高職院校在線教學質量保障對策研究

（重慶工商職業學院 重慶 401520）

0 引言

庚子初春，為保證正常的教學秩序，教育部做出了“停課不停學”的通知，規定所有學校按需開展在線課程的教學。由此帶來網絡平臺被擠爆，學生山頂找網絡，“釘釘”差評成一星，家長陪讀鬧情緒等各種“教學事故”。在各地都啟動重大公共衛生事件一級響應的時刻，作為面對面課堂教學補充的在線教學，在軟硬件平臺，網絡容量，互動設計，質量監控等諸多方面都沒有做好“戰時”準備，導致事故頻出，效果堪憂。

時至今日，線上教學已不再是應急之舉，而成為了日后課堂學習的常態，如何有效監督和保證線上教學的質量，也就迫在眉睫。

1 高職在線教學現狀

顯而易見的是，對于大學生而言，課堂教學依然是大部分學生獲取專業知識的主要途徑，而課堂教學效果往往因人數、授課方式、難易程度等因素的影響并不令人滿意。在線教學的蓬勃發展，其初衷就在于希望解決課堂教學的門檻高、受眾小、效率低和效果差等固有缺陷。匆匆上馬的在線教學不僅在“在線”方面大打折扣，實際的網上授課成了“課堂教學”的翻版。調研發現，課堂授課的共性問題在網上教學，尤其是視頻直播教學中同樣存在：

（1）授課方式方法單一，填鴨式、單向性、缺乏互動的知識傳輸讓學生較為反感。少有的互動往往只能涉及少數同學，無法讓大部分同學參與；

（2）教師對課堂上學生的學習狀態難以把握。大學課程往往覆蓋廣泛，重難點內容較多，學生對知識點掌握的如何，關鍵知識點是否已經消化等狀態信息，都難以及時反饋至授課老師；

（3）課前預習、課后復習流于形式，既無法約束學生去預習和復習，也無法得知學生預習和復習的效果；

（4）對于職業教育極為重要的實訓課程，在線上有效開展比較困難，這是職業教育線上教學所面臨的亟待解決的問題；

（5）監督難。一線教師不歡迎督導入駐授課平臺，使得學校對實際授課情況難以知曉。

2 質量保證措施的設計理念及方法

2.1 確立正確的線上教學質量保證觀念

線上教學不同于傳統教學，教師在教學前需要做詳細的調研，把握學生的教學期待與認知，對學生的基礎狀態進行評估。尤其是疫情期間，基礎準備工作十分缺乏的情況下，大規模線上教學匆忙上馬，教學質量的保障更顯得尤為重要。

建立高質等效的線上教育模式，要立足于樹立正確的線上教育質量觀，不僅需要制定合理的評價標準，正確的評價導向，還要轉變教學觀念、創新教學模式。信息爆炸的時代，教師不再滿足于三尺講臺上照本宣科講ppt或是執筆板書，利用各種信息化的教學手段武裝自己，縮小與學生之間的代溝；同時，以學生為中心的教學觀念的轉換決定了教師需要快速調整教學模式，積極向“互聯網+”新型在線教學模式靠攏。因此，借助各類信息化教學平臺，以教學過程為脈絡，梳理教學質量保障所涉及的各類參數，并設計相應的監測指標，是評價在線教學質量行之有效的方法與手段。

2.2 研發合理的線上教學平臺

作為普通高等院校的對應部分，高職院校對學生的培養更注重技術和技能的傳授，教學過程亟需演示教學平臺、技能操作平臺和系統實訓平臺等平臺化、實用化的教學手段和工具。現有在線教學平臺已經基本解決演示教學的問題，教學過程的師生互動、學生狀態、反饋追蹤等功能也嵌入其中。但技能操作和現場實訓多以線下或現場為主，線上教學存在天然的缺陷。利用飛速發展的VR技術開發虛擬/浸入式實操，通過口袋實驗室或遠程實驗室實現居家實訓和實驗或許是未來線上教學平臺研發的一個方向。

2.3 設計清晰的質量保證機制

提高在線教學質量的關鍵在于科學的保證機制，構建樹立質量意識、制定質量標準、實施過程診斷與改進、進行教學質量評價四位一體的在線教學質量保證機制。該機制涵蓋高職院校制度保障、課程建設、管理技術服務、思想政治教育等關鍵領域，是高職院校線上教學質量保證機制建設可借鑒的實踐模式。

由于質量實施主體教師和學生在網絡的兩端，教學效果與質量標準容易產生偏離，教學過程中實施診斷與改進是保障機制中的重要手段。教學過程管理中實施“專（兼）職督導不缺席，學生信息員全員參與”的全員參與診斷與改進的舉措。職能部門和二級教學部門通過建立督查、跟蹤、反饋制度，加強對在線學習過程的監控和管理服務，借助信息技術跟蹤了解線上學習過程，全面掌握學生線上的學習效果。組織教師集體討論、集體備課，如診斷發現教學設計不科學導致教學效果不理想，則要求教師按照在線教學的新模式新要求改進教學方案，繼續跟蹤診斷，提高教學效果。

3 結論

高等職業教育作為我國高等教育的半壁江山，保障教學質量尤為重要。我國高等職業教育的在線教學剛剛起步，在線教學模式的探索和創新層出不窮，如何確保學生能夠在在線教學中學有所得，學有所成，依賴于切實可行的質量保障機制。隨著雙高建設的不斷推進，以信息化為抓手，促進高等職業教育與現代先進技術的融合，提高人才培養質量，夯實在線教學的質量保障基礎，任重而道遠。