核心素養視域下基于阿里巴巴校園基地的專創融合教學改革—以《供應鏈管理》課程為例

陸 端

（湖州職業技術學院，浙江 湖州 313000）

1 專創融合改革的背景與意義

2016年9月13日，教育部發布了《中國學生發展核心素養》，核心素養的提升與培育引起了高職院校的廣泛關注。“大眾創業，萬眾創新”時代背景下，創新創業教育的實施亟待新的改革模式將核心素養的培育有效融入其中。核心素養視域下，創新創業教育的核心在于激發學生的創新精神，提升創新創業素養，讓學生面向未來獲得可持續發展。

課程改革作為雙創教育的重要載體，將核心素養的培育融入整體設計、課程內容、實施方法等方面具有重要的意義。然而，目前核心素養視域下的專創融合課程尚未形成體系，存在以下的問題。

第一，核心素養培育仍停留在理論階段，尚未轉化為實踐。創新創業教育與核心素養的培育存在“兩張皮”的現象，對基于核心素養的創新創業教育認知不深入，也反映出融合性課程邊界不清、目標模糊。

第二，創新創業教育中專業課程參與程度低。專創融合存在課程目標不清晰、課程內容同質化、課程體系簡單化、教學方式形式化。課程體系沒有形成結構化、體系化的完整鏈條，無法精準對接不同專業、不同層次的學生群體需求。

第三，評價考核體系有待進一步完善。知識性評價和能力性評價、過程性評價和終結性評價尚未有機融入到教學過程之中，核心素養內核尚未在評價考核體系中真正體現。

以上問題究其根本原因是沒有真正認識到核心素養融合創新創業教育的實質，因此沒有將核心素養的培養貫穿教學全鏈條。高職院校核心素養視域下的創新創業教育必須形成政府、行業、企業、院校多方參與的協作共同體，系統規劃、示范引領，形成多元育人模式。湖州職業技術學院與阿里巴巴集團合作，成立阿里巴巴新零售創新人才孵化基地，以此為突破點，形成校企雙贏為準則的產教協作共同體，探索專創融合新教法，尋找專業教育與創新創業教育的著力點，打造高質量“金課”，充分發揮課堂教學在核心素養培育中的主渠道、主陣地地位，全面提升學生職業技能及核心素養。

2 專創融合改革的基礎

2.1 阿里巴巴新零售創新人才孵化基地深度合作

阿里巴巴-湖州職業技術學院新零售創新人才孵化基地成立于2018年，是湖州職業技術學院與阿里巴巴集團共同建設的創新實訓基地，基地主要服務于阿里巴巴客戶體驗平臺和湖州職業技術學院創新創業實訓教學，學生以“2+3 模式”（每周2天課堂學習+3天基地實訓）在基地內充分體驗阿里模擬職場環境、掌握新零售業務知識和實操技能，以全面提升學生適應新零售、新經濟的專業技能和職業素養，并通過與阿里生態就業通道的打通，提供完整的新零售人才培養解決方案，達到校企雙方共建、共享、共贏的目的。

新零售創新人才孵化基地從運營規劃、團隊管理、人員管理、業務支撐、指標管控、數據分析、業務梳理、課程培訓、業務質檢等方面，分階段分節奏進行批量培養學生，提供真實管理場景，助力人才輸出，人才培育方案規劃如圖1所示。基于學生在阿里巴巴新零售創新人才孵化基地的學習、實踐表現，阿里巴巴對合格的學生進行客戶體驗官認證，通過認證，肯定了學生各階段達標情況，增加了學生就業競爭力。截止目前，基地培育學生607 人，共頒發客戶體驗官證書近500個，整體覆蓋超過80%。

2.2 所依托電子商務專業群基礎夯實

湖州職業技術學院電子商務專業起步于1999年，2009 年專業被確定為浙江省唯一高職院校電子商務重點建設專業，2017 年立項省“十三五”特色專業。電子商務專業緊扣區域產業集群轉型升級需求及電子商務應用變化，以童裝產業集群為切入點，以崗位能力培養為核心，融入國家助理電子商務師、企業職業標準，又兼顧學生職業崗位遷移、學歷提升，構建了“學業+職業+創業”三位融合的課程體系，通過創新創業教育實踐，學生綜合能力全面提高。在新一輪的專創融合教學改革中，電子商務專業重點推出了《供應鏈管理》這一門課，建設面向區域產業集群電子商務雙創人才培養的課程資源。

2.3 結構化師資團隊參與課程共建

本課程建設團隊云集電子商務行業骨干教師和知名專家，教師中“雙師”素質比例達100%，教授2 名、副教授 2 名、講師 5名、碩士8名，省151人才1 名，省級專業帶頭人3名、市1112學科帶頭人5名。課程建設團隊成員教學和科研能力突出，主持開發國家級教學資源庫項目1 項，主持或參與省級精品在線課程4 項，省級實訓基地項目4 項；指導學生參加“互聯網+”創新創業大賽、挑戰杯創新創業大賽、職業生涯規劃大賽、電子商務創新創業大賽等分別獲得省級多項獎項。

兼職教師隊伍組建中，專業通過實務精英進課堂工程，建立了兼職教師資源庫，項目中企業兼職教師數達5人，分別承擔課程教學、實訓指導，使教學內容更貼近行業。

圖2 產教協作共同體就業通道

2.4 產教協作共同體提供資源支撐

電子商務專業與政府、行業、企業打造產業協作共同體，為核心素養融入的創新創業教育提供資源支撐。依托湖州市產業集群電子商務職教聯盟，面向區域產業集群轉型需求重點培養區域產業集群電子商務運營人才，深入調研產業集群電子商務崗位的核心能力要素，構建區域產業集群電子商務協作應用崗位群、產業鏈銷售端企業電子商務運營崗位群等動態能力集。與阿里巴巴集團一起為參與校企項目的學生提供就業輔導，借助阿里的生態體系為學生提供多樣化的就業推薦通道，追蹤入職后學生及企業的反饋，持續摸索企業用人需求，為課程共建，人才培養方案的修正輸入有價值的學生聲音和企業意見。就業通道構建如圖2所示。

3 《供應鏈管理》專創融合改革的內容與實施

3.1 核心素養視域下專創融合教學改革思路與模式構建

將核心素養的培育從理論轉化為實踐的關鍵就在于課程的改革。《供應鏈管理》專創融合課程的改革目標定位于全面提升學生的核心素養，在目標體系、教學方式、課程內容等多方面多層次實施創新創業教育的改革。核心素養視域下專創融合教學改革思路如圖3所示。

圖3 核心素養視域下《供應鏈管理》專創融合教學改革思路

目標體系上，將核心素養目標分層設計進課程目標體系中，多元開發實訓項目，根據學生特點按需教學。課程內容上，從現有教學內容中提煉核心素養的培育，將核心素養在課程中融會貫通。教學方式上，注重體驗式教學，教師不再是知識的傳授者而是能力的激發者，有效調動學習者的學習興趣和創新能力，將核心素養的培育滲透到學生的思維方式、行為習慣和價值取向中，使其在未來能更快適應各種情境。

湖州職業技術學院電子商務專業結合相關理論，并前期通過對職教聯盟中多家職業院校和電子商務企業，4000 多名畢業生、創業學生等調研，建立了專業能力、方法能力、社會能力、職業精神和創新創造能力等五大要素二十個維度的高職電子商務專業學生核心素養模型，如圖4所示。

圖4 電子商務專業學生核心素養模型

3.2 基于分段遞進、專創雙道的教學實踐體系構建

根據專創融合核心素養模式，緊扣區域產業集群轉型升級需求及電子商務應用變化，建立分段遞進、專創雙道、中高職銜接的三層次教學實踐體系，使學生在中職階段體驗創智啟蒙，在高職階段創新賦能和創業實踐，注重“專業教育+創新創業”改革，解決核心素養培育未能與專創改革有效融合的問題，如圖5所示。與阿里巴巴新零售創新人才孵化基地開展深度合作，全面開放校內專業群實訓資源，邀請阿里導師團隊全程陪伴指導，引入真實新零售業務實訓場景，使學生在體驗阿里文化的同時，得到職業能力、創新創業能力及核心素養的全面提升。

3.3 《供應鏈管理》專創融合教學改革的實施

3.3.1 基于3PR模式的課程創新內容改革。創新創業過程與工作過程雙驅動，分析《供應鏈管理》現有課程內容，將核心素養的培育解構、融合和提煉，根據“提出問題—分析問題—突破問題—解決問題”的創新思維四步驟，運用反思畫板、痛點風暴畫板、理論原型畫板等多種創新思維工具，實施問題（Problem）、方案（Project）、原型（Prototype）、解決（Resolution）四步驟的3PR 教學內容改革（如圖6所示）。《供應鏈管理》授課以項目為基礎，以學生為中心，將五大要素二十個維度的核心素養培育全面貫穿團隊合作中。一個工作任務或實訓項目的完成，就是一個知識點、技能點的吸收，同時也是一個創新創業過程的進階。

圖5 專創融合教學實踐體系構建

圖6 《供應鏈管理》3PR內容改革模式

3.3.2 信息化多元課程資源建設。課程團隊建設開發的《供應鏈管理》課程立項為浙江省精品在線開放課程，依托浙江省精品在線課程平臺，實現課堂內外、線上線下（O2O）的開放共享在線教育。信息化手段把復雜的供應鏈管理工作現實轉變為學生可以駕馭的學習情境，《供應鏈管理》精品在線課程整合教師原創的微課、動畫、案例、虛擬現實、三維仿真等碎片化的資源400余項，阿里巴巴集團提供的淘寶大學教學資源100余項，多元化的教學資源突破原有教學條件的限制，幫助學生切實感受職場的氛圍和工作過程。形成“信息技術、核心素養和課程知識”共生的教育新生態，混合式教學模式實現教育生態系統的深度融合。

3.3.3 多接口游戲項目開發。課程基于“互聯網+”產業轉型升級背景下供應鏈管理最前沿的管理方法與技術，將崗位所需的核心知識和專業技能分解，設計項目化的課程內容呈現實操技能和核心素養目標。開發探索團隊競技小游戲，多接口對接課程項目，在趣味化的競爭過程中，激發學生的主觀能動性和創新創業意識。課程對應的游戲項目如圖7所示。

圖7 《供應鏈管理》游戲項目

3.3.4 浸入式教學體驗創新。按照三層次教學實踐體系，分段實施浸入式教學體驗。

在創智啟蒙階段，喚醒創業意識。組織總部參觀，親身感受阿里人自由開放的工作環境；拓展團建培訓，體驗最具幸福感的企業文化和激勵活動；紅色主題教育，傳承紅色基因，弘揚時代精神。在阿里巴巴擁抱變化、團隊合作、激情、誠信、敬業的精神引領下提升學生的核心素養。

在創新賦能階段，提升創業能力。由阿里巴巴集團的企業導師牽頭，校企共同設計模塊嵌入型培訓計劃，由企業導師授課，將實戰業務模塊、專業技巧模塊、核心素養模塊、真實業務實戰模塊等模塊內容以崗前培訓的形式傳授給學生，分方向設立實訓考核項目，當學生的專業知識和技能水平達到標準后，承接真實企業任務。

在創業實踐階段，對接市場實戰。湖州職業技術學院是浙江省示范性創業學院，依托師生工作室、大學生創業園、實訓基地創新工場、研發服務中心、專業實訓室等建立眾創空間，為學生搭建了創新創業的優質平臺，鼓勵學生以自主創業，師生創業項目孵化、專利成果轉化等形式參與創新創業實戰。

3.4 考核評價體系的建立

產教融合模式下培養的高職學生核心素養，是否可以在多元的職業環境和復雜的社會發展中發揮其能動性，如何來評定其能動性的發揮程度［1］？這就需要校企雙方共建以核心素養培育為中心，知識性評價、技能性評價有機融合，企業、教師、學長、學生多方主體參與的綜合型教學考核評價方法。阿里基地將崗位職能與工作任務拆分重構，以工作任務為依托，從專業能力、方法能力、社會能力、職業精神和創新創造能力等五大核心素養目標設置不同的權重，實現差異化考核，從過程性態度、階段性指標、任務完成度、成果轉化率等方面對學生全程動態評價。核心素養的考核評價有一定的主觀性，為了保證結果的公平公正，基地采取企業導師、任課教師、班組長（學長）、同事（組內同學）、學生本人共同參與，將學生在不同工作任務中的表現從五大能力維度加權平均，得出該生的核心素養綜合分值。同時，對于入駐阿里基地的學生，實施進階式客戶體驗官認證，通過階段考核的學生可以分別獲得阿里巴巴集團客戶體驗官初級、中級、高級三級證書，實現能力成長的在線認證。基地定期評選“最佳小二”，給予表揚和獎勵；對于學習狀態不積極、業務能力差、與他人不合作等表現較差的學生給予停線、扣分等處罰。

4 改革效果與評價

4.1 研究理論的創新：專創融合核心素養模式的建立

結合理論研究與調研分析，建立了契合區域產業集群轉型，符合電子商務專業創新創業發展的大學生核心素養模型，從專業能力、方法能力、社會能力、職業精神和創新創造能力等五大要素二十個維度對專創融合人才培養提出目標。在模型的指導下更加科學地進行專創融合的課程開發，使得教學目標、實施方法和評價體系等更有針對性，更具實用性，體現知識目標、技能目標的同時更加關注核心素養的提升。

4.2 實施方法的創新：核心素養視域下多方位深入教學改革

電子商務專業《供應鏈管理》課程共計72 學時，在大二下學期開設，36學時在課堂學習，36學時在基地實踐，充分依托阿里巴巴新零售創新人才孵化基地實施專創融合教學活動，將核心素養目標分層設計進課程目標體系中，修改了課程標準。第一階段在課堂，傳授供應鏈管理的基本知識和核心技能，通過多元化的游戲項目、虛擬現實等信息化的教學手段改變傳統課堂的單一無趣，給學生思考和想象的空間，助力創新創業思維的萌芽。第二階段在基地，浸入式的項目教學體驗真實的電子商務實戰，通過有效的溝通引導、組織協調，讓學生在真實環境中主動完成自我提升，激發內在的創新創業潛能，至今已有500 多名學生獲得阿里巴巴客戶體驗官證書。第三階段引入創新創業大賽、技能大賽等“第三課堂”，以賽促學、以賽促教、以賽促創，讓學生在模擬創業的過程中增長才干、提升素養，更具創造力、想象力和判斷力，至今已有20 余個項目在各大創新創業比賽中獲獎。

4.3 教學實踐的創新：多方位保障助力創新創業思維有效融入專業教育

在創新創業的初創、執行、拓展階段，設計并開發了10余種思維工具，通過3PR教學模式的實施，將創新創業思維有效融入整個周期的專業教育。由此，學生在第二階段的基地實踐項目中，可以清楚地知道實踐的內容、目的和方法，打通供應鏈管理知識的全鏈路，整體把握技能體系。基地實訓由阿里巴巴團隊企業導師全程陪伴，但現有的師資力量不足以支撐一對一的指導，為了保證學生的參與積極性和學習效率，在教學實踐中引入了班組長助教制，由往屆的優秀學長擔任班組長，緩解企業導師和指導教師的輔導壓力，同時充分掌握學生的需求和學習進度，柔性改進基地的規章制度和教學安排。自項目啟動至今，已開展了4 輪課程，并在實踐中不斷更新完善，在商貿專業群中深度推廣和全面應用，探索實現基地生命周期的長效機制。