基于跨境電商師徒制校企合作的實踐教學研究

一、我國跨境電商發展現狀

從2010年開始，我國的跨境電商行業得到了飛速的發展，并且已經到達了高速成長的階段，此外，我國國內跨境電商總交易額在2016年達到了 6.5 萬億元，比往年增長約 20%左右，因此，阿里研究院對未來五年的跨境電商交易額進行了預測，通過其研究結果，可以得知，自2016年起未來五年之內，其交易額可達到12萬億元的標準。根據以往的跨境電商行業模式，可以看出 B2C出口具有很大的發展空間，因此，其需要大量技術性的人才，這就為大學生創造了新的就業就會，大學生加入到跨境電商行業當中，可以滿足其人才缺口，但是由于大學生在學校內只是對跨境電商理論性知識進行了學習，其無法滿足跨境電商企業所需要的跨境理論知識和實踐操作能力相結合的實操型人才需求，因此，跨境電商行業開始出現了人才的培養跟不上行業發展的問題，供小于需，導致出現了很大的人才缺口現象。

二、跨境電商教學中存在的問題

為了滿足跨境電商行業技術性人才的需求，我國大部分的高校開設了跨境電商專業，因跨境電商出現時間不長，所以并沒有相關的參考文獻或者以往的經驗可以借鑒，因此為了滿足跨境電商行業的發展需求，大部分的高校都在對跨境電商課程進行積極的探索，通過其后期的不斷努力，使跨境電商課程有了實質性的進展，但是在經濟全球化的影響之下，導致了跨境電商行業也在進行著不同的變化和發展。與此同時，由于我國各大院校關于跨境電商專業的起步比較晚，因此在現代的跨境電商教學當中還存在著一些問題，使學校所培養的跨境電商人才無法滿足跨境電商企業的技能型人才需求，具體問題如下：

（一）教學與實踐脫節。為了滿足跨境電商企業技能型人才的需求，為我國的大學生創造新的就業機會，因此各大院校紛紛開設了跨境電商專業。但是由于該課程的起步比較晚，也沒有相關的經驗以及文獻進行參考，導致在現代院校跨境電商課程當中，教師主要是教授學生一些跨境電商理論知識，在教學模式上主要運用的是課堂講授和PPT演示的方式，沒有使學生能夠將理論知識和實踐操作相結合。因此，通過其課堂教學內容，學生只能學到一些基本的跨境電商的操作流程。從而與跨境電商企業所需的技能型人才相差甚遠，嚴重的會阻礙我國跨境電商行業的可持續性發展。

（二）師資力量匱乏，缺乏實踐型教師。通過上述所言，我們可以得知，跨境電商課程在我國各大院校當中只是剛剛興起。因跨境電商課程更注重的是學生可以根據所學理論進行實際性操作，因此該課程的實操性非常強。另外，跨境電商會隨著經濟全球化的變化而進行相應的變化和發展。所以為了培養我國各大跨境電商企業所需要的技能型人才，對于跨境電商教師的綜合素質提出了更高的要求。首先跨境電商課程的教師需要有運營各大跨境電商平臺的工作經驗，其次還需要對跨境電商平臺的規則和流程以及操作進行熟練的掌握，此外，還必須要有豐富的店鋪運營能力。但是由于很多院校電商教師都是從學校畢業之后直接進入到學校進行教學工作的，并沒有相關跨境電商企業的工作經歷，缺乏實踐性操作平臺的能力。因此，教師在跨境電商的課堂教學過程當中，只能依靠理論基礎對學生進行講解，不能做到將實踐和理論知識相結合的教學模式，從而導致學生的實際操作能力得不到提高。導致我國各大院校的跨境電商學生無法勝任跨境電商企業的工作，致使跨境電商企業的人才缺口越來越大。

（三）實踐教學平臺的不足。在跨境電商課程教學過程當中，為了提高學生對于跨境電商的實操性，因此學校購買了很多模擬實訓軟件來幫助學生進行虛擬項目操作訓練。但是由于該模擬實訓軟件缺乏真實的實踐環境，也無法產生實際交互數據，因此與真正的跨境電商企業業務操作還存在著很大的差距。通過該模擬軟件，學生對企業實際業務過程處理當中的繁瑣性、精細性以及風險性無法得到真實的體驗感受。此外，因其實訓軟件的模擬性，當學生在操作當中遇到問題時，教師也無法進行詳細的了解以及指導工作，學生無法對跨境電商平臺的實操技能進行真實的掌握，進而無法滿足跨境電商企業技能型人才的需求。因此，為了帶給學生真實的跨境電商平臺實踐操作感受，教師可以在電商平臺注冊賬號以供學生練習使用。因教學平臺的單一，導致無法滿足所有學生參與到跨境電商平臺以此來提高實踐操作的需求。

（四）考核方式不科學。目前在院校當中，跨境電商課程的考試主要是以理論性知識為基礎，其傳統考試模式無法真正的檢驗學生對于該課程的實踐操作學習情況，因此更難滿足企業技能型人才的要求。

三、基于跨境電商師徒制校企合作的實踐教學改革建議

目前，跨境電商課程當中還存在著很多的不足之處，為了對其進行改善，學校可以與當地的跨境電商企業進行校企合作或者采用校企合作師徒制教育，從而提高學生的實踐操作技能，使企業與學校的資源得到合理的優化配置，促進院校跨境電商課程的實踐教學發展。

（一）建設雙師型教師隊伍。跨境電商課程與其他的課程最大的區別在于跨境電商具有實操性強的特征。由于教授跨境電商課程的教師，沒有進入到跨境電商企業當中進行工作，工作經驗匱乏。因此與企業所需求的實踐技能型人才存在著很大的差距。為了使跨境電商課程的學生符合企業的人才需求，各大院校應當采用校企合作的方式，建設雙師型教師隊伍。當高校與跨境電商企業合作時，可以聘請跨境電商企業當中經驗豐富的運營人員來擔任跨境電商課程的兼職老師，此外還可以在學校定期開設公開課以及實踐操作方面的課程，由兼職老師對學生進行指導與教學。同時，跨境電商課程的教師們可以定期去參加跨境電商企業的培訓，可以實時掌握最新的發展動態。另外，教師還可以真實的參與到跨境電商平臺操作工作當中，從而提高教師的實踐操作技能。深入跨境電商企業學習，還可以更加清晰的了解到企業的用人標準，根據其標準來對教學環節進行調整，從而符合企業的用人需求。通過校企合作，進行雙師型教師隊伍建設，不僅可以解決教學與實踐脫節的問題，而且還能有效的提高教學質量。

（二）采用校企合作師徒制教育。學校可以與校外企業進行校企合作，采用校企合作師徒制教育。首先，學生除了在校內接受跨境電商的實踐訓練之外，學校還應拓寬學生的視野。學校在與校外企業合作交流過程當中，可以聘請企業中的優秀員工到學校中做兼職導師，對學生進行跨境電商課程培訓工作，由企業人員來帶領學生進行學習，從而實現師傅帶領徒弟進行知識學習的教學模式。進而幫助學生在跨境電商實際工作當中，更好的了解其平臺工作的步驟和特點，使學生對跨境電商課程有更加深入的認識，以此提高學生的實踐操作能力。另外，采用校企合作師徒制教育模式，需要求學生在企業進行頂崗實習。學校與企業通過校企合作的方式，從而為跨境電商課程的學生提供社會實踐的平臺，學生可以在企業中進行短期的實習工作，幫助學生將所學到的跨境電商基礎知識以及技能更好的運用到實際工作當中，并在實際工作當中能夠學到更多的內容，以此來彌補自身知識的不足。通過頂崗實習可以有效的培養學生的實際操作能力，從而實現學生的全面發展。其次師徒制校企合作的模式，可以滿足當前跨境電商市場所需要的人才發展需求，能夠幫助跨境電商學生快速的融入社會當中。

（三）采用三段式項目化教學方式。我們所說的三段式項目化教學，是指教師在跨境電商課程教學過程當中，將跨境電商平臺運營的工作流程分成三個階段來進行教學，其核心內容是以實際交易項目和學習任務為主。采用三段式項目化教學，能夠循序漸進的使學生的實際操作技能得到提高。此教學過程主要是以一個具體的交易項目為核心，在教師的指導之下，完成整個項目的運作，從而提高學生的實踐操作技能。1.第一階段模擬平臺演練。這一階段主要是學生掌握基礎知識的階段，學校還要創建跨境電商實訓室以及購買模擬實訓軟件，幫助學生掌握其理論知識。其主要教學過程是，教師通過邊講邊操作邊演練的方式來講解該任務當中的知識點，當學生掌握這些知識點之后可以進行自助操作，教師可在一旁針對學生所遇到的問題進行指導，以此來幫助學生掌握電商平臺的基本知識。2.第二階段小組項目實訓。在第一階段中，學生已經掌握電商平臺的基本知識和平臺規則，但是仍無法真實的體驗到跨境電商平臺在運營當中所遇到的風險。因此無法滿足跨境電商企業所需的技能型人才需求。為了提高學生的實踐操作能力，教師可以通過校企合作的企業，獲得真實的跨境電商平臺賬號，從而建立真實的跨境電商工作室。學生可以以團隊的方式進行小組實訓演練，從而幫助學生鞏固跨境電商實際操作流程。在這個過程當中，教師需要時時跟蹤學生的操作流程，并從中進行相應的指導。如果在這個過程當中發現教學缺陷，應針對該缺陷再次對學生進行講解，以此來幫助學生更好的掌握平臺實踐操作技能。3.第三階段企業業務實踐。就前兩個階段，學生已經掌握跨境電商的知識點以及所有的操作流程。因此在第三階段當中，學生可以真實的進入企業當中進行輪崗實踐。此外，學生在輪崗實踐過程當中所出現的問題，企業導師要進行及時的指導，從而幫助學生熟練的掌握每一個操作流程。此外，針對在輪崗當中所出現的問題，院校教師還應在教學內容當中對其進行調整，使學生能夠熟練的掌握操作流程。與此同時，學生進入真實的企業環境當中進行實踐操作，可以提前感知職場的工作環境以及職場氛圍，為以后進入社會發展奠定基礎。

（四）過程性考核方式。因為跨境電商是一門實操性很強的課程，因此無法采用傳統考試的方式對其進行考核，可以依據三段式項目化教學采用過程性考核方式。在第一階段當中，我們可以根據模擬實訓當中的學生對平臺規則以及操作流程所掌握的熟練程度進行打分；在第二階段當中，可以根據小組項目的操作情況以及最后的經營表現來進行打分；在第三階段當中，可以根據學生在企業當中的輪崗工作表現來進行打分。其中這三個階段占總分數的百分比分別為20%，40%，40%。通過這種考核方式，教師可以根據學生的考核結果為依據，可在教學過程當中對教學內容進行改善與調整，進一步來提高學生的平臺實踐操作能力。

四、結語

綜上所述，在院校的跨境電商課程教學當中，采用校企合作師徒制教學模式，可以幫助學生更好的掌握跨境電商平臺的操作流程，從而為跨境電商行業培養更多的實踐技能性人才。結合上述所存在的問題，為了適應跨境電商行業技能型人才的需求，我們需要對院校跨境電商課程進行改革與調整，以此來彌補跨境電商行業的人才市場缺口。除此之外，還可以加快跨境電商行業的發展步伐，使其在全球化影響之下得到更好的發展，促進我國跨境電商行業的可持續性發展。