從社會心理學角度淺析網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷演變和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體給個體提供了暢所欲言的平臺。與傳統(tǒng)的現(xiàn)實社會不同，網(wǎng)絡(luò)自身的匿名性、開放性和交互性，使其成為了個體選擇表露自身的首選環(huán)境。也是因為網(wǎng)絡(luò)群體的集聚性，使得個體在網(wǎng)絡(luò)群體中找到不同于現(xiàn)實社會的存在感，滿足了其自我的良好認知。研究者從社會心理學的視角分析了網(wǎng)絡(luò)暴力的成因，并進一步對網(wǎng)絡(luò)暴力的研究方向進行展望。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力;成因;社會心理學

一、網(wǎng)絡(luò)暴力

在人類不斷進步，科學技術(shù)的迅猛發(fā)展之下，互聯(lián)網(wǎng)將世界聯(lián)系成為一個整體，各種傳遞信息的媒介應運而生。網(wǎng)絡(luò)給了人們一個表達自己態(tài)度的出口，卻也給了人們更多濫用暴力的機會。70年代當電腦鍵盤誕生，它把人們帶上了輸入體驗的列車。90年代當互聯(lián)網(wǎng)開始普及，它打開了人們連接世界的大門，它們像是人類的一種啟蒙工具，人們開始用文字在網(wǎng)絡(luò)世界里創(chuàng)造更多的可能。而隨之而來的，也是人們對于語言的失控。當文字被用于交流，它是人們建立關(guān)系的基石，當文字、圖片和視頻被用于辱罵和譖害，它們就成了嗜血的兇獸，制造著無數(shù)殘忍社交的殺戮。在這個時代，網(wǎng)絡(luò)暴力正在把無數(shù)無辜者送入深淵。本文以網(wǎng)絡(luò)暴力為主題，從個體參與網(wǎng)絡(luò)暴力的動機和心理機制入手，對網(wǎng)絡(luò)暴力的成因進行分析，加深并且細化了對網(wǎng)絡(luò)暴力的研究。

網(wǎng)絡(luò)暴力事件的頻繁發(fā)生，早已引起國內(nèi)外學者的高度關(guān)注。通過國內(nèi)外學者針對網(wǎng)絡(luò)暴力這一問題研究的對比，筆者發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外存在較大的研究偏差，處于一種零碎化和片面化的狀態(tài)。在國內(nèi)主要是從傳播學、法律與秩序、社會學和心理學領(lǐng)域量化分析網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象。在心理學這一學科領(lǐng)域中，研究者們對網(wǎng)絡(luò)暴力的成因與社會心理學中的理論進行聯(lián)系，側(cè)重于群體的作用。因此，筆者針對網(wǎng)民個體和網(wǎng)絡(luò)群體兩類不同群體，從社會心理學角度對網(wǎng)絡(luò)暴力的成因進行進一步解讀。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

網(wǎng)絡(luò)暴力無時無刻不在上演，很多人成為了網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。與對方溝通是人類原始本能欲望之一，當人們受到刺激時，這種欲望會尤其強烈。在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代，人們在現(xiàn)實生活中受到壓抑時，會迫切需要從虛擬的網(wǎng)絡(luò)中找到一種方式來發(fā)泄自己長期壓抑的本能欲望。網(wǎng)絡(luò)社交是現(xiàn)實社交在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的演變，個體通過網(wǎng)絡(luò)找到了群體對其的認同感和個人的存在感。在探求網(wǎng)絡(luò)暴力成因時，研究者發(fā)現(xiàn)除了群體在其中起到作用之外，個體的心理機制也影響著網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。個體的心理機制可以分為主要三個方面：個體被壓抑的本能、自我認知的失調(diào)以及個體的好奇心理。網(wǎng)民個體因為網(wǎng)絡(luò)的社交性聚集成為網(wǎng)絡(luò)群體，網(wǎng)民的群體心理機制則包含了從眾心理、去個性化以及群體極化。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有良好的隱蔽性和無序性，使得青少年在現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的自我表露呈現(xiàn)出兩面化。在高科技的沖擊下，青少年在現(xiàn)實生活中承受著巨大的學業(yè)壓力，一些本能欲望被壓抑，造成一種“心理過載”的狀態(tài)。現(xiàn)實社會沒有為其提供合理化的途徑去宣泄，而網(wǎng)絡(luò)可以完全把自身隱藏起來，青少年借助網(wǎng)絡(luò)將自己符號化，以此來進行本能的釋放。

功利、享樂主義等思想又影響著人們的價值觀，導致人們的自我期望過高。當自我認知失調(diào)時，人們就會產(chǎn)生焦慮，這種焦慮通常被認為是一種“不公平感”。據(jù)調(diào)查顯示，當個體表達出這種憤懣時，個體在現(xiàn)實生活中，通常處于一種話語權(quán)缺失的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的開放性和交互性，為其強烈的不平衡感和失落感提供了宣泄口。這類人在網(wǎng)絡(luò)上可以把握住在現(xiàn)實生活中沒有體驗過的領(lǐng)導權(quán)，充當輿論向?qū)АＫ麄兊难哉撏鶐в袕娏业南麡O情緒，從而促成了網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

從眾心理（conformity behavior），指的是個人的觀念與行為受到外界人群的影響，不自覺地與多數(shù)人保持一致的社會心理現(xiàn)象。產(chǎn)生從眾的原因是是個體想要在群體中獲得認同感，認為與群體成員保持一致可以使人更容易被成員接受。

在網(wǎng)絡(luò)暴力中，網(wǎng)民個體受到網(wǎng)絡(luò)群體煽動性的言論感染。即使個體對于輿論事件有著不一樣的看法，為了避免自己被網(wǎng)絡(luò)群體中的他人攻擊或者為了將自己表現(xiàn)出高人一等，個體常常選擇做出與網(wǎng)絡(luò)群體一致的行為，甚至采用極端的方式表露自己。網(wǎng)絡(luò)這一平臺的空間越大，網(wǎng)絡(luò)群體對于各種輿論事件的評論就越朝著好與不好兩個極端發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)群體所表現(xiàn)出的感情，有著極簡化和極端化的特點。網(wǎng)絡(luò)群體對于意見或者主張采取的態(tài)度，要么是全盤接受，要么就是全部否定。網(wǎng)絡(luò)的影響力出現(xiàn)了極化和聚合的現(xiàn)象，也注定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的夸張化逐漸擴張，演變?yōu)闃O端化，進一步滋生了網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)。

三、未來展望

首先，網(wǎng)絡(luò)暴力與傳統(tǒng)的暴力不同，它是通過網(wǎng)絡(luò)這一傳播媒介，個體通過各種在線形式的方式進行欺凌行為。目前對于網(wǎng)絡(luò)暴力的研究呈現(xiàn)出兩方面的趨勢，一方面是僅針對網(wǎng)絡(luò)暴力的危害，另一方面則是針對網(wǎng)絡(luò)暴力的成因。網(wǎng)絡(luò)暴力的研究現(xiàn)狀僅停留在量化研究，還沒有一套適用的問卷對網(wǎng)絡(luò)暴力的程度和參與情況進行實質(zhì)性的研究。

第二，網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生動機，是從信息發(fā)布者到參與討論者的動機進行研究，發(fā)布者通常抱有一種“正義使者”的心態(tài)，參與討論的網(wǎng)民個體在網(wǎng)絡(luò)這一開放的環(huán)境下宣泄自己的不良情緒。網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的過程中，參與其中的不只有信息發(fā)布者和討論者，另外一部分群體可以稱其為“旁觀者”。對于網(wǎng)絡(luò)輿論的旁觀者來說，這類人們雖然持有中性立場，但其是否在網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生過程中起到推波助瀾的作用，還需要研究者對其進行深入研究。

第三，網(wǎng)絡(luò)暴力不單純是個體自身所導致，為了使自己融入這一群體，個體的認知思維被群體的思維所淹沒。網(wǎng)絡(luò)群體的龐大，讓個體的道德觀念減弱，責任感降低，個體肆無忌憚的將自己的觀點進行表達。輿論的導向性是掌握在多數(shù)人手里的，網(wǎng)絡(luò)輿論的極端化正是因為群體極化所造成。通過群體層面的分析，網(wǎng)絡(luò)暴力是群體在互聯(lián)網(wǎng)社會里的畸形產(chǎn)物，如何引導群體在網(wǎng)絡(luò)中進行正確的判斷，可能是以后對于網(wǎng)絡(luò)暴力這一研究中值得思考的一個問題。

參考文獻

[1]侯玉波，李昕琳. （2017）. 中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)暴力的動機與因素分析. 北京大學學報， 54（1）， 101–107.

[2]林崇德. 社會心理學[M]. 北京：人民教育出版社， 2009.

作者簡介：李宙曉（1996—），女，漢族，山東濰坊人，2018級在讀研究生，單位：山東魯東大學，研究方向：兒童社會性發(fā)展與教育。