新形勢下國企辦公室業務創新發展研究

李宣辰

摘要：本文說明了國企辦公室業務創新的意義， 國企擁有的內部結構很復雜，并且其中的業務繁多，同時檔案或者一些資料方面的內容很多，所以因為檔案和一些資料存在的原因，辦公室在國企中的地位是重中之重的。因為國企是國家的重要經濟組成部分，所以說如何加強對辦公室業務的管理模式，完善國企辦公室業務的機制，在此基礎上，就如何對工作人員的綜合素質進行提升成為當前討論的重要課題之一。目前新形勢下的國企辦公室業務出現了地位低、評價機制不完善和次序劃分模糊等問題，所以針對問題提出切實有效的策略，談談新形勢下的國企辦公室業務實現創新發展的途徑，提高國企辦公室業務，與時俱進。

關鍵詞：新形勢;國企辦公室業務;創新發展

引言

國有企業是國家經濟的重要組成部分，它的發展直接關系到國家經濟民生，是中國建設特色社會主義的重要支柱，如何做好辦公室業務對于國企來說具有重要意義。任何個人工作的良好開展都將影響著整個組織的工作業績，因此，辦公室業務也是如此，在工作中要做到公正無私，認識到社會轉型、企業改革中辦公室工作的變化，積極適應新時期的新要求，從而做到與時俱進，可持續發展。

一、國企辦公室業務的重要性

國有企業肩負著政治責任、經濟責任以及社會責任等，作為企業的重要部門，辦公室也承擔著艱巨的使命。辦公室業務的順利開展不僅可以發揮輔助作用，還可能發揮綜合的鏈接作用。所以，發揮好辦公室的職能，能夠提升企業形象，促進企業的統籌安排，使辦公室在開展工作中能夠掌握優勢，推動工作的發展，加強整個企業的管理效率，提高整個企業的社會地位。

在近幾年的國家政策中，可以看到“管理提升”活動以及“一流三化”的辦公室系統建設已成為國有企業開展一系列活動的指導方針，這不僅對辦公室提出了更具體的要求，同時也促使辦公室接受了新形勢下的新挑戰。在明晰辦公室各項細節的基礎上，推進各種工作的進行，只有加強管理，改善不足，并掌握辦公室工作的有關規律，才能更好的符合企業的要求，實現其對企業的支持作用。

國企辦公室的創新也是具有很大的作用的，首先， 國企辦公室創新有利于提升整體辦公室的工作水平， 更好地統籌協調工作、推進各種瑣碎事物的進度。其次， 辦公室系統建設在“一流三化”等活動得到明顯的加強， 國企辦公室創新就是達到國資委對國企辦公室更高要求的關鍵舉措， 是國有企業在了解辦公室工作規律之后， 填補潛在的問題與漏洞并進行統一部署的不可或缺的方式。再次， 國企辦公室是國企的重要中樞機構， 承擔著與外企交流、傳輸重要最新信息等重要任務， 國企辦公室工作人員的綜合素質需要達到一定的水準， 國企辦公室業務創新也是提升國企辦公室工作人員綜合業務水平的重要方式。最后， 國企辦公室業務得到創新， 國企的管理效率和發展質量能夠得到質的提高， 社會形象也受到有益的影響， 是國有企業完成肩負使命的有效舉措。

二、辦公室工作存在的問題

（一）職能界定模糊不清

各個國有企業的辦公室工作的部門叫法不一，有“綜合辦公室”、“綜合管理部”、“協調服務部”等，這樣就不能明確辦公室的定位。另外，在辦公室里除了一些常規工作，還摻雜了一些后勤的工作，例如安全、保衛、庫房管理等，甚至有些領導把一些崗位不清的工作也交與辦公室來辦理，這樣就更加體現了辦公室的業務繁雜。當然，這種凡事“都管”就容易造成啥都管不清，機構龐大，工作質量偏低，造成組織沒有辦法得到合理的優化和調整。

（二）效率低

辦公室業務中不僅包括組織、公文流轉以及監察督辦等，同時還要開展政研信息的整理。但有些單位并沒有形成統一的認知，工作內容不存在什么效益，所以很多方面的工作存在態度怠慢。無論是資料撰寫還是信息傳達，都有拖拉的行為出現。辦公室工作人員受到這種環境的影響，就會不斷降低工作熱情，從而產生消極的工作情緒，一些服務性質的工作就無法發揮應有的價值，所以工作效能無法體現。

（三）考核體系不合格

因為工作氛圍的影響，怠慢情緒蔓延，也勢必會影響員工的創新能力的發揮。另外，因辦公室事物繁多，疲于應付，也無法進行全局考慮，所以提供給領導的建議或意見不能更好的符合實際情況。雖然有些單位建立了一些常規的考核指標，但是并沒有針對性，使得績效考核體系實際并未開展實際的作用。加之，培訓工作薄弱，導致辦公室人員缺乏提升途徑，也就更加無法創新工作。

（四）地位低

國有企業辦公室工作人員需要具備較高的綜合素質和較強的業務辦理水平， 在國企中具備一定的地位。但是辦公室人員在開展工作中提升地位的難度較高。部分國有企業仍存在不合理選拔工作人員的情況， 導致優秀員工的待遇與職位難以得到提升， 工作人員的工作積極性受到挫傷。

（五）實權小

國企辦公室掌握著重要的、最新的信息， 是一個將信息上傳下達的中樞機構， 需要傳達的信息涉及國有企業多方面的業務內容， 內容瑣碎。而國企辦公室工作人員的實際權利非常有限， 安排生產流程和很多事情都要請示上級， 得到領導批準后才能進行業務工作， 直接影響了執行的實效性。決策權利受到嚴重的束縛， 也直接威脅了國企發展的穩定， 不利于國企整體事業的發展。

三、辦公室工作的創新路徑

（一） 思路創新。

思路是人類思考問題的方式， 思路是否創新直接決定處理問題的方式是否具有超越性和前瞻性， 思路創新是在新形勢下實現國有企業辦公室業務創新發展的核心所在。思路創新要促進意識拓展能力的提升， 通過不斷學習新知識和新理論， 提高自己的資料管控、調研理論和寫作技能等多方面的能力。在處理現實的單位業務問題時要注重計劃的獨特性和新穎性， 用新的理論和思路加以解釋。開拓性處理問題并及時總結， 進行研究， 才能拓展不同業務的領域理論， 創新意識思路， 促進國企辦公室業務的整體創新能力。

（二） 工作創新。

國有企業辦公室的工作內容較為繁重， 形式多樣的工作內容在現實中， 會因為綜合的因素而變化， 無論是事先有多完美的計劃和工作籌備， 突發性的問題還是經常性出現。工作創新就是時刻注重企業的發展進程， 對于容易出現的問題及時進行防范， 改變之前的事后解決習慣， 預先預防， 調研容易出現的問題， 事先做好準備解決隱患。

（三） 團隊創新。

國有企業辦公室的業務涉及較多的工作人員， 形成一個團隊， 要及時進行團隊創新才能提升整體的國有企業辦公室業務創新發展水平。辦公室建設的本質就是建設國企辦公室團隊， 這也符合時代發展和國有企業發展要求。辦公室團隊中的每一個人要形成團隊意識和創新意識， 強化綜合素質與能力， 進行信息溝通并進行相互監督。

（四） 管理創新。

規章制度是規范國有企業辦公室工作流程的重要約束力， 管理創新要創新國企的規章制度。國企的現實情況是制定規章制度的基礎， 在此基礎上構建績效考核體系， 并進行強化工作， 提升辦公室的綜合服務部門整體服務質量， 并進行總結， 持續提升工作水平。

四、結語

作為國家經濟體制的重要組成，國有企業的改革勢在必行，辦公室也需要面臨新的挑戰。并且國企作為中外貿易的交流核心，承擔著相當重要的責任，國企辦公室則代表著國企的形象。在社會主義市場經濟不斷深化的同時，辦公室人員解放思想，改善業務中的不足，提供更優質的信息和更好的服務，從而推動企業不斷發展，更是對國家的地位起到一定的影響作用。