疫情初期農村代際間認知差異形成的原因

孫鳳麗

1 代際間認知差異存在的確認

本文中的疫情初期主要是指傳統春節之前，做出這一判斷的主要依據是截至1月25日除西藏自治區外的其他各省市自治區都啟動了一級響應；本文中的認知主要是指人們對疫情嚴重性、危害性、采取措施必要性等價值判斷構成的疫情環境認知。2020年1月23日，武漢“封城”措施傳達的對疫情嚴重性的判斷并沒有廣泛引起湖北省外其他省市普通民眾的重視，1月25日是傳統春節，在此之前，鄉村里的中老年一代形成的認知是：“有一股比較嚴重或者很嚴重的流感正在流行”。春節前，除西藏外的其他各省市自治區都啟動了一級響應，相關新聞盡管通過傳統媒體電視和新媒體手機得到了有效傳播，但農村中老年一代與青年一代的認知差異初步形成，由此展開了勸家人不出門、不拜年的家庭傳播斗爭。

疫情期間媒體的傳播實踐是非常豐富的：以人民日報為代表的中央級媒體每日報道前一天的新增確診病例數據、密切接觸者數據、累計總體數據以及更詳細的流行病學信息；微博、今日頭條、微信等以文字和圖片符號為主的媒體平臺都開設了新冠肺炎專欄或專題；知乎、丁香園等健康科普和知識分享類應用從專業的角度提供比較理性的聲音和分析；快手、火山小視頻、抖音等內容偏娛樂的短視頻平臺也參與到防疫信息傳播陣營中來。從媒體覆蓋種類來看，疫情信息的傳播可以說是全媒體的，因此也可以說是全民的，不應該出現中老年和青年兩代人之間的認知差異，但實際上的認知差異卻相當明顯。對疫情嚴重性程度不同的認知帶來不同的家庭和社會行為，因此分析認知差異形成的原因并據此提出可彌補的建議具有實踐上的意義。

2 認知差異形成的原因

2.1 對傳統媒體與新媒體的使用差異

2.1.1 農村地區仍然是以傳統媒體為主

農村地區的媒體使用仍然是以傳統媒體為主，其中中老年更是以傳統媒體為主。據第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》），非網民仍以農村地區為主，農村網民規模為2.25億，占網民整體的26.3% ，這一數據表示的是農村所有上網的網民，包含中老年和青年，考慮到青年在其中的比例，農村中老年上網的人會更少，杜俊偉（2017）對湖北鄂州臨江鄉進行的調研證實農村地區的新媒體使用確實主要是青年一代。我國農民是有比較強的新聞意識的，他們對“最近發生了哪些新聞”保持著原始的好奇心、對國家大事也保持著足夠的關心，但他們尋找新聞的首選途徑仍然是以傳統媒體為主。他們通常會說“看看電視上有什么新聞”而不會說“看看手機里有什么新聞”；對于“哪些事情是當前國家面臨的大事”的判斷仍然主要是以傳統媒體為依據，當他們說“看看新聞聯播是怎么說的”時，指的就只是通過電視播放的《新聞連播》而不是新聞聯播微博號或微信公眾號，更不是指央視客戶端或其在微視頻平臺上開設的賬號。

2.1.2 傳統媒體與新媒體在疫情信息傳播實踐上的差異

雖然傳統媒體在疫情傳播中沒有缺席，但本文認為疫情信息主要還是通過新媒體傳播的。新媒體與傳統媒體在疫情信息傳播實踐中的差異主要表現在：①新媒體信息量多，與之相比傳統媒體信息量少。網絡上碎片化的信息在數量上是沒有上限的，而傳統媒體是有容量限制的。網絡上“大到中央開部署會議、小到某個人捐口罩”，與疫情相關的信息是非常豐富的；眾多自媒體（包括個人）從不同視角提供補充，他們不必以記者自稱，只需要說明自己的見聞或提供朋友、鄰居、親戚等“身邊人”的經歷就可以產生新聞。傳統媒體以電視為例，除了專門的新聞頻道，其他頻道的新聞節目時間都只占該頻道的一部分，而且在有限的時段內也不能只報道與疫情有關的消息，還需要填充其他方面的新聞。信息發布量的差異帶來信息接收量的差異，據此形成的環境認知自然不同。②新媒體可以做到疫情信息的實時更新，傳統媒體只能在固定的時間更新。手機不離開口袋甚至不離手使網民在24小時內都可以觀察新聞的變化。疫情期間，政府的政策也是隨著疫情發展變化情況不斷調整和更新的，包括啟動一級響應、決定交通限制等在內的重大決策信息可以在第一時間到達網民手中。新聞事件的顯著變化可以馬上更新、微小的變動也會被及時公布，相關數據實時更新帶來的緊張感是傳統媒體無法實現的。③新媒體可以選擇性接觸，傳統媒體仍舊是線性的接受。網齡多年的網民養成了主動搜集信息的習慣，“刷”（刷微博）這一動詞的使用表現了他們在重要時刻的求知心理和主動信息尋求行為。網民可以在碎片化的信息中只搜尋與疫情相關的消息，電視的受眾卻不得不將一個完整的新聞節目從頭看到尾。網絡上的信息提供與網民的信息搜尋形成了“需求供給互動”，在整體上構建的疫情信息環境是傳統媒體難以在短時間內企及的。另外，電視新聞節目是穿插在其他節目中的，播出前觀眾在看電視劇、播出后觀眾接著看電視劇，即使疫情信息不被遺忘但其反映的嚴重性也會被淡化。

2.2 對新媒介的使用差異

2.2.1 區分新媒介與新媒體

手機在農村的普及并不必然帶來新聞渠道的延伸與擴展，上網也并不意味著上網看新聞。一些針對農村地區進行的調查研究反映，農民對“新媒體”的接觸與使用情況是非常好的，但是這些調查在使用“新媒體”這一概念時是非常隨意的。根據筆者粗略地觀察與統計，一部分調查研究更多時候是在“媒介”的意思上使用“新媒體”這一概念。如陳瑩等（2017）使用的新媒體概念是指涵蓋了網絡媒體、手機媒體、( 互動性) 電視媒體、樓宇電視和車載移動電視等諸多新興媒體范疇的“互動式數字化復合媒體”對媒介、媒體這兩個概念的內涵做出區分并不是為了玩文字游戲，這對調查統計農村的媒介/媒體接觸與使用情況尤為重要。

互聯網的發展使媒體的范圍更廣泛了，但媒體的核心始終是以信息的“傳”與“受”為目的的，認為村民會上網、用微博微信、刷抖音就是在進行新媒體使用是武斷的。研究者將微信定義為新媒體的時候并沒有考慮村民使用它的目的與情景，他們并沒有覺察到這是一種媒體，只是在自然地使用它的社交功能。也就是說一部分農村網民對新媒介并沒有媒體目的，網絡新聞和言論（新媒體的內容）在他們心里甚至還有一個壞名聲即“網上都是假的”。在在這種情況下，只能說村民接觸了新媒介，而不是在使用新媒體。不了解這一點，就不能理解網絡技術和硬件設施在農村的快速普及與村民信息素養緩慢提高和低效媒介使用的矛盾。

2.2.2 使用動機和信息尋求模式

數字鴻溝這一概念不僅揭露了新媒體時代的技術分布差異還提示了不同個體對新媒體的接觸和使用差異，其中“上網的意愿、動機、目的和信息尋求模式” 是一個非常重要的因素。既有調研表明我國農民上網的動機是積極的、良好的，選擇“獲取新聞資訊，了解社會動態”的比例高達88.7% ，但也有調查（2009）反映，農民的上網目的并不理想，“消遣娛樂是農村受眾接觸媒介的最主要動機”，如果說這個調查結果數據已陳舊不能反映現在的情況，那趙潔等人在2015年對福建省農村地區進行的調查為其提供了新的例證，該調查發現“農村受眾在接觸新媒體的動機上更偏向消遣娛樂類”。最新的數據可能指向這樣一種趨勢：農村網民的上網目的和行為都走向娛樂化。

與新聞資訊類客戶端相比，游戲、小視頻、直播等娛樂類應用在農村的普及是相當迅速的。《報告》顯示，我國網絡視頻用戶規模達7.59億，占網民整體的88.8%，娛樂內容生態逐漸形成；張瑜清等（2015）在周至縣進行的調查也發現，娛樂類功能新媒體在農村的使用是比較普遍的，網絡視頻和網絡音樂的使用率達到75.3%，網絡游戲和電子書的比例也都超過了50.0%；農民在閑暇時間“（通過手機）玩棋牌麻將游戲或刷微信朋友圈，分享有趣的圖片、笑話、視頻”。

接觸新媒介的中老年一代因文化程度、年齡、處理信息的知識和技能等因素對新媒介的使用與青年一代是不同的，他們對以手機為代表的新媒介的使用是偏娛樂消遣的，因而對通過新媒體傳播的疫情信息是不夠重視也不夠相信的。

3 差異的彌補

傳統春節當天，有相當一部分村民進行了拜年活動，有些家庭的青年一代與中老年一代因“出不出門”形成的矛盾達到了頂峰，代際間形成的認知差異通過雙方尤其是青年一代的努力似乎難以消弭，這時我們看到了一些特殊傳播形式的重要作用：①“大喇叭”。農村大喇叭屬于傳統媒體也屬于大眾媒體，但它對農民來說更屬于組織媒體。“高音喇叭”在現在農村集體生活中仍然發揮著重要作用，它所扮演的角色雖然發生了轉向，但其權力隱喻并未消失，在政策宣傳、行為動員上尤為有效。②手機短信新聞。各省政府相關部門通過手機短信發送的預警、科普等與疫情相關的信息在彌補認知差異上的作用是突出的。嚴格地說，手機短信也不算新媒體，但它的到達率是非常高的。雖然一天收到的短信條數不多，但它是由政府發的，對比其他“網上的消息”來說是可信的。

當前信息技術的發展是非常強勢的，在防疫工作中，管理人員、研究者大都強調大數據與新技術的應用，這些先進的手段無疑是高效的，但同時也是高成本的。農村代際間認知差異的存在以及不那么先進的傳播手段對該差異的彌補啟示我們：單純推進新技術普及是不夠的，要仔細研究新技術對農村、農民的適用性，更要加強農民相應能力的培訓與素養的提高，此外也不能忽視農村長期實踐經驗積累的傳統手段的有效性。