高校輔導員開展心理健康教育工作的優勢與困境應對

覃琴

摘 要：高校輔導員是心理健康工作的重要力量，通過分析高校輔導員在心理健康教育工作現狀以及高校輔導員在心理健康教育工作的優勢與困境，制定出相應的具體措施，以期輔導員可以有效的開展心理健康教育工作，提升學生的心理健康水平。

關鍵詞：輔導員;心理健康教育;優勢與困境

高校輔導員是心理健康工作的重要力量，如何發揮輔導員在心理健康教育工作的作用，提升高校心理健康教育的工作水平是值得研究的課題。文章通過梳理高校輔導員在心理健康教育工作現狀，包括高校心理健康教育工作體系，輔導員在心理健康教育工作中的角色、工作內容，分析高校輔導員在心理健康教育工作的優勢與困境，提出相應的具體措施，以期對輔導員開展心理健康教育工作有所幫助。

一、高校輔導員參與心理健康教育工作的現狀

（一）高校心理健康教育工作體系

根據2018年7月中共教育部黨組印發的關于《高等學校學生心理健康教育指導綱要》文件的意見，高校需建立了學校、院系、班級、宿舍“四級”心理健康教育工作體系，形成以專職心理教師和輔導員為骨干，以學生干部為基礎，各級組織和人員分工明確、相互協調的工作模式。

（二）輔導員在心理健康教育工作中的角色

輔導員是心理健康工作中聯合上下的重要力量。一方面，能較好的聯合班級心理委員，宿舍心理聯絡員做好心理健康教育工作和預警工作。另一方面，對心理危機的學生，能及時報告給學校心理中心進行專業干預。因此，輔導員作為重要紐帶，使得學校上下聯動，共同幫助學生解決心理困擾，促進學生的人格發展。

（三）輔導員開展心理健康教育工作的主要內容

輔導員開展心理健康教育工作主要包括兩個方面。第一，大學生心理健康教育活動的組織工作，包括組織大學生參與學校心理健康教育活動，組織班級心理委員及宿舍心理聯絡員開展學生心理健康教育的宣傳和普及工作。第二，參與大學生心理危機預警工作，包括組織實施學生心理健康普查工作，組織班級心理委員、宿舍室長等進行座談會，及時發現可能出現的心理問題，做到主動介入、心理疏導和跟蹤服務，對有心理危機的學生進行上報和轉介。

二、高校輔導員參與心理健康教育工作的優勢

（一）貼近學生，全方面了解學生心理狀況

走近學生：輔導員是最貼近學生的教師隊伍，輔導員隊伍大多是剛剛畢業的研究生，在年齡上與大學生接近，在社會經歷、興趣愛好等有較多的共同聯系，更容易走近學生。很多學生上了大學，也是第一次離家，輔導員的亦師亦友的雙重身份，給了學生有力的支持。因此，當學生在生活和學習上面臨困難的時候，學生也會第一時間尋求輔導員的幫助。

走進學生：從入學一開始到畢業，輔導員就從學習成績、家庭情況、寢室關系等了解學生情況，能走進學生的學習和生活，到走進學生的心里。因此，輔導員可以從學生的日常情況第一時間了解到學生的心理狀況，并持續給予引導和幫助，更加全面和持續的進行心理健康教育工作。

（二）整合資源，多渠道解決學生心理困擾

輔導員是學生政治上的引路人，生活中的貼心人，心理上的疏導者和學習上的指導者[2]。輔導員可發揮在政治教育、日常管理和教學工作的育人功能，貫穿心理健康理念，有機結合德育和心育，做到心理教育落地，做到全方位、全過程的育人工作。如輔導員可以開展豐富多彩的活動，在班級活動、班會、班風等培養學生健康的心理素質。輔導員還可以根據學生在不同學期學生心理特點或是不同專業學生的心理特點，分類別開展心理健康教育工作，做到因材施教，提升學生的心理健康水平。

三、高校輔導員參與心理健康教育工作的困境

（一）雙重身份引發沖突

輔導員在工作中，既是政治輔導員，又是心理輔導員。學生管理工作要求對學生進行價值引導，而心理健康教育工作要求保持價值中立。輔導員在工作中難免沖突，很難有效的從心理層面幫助到學生解除心理困擾。因此，當面對德育和心育有沖突的時候，及時進行轉介，避免雙重關系，讓學生能獲得有效的心理幫助。特別是在危機處理階段，輔導員首先要明確自己的身份和定位，危機干預專業性極強，輔導員是危機協調處理者，而不是專業的專業干預者，應避免越位。

（二）缺乏心理輔導知識與技能

輔導員因為缺乏心理輔導知識，在心理健康教育工作中，開展的活動不符合學生的心理需求，往往事倍功半。在心理危機工作中，輔導員沒有注意方式方法，不注意保護當事人的隱私，不注意用情動人，而是說教的方式，往往在心理干預中收效甚微，甚至不良的影響。因此，加強輔導員的心理輔導知識與技能培訓至關重要。

（三）缺乏危機干預經驗

輔導員一般是剛剛畢業的研究生，在工作中充滿熱情，也有自己的工作方法。但是因為經驗的缺乏，當面對學生的心理危機時，不能沉著應對，如遇到學生心理問題時，在不了解學生心理狀況與學生家庭有關的情況下，通知學生家長，容易加重學生的心理困擾，不能幫助學生度過心理危機。因此，當面對學生心理危機時，首先需要情緒穩定，了解情況，尋找資源，解決困境。

四、高校輔導員參與心理健康教育工作的具體對策

（一）規范心理健康教育工作者的職業倫理

心理健康教育工作中最重要的兩個原則。一個是保密原則。對于學生常態的個人隱私，輔導員要予以保密。在保密原則中，要注意“保密例外”的情況，即對于有損于社會利益或危害自身或他人生命安全的“隱私”，輔導員要考慮后果及處置方式。第二是知情同意原則，如在有嚴重傷害情況發生時，心理健康教育者有權利進行“保密例外”的處理，但需要學生知曉并同意。另外要注意的是將有關保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內。

（二）加強心理輔導知識與技能的培訓

開展輔導員心理輔導知識培訓對心理健康教育工作非常重要。輔導員應積極參加相關培訓，提升知識水平。學校心理健康中心也要走進輔導員，與輔導員座談，了解輔導員在開展心理健康教育工作的難處，對輔導員的心理健康工作給予檢查、指導和服務。比如輔導員是新生測評工作中重要的一環，開展輔導員心理健康知識培訓非常重要。中心可以圍繞“大學生常見心理問題的識別和處理”的主題開展培訓工作，提升輔導員對心理危機干預的工作能力。

（三）根據學生心理狀況開展心理健康教育工作

輔導員全方位，多渠道的了解學生心理健康狀況，在此基礎上，根據心理狀況的不同，開展不同形式的心理健康教育工作。對一般學生心理問題重在預防，比如開展心理班會、心理活動宣傳普及心理健康知識，幫助學生學會自助。對學生的心理困擾，重在疏導和調適。個別輔導中注重保密原則，傾聽、理解、分析和引導學生應對心理困擾。另外也可根據不同類別開展主題活動，如針對人際關系不良的團體，開展寢室會談。對嚴重心理問題的學生重在穩定、治療，需要明確自己的工作角色和界限，及時報告和轉介。在面對心理危機個案，輔導員需穩定情緒，了解情況，整合資源，共同應對。

（四）根據學生年級特點開展心理健康教育工作

輔導員在開展心理健康教育工作中，要注意各年級學生的心理特點。對大一學生，主要是在新生的適應教育，幫助學生更快的適應大學，對學生的學習、身心都有比較大的幫助。對大二學生，主要是針對學生個性的發展教育，心理健康教育工作還有比較重要的作用是給予學生指導，幫助學生更好的成長與發展。對大三學生，處于專業學習的重要階段，對學生的職業生涯規劃、就業等進行指導，幫助學生。對大四學生，則要注重從學生到社會人的角色轉變，幫助學生提前適應。

（五）根據學生專業特點開展心理健康教育工作

不同專業學生的心理特點既有共性又有個性，輔導員對不同專業的學生要注意總結學生的心理特點，有針對性的開展心理健康教育工作。如學前教育的學生，剛剛進入大學，相較于其他專業的適應問題，這類學生更多在學習的適應問題上。因為要學習鋼琴、形體等課程，學生會認為自己以往沒有學習過，所以常常出現畏難情緒，影響自己的學習和生活。對于此類專業的學生應加強學習指導，緩解學習壓力，幫助學生順利進入大學學習生活，有一個積極良好的心態面對。

輔導員隊伍作為學校心理健康教育工作隊伍的重要組成部分，發揮輔導員在心理健康教育工作的上下聯動的重要作用，有利于提高高校心理健康教育的工作水平。在高校心理健康教育工作的實踐中，還需要繼續研究和總結。

參考文獻

[1] 教育部黨組.高等學校學生心理健康教育指導綱要[N].中國教育報，2018-07-25（01）.

[2] 曹連眾，高圓媛.略論輔導員角色的嬗變與定位[J].沈陽師范大學學報（社會科學版），2006，30（03）：28-30.

[3] 成敏.高校輔導員參與大學生心理危機干預的策略研究[J].樂山師范學院學報，2012，27（11）：117-119.

[4] 陳新星.輔導員開展大學生心理健康教育的倫理困境及應對[J].思想政治工作研究，2016（02）：148-150.