張彥莉
摘要:本文從銀行組織新聞主題宣傳活動的主要特點展開分析,并以此為依據,提出完善新聞宣傳鏈條,營造對內深度報道環境;開展豐富的主題宣傳活動,正確處理與媒體的關系;開展豐富的主題宣傳活動,正確處理與客戶的關系;開展豐富的主題宣傳活動,正確處理與業務部門的關系等幾個方面的措施。希望銀行在快速發展的同時,能夠采取多元化的宣傳措施,合理利用新媒體的優勢,吸引大眾的注意力,促進后續活動的順利開展。
關鍵詞:銀行;新聞主題宣傳活動;宣傳鏈條;優化服務體系
基于新時期背景下,銀行的對外宣傳工作往往面臨著比較困難的境地,一方面就是對外宣傳工作十分緊迫,銀行的產品優勢與特色都應當進行適時的宣傳;另一方面就是受到負面輿論的影響,導致銀行在產品價格與服務等方面受到影響。基于此背景下,銀行就要開展合理的正面宣傳工作,摒除傳統的被動采訪模式,組織合理的新聞主題宣傳活動。銀行的宣傳工作者通過主動引導的形式,使新聞宣傳主題活動的公信力更強,公開銀行的各項業務工作,開展合理的組織策劃工作,將銀行的宣傳活動功效發揮出來,促進銀行的穩定健康發展。
一、銀行組織新聞主題宣傳活動的主要特點
銀行在組織新聞主題宣傳活動的時候,應當從以下幾個方面入手:①制定明確的宣傳主題;②整理新聞素材;③編制策劃方案;④邀請媒體記者;⑤跟蹤活動情況。在此過程中,組織策劃屬于活動的核心內容,在一定程度上決定了活動的形式與內容。在開展日常宣傳活動的時候,銀行組織新聞主題宣傳活動呈現出以下幾點主要特點,具體闡述如下:
(一)活動主體化
對于銀行的新聞宣傳活動來說,一定要選擇正確的主題,還要提供命題作文,不僅僅是采取采訪與座談的形式,從根本上保證活動內容與宣傳點更集中,使各個媒介在撰稿的時候也能夠抓到重點內容,不會導致宣傳內容走偏[1]。在編制活動主題的時候,應當與業務活動的發展緊密結合,選擇社會關注度較高的業務,宣傳銀行的品牌價值。最后,要給大眾留下想象與挖掘的空間,進而開展深度的報道。
(二)活動集中化
在開展新聞宣傳活動的時候,應當實行集中采訪、體驗與報道,實現集中化管理不僅能夠促進后續跟蹤活動的順利開展,還能夠開展統籌安排活動,邀請更多當地的媒體開采訪,并為其創設良好的采訪環境,進而提高宣傳的效果,更加具有感染力。
二、銀行組織新聞主題宣傳活動的有效措施
(一)完善新聞宣傳鏈條,營造對內深度報道環境
就目前銀行的主題宣傳活動情況進行分析,普遍存在同質化的問題,大多數都將重心放在了宣傳導向與內容中,更加注重在宣傳過程中履行自身的公民職責,宣傳的內容與國家的經濟發展重點也有著直接的關系。例如,大部分銀行都開展了服務小微企業的活動,其選擇的宣傳點相同,可能會導致媒體記者出現審美疲勞的問題,影響宣傳效果。因此,為了突出銀行的宣傳特色,就要開展合理的組織策劃,逐步完善宣傳鏈條,合理利用宣傳工具與渠道,逐步實現鏈條資源的綜合性使用,開展多個平臺的宣傳活動,集中力量。首先,在開展主題宣傳活動的時候,可以組織多場的系列活動,但是要保證圍繞同一個主體,選擇一場進行集中采訪。在此之后,可以邀請記者進入到網點當中,開展產品操作與服務體驗,使其能夠了解到銀行對客戶的金融服務情況[2]。在此之后,為了從根本上達到良好的宣傳效果,就要促進宣傳與營銷活動的融合,使各個媒介都能夠了解銀行的服務與產品。在拓寬媒體與客戶合作廣度的基礎上,奠定良好的合作基礎。
與此同時,銀行應當抓住宣傳的源頭,將電視與廣播媒體為基礎,由媒體刊登軟文,進而不斷提高網絡轉載量。相關的工作人員可以利用新媒體的優勢,開展有獎調查與評論活動,吸引大眾參與進來。其次,可以采取投放廣告的形式對宣傳活動進行補充,通過完善宣傳鏈條的形式,調動內部的資源與力量,與媒體進行共同宣傳。銀行要注重促進內外部的宣傳活動融合,還要合理的區分行業宣傳與對外宣傳,結合業務營銷的手段與案例,對客戶的反饋情況進行研究,搭建健全的宣傳平臺,將銀行的業務發展信息傳遞出去,利用輿論引導業務順利開展。
(二)開展豐富的主題宣傳活動,正確處理與媒體的關系
開展主題新聞宣傳活動能夠彰顯出銀行的經營體制,業務發展規模與品牌推廣能力,不僅能夠體現出銀行的軟實力與硬實力,還能夠促進后續工作的順利開展。開展主題新聞宣傳活動具有持續時間長、涉及機構較多與規模較大的特點,與各個媒體的溝通較為頻繁。因此,在開展宣傳活動的時候,應當正確處理與媒體的關系,根據雙方的對立關系進行分析,如果銀行出現聲譽風險事件,新聞媒體就要起到重要的作用,打造良好的銀行發展形象,使其不會受到負面輿論的影響[3]。其次,應當形成良好的廣告合作關系,基于媒體市場化經營背景下,新聞媒體更加依靠于廣告獲得收入。隨著雙方的合作不斷緊密,媒體比較依附銀行開展工作,銀行的工作人員要明確宣傳重點,為媒體更多的新聞線索,對銀行宣傳事件相關的人物進行采訪。通過促進銀行與媒體的利益結合,促進新聞宣傳活動的順利開展。
(三)開展豐富的主題宣傳活動,正確處理與客戶的關系
銀行在組織宣傳活動的時候,要將媒體作為重要的參與者,將活動作為平臺,滿足個人金融服務需求與宣傳采訪需求,逐步形成綜合性的合作方案,使雙方的關系能夠從單純的事項引發合作關系,從短期過渡到長期,并正確處理與客戶之間的關系。在開展銀行宣傳活動的時候,宣傳工作者要更加注重開展合理的營銷策略,并讓客戶能夠得到更多與媒體交流的機會,將銀行的營銷策略體現出來,體現出銀行對自身產品與服務的自信。在開展主題宣傳活動的時候,能夠不斷提高客戶的服務水平與能力,促進管理機制的優化與改進。
(四)開展豐富的主題宣傳活動,正確處理與業務部門的關系
銀行在開展豐富的主題宣傳活動的時候,應當采取跨機構與跨部門的合作形式,逐步增強與業務部門的合作與溝通,使其能夠明確自身的基本工作職責。在開展活動的時候,業務機構要負責輸送重要的信息,進而使銀行能夠確定宣傳的業務產品,相關的宣傳主管部門能夠負責安排活動與宣傳的角度[4]。在開展宣傳工作的時候,不僅僅是宣傳部門為主導,而是要形成共同合力發展,逐步實現銀行的戰略性發展目標。業務人員應當與媒體客戶共同跟進營銷服務,避免出現因不專業服務導致的矛盾問題,逐步打造良好的銀行形象。
三、結束語
綜上所述,銀行在開展對外新聞宣傳工作的時候,應當利用主動的宣傳活動代替被動的采訪,將銀行的品牌價值淋漓盡致的展現出來,還要密切與媒體之間的關系,提升銀行的核心市場影響力,避免宣傳活動受到負面輿論的影響。因此,銀行的宣傳工作者要開展合理的活動策劃,避免宣傳內容同質化。在拓寬傳遞渠道的基礎上,為銀行創造出更高的經濟效益與社會效益,達到良好的宣傳效果,在廣大的客戶中樹立良好的口碑,逐步實現綜合性發展目標。
參考文獻:
[1]武連成.提高商業銀行營銷宣傳的系統性和規劃能力的思考[J].黑龍江金融,2010 (5):81-83.
[2]譚瓊.新余農商銀行開展精準扶貧金融宣傳活動[J].江西農業,2018,142 (17):61.
[3]讓新聞宣傳更好服務銀行發展 煙臺銀行舉辦新聞寫作及攝影培訓為通訊員“充電”[J].走向世界,2017 (27):70-70.
[4]楊涵.淺談金融宣傳在銀行工作中的地位與作用[J].商業文化,2018,No.392 (11):72-73.