淺議學習型教學團隊建設
——以山青雅思教學團隊為例

隋 瀟

(山東青年政治學院 山東濟南 250103)

為滿足山東青年政治學院中外合作辦學專業及國際交流項目學生日益增長的語言學習需求，山青雅思教學團隊應運而生。該團隊以雅思培訓為主要業務，在全校范圍內打破專業教研室和學院界限挑選成員，借鑒新東方、新航道等社會培訓機構的市場化運作方式，先后承接了多項語言培訓和國外研學任務，現均已圓滿完成。其中，連續3屆語言培訓項目通過率超50%；第一屆英語國際班在疫情之下緊急轉入線上培訓，超過63%的學生順利通過新加坡的語言測試并獲得入學資格，為兩校后續合作奠定了良好基礎。

回顧團隊不到兩年的歷程，各個項目得以順利完成依靠的并不是行政壓力，而是全體成員的個人志趣匯集成共同愿景這一事實，其促使教師擁有共同的心智模式并用系統思考的方法產生整體大于部分的活動效益。各成員在實現團隊目標的過程中不斷突破自己的能力上限，創造心之向往的結果，培養前瞻而開闊的思考方式并在良性競爭的氛圍中完成了自我能力的提升。本文將從團隊建設經驗、未來發展方向和目前存在的問題及對策三個方面分享筆者對學習型教學團隊建設的幾點淺見。

一、教學團隊建設經驗

由于該團隊成員分散在不同學院，彼此之間沒有天然、長期的連結，團隊負責人很難通過行政命令的方式開展工作；成員本身享有固定收入，團隊項目能提供的經濟獎勵只是錦上添花，僅靠增收很難吸引職稱晉升壓力較大的優秀青年教師長期效力。因此，該團隊采用學習型教學團隊模式，通過勾勒愿景、形成共同價值賦予教師群體意義、為教師個人志趣發展提供支持等方式，使各個成員對該組織產生歸屬感，持續為實現共同愿景而付出個人努力。

（一）團隊理念

思想是行動的先導，理念的統一是學習型教學團隊得以成功運行的首要前提。在團隊組建之初，人員嚴重缺乏，但是沒有借助行政力量將成員選擇局限于某個專業或學院，而是不斷打破行政歸屬的壁壘，在山青各個院部、英方合作院校、社會培訓機構、校外優秀學生中不斷尋找志同道合的搭檔。事實證明，校外兼職成員的加入不僅解決了用人成本的問題，也為該團隊注入了多元價值觀和活力。這些經過精心挑選的成員秉持著共同的理念：關注個人成長及個人潛能的發揮。成員們將個人價值的自我實現和追求卓越作為根本目的，自發、主動地參與到團隊共建的過程中。目前，該團隊的遠程助教成員包括來自香港中文（深圳）、北京外國語大學、昆山杜克大學等多所知名高校的在校生、畢業生和國內知名語言培訓機構的資深講師。

（二）團隊制度

任何事物的運行與發展都需要有相應的制度作保障，我校雅思教學團隊通過實施課程負責人、班主任陪考、一站式咨詢及與之配套的激勵制度，營造了良性競爭的氛圍，充分發揮了教師潛能。

首先，在團隊內部組建聽、說、讀、寫四個課程組，每個課程組安排一名負責人。在承接語言培訓項目后，課程負責人根據項目要求和學生基礎制定培訓方案，團隊負責人根據培訓業績和學生評價向該組發放講課費及業績獎勵，由課程負責人根據授課情況進行分配。此外，課程負責人有義務協助課程組成員完成教學任務，提高其業務水平，亦有權力隨時對任課教師進行更換，保證授課質量和學生口碑。課程負責人定期接受課程組成員的打分評價，任期兩年，到期后團隊根據業績和評價對其重新進行評估。

其次，在團隊內部實施班主任陪考制度。團隊在承接一個語言培訓項目后，將安排1-2名成員作為班主任全程跟進，定期與學生進行一對一溝通，要求班主任必須能夠準確說出每個學生的姓名和學習情況。同時，班主任陪同學生上考場，與學生同考一張試卷并公布自己的成績。陪考制度的實施能很好地促進教師自發跟進最新考試動態，體驗考生心態，可從根本上避免敷衍了事的教學態度。在山青雅思教學團隊內部有這樣一個共識：我們培養的不是“只會教不會考”的老師，而是“既會教又會考”的老師，在要求學生聽從教導之前，你傳授的知識和技能首先要在考場上得到驗證。目前，該團隊共有5人次參加過雅思考試，取得了總分7.5和7.0的優異成績。

再次，安排專人實現一站式咨詢。團隊聘用國際商務專業2017屆畢業生（英國利茲大學碩士畢業）作為團隊核心成員，負責學生咨詢事務。學生的全部咨詢由該成員統一處理，然后根據團隊成員的分工，分頭對接，最終將結果反饋給學生。語言培訓若要達到好的效果，學生心態和情緒的引導與授課同等重要，一站式咨詢為學生提供了便利渠道，更多學生愿意將自己對學習方法的困惑、留學的擔憂和對未來的迷茫講給我們聽，培養了師生感情，增強了教學效果。

最后，通過實施激勵制度明確團隊價值觀導向，所有完成團隊任務、積極配合工作或者實現自我成長的成員都可以得到回報。所有參加陪考的教師，總分不低于6.5分者均可報銷考試費用并連續兩年得到1000元至2000元的成績獎勵；在某一個語言培訓項目中被學生選為最受歡迎教師者，下一期培訓的課時費系數將被提高10%；積極參加各項活動且被學生高度評價的教師，將得到每年不少于2次外出培訓學習的機會；在上一個項目中表現優異的成員擁有對下一個項目的優先選擇權。

（三）團隊文化

文化陣地的建設能為一個團隊提供源源不斷的精神動力，學習型教學團隊培育知識共享的價值觀和合作精神，建立相容的學術氛圍。山青雅思教學團隊成員定期開展教師集體備課、主題研討會、師生下午茶等活動，在思維碰撞和暢所欲言中得到啟發，在研討爭論中尋找答案。

每位外出學習歸來的教師都要與團隊成員分享自己的學習感受，老教師定期與新教師交流心得，疫情期間所有課程轉為線上授課之后，每名教師的直播課鏈接必須共享給團隊成員，每名成員都有機會隨時旁聽其他成員的課程。該團隊自今年2月至今，每月定期舉辦云研討會，就教學心得、國際化人才培養等話題進行公開討論，邀請團隊外籍教師和在校生共同參與，四期研討會先后吸引180余人參與。在當今社會，個人打拼式的競爭精神已不再適應社會發展的需求，一個人也許走得快，但是一群人才能走得很遠，共享文化的構建如同一群人在追求共同理想之路上的火炬，可照亮未來之路。

二、教學團隊目前存在的問題及對策

（一）人員結構有待優化

從事語言教學的教師以年輕女性居多，該團隊從籌建之初到正式運營，歷經幾位人員流動均是出于難以兼顧工作和家庭。年輕女性在該團隊中所占比例超過60%，成熟員工遠離核心業務，前期投入的培訓成本難以收回，這對一個處于起步階段的團隊而言是較大的負擔。因此，該團隊目前需要繼續擴大團隊邊界，儲備更多師資，拓寬每一次培訓的覆蓋面，同時，應投入更多資金用于招募和培養專職成員，優化人員結構。

（二）虛擬團隊管理有待升級

由于該團隊聘用的成員分散在不同學院、不同院校甚至不同地域，因此具備明顯的虛擬團隊的特點。與其他虛擬團隊一樣，該組織結構在降低成本、提高效率、整合資源、鼓勵創新方面具有優勢，和傳統組織結構相比也許能創造更多的價值。但是，虛擬團隊管理中也有信息共享、溝通協調、績效考核方面的難題需要克服。對于一個初創型團隊而言，隨著項目的進行，業務范圍的擴大，溝通協調阻力較多，導致核心成員經常需要扮演“超級替補”，長此以往，不利于整體團結。因此，該團隊需要及時調整內部架構，形成并嚴格執行信息共享和協調機制，以保證所有成員都能跟上項目節奏，各司其職。

（三）語言培訓經驗有待推廣

該團隊目前最成熟的業務是雅思培訓，團隊核心成員取得了良好的口碑和業績，但非核心成員獲得的認可度還不夠，這就導致核心成員教學任務重，難以投入精力到新項目。因此，該團隊急需將已有經驗形成培訓手冊，加大力度培養新人，借助課程負責人制度，盡快提高全員業務水平，為團隊未來發展奠定基礎。

三、教學團隊未來發展方向

（一）拓展業務范圍

該教學團隊目前承接的業務主要集中在雅思培訓和出國研學上，雅思培訓以詞匯、語法和考試技巧的講授為主。在整個留學產業鏈條上，語言培訓只是位于前端的一個環節，雅思培訓以英聯邦國家留學為主，在疫情期間被多鄰國和領思等在線考試所取代，業務范圍亟待拓展。該團隊計劃在現有語培項目成功復制推廣之后，盡快開拓其他類型語言培訓及留學中介業務，爭取形成完整的留學業務鏈條。

（二）擴大團隊影響力

該教學團隊目前承接的業務主要面向本校學生，只涉及少量校外學生，影響力非常有限。疫情期間全國范圍內大量課程轉入線上，該團隊計劃利用學生對網課的慣性，通過在線平臺進行推廣，以期獲得校外生源，擴大影響力。

團隊建設非一日之功，需要各級力量的參與、完善機制的保障，但更需要激發教師的內在動力。筆者分享幾點淺見薄知于此，希望本文能對高校優秀學習型教學團隊的建設起到一定的推動作用，同時鞭策自己在以后的團隊建設工作中繼續努力。