案例教學法在《管理學》課程中的應用

文/李曉連 徐倩，新疆財經大學商務學院工商管理系

1 案例教學的發展及定義

案例教學是隨著實踐發展和教學需要而產生的。案例教學的雛形即問答式教學，由古希臘哲學家、教育學家蘇格拉底在公元前4世紀提出。隨后柏拉圖進一步發展了案例教學法，他把問答編訂成書，并配以生活案例，從而闡述某個原理。20實際70年代，由美國哈佛法學院前院長創立了案例教學法，后經鄭漢姆推廣，從美國迅速傳到世界各地。20世紀80年代，案例教學傳入我國。

案例教學是一種理論聯系實際，啟發式的教學過程。它要求根據教學大綱規定的教學目的，以案例為基本教材，在教師的指導下，運用多種形式啟發學生獨立思考，對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，借以提高學生分析問題和解決問題的一種教學方法。

2 案例教學在《管理學》中的應用

《管理學》是一門綜合性、實踐性和應用性較強的學科，是經管類學生的專業必修課，隨著信息化、數字化時代的到來，在《管理學》的教學中，傳統的板書式教學受到了巨大的沖擊，各大高校開始探索，多媒體教學、翻轉課堂、雨課堂等多種新型的教學方式。教學方式的改變中也離不來案例教學，通過增加案例能夠激發學生積極性，提高學生的參與度，增強學生理論聯系實踐的能力，進而提高管理學教學的效果。

2.1 案例教學對教師的要求

2.1.1 圍繞教學主線，緊扣大綱：高校《管理學》教材大多選用馬工程或周三多系列管理學，無論教材如何變化，教師應圍繞管理學課程的教學大綱，以管理學發展史和管理的職能為主線，讓學生掌握基本的管理學思想和原理的基礎上，培養學生分析、解決問題的能力。教師在教學目標的指引下，才能有針對性的搜集和選擇合適的案例，應用到課堂。

2.1.2 選擇合適的案例：案例一般會以文字和視頻兩種形式呈現在課堂上，選擇合適的案例對于提高教學質量具有至關重要的作用。應該把握以下幾點：1）緊跟時代發展，選擇具有時效性強，話題性強的案例，結合國家時政方針和企業發展過程中遇到的新問題探討管理學在實踐中意義。2）案例和教學內容相貼合，案例中應蘊含教學內容和理論思想，啟發學生思考，并通過互相討論得出答案。3）根據學生的層次的差異，案例的難易程度應有區別。在教學中，尤其是新疆高校，根據學生層次的差異分為民班、雙語班和漢班，就需要教師根據學生的能力選擇難易相當的案例，同一個知識點甚至會出現多個不同的案例，對教師的要求頗高。4）融入新的教學形式，目前大力提倡的慕課、雨課堂等新型教學手段，不僅需要教師選擇合適的案例，而且需要轉變思維，重新設計教學過程，把握課堂教學效果，將案例以更加豐富的形式融入到課堂。5）案例的長度要適中，既不易過長也不易過短，案例過長學生的注意力不易集中，過短學生難以獲得有效信息。

2.2 教學的組織和實施過程

2.2.1 分析階段。該階段主要是準備的階段。一般分為兩種形式，第一種是教師在課堂上將案例呈現給學生，讓他們在有限的時間內獨立思考，這種形式一般針對新學習、分散的知識點，形成課堂學+練的形式；第二種是教師提前將案例材料分發給學生，拋出討論問題，讓學生自主搜集材料，分析問題，提出解決方法。

2.2.2 討論階段。無論上述的哪種形式都鼓勵學生大膽發言，形成個人或團隊見解，并通過所學的知識點和案例內容論證提出的觀點。在討論的過程中，大家互相啟發，不斷補充完善和豐富解決辦法，循序漸進，最終提出令人滿意的解決方案。教師只需控制課堂進度，無需做太多干涉。

2.2.3 發表觀點。這階段是重點，在學生進行觀點陳述時，需要教師營造良好的發言氛圍，認真聆聽學生觀點，引導學生全面闡述個人觀點。同時加強引導，緊扣案例問題展開陳述，切勿出現答非所問的現象。鼓勵學生積極參與，出現不同觀點時教師不應直接做出判斷，而是應該營造辯論場景，讓大家在激烈的辯論中強化知識的應用。現場討論越激烈，學生的參與度越高，思想就會越集中，對知識點的理解會越深刻。

2.2.4 教師點評。在觀點陳述后，教師要進行點評，這個環節至關重要。點評要要注意方法策略，既要肯定學生做出的努力，又要區分差異，點評要中肯和獨到，不能夠千篇一律。要注重知識點在案例中的體現，又要培養學生學以致用的能力，同時指出存在的不足和改進的地方。教師點評是案例討論的升華階段，需要教師提前閱讀大量的材料，具有一定的知識儲備，才能夠形成良好的效果。

3 案例教學在《管理學》課程中出現的問題

案例教學應用在多門學科中，普遍性和適用性較強，但也暴露出一些問題，主要表現為：

3.1 案例陳舊，更新速度慢。在教學中教師總是習慣性的選擇過去使用過的案例，而不能將目前國家最新的指導思想和企事業單位新的案例融進課堂。隨著科學技術的發展，新的行業、企業如雨后春筍般發展，我們的管理學教材也在不斷的更新，管理職能中的創新職能解釋了未來管理學發展的方向。理論在創新，實踐在創新，這就要求我們轉變思想，選擇最新的，具有時效性的案例，不斷的形成案例集，進行更新。

3.2 教學主體的沖突。案例教學能夠較好的解決傳統教學滿堂灌的問題，充分發揮學生的主動性。但依然有部分教師將案例教學只作為案例分析來解釋管理學的知識點，不能充分發揮學生的主體作用。同時案例教學也產生了新的沖突，教學的兩大主體地位進行翻轉，學生對課堂的把控較差，容易發生較多突發情況，極大考驗教師的現場反應和領導能力。不確定性因素的增加，對傳統教學主體地位形成了較大挑戰。

3.3 缺乏配套的考核機制。管理學的考核中，一般以期末成績占70%，平時成績占30%（期末成績60%，平時成績40%），而平時成績由出勤、作業和課堂表現等部分構成，最終能夠反應案例教學成果的只占總成績的10%左右，并且課堂表現的打分具有很大的主觀性。在合班教學中，老師很難對全班同學的表現都給出準確的評價，只能根據個人主觀印象去評分，這會影響學生參與案例教學的積極性。在案例教學中，應該加大平時成績對總成績影響，形成小組教學，讓個人自我學習和小組學習，互相配合，互相督促。增強團體的榮譽感，激發學生自我學習的積極性，同時又要杜絕部分同學“坐享其成”“吃大鍋飯”的現象。

3.4 未能充分利用先進的教學方法。雖然多媒體教學在實踐中的普及率越來越高，但是教師在使用多媒體是只是簡單的將案例呈現在PPT上或播放視頻，未能充分發揮多媒體教學的功能。目前的雨課堂，慕課等教學方式，需要不斷的融入課堂。隨著大數據時代的到來，可以利用學校的校園網，將案例作為網課，充分利用網絡的優勢，突破傳統的課堂教學，改變面對面授課的形式，增強學生學習的自主性。管理學作為工商管理類的基礎學科，更應在教學形式上不斷的豐富化。

4 結束語

案例教學在課堂上能夠充分調動學生的積極性，有利于突破傳統教學的局限。《管理學》課程旨在對客觀規律進行歸納總結，融入經濟學、心理學、哲學等學科的知識，讓學生利用管理學知識和原理解決生活、工作中遇到的問題。將案例教學更好的應用在管理學課程中，需要教師認真備課，將案例與管理學相關知識進行緊密結合，加強教學過程的控制，鼓勵學生獨立思考，發散思維解決現實問題，最終實現案例教學的效果。