伴隨著全社會消費浪潮的蓬勃發展、線上線下商業基礎設施的全面升級,一個“新消費時代”正在到來。而更多元的品類選擇、更豐富的消費內容以及更優化的購物體驗,都詮釋著“新”字的內涵。在“雙十一”前期預熱階段,通過著名頭部網紅引導,消費者在短短24小時內所釋放的購買力屢創新高,這也成了“新消費”最具有代表性的觀察樣本。日前,國務院辦公廳印發《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》指出,在“大智移云”等數字技術的支撐下,新型數字消費、制造業服務業數字化融合、數字化網鏈、數字化產業生態、數字化資源配置等都將迎來蓬勃發展,為新型消費提供不竭動力。
數字經濟會怎樣引領新型消費?主要體現在以下三點:
數字經濟引領傳統消費成本降低。一方面,數字化延伸到企業生產的核心環節,使企業在生產過程中通過大量的傳感器和設備實時獲取生產信息。同時,這種智能化生產過程允許客戶對生產的各個細節進行要求,使得客戶能進行更多個性化產品定制。生產環節的成本降低以及效率提高,使得產品的整體成本降低。另一方面,數字化連接企業外部的所有供應鏈和分銷鏈,全供應鏈環節的傳導效率大幅提升,加快了生產運輸效率。主要體現在共享經濟中的外賣業、快遞業和物流業,這部分傳統的消費支出成本降低,使得消費者的購買欲望得到了一定程度的提升,進一步刺激了各項消費。
數字經濟引領傳統消費體驗提升。在數字經濟引領的時代,制造業和服務業的邊界越來越透明化,生產和銷售的壁壘逐漸被打破。產業形態的更新將成為時代趨勢,并通過生產環節的迭代更新,進一步引領新的消費形態。數字經濟的技術升級更體現在實時流量通信方面,例如5G技術上的科技創新,一方面可以進一步推動重點科技園區、數據存儲服務中心、互聯網、電子交通樞紐等基礎設施建設;另一方面也從硬件上為消費者提供了更優質的消費體驗。
數字經濟引領呈現新消費場景。在數字經濟的引導下,消費者的需求將從單一產品體驗的提升,進一步發展為定制化的消費情景。在智能化的輔助下,企業也能為消費者提供一站式的消費解決方案,從智能家居,到智能出行,再到智能醫療等其他服務,極大地提升了消費體驗。同時,數字技術打破了各行各業之間的隱形屏障,使得世界范圍內的生產及消費要素流通更加順暢便捷。智能化的生產和銷售形成了世界各國各行各業的聯通管道,重新構建了消費生態系統,消費者、企業和各種生產要素相互作用,實現用戶需求意圖的自動挖掘和新消費態勢。
滿眼生機轉化鈞,天工人巧日爭新。“雙十一”快要過去,“十四五”即將到來,數字技術支撐的新產品、新服務、新業態、新商業模式將成為經濟增長的主要力量。它們也是今后經濟增長的重要源泉,是新消費業態發展的重要依托。身處新時代的我們,要擁抱數字科技變革,共享新型消費紅利,實現數字價值最大化。
《航空財會》編輯部
2020年11月于北京