B2B電子商務信用監管研究——以慧聰集團為例

賀倩倩 劉昕月 苑永旭 蒲曉玉

（吉林大學經濟學院，吉林 長春 130000）

一、引言

近年來，B2B電子商務市場快速發展，“互聯網+”、供給側改革等激發了電商的發展潛力。B2B電商可憑借自身的優勢，充分利用互聯網高效連接的特點，實現上下游供需的高效對接，成為助力供給側改革的一把利器。相關法律法規的出臺及“互聯網+”行動的持續深入也使電商B2B市場配套設施得到了提升。

但是電商發展存在的一個突出問題就是信用監管問題。我國還未出臺完整的電子商務失信懲戒法律法規、電子商務信用信息管理法律法規體系也需要完善。同時還沒有形成完善的信用保障體系，社會信用缺失對電子商務活動產生了一定的消極影響。電子商務監管主體權責不明晰、有法難依甚至無法可依的狀態阻礙了電子商務信用信息監管工作的順利進行。還有一個較為突出的問題是網絡信用評價體系的監管不到位，對網上交易的違約行為懲戒力度偏低，由于違約風險不足以震懾那些違法違規者，以至于他們存在僥幸心理，一再破壞電子商務誠信環境。同時與企業相配套的監管體制還不完善以及缺乏征信機構對電子商務的發展也產生一定的負面影響。本文將結合以上所出現的信用監管問題，以慧聰集團為例給出相應的對策建議。

二、文獻述評

對于電子商務的發展前景及出現的信用監管問題，學界也一直在探討當中。陸鵬飛（2018）指出國家推出的供給側結構改革政策給國內B2B電子市場的發展帶來了契機。B2B垂直電子市場抓住政策優勢迅速發展以至國內相關行業的垂直B2B電子市場總數已經超過了1100家。互聯網的商業價值和B2B電子市場的發展前景將會被越來越多的電商發現，并積極進行產業的轉型升級。互聯網的普及發展給國民生活帶來了巨大便利，但也埋下了許多安全隱患。左麗敏，馬龍（2017）指出電子商務的交易方式與傳統交易方式相比，存在明顯優勢，但也產生了一些問題，由于對網絡交易行為進行監管的法律不完善、誠信評價的體系建設方面不完善，網絡交易中違法違德現象頻發。呂宜亮，李國安（2018）指出信用監管標準化進程中存在的問題有失信行為界定不統一、信用信息公開與共享程度不夠、信用評價及管理活動不規范等，引起了對信用監管標準化的思考。嚴志娟（2018）指出我國電子商務發展具有旺盛的活力，但電子商務信用體系信息化建設還處于一種發展初期的新興商務活動，交易環境不夠健全，電子商務信用體系信息化面臨較大阻礙。國內電子商務出現的信用監管問題主要集中于體系尚不完善、監管力度不足、沒有形成行業自律，亟須制定相應對策，督促整個行業健康穩定發展。

三、B2B電子商務發展過程中信用監管模式研究-以慧聰集團為例

在新時代背景下，我國的制造業迅猛發展，但與之相配套的生產性服務業還不發達，生產性服務業同制造業協同發展的客觀要求成為產業互聯網發展需要把握的極好機會。慧聰集團是國內最早的B2B電商平臺之一，它從2017年底開始向產業互聯網轉型，在2018年上半年營收同比增長182%。慧聰集團能否在新的賽道上完成轉身并實現較大的突破，將在一定程度上影響市場對產業互聯網這一商業模式的判斷。

慧聰集團著眼于產業互聯網，順利將原來的六大板塊業務整合為三大板塊，形成了戰略三角，分別為信息服務、交易服務和數據服務，形成了點線面相結合的產業互聯網布局和全產業鏈服務生態，它以交易服務為場景、數據服務為基礎、信息服務為支撐，為慧聰集團的長遠發展奠定了堅實基礎。慧聰集團在2017年底進行了結構優化和戰略調整，將集團業務重新梳理劃分，從原來的B2B平臺轉型為信息服務、交易服務和數據服務互為支撐的產業互聯網企業。其中，數據服務通過數據應用釋放供應鏈服務價值潛力，幫助慧聰集團完成交易閉環；信息服務依托產品數據和用戶數據積累，將從細分領域逐漸向交易服務轉化；交易服務是慧聰集團在垂直領域B2B交易線上化的趨勢下的轉型方向，配套供應鏈金融服務形成“在線交易+供應鏈金融”模式。慧聰集團這一轉型使金融服務、物流和供應鏈服務、信息技術和智能化服務貫通于生產、流通、分配及消費等環節，在電子商務行業的發展中充分融合。慧聰集團從行業整體出發，從信息服務、交易服務和數據服務三方面切入產業互聯網，并完善企業內部各環節之間的信用監管體系，形成了“多垂直領域交易場景+供應鏈金融+數據支撐+信息安全”的產業生態雛形。慧聰集團利用現代的產業互聯網方式創新了B2B電子商務信用監管模式，為行業發展提供了良好典范。

信用監管體系的不完善，也帶來了中小企業融資難的問題。國家統計局數據顯示，截止到2018年11月，全國工商注冊企業約有1億家，其中約有8200萬家中小企業在金融方面面臨巨大的挑戰。許多企業面臨著信用評估體系的缺乏、財稅不規范等問題，銀行在傳統方式的局限下無法獲得企業準確可靠的經營數據，因此難以為企業提供資金保障。要從根本上解決融資難的問題，必須要為企業建立完整的信用評級體系。慧聰集團有限公司與金融科技集團攜手，通過慧聰集團導入、爬蟲、第三方公開數據、客戶提交的方式獲取數據，利用大數據、云計算、人工智能等技術，從經營表現、背景特征、財務狀況、資產負債、信用和風險五大維度，還原企業的真實信息，為中小企業打造以信貸融資為導向的信用管理平臺，以此提高中小企業在金融機構的融資通過率。

同時在國家立法層面電子商務信用監管法律機制存在缺陷，在社會公眾層面信用評價失真，在第三方監管機構信用評級體系不完善是電子商務市場信用監管面臨的共性問題，需要政府、社會、公眾的持續努力。

四、推進B2B電子商務信用監管工作順利進行的對策建議

慧聰集團的信用監管模式已經趨于成熟，通過對慧聰集團的研究分析以及結合當前信用監管的現狀，我們可以給出以下建議希望有助于解決我國B2B電商發展過程存在的信用監管問題：

（一）完善相關法律法規，大力實施電子商務信用監管。政府部門須進行市場監督，必要時采取法律手段；社會組織應提供信息服務，并積極向政府機構建言獻策；行業協會要建立完善的信用認證及信用等級評價體系；社會公眾積極參與到誠信建設中來，充分發揮輿論監督的力量。

（二）堅持電子商務聯合獎懲機制，制定明確的行業規則，加強行政約束力，規范交易行為。

（三）構建基于區塊鏈技術的征信系統。利用區塊鏈技術不僅可以提高數據的可復用性及可信度，而且可以在防止數據外泄、保障數據共享方權利、避免第三方平臺作惡等方面起著積極作用，保障征信業的健康發展。

（四）創新發展業務模式，如將多垂直領域交易場景與供應鏈金融、數據支撐、信息安全相融合、在交易中提供供應鏈服務等，使企業業務模式趨于成熟，彌補信用監管體系的缺陷，促進企業長期發展。

（五）通過互聯網實時匹配買賣雙方的供需要求，開展扁平化的信息交流模式，促進信息交互，提高信息傳播效率，降低因信息不對稱而帶來的信用監管風險。

（六）構建包涵交易、物流、倉儲、加工到供應鏈服務五大方面的交易環閉模式和全流程監控模式，提高信用監管自覺性。

五、結語

本文以慧聰集團為例分析了慧聰集團在新時代背景下的信用監管模式，慧聰集團的信用監管模式已經相對健全，為企業發展提供了良好借鑒，與此同時，科學技術在不斷發展中，信用監管模式也需要不斷完善，以適應不斷變化的市場需求。本文同時結合當前B2B電子商務信用監管面臨的共性問題，為B2B電子商務信用監管問題的解決提出了一些對策建議，以期有助于營造良好的電子商務信用環境，促進B2B電子商務健康發展。