高職院校班級助理定位的思考

崔玉隆

（江蘇經貿職業技術學院 江蘇南京 211168）

近年來為了加強和改進學生管理工作，高職院校對學生的管理由原來的輔導員管理制度過渡到班主任輔導員并行管理制度，但隨著高職規模擴大，學生管理工作依然面臨著管理力量不足、管理不深入等問題，面臨著很大的壓力和挑戰。為了適應形勢的變化，許多高職院校開始探索班級助理制度以輔助輔導員和班主任的工作，取得了不錯的成效，但由于對班級助理的定位缺乏深入的思考，在實施過程中也出現不少的問題。對班級助理角色定位探究有利于該制度的完善和發展。

一、班級助理設置的意義

根據教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，全日制大學輔導員應按照不低于1 : 200的師生比配制輔導員，但實際師生比遠遠大于這個比例，管理人員明顯不夠。即便是實施班主任輔導員并行管理制度，作為專業教師的班主任自身也面臨著教學、科研等繁重業務，在管理班級事務上也是力不從心。設置班級助理則有效地幫助輔導員和班主任處理班級管理中一些繁瑣的常規事務，大大減輕了他們的負擔，如果三者之間關系處理得當，則能相得益彰，提高班級管理的成效。班級助理大多從高年級品學兼優，有一定管理能力的學生中選任。他們和低年級學生年齡相仿，有著大致相同的興趣愛好、行為方式和思想認識，因而溝通更加順暢，落實各項任務相對更加容易，班級管理效率更高。由于他們自身就品學兼優，對低年級學生行為起到示范和榜樣的作用，形成一種凝聚力。這也促使學生工作更加容易開展。班級助理在協助輔導員和班主任管理過程中，其自身組織能力、管理能力、溝通能力等能力也相對得到提升，獲得一定的成就感，激勵他們不斷前進。

二、班級助理存在的問題

班級助理設置在學生管理改革中取得一定的成果，但是對班級助理角色的定位缺乏深入的探討，僅憑借實際經驗和管理需要給班級助理設立相應的職責，這必然會在實際執行中帶來不少問題。根據實踐經驗，班級助理職責可分為兩類：一類是按部就班的常規工作，如學生各種材料的收集、任務的發布、紀律和衛生檢查等方面。另一類是需要管理能力、權威與技巧的管理活動，如學生思想動態掌握、班委組建、矛盾調處等方面。對前一類工作班級助理做的都很好，也得到認可，考核也很好考核。后一類工作則涉及到工作范圍、工作能力、工作態度等方面。班級助理在完成這類工作差別就很大，很難掌握這類工作的“度”，不是有越俎代庖的傾向，就是做的不足。往往是那些工作認真的班級助理認真落實輔導員和班主任分配的各種任務，致使學生更認可班級助理，而不是班主任。而那些缺乏責任感的班級助理工作不到位，還時常發表些不當的言論給后期班主任工作帶來很多麻煩。另外這類工作范圍缺乏明確的規定，往往由輔導員和班主任自己決定，這樣工作認真負責的班級助理就非常忙碌，勢必會影響他們的學業。班級助理過度介入班級管理也會造成班級班委對班級助理的依賴，這也不利于班級后期班委工作的開展。造成這些問題的原因是對班級助理職責和定位沒有厘清。學生管理主體是輔導員和班主任，班級助理只是協助輔導員或是班主任工作，而不是替代他們或是被當作任務的承擔者。只有將班級助理角色定位準確，厘清輔導員、班主任和班級助理之間的關系，班級助理才能真正明了自己哪些事該做，哪些事不該做，怎樣去做以及怎樣做的更好。

其次是班級助理后期工作缺乏動力，難以持久。班級助理通常設置在新生年級，新生開學面臨很多事情，如新生報到、材料收集、軍訓、檢查、溝通、值班等，班級助理通常都保持高漲的情緒和一定的耐性，積極投入到新生工作中。當新生班級選定班委接替本班管理事務后，班級助理介入班級管理的積極性開始初步回落。當新生結束軍訓進入正常學習狀態后，班級助理和班級學生的交流因新生逐漸適應新環境開始逐漸減少。新生班級有了自己的班級核心以及新生相互間熟絡，班級助理也會逐步邊緣化。班級助理設置期限一般是一年，有的是長期，這樣導致班級助理后期很長一段時間工作呈現疲態化。造成這一現象的原因也是對班級助理職責和定位沒有厘清。班級助理的主要職責是在一個新生班級設立班委核心前由班級助理代為行使班委各項職責，當新生班級有了自己的班委逐步適應新環境時，班級助理就應將相關工作移交給班委，自己也就完成了任務，從班級管理中退出，而不是把班級助理長期滯留在新生班級中，這樣自然會出現上述問題。

最后是班級助理工作會和自己的學業產生矛盾。班級助理承擔的任務多是些繁瑣的事項，有時還要承擔著輔導員和班主任布置的臨時任務，因而處理的事務繁雜而不定，尤其是新生開學一段時間，班級助理要完成新生報到注冊、材料收集、宿舍衛生檢查、軍訓管理協助、晚自習管理、線上課程APP安裝、信息溝通、生活指導等瑣屑但又和新生緊密相連的事務，同時還隨時面臨突發事情的通知協助工作。后期隨著新生逐漸適應新環境，班級開始穩定，瑣屑事情雖然減少，但依然承擔一些協助工作和臨時性安排。班級助理本身多是學生干部，他們自己還有相應的工作安排，這么多工作集中在他們身上，自然會影響到他們的學業。

三、班級助理合理定位的思考

班級助理缺乏合理定位不僅已造成不少問題而且在工作中易帶來隨意性。有研究者根據實踐經驗對班級助理嘗試做出定義和定位。有人認為所謂班級助理，亦稱助理班主任，是指協助班主任和輔導員對一年級新生在思想、學習、工作、生活等方面進行引導幫助和組織管理的品學兼優的高年級學生，其身份原則上必須為中共黨員、預備黨員或入黨積極分子[1]。也有人認為班主任助理是指從高年級選聘品學兼優的學生輔助新生班主任開展工作，幫助新生盡快熟悉大學校園，縮短入學適應期，協調解決學生之間的矛盾，并對新生從學習、思想和生活等各個方面進行引導[2]。通過梳理可看出，班級助理職責是協助班主任和輔導員管理，內容是引導和幫助新生在學習、思想和生活等方面盡快適應新環境，工作對象是大一新生，工作期限大致是大一學年。從班級助理設置的目的、功能來看，班級助理是協助輔導員或是班主任完成從新生入學到新生班級班委建立前這段因缺乏班委帶來管理不便的任務，同時幫助新生盡快適應環境和新生班級的平穩過渡。所以班級助理基本定位是輔助者。這種定位首先基本厘清了輔導員、班主任和班級助理的關系。在學生管理工作中，輔導員和班主任是管理的主導者，班級助理無論做多少工作都不能替代他們的角色，也可防止在實踐中無限給班級助理加任務，使得班級助理無暇顧及自己的事務。

班級助理不宜賦予多重角色，這易導致班級助理承擔過多的職責也容易引起過度考核的問題。有人認為班級助理是示范者、教育者和管理者[3]。這種定位值得商榷。班級助理多是選拔出的品學兼優的高年級學生，他們本是有一定的示范作用，但這并不表示他們有示范的職責和義務，如果這樣認定，后期的考核中示范的好壞就成為考核內容之一，這就在無形中增加了學生的負擔，也是過度考核原因之一。我們不能把這種附帶的作用變相成為學生應盡的義務和職責。教育是教育者的根本職責，讓班級助理承擔教育者的角色是教育者推卸教育職責的一種表現。讓正在接受教育的學生去承擔教育者的職責也是他們所不能承擔的。班級助理對新生的所謂“教育”也只是因他們是“過來”人，他們以自己的生活經歷、學習感悟和環境的熟知和新生溝通與交流并提出相應的建議，而了解學生思想動態、矯正學生行為、調處學生矛盾、轉化學生思想認識等教育事項并不是班級助理所能承擔的。

班級助理的設定應從設立的目的和功能，班級助理的學業和生活及輔導員、班主任和班級助理的關系等方面合理的對班級助理做出定位。綜上所述，筆者認為班級助理角色應定位為輔助者，輔助班主任管理班級。這種定位即體現了設立這個崗位的本初，也防止在實踐中走樣。在這種定位下，班級助理的職責也會明晰。班級助理的職責主要包括：收集和上交新生各種材料，幫助新生盡快熟悉環境，做好輔導員、班主任和新生的溝通，指導新生學業，協助班委前期工作，協助班主任管理班級等。職責明確也確定了后期考核內容的確定，避免因職責不清產生的過度考核和任意考核。輔助者角色也明確了班級助理不是學生應盡職責，雖然大多院校是通過和學生利益相關的獎懲考核促使學生擔任班級助理，但這也促使了學生功利的做法和班級助理工作的加碼。

四、結束語

總之，班級助理設定是高校學生管理有效探索，為了使該制度能健康持續有效運行應在實踐研究基礎上盡快對班級助理制定規章制度，以期更多優秀的學生樂意參與。