后現代教育轉向下高職院校智慧圖書館發展研究

許正興 郭榮梅 高海燕

摘要：在后現代教育與智慧圖書館比較研究及關系整合的基礎上，圍繞“轉知成慧”從智慧技術、智慧館員、智慧管理和智慧服務四個要素探討后現代教育轉向下高職院校智慧圖書館的發展機理，并依據各要素分析其運作情況，探討其發展。

關鍵詞：后現代教育;智慧圖書館;智慧館員;智慧服務;高職院校

中圖分類號：G258文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0100

自上世紀信息技術革命以來，隨著知識應用式的“制造”轉向智慧創造式的“智造”，作為“后工業”知識經濟上層建筑的后現代認識論也以交互、生成的構建主義知識觀揚棄了傳統靜止、單向的客觀主義知識觀，不僅突出了知識的個體性、彰顯了主體智慧創新價值，也極大地改變著傳統教育目標、方法、內容各層面，引發了后現代教育的全面轉型與系統變遷[1]。后現代教育作為教育在后現代的延伸，實質是為適應學習型“后信息社會”而對傳統教育“絕對理性”的批判和反思。它以對知識的積極掌握即智慧為宗旨[2]，強調創造性思維的運用，重視多元智能的培養，凸顯了開放生成的“有機教育”風格，也極大地影響著作為高校教育系統三大支柱之一的圖書館資源環境組織和工作服務模式，使基于“智慧”相關理念和技術的智慧圖書館應運而生。相應的，作為高等教育重要組成部分的高職院校近年來也掀起了“智慧圖書館”的興建熱潮，其不僅同樣具備“人、文獻、建筑”等感知互聯的“硬件”升級，還通過自身獨特的辦學目標和教育風格促發了個性化、特色化的智慧服務“軟件”變革。但以技能操作為目標、市場就業為指向的高職院校極易重科技知識應用而輕人文智慧培養，造成高職教育的單向性和圖書館功能的單一性。因此，高職院校在強化職業教育基礎的同時也應關注創新能力的主動開發——這也正如后現代教育強調知識的意義離不開人對它的積極掌握，并將課上知識之“教”作為價值引導的同時，更側重圖書館在第二課堂主體建構性“學”的智慧生成。因此，后現代知識經濟下的職業教育發展離不開智能化、個性化的智慧服務，建設高職院校智慧圖書館勢在必行。據此，筆者從智慧技術、智慧館員、智慧管理和智慧服務四個構成要素，圍繞“轉知成慧”深入探討后現代教育轉向下高職智慧圖書館的發展生成機理，并依據各要素結構關系以智慧技術的應用、智慧館員的組織、智慧管理的完善和智慧服務的實踐等系統構建了高職院校智慧圖書館多維模型，以增進其整體生成的結構化、具體化和模塊化，為其全面發展提供理論基礎和實踐依托。

1后現代教育觀與智慧圖書館的研究概述及關系整合

1.1后現代教育的智慧內涵與理念特征

后現代教育論發軔于20世紀50年代西方教育思想家對社會文化狀況的不同體認，它“以大眾取代了精英、以游戲取代了理論、以碎片取代了統一……”[3]，是對現代教育標準化、工業化、經濟化等教育異化現象的批判與反思。在后現代視域中，現代物質文明的僭越不僅使知識淪落為經濟驅動的工具，還讓教育異化為人格物化的手段。因此，后現代教育就是要通過“消費取代生產”“科學融合人文”等方式將對現代性的反抗轉換為對主體生命、個體價值的教育關懷。其主要特征有以下幾點：

第一，多元全人教育目標：后現代主義認為世界的本質是多元無序和不確定性的。因而后現代教育作為對現代“宏大敘述”的拒斥關注不同經驗個體對同一事物的多元化認知，依據“多元智慧”理論綜合評價個體的優勢和弱勢智能[4]，進而在承認差別、尊重個性的前提下將教育目標從“統一完人”轉向“多元全人”[5]。

第二，主體際對話教育方法：后現代轉向的一個根本方法論特征即是否實現了從主客對立向主體際思維方式轉換。作為后現代哲學的核心概念，主體際性以主客體的交互認知為特征強調知識的互構和共在[6]。藉此，后現代教育下的個體價值也被構置于一種平等共生的語境中，這不僅推動了科際知識的平等交流還使教育關系從主從轉向了主體際;教學方法從授受轉向了對話[7]。

第三，開放生成教育過程：區別于靜態結果預成的傳統自在教育觀，后現代“非理性教育”把收斂歸一的知識結論轉換為無限多元的的發散創生[8]，強調“成功的教育所傳授的知識必有某種創新”，其培養的關鍵是改革和再造世界的批判思維[9]。因此，后現代教育作為復雜和不確定性的動態生成過程不僅凸顯了教學實踐的自為品質，還推動了教育重心從被動外顯性知識授受的“教”到主動內隱性智慧創造的“學”[10]。

1.2高職院校智慧圖書館的后現代緣起與發展機理

2003年，Altola以“一個不受空間限制且可被感知的移動圖書館”首次提出了“Smart Library”概念。而2009年雷帕諾維奇在第八屆人工智能、知識工程國際會議上使用RFID打造的“智慧圖書館”全新變革則掀起了學界的研究熱潮。當前，隨著大數據、云計算等智能技術的迭代升級及其導致的后現代數據多源化、異構化等趨向，人們開始思考如何精準分析讀者需求、深入挖掘讀者意向，實現智慧圖書館的“數據科學”全面轉換：如陳晨[11]基于大數據挖掘與知識發現構建了深層交互的智慧圖書館多維系統;曾子明等[12]基于知識嵌入理論從知識存儲層、傳輸感知層、用戶交互層等構建了智慧圖書館個性服務體系。王鐵力等[13]通過用戶、移動終端和物理情境打造了“互聯網+智慧圖書館”模式等。

可以說上述研究從不同視角對智慧圖書館進行了多方位有益探索，折射出后現代圖書館的多元化演進歷程和價值取向。但經調研，大多學者對智慧圖書館的概念闡述單一，或側重技術或強調服務等某一方面，尤其缺乏系統、完整的高職院校智慧圖書館理論結合實際分析。而近年來新一代AI的突破致使高職院校智慧圖書館取得了實質性進展，凸顯了圖書館未來發展的智慧化趨勢。基于此，筆者進一步調研了高職院校智慧圖書館的研究現狀，發現其研究雖起步較晚，但關注度卻持續上升，且主要向高職院校智慧圖書館特色服務和智慧服務兩個方面集中聚類。然而，高職院校智慧圖書館在突出自身定位特殊性的同時也限制了整體功能的頂層設計，導致其側重技術應用而忽視人文角度的服務理念及核心價值詮釋[14];而人的核心特征則是主體能動的智慧創造力，這也正如后現代教育觀強調的知識意義離不開人對它的積極掌握[15]。因此，以開發讀者智慧為宗旨的智慧圖書館與以喚醒學生智慧為目標的后現代教育在同一“智慧”主題下具有高度的內在聯系，也可以說，正是后現代教育理念對圖書館教育、服務職能等潛在影響引導和促進了智慧圖書館的演變發展。因此，高職院校智慧圖書館的建設開展也離不開后現代教育的融入與引領。

2后現代教育論轉向下高職院校智慧圖書館的要素及其運作分析

智慧圖書館構成“包含著人、資源、空間三個必然要素”，資源與空間都服務于人，因此，“人是三要素的核心”[16]。而人的核心要素則是主體能動的智慧創造力。這不但回應了后現代教育所強調的人在知識生成中的決定性作用，也彰顯了智慧圖書館的人文精神內涵。然而，高職教育的特質使得作為高職教育組成部分的高職院校圖書館既有高等教育的一般屬性，又與其他圖書館有所不同。

2.1智慧技術要素與資源保障建設

后信息社會知識獲取渠道的多樣化、媒介傳輸方式的泛在化，尤其基于個體需求的大數據技術不僅使教師能及時捕捉學生群體的普遍問題，還以學習反饋及概率預測等實現后現代教育所倡導的個體特質“私人訂制”。這種從基于經驗判斷向基于數據分析的教學變革不僅對教育產生巨大影響，也無疑強化了智慧圖書館的技術系統架構和資源保障建設。其實，從技術要素的視角來看，高職院校智慧圖書館就是一個集約化數據收集和信息分析的系統技術工程，其不僅具有情境感知、智能管控、按需推送等[17]技術特征，還以境脈嵌入、智能識別等追蹤記錄讀者的閱讀傾向和行為變化[18]，增強學習分析技術的個體適用性。同時，對于具有很強職業性和專業性的高職教育，保證特色資源的使用率和受益率也是高職院校圖書館特色服務的重要保障。尤其作為直面后現代知識經濟的高職院校智慧圖書館不僅要強化特色專業的資源購配，更要以“互聯網+智能化”工具及時獲取最新科技成果、實時監控前沿科技動態等。據此，它就是要以大數據、物聯網等智能感知書籍流通、精準分析館藏借閱，以可視化方式對不同讀者畫像建模;同時借助文本過濾、圖像計算等各種算法建立語義標簽和關系圖譜，藉此以數據挖掘、知識發現等對知識圖譜進行機器學習，將相應的潛在知識和暗示從個性化數據中開發出來[19]，進而基于用戶需要引導讀者、教師、企業等共建適合校情、館情的特色知識館藏體系，推進以學科專業和學生讀者為中心、以智能技術和特色館藏為基礎的高職院校智慧服務發展。

2.2智慧人文要素與館員組織動力

從當今創新經濟的知識社會發展來看，如果說技術作為客觀生產力具有工具理性的決定性作用，那么人的主觀生產力則起著價值理性的決策性作用。同樣，就高職院校智慧圖書館要素系統來看，智慧館員也是其他要素建設的基本出發點與根本驅動力。尤其伴隨后現代知識經濟下的職業教育培養對象由專技職業型向通用智能型轉變，基于特色館藏的復合型知識體系開發、一專多能的綜合性素質培養正成為高職院校圖書館面臨的新挑戰。而隨著高職院校圖書館傳統借閱、咨詢等服務逐漸轉向了科技查新、學科嵌入[20]，后現代教育理念與智慧技術也共生了新一代的智慧館員。針對高職用戶教學、科研等需求，智慧館員不僅要主動再造工作流程，發展嵌入式咨詢、查新等服務，還要及時跟蹤校企合作動態、積極參與高職教研等相關服務工作。從而發揮高職館員的能力和智慧，促進高職院校智慧圖書館創新發展。

當然，館員能力的優劣也直接決定著圖書館水平的發揮。針對“產、學、研”結合的高職特色教育模式，智慧館員不僅要強化個體素養，還要聘請企業專家入館擔任咨詢館員，并以混合學習、社會建構等后現代教育“對話”理念構建讀者與館員、讀者與讀者、讀者與專家的咨詢交流服務平臺[21]，從而以團隊協作驅動組織內隱性資源的共享和流轉，以知識共建促使思維碰撞中智慧與靈感的喚醒和溢出，為學院校企合作的不斷深入提供保障，為智慧圖書館的協同創新提供動力[22]。

2.3智慧管理要素與結構模式支持

由后現代教育的師生主體間關系看出，從個體知識建構到集體智慧升華都離不開教學管理和組織方式等的同步協調。如果說技術要素可比作生產力硬性支撐，那么管理要素就好比制約生產力發揮的生產關系軟性支持。而就當前情況來看，基于傳統教育“以書為中心”的高職院校圖書館長期以來形成了科層制組織管理和主從式服務方式。這種單一、僵化的結構模式不僅制約著圖書館和館員的自由發展，還導致了現代新興技術與傳統館員組織的不匹配、人力資源配置和管理模式的不協調等。

因此，高職院校智慧圖書館不僅是設備的改變，還是相應管理理念和文化認知的提升。其實，發軔于RFID、物聯網等智能新技術的高職院校智慧圖書館在其誕生之初就已對館藏資源管理、業務流程設計等提出了新要求。尤其大數據、云計算等技術的更新升級更要相應地提升智慧管理手段、完善智慧管理模式，系統推動數據科學驅動下的智慧管理創新。首先，管理讀者和約束館員的智慧管理制度作為適應新信息環境下的管理規范是整個高職院校智慧圖書館有效運行的前提。但基于后現代人本教育理念的智慧管理應遵循“多元平等”精神 ，在增進讀者和圖書館員積極性的基礎上進行人性化約束，以提升圖書館資源利用率和服務質量為宗旨來進行自適性調整和開放性建設。其次，借鑒兼顧多方邊緣利益的后現代“校本管理模式”（school-based management），按照后現代“去中心”思想進行組織結構橫向集成、縱向壓縮的扁平化重組。并藉此以柔性化原則推行并行工程，增強組織中人力資本與信息資源的主體際開發管理，完成“全開放、大流通、智慧化”的組織結構變革和智慧管理再造，從而以大數據預測分析等推動圖書館從“經驗管理”向“智慧治理”轉型[23]，激發多元用戶的組織活力，增進智慧圖書館的服務效用。

2.4智慧實踐要素與文化服務目的

就智慧圖書館要素系統來看，智慧服務不但是智慧館員的存在意義，也是智慧管理的具體體現。高職院校智慧圖書館的構建目的就是為讀者提供“轉知成慧”的智慧服務。而在當今知識周期不斷縮短的后工業社會，“全民終身教育”“社區網絡教育”“全人通識教育”等后現代教育所指向的實用能力與創新素質也恰與智慧服務所追求的自主學習與綜合素養不謀而合。正是在此背景下，國家提出了“應用技術型高校轉型”的“復合實用人才”教育號召。這既是宏觀層面上國家經濟建設與職業教育理論的發展需要，也是微觀層面上高職大學生適應后現代學習和就業的現實選擇。而積淀了自身特色的文化氛圍、聚焦學校精神面貌和風格的高職院校智慧圖書館，作為一種后現代體驗式教學所創設的教育文化情境恰能讓學生在充分融入、親自參與的過程中自覺地內化相關知識和技能，將實際經驗轉化為主體智慧。不僅要在探索后現代教學課程和方法的同時強化用戶需求導向，促進信息服務與職業教育有機結合，還應通過組織講座、書評等校園文化實踐活動[24]挖掘圖書館的文化育人功能。

同時，針對學院“校企合作、 產教融合”的特色辦學模式，后現代大教育下的高職院校智慧圖書館還應在學校教育與企業培訓間跨界架橋，以“館系互動、師生共贏”支持跨院系的學科嵌入式智慧服務[25]，積極融合企業文化為職業教學、實驗實習等創設相關情境體驗，為技能比賽、生產比賽提供相關信息推送等，從而推進課外社會實踐與課堂理論教育的“外化智慧于行”，提高學生職業素養，培養實踐操作能力，進而推動高職圖書館向“知識橋梁，全人發展”的后現代教育空間轉變，凸顯智慧圖書館的超越性服務永恒追求。

3結語

綜上，在后現代教育轉向下高職院校智慧圖書館的要素系統中，智慧技術不僅催化了高職院校智慧圖書館的生成理念和環境基礎，還驅動了館員組織與管理模式在多元有機教育下的主體間變革，并通過院系體制及科教機構的跨界融通進一步推進過程教育下智慧服務的實踐展開;而反過來，智慧服務的學科嵌入及教學參與又系統性應用反饋和引領了高職院校智慧圖書館的管理模式再造，激活了智慧館員組織活力，促使智慧技術的研發升級，實現系統要素的整體塑模。

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作者簡介：許正興（1982）男，博士研究生，南京交通職業技術學院圖書館館員。研究方向：圖書館學基礎理論。

郭榮梅（1969）女，碩士，南京交通職業技術學院圖書館館長，研究員。研究方向：教育學。

高海燕（1987）女，碩士，南京交通職業技術學院圖書館館員。研究方向：情報學。

（收稿日期：2019-09-18責任編輯：張靜茹）

Research on the Development of Smart Library in Higher Vocational Colleges

under the Turn of Postmodern Education

Xu Zheng-xingGuo Rong-meiGao Hai-yan

Abstract：On the basis of the comparative study and relationship integration of postmodern education and smart library， centering the concept of “turning knowledge into wisdom”， the paper discusses the development mechanism of smart library under the turn of postmodern education from four elements： intelligent technology， intelligent librarian， intelligent management and intelligent service. And the paper analyzes its operation situation according to each element while probing its development.

Keywords：Postmodern Education; Smart Library; Intelligent Librarian; Intelligent Service; Higher Vocational Colleges