幼兒園家庭教育指導服務存在的問題及改善策略*

李 飛

（徐州幼兒師范高等專科學校，徐州，221004）

《關于指導推進家庭教育的五年規劃（2016～2020年）》指出，要“鞏固發展學校家庭教育指導服務陣地”。當前，部分幼兒園通過家長學校、家長委員會、家訪、家園活動日、親子活動等方式為家長提供家庭教育指導服務。家庭教育指導服務是個復合概念，服務是指導的基礎，要求幼兒園站在家長的角度認識和理解問題，目的是滿足家長的需求；指導是專業化的服務，要求幼兒園站在教育和發展的角度認識和理解問題，目的是促進家長改進教育方法，促進幼兒健康成長。〔1〕《幼兒園工作規程》（2016）指出，“幼兒園應當主動與幼兒家庭溝通合作，為家長提供科學育兒宣傳指導，幫助家長創設良好的家庭教育環境，共同擔負教育幼兒的任務”。高質量的家庭教育指導服務有利于促進幼兒園教師與家長的共同成長，幫助幼兒在家庭和幼兒園都能享受到科學的教育。然而調查發現，當前幼兒園家庭教育指導服務實際效果不夠明顯，重服務、弱教育等問題依然存在。〔2〕本文從價值、目標、管理、內容等方面分析幼兒園家庭教育指導服務存在的問題，并嘗試提出相應改善策略，供相關人員參考。

一、幼兒園家庭教育指導服務存在的問題

1.教師對家庭教育指導服務的重要性認識不足

工作價值是指從一份工作中獲得的回報和滿足感。〔3〕工作價值是幼兒園教師工作的靈魂和核心，對于樹立工作目標和規范教師行為具有重要作用。教師在幼兒園家庭教育指導服務中的工作價值在一定程度上體現為服務意識、指導能力得到社會和家長的認可，自己的工作表現得到領導的體諒與理解，這種認可、體諒與理解會促進教師努力工作，不斷領會掌握各種家庭教育指導方式，增強與家長個性化溝通、交流的能力。然而實踐過程中，由于幼兒園條件支持差異、教師專業水平有限等原因，幼兒園教師對自己在家庭教育指導服務中應當承擔什么責任，如何承擔責任，指導服務應當達到何種程度等缺乏清晰的認識，幼兒園對教師家庭教育指導能力的培訓與考核也缺乏明確定位，導致幼兒園家庭教育指導面臨身份之困、關系之困和能力之困等現實困境。〔4〕部分幼兒園在實施家庭教育指導服務時，僅僅是為了“完成任務”而指導，如每學期組織1～2次家長會等，且隨意性較強，效果往往不理想。可見，教師承擔家庭教育指導服務的主動意識與責任意識有待提高。

2.一味追求家庭教育指導服務的應然狀態

幼兒園家庭教育指導的目的是幫助家長更新家庭教育觀念，厘清科學教養內容，掌握正確教育方法，營造良好的家庭教育氛圍，通過家園合作促進幼兒全面健康發展。然而在實踐過程中，教師往往容易一味追求家庭教育指導服務的應然狀態，從應然的角度去觀察、分析幼兒及其家長，而忽略了指導對象的教育背景、家庭情況、心理接受程度等。常見的就是教師要求家長“要多陪幼兒做游戲，多觀察幼兒，要聆聽幼兒，父愛不要缺席”等。由于教師只是站在應然狀態去進行家庭教育指導，因此往往難以獲得家長的有效配合與支持。從教師與家長的關系上看，教師不應當是“教育家長”，也不應當僅僅是“指導家長”，而應當是“服務家長”（李洪曾，2004）。高質量的家庭教育指導服務既需要教師站在專業角度，也需要教師考慮到指導對象的實際情況，從而為家長提供有針對性的家庭教育指導。

3.家庭教育指導服務管理不夠規范

健全的家庭教育指導服務制度有利于幼兒園明確管理人員與教師職責，保障家庭教育指導服務科學開展。然而在實踐過程中，家庭教育指導服務管理體制還存在責任意識不清晰、管理人員不足、缺乏激勵機制等問題。調查發現，針對家庭教育指導的定期檢查和考核，大多數園長表示是“有監督無考核”“在家庭教育指導管理體制上沒有健全的體系”。〔5〕由于管理不夠規范，幼兒園教師在家庭教育指導方面的培訓、專業引領得不到保障，教師對家長的指導服務能力也比較薄弱，以致難以勝任全方位家庭教育指導服務的師資要求。

4.家庭教育指導服務內容缺乏針對性

幼兒園教師可以從多個角度對家長進行家庭教育指導服務，但不論從何種角度，都應當考慮家長的看法、態度及行為，使指導內容更具有針對性。〔6〕家庭教育指導服務內容的針對性主要指家庭教育指導服務是針對家長的需求動機、關注問題以及可接受程度進行的指導服務，重在解決家庭教育中的實際問題。然而在實踐過程中，教師往往更傾向于把幼兒園的教育任務、教育內容、幼兒保教方面的要求作為家庭教育指導服務的內容傳達給家長，片面地認為把正確的觀念和方法強加于家長就是“為家長好”，而家長所關心的家庭教育指導內容、育兒方面的困惑卻難以得到充分解決。

5.教師家庭教育指導服務能力難以滿足不同家長的需求

家長對家庭教育指導服務的需求具有多樣性，〔7〕需要教師具備較強的家庭教育指導服務能力。然而在實踐過程中，部分教師家庭教育指導服務能力較弱，既有“不知道怎樣指導家長”等專業知識方面的不足，也有“指導之后，家長不配合”等指導經驗方面的欠缺，以致難以滿足不同家長的需求。教師家庭教育指導服務能力的不足，一方面可能是因為在職前培養階段，很多高校在課程設置中缺乏家庭教育的相關教育內容，導致準教師對家庭教育指導服務的知識儲備、實踐能力相對匱乏；另一方面可能是因為職后教師培訓中與家庭教育指導服務相關的培訓相對較少。對于能力和經驗都不足的年輕教師而言，面對家長缺乏信心，對家長的咨詢不能自如指導，缺少溝通技巧，缺乏處理突發事件的經驗等，往往可能導致他們對家庭教育指導工作產生恐懼和消極情緒。〔8〕這都會在一定程度上影響幼兒園家庭教育指導服務工作的順利開展。

二、幼兒園家庭教育指導服務的改善策略

1.厘清幼兒園家庭教育指導服務基本思路

提升幼兒園家庭教育指導服務質量需要幼兒園厘清家庭教育指導服務的基本思路，即要做到“全覆蓋、強基礎、建機制”。〔9〕全覆蓋是指家庭教育指導服務要面向所有家長，為每一個家庭提供科學有效的專業支持與指導服務。強基礎強調專業化的家庭教育指導服務隊伍是關鍵，幼兒園在師資隊伍建設、制度制訂等方面要有宏觀規劃，在人員、經費投入等方面要做好保障。幼兒園可以圍繞家庭教育指導服務開展園本研究，通過觀察、跟蹤調查，形成具有園本特色的現代家庭教育指導服務體系，構建開放、靈活、多元的家庭教育指導服務隊伍。幼兒園也可以充分利用自身的保教專業優勢，通過開發家庭教育指導課程、家庭教育手冊等進行家庭教育指導。建機制的重點在于探索幼兒園教師家庭教育指導服務激勵機制。幼兒園可以制訂《幼兒園家庭教育工作考核辦法》，規范家庭教育指導服務考核標準，對教師家庭教育指導服務工作進行綜合考量，激發教師家庭教育指導服務的積極性，從而推進家庭教育指導服務的良性發展。

2.以規范化管理促進家庭教育指導服務有效實施

要在實踐中真正提升家庭教育指導服務質量，幼兒園應當健全相關規章制度，以規范化管理促進家庭教育指導服務有效實施。例如，幼兒園可以建立家長學校規章制度。家長學校是幼兒園系統開展家庭教育指導服務的主要陣地，是新時期涌現的家庭教育指導服務組織形式之一。〔10〕家長學校可以從滿足家長的教育培訓需求，幫助家長獲得家庭教育學習機會以及提高家庭教育能力等方面保障家長的教育權利。〔11〕因此，幼兒園可以根據工作需要逐步完善家長學校的選舉制度、師資管理制度以及家長學校的教育內容與教材、教育方法與形式等。在家長學校的師資隊伍管理方面，幼兒園可以通過師徒結對、邀請家庭教育專家現場培訓、網絡遠程培訓等形式，打造合格的家庭教育指導服務團隊。

3.實施個性化的家庭教育指導服務方案

在家庭教育指導服務過程中，教師既要關注幼兒的發展水平、行為表現、個性特點，還要根據幼兒的家庭特點提供個性化的家庭教育指導服務方案，并及時對指導效果進行評估與反思，從而為每個家庭提供精準有效的指導服務。幼兒園可以對學歷層次、職業層次和收入層次不同的家長，在指導目標、指導內容和指導形式上提供不同的指導服務，滿足家長對家庭教育指導的不同需求，將家庭教育指導服務向深層推進。〔12〕

教師要提供個性化的家庭教育指導服務，前期的家庭教育問題診斷是基礎，主要包括三個方面的內容。一是通過觀察、調研，發現幼兒成長中存在的問題，并通過科學研究，厘清其原因所在。二是分析存在的問題與家庭教育之間的內在聯系，提出切實可行的家庭教育指導服務方案。三是跟蹤調查幼兒的行為表現，在實踐過程中檢驗家庭教育指導服務方案的科學性與合理性，并不斷創造條件，促進幼兒不斷進步。

4.提升教師在家庭教育指導服務中的反思與改進能力

對于大多數幼兒園教師來說，家庭教育指導服務能力主要是通過職后學習、研究與實踐得以提升的。在長期的家園共育過程中，教師往往積累了大量家庭教育指導服務的經驗，但由于科研意識不強等原因，對工作經驗的總結和梳理主要停留在感性經驗層面，難以達到反映家庭教育指導規律的理性認識層面。〔13〕因此，要提升教師家庭教育指導服務能力，有必要先提升教師的反思與改進能力。幼兒園可以通過教育敘事的方式，幫助教師提升在家庭教育指導服務中的反思與改進能力。

教育敘事更貼近真實的教學現場和個人教育經驗。〔14〕教育敘事更多是教師通過對自己經驗的全面深刻反思，去挖掘其故事背后的價值、意義。在教育敘事中，教師可以重構教育現場，表達自己對家庭教育指導服務的認識，解釋自己的行為，重新思考自己的觀念。這有利于教師在理性的基礎上“回望”自己在家庭教育指導服務中的角色、行為，促進教師在總結與反思中發現和澄清自己隱性的教育觀念，強化自己家庭教育指導服務的成就感。教師通過教育敘事來反思自己的家庭教育指導服務活動，并通過反思來改進自己的行為。這種敘事—反思—改進的過程縮小了經驗與實踐的距離，有利于幫助教師在家庭教育指導服務中實現從實踐向理論的升華。