進雙方的有效合作。

（三）商務英語在國際營銷后的作用

通常情況下，國際營銷與貿(mào)易活動都需要建立長期合作關系。而商務貿(mào)易活動中，參與人員的英語表達能力及其個人素養(yǎng)，會直接影響國際營銷合作的成功性。當參與國際營銷活動的人員具備專業(yè)化的商務英語知識，并且能夠尊重和理解合作方的企業(yè)文化和風俗習慣，有助于建立和諧的合作關系，為今后的國際營銷與貿(mào)易活動奠定良好基礎。因此，學習和應用商務英語，能夠使買賣雙方更加了解不同國家的文化差異和民俗風情，既可以更好地參與到國際營銷活動中，還可以為后期貿(mào)易合作搭建合作橋梁，還能夠提升本企業(yè)的國際形象。

三、商務英語在國際營銷中的應用分析

（一）在商務談判中的應用

在國際營銷活動中都需要進行商務談判，因此本文從商務談判角度，分析

探究商務英語在國際營銷中的應用。

商務談判過程中，雙方希望達到“雙贏”局面，因此為了提升交易雙方的經(jīng)濟效益，不僅要求溝通交流的有效性，還必須具備商務談判技巧。參與商務談判人員對于商務英語的掌握程度以及應用靈活性，會對商務談判結果造成直接影響。因此談判人員必須具備英語表達能力和聽力能力，這樣可以準確捕捉到談判對手的信息，還可以準確表達自身意見。比如在商務談判中英語如下介紹，能夠見到表達出自身的項目和實施計劃，之后采用虛擬條件語句結束表達，能夠顯示出對對方的尊重。

We prepared a variety of training projects and we plan complete it in 100 days.

The cost of this project will depend on the types of training，

the manage training will cost 600 ponds per day and the sa le training will cost 500 pond per day

If you do not have any questions，we would like start this agreement at any time you like.

此時對方給予

we truly consider your company will do a good work and have no question on the training project，but I am a little worried about the prices you are asking.

回答，開始肯定了對方的項目和計劃方案，并且信任對方企業(yè)的能力，之后委婉表達了自身對價格方面的不滿，以此促進談判的順利進行。

（二）在商務翻譯中的應用

商務翻譯中包括口語翻譯和書面翻譯，對于口語翻譯來說，在翻譯過程中必須注重靈活性。既要求根據(jù)原意進行翻譯，還需要為貿(mào)易雙方補臺，這樣能夠避免交流期間因表達疏漏，從而導致誤會問題。在商務活動中，必須了解對方的國家文化和生活習慣，并且了解對方的接受心理，尊重不同股價的風土人情，這樣能夠清晰表達出商貿(mào)的合作意愿。對于書面翻譯來說，由于國際貿(mào)易活動中存在較多書面函件，因此對于書面翻譯的要求比較高，能夠正確表達出書面函件的信息。并且嚴格按照原文進行翻譯。在國際營銷活動快速發(fā)展過程中，相應提升了商務英語的地位，已經(jīng)成為國際營銷活動中的重要工具。

（三）在商務函電中的應用

在國際營銷活動中，函電也屬于重要內(nèi)容，包括商務電話、紙質函件和電子函件等。不管是哪種方式的函電，都必須出現(xiàn)在商務往來中，能夠提供相應的目標服務。比如在商品銷售、明確價格以及合同執(zhí)行等方面，都需要通過函電進行溝通和處理。在國際營銷活動實踐中，英語函電在不同經(jīng)濟交往中均具備重要作用，通過網(wǎng)絡或者郵政郵寄等方面，進行英語函電傳輸。國際營銷活動中，商務英語函電的英語比較頻繁，已經(jīng)成為不同國家貿(mào)易工作的重要手段。需要注意的是，盡管英語函電的應用范圍比較寬泛，但是在實際應用中必須確保準確性和真實性，以此促進國際貿(mào)易活動的成功進行。

四、結束語

綜上所述，在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展過程中，國家之間的經(jīng)濟貿(mào)易往來也日益頻繁，在國際營銷活動中開始廣泛應用商務英語。所以，國際營銷人員應當具備專業(yè)的商務英語知識，這樣才可以促進雙方國際貿(mào)易活動的順利開展。