研究生階段師生沖突成因分析及策略研究

李聰

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?近年來，高校師生沖突時有發生，并引起社會廣泛關注，對高校和諧師生關系造成一定的影響，逐漸成為高校思政工作的重要課題。當前師生沖突帶有更多的社會性和現實性，管理問題更加隱蔽和復雜，其原因可以分為環境因素、心理因素和行為因素。其中環境因素既有社會大環境氛圍，也有高校小環境的管理要求，心理因素按照時間順序分為過往心理因素，比如性格、現實心理因素，現有利益權衡和預估心理因素，期待值，行為上分為學術行為和非學術行為。在如此復雜的成因下，提出兩個化解研究生階段師生沖突的方向，一是重視師生沖突的正向功能，二是創造多方利益最大化，重點從學生、教師和學校三個層面探討了有效實施高校師生沖突問題解決策略的方法和路徑，為化解沖突、避免沖突升級提供了建議和對策。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?研究生階段;師生沖突;成因分析;策略;研究

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）07-0148-02

一、研究生階段師生沖突研究的內在價值

十年樹木，百年樹人。教育作為國家的人才培養根基，具有十分重大的意義。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》把“全面提高高等教育質量”確定為“高等教育發展的核心任務”和“建設高等教育強國的基本要求”。黨的十八大報告提出要“推動高等教育內涵式發展”，明確了我國今后一段時期高等教育發展的基本目標。黨的十八屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》仍然把提高質量作為教育領域的重要任務。隨著深化高校體制改革的政策一一推行，重視高等人才教育培養，建設和諧穩定的高等教育研究環境成了師生共同的責任和目標。師生沖突作為教育研究領域的熱門課題，在中小學師生和高校生尤其是大學生研究方面都有了一定的理論與實踐建樹。然而研究生作為國家高等人才重點培養對象的一部分，不同于中小學以及大學生的培養管理，其管理關系到多領域社會科學研究、多層次目標深化、多角色相關人員，遠遠不止普通的師生關系那么簡單，其折射出的教育問題具有相當的復雜性。在這樣的背景下，探尋師生研究生階段沖突的原因，科學管理研究生階段師生對峙與沖突是這個時代的緊迫任務，對推動高等教育的深化改革有著十分重要的現實意義。

二、研究生階段師生沖突問題及成因分析

（一）環境因素

1.社會環境：社會對研究生提出的多種需求

在科學高速發展，信息高度爆炸，社會飛速變革的今天，不同企業、不同單位、不同個體對研究生的水平和學習期間的規劃提出了不同的要求。有的只是要求文憑，有的則需要過硬的本事，有的偏理論，有的重實踐。而需求太多、太復雜，研究生培養在如何培養社會需要的精英人才的疑問中陷入泥沼。或者就業和畢業的選擇因為學術要求不能兩全，心生哀怨，和教師起沖突。

2.高校環境：管理在平庸的教育計劃中僵化

高校師生一度被世人稱為象牙塔里的人，與社會脫節，兩耳不聞窗外事。這樣的印象也反映在高校的管理和制度上。高校研究生考評、教師考評管理制度刻板僵化，沒有靈活度。而研究生中有應屆生，有往屆生，有全職，有在職，每個人的時間規劃都不一樣，若是嚴格管理則畢業率得不到保障，若是寬松管理則達不到精英教育的質量要求。在這樣的管理下，研究生階段的教育目標不明確，不只學生不滿，教師也在教學過程中充滿困惑。

（二）心理因素

1.性格

江山易改，本性難移。性格由人長期的成長發展慢慢固化，到了研究生階段基本完成人格以及價值觀念穩定。而人與人之間性格差異巨大，價值觀念也因家庭背景、成長經歷的不同而不同。有的人性格開朗，有的人則消極處事，有的人打抱不平，有的人漠視旁觀。研究生階段不同性格的學生和不同性格的教師相處溝通，遇上相左的想法、觀點甚至處事，難免會產生摩擦，在沒有妥善處理的情況下便會爆發沖突。并且人的性格一旦形成，在沒有外力的作用之下難以改變，因此摩擦并不能經勸解改正而消除。

2.期待值

教師和學生都對未來有一定程度的規劃，根據規劃對研究生的學術活動產生期待，生成要求。然而一方面師資良莠不齊，側重的領域和風格存在差異，導致學生認為現實達不到期望標準造成落差，不滿和失望情緒日積月累，最終爆發在課堂。當代師生關系講究平等，而有些老師依然指望依仗師尊，在自身水平達不到標準的情況下要求學生服從。學生不服管教，必然師生對立。另一方面，學生自我認識和規劃不明確，主觀情緒占上風，閱歷不足不懂得如何處理情緒和正確溝通。教師與學生雙方互相讓對方失望，于是暗中較勁或發生爭執，造成師生沖突。

3.現有利益權衡

教師和學生之間不單單是學術上的傳授與吸收，還有權力的下放與服從。在研究生階段，在學生的分數、畢業、學術機會上教師擁有一定的決策權，而學生若不聽從老師的安排，則會影響所獲得的利益，比如高分數或者畢業以及學術交流和論文署名權。因此教師有可能僭越權力，或者無視學生的訴求和建議，覺得學生作為權力關系中弱勢一方不予理會，強制學生完成不合理的學術任務，而研究生為了保障自己的利益，選擇默默隱忍，如此一來，不滿成為導火索。

（三）行為因素

1.學術行為

在研究生階段，教師和學生的構成較本科生更為復雜，一方面，有些教師照本宣科，或者理論知識薄弱，學術能力或者授課能力不強，學生看在眼里，暗生失望和焦急，或者情急之下提出尖銳意見，而另一方面，教師覺得學生在課堂不配合或者擾亂課堂秩序，明里嘲諷或者挑釁是對自己尊嚴的踐踏，產生怨恨心理或者采取消極回避策略。

2.非學術行為

教師不同于其他職業，教師不僅傳授知識，也把自己的觀點和思想傳遞給學生。因此教師若不自省，留意是否將不正確或者過于主觀的不適當言論傳授給學生，會對學生造成潛移默化的影響。比如對社會的看法，以及涉及種族、宗教、性別等方面的價值觀，都需要謹慎再謹慎地權衡過后再發表。然而有些教師信口開河，說出的言論如讓學生產生不適，師生雙方必定會產生摩擦，而教師或學生如果不服，矛盾則會持續甚至升級，如果處理不當，還會留下隱患，比如雙方長期的嫉恨，甚至造成價值觀的歪曲。

三、研究生階段師生沖突解決策略

（一）重視正向功能

當沖突發生時，從沖突雙方可能采取的策略來看，一般有四種類型：爭斗、讓步、問題解決和回避。在高校師生沖突中，采取讓步和回避這兩個策略是極其消極的做法，而這兩個策略經常被研究生以及他們的多個教師所采用，“忍一時”看似“風平浪靜”，但其實“一波未平一波又起”，潛在的問題沒有暴露出來，并沒有從根源上解決問題，反而會隨著矛盾的加深而惡化，所以在高校師生沖突的解決策略中也不推薦讓步和回避。實際上，師生沖突能暴露現有的教育體制缺陷，重塑師生關系，建立并保持師生權力的平衡。敞開天窗說亮話，善于利用和轉化沖突的功能，能夠將師生沖突處理得更加妥當。

（二）多方利益最大化

利益最大化是現代經濟學的理想訴求，研究生階段沖突的解決策略建立在沖突雙方有效溝通基礎上，平衡雙方利益訴求，探尋造成分歧的原因和問題所在，進而通過合作尋找最佳解決方案的策略。本研究將從學生、教師和學校三個層面探討有效實施高校師生沖突問題解決策略的方法和路徑，為化解沖突、避免矛盾升級提供一些建議和對策。

1.學生

研究生在社會中扮演了多種角色，如：學生、公民、青年、子女等。在角色轉換之間發生角色沖突，為了消除大學生角色沖突帶來的弊端，大學生首先需要明確自己的角色定位。而明確定位，首先要對自己有成熟的認知。因此完善自我意識，深入認識自我，虛心接受來自各方人員對自己的評價，避免主觀情緒誤導，客觀評價自己。其次是積極的自我提升，學會在挫折中總結經驗和教訓，自省自己存在的問題，不斷總結和提升應對類似問題的能力。最后，學會合理地規劃人生目標。

2.教師

教師需正確認識教師權威、優化教學理念，增強責任感、情感和人性化管理，隨著學生主體地位的提升，發展民主、自由、平等的師生關系呼聲極高，并且隨著教師知識權威的下降，學生開始關注別人對自己的評價、獨立的意識、在社會中的作用和地位以及自我價值的實現、權力和利益的獲得等。當前有些教師缺乏真誠溝通的意愿，不愿意將自己的真實想法與學生進行溝通。這實際上錯失了沖突處理的最佳時機。當與學生觀點相左或學生不同意教師做法時，首先應該真誠地將自己的想法及時與學生進行討論。

3.高校

學校是研究生階段師生沖突的第三方，具有一定的公正性，也是研究生沖突的見證人和利益相關人，一定程度上受到沖突雙方的影響。因此學校不僅可以在預防層面把關，也具有處理沖突的權威。預防層面上，高校可以建立師生對話平臺，既可以考慮線下交流，也可以考慮線上互動。作為師生良性溝通的催化劑。在處理層面上，可以使用的第三方介入機制有效調解和仲裁。學生在處理師生沖突時缺乏處理的平臺和渠道，而學校通過建立第三方介入機制可以拓展學生處理沖突的途徑。專門設立和招聘的學生管理工作人員以及其單位可以組成調解團隊，可以將雙方之間的爭議不偏不倚地引導，從而緩和或化解研究生階段的師生沖突。

四、結語

本文提出了兩個化解研究生階段師生沖突的大方面，一是重視師生沖突的正向功能，二是創造利益最大化，重點從學生、教師和學校三個層面探討了有效實施高校師生沖突問題解決策略的方法和路徑，為化解沖突、避免沖突升級提供了建議和對策。學生需要合理定位角色，完善自我意識。教師需合理審視教權威，樹立非制度性權威;創新教學管理手段，增強責任感。學校需積極搭建師生對話機制和引入第三方介入機制。

由于研究生階段師生沖突問題的研究是一個綜合性較強的課題，也是一個多學科交叉的領域，雖然本文對研究生階段師生沖突進行了分析，但是受限于理論水平，肯定有不完整和尚待完善的地方。尚需在今后的科研工作中，進行更加深入和細致地展開理論和實踐研究。這些都是筆者后繼科研工作中的研究重點。

參考文獻：

[1]黃欽，徐柳凡.多維視角下高校師生沖突研宄及趨勢分析[J].巢湖學院學報，2016（1）：140-145.

[2]田國秀.試析師生沖突的含義、類型及其特征[J].現代教育論叢，2003（6）：44-49.

[3]劉佳.師生沖突的社會學解析及如何調節師生沖突[J].現代交際，2012（2）：25-26.

[4]白明亮.批評與反思：師生沖突的社會學分析[J].南京師范大學學報（社會科學版），2001（3）：85-89.

[5]陳振中.師生角色互動的再認識[J].天津市教科院學報，2004（3）：42-45.

◎編輯 張 俐