語用身份論對詞匯選擇的影響分析

摘? 要：語用身份論將身份視為一種資源，用以行使、影響、評價和闡釋交際者言語行為。小品《啼笑皆非》反映社會熱點，塑造消費者和服務(wù)者的動態(tài)交際關(guān)系。本文以語用身份論為理論框架，分析小品《啼笑皆非》中語用身份對詞匯選擇的影響，對比消費者和服務(wù)者之間詞匯使用的差異及其原因。

關(guān)鍵詞：語用身份論;消費者;服務(wù)者;詞匯

作者簡介：田捧（1994-），女，漢族，河南省永城市人，吉林大學公共外語教育學院碩士研究生，研究方向：話語分析。

[中圖分類號]：J8? [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2020）-36--02

一、引言

身份研究一直以來是社會科學的熱點和重點（陳新仁，2013）。Tracy（2002）認為身份理論不僅包括交際前固定長期的社會身份，還有包括在交際中動態(tài)建構(gòu)的語用身份。語用身份指匯集吸收社會建構(gòu)論相關(guān)思想并從語用學角度切入后所形成的觀點（陳新仁，2018）。

二、語用身份論

語用身份（pragmatic identity）這一概念由陳新仁首次提出并使用（蔣慶勝，2019）。陳新仁（2013）將語用身份與社會身份相對比，歸納出交際依賴性、動態(tài)選擇性、交際資源性、話語建構(gòu)性四個交際屬性。本文采用語用身份論，從詞匯角度分析小品《啼笑皆非》中語用身份的建構(gòu)手段，以闡釋小品中塑造的互依互存的兩個語用身份——消費者和服務(wù)者。

三、語用身份的話語建構(gòu)

《啼笑皆非》是2019年中央廣播電視總臺春節(jié)聯(lián)歡晚會的語言類小品。該小品用貼近生活的趣事塑造一對互依互存的社會身份——消費者和服務(wù)者，由賈玲、許君聰、張小斐合作完成。該小品主要講述賈玲飾演的保潔員由于害怕投訴而將訂單外包他人，身份錯位后產(chǎn)生的一段啼笑皆非的小故事。聯(lián)系當下，處理好服務(wù)者和消費者之間的關(guān)系是不可忽視的社會問題，其語言維度的關(guān)照亦值得探討。

1.服務(wù)者身份的話語建構(gòu)

小品中賈玲、張小斐飾演保潔員，都屬于服務(wù)者身份。下面以更具特點的賈玲為例，分析服務(wù)者身份的話語建構(gòu)。

首先是開門見山的自我陳述，如“親愛的觀眾朋友們，大家過年好！我終于當上金牌保潔了”“您好！我是您雇的保潔員小賈”。采用直接陳述的方式交代保潔員的身份體現(xiàn)了正面的情緒和態(tài)度。開場對于“金牌保潔”這一榮譽的交代，以及熱情的自我介紹都反應(yīng)出保潔員小賈是一個優(yōu)秀的服務(wù)者。

隨著情節(jié)的發(fā)展，保潔員和雇主的矛盾出現(xiàn)。已經(jīng)出門的雇主多次返回家中取東西，卻每次都發(fā)現(xiàn)保潔員疑似偷懶的行為。保潔員小賈為了維護和構(gòu)建優(yōu)秀合格的服務(wù)者形象，不斷強調(diào)自己負責、能干、專業(yè)的形象，多次用語言挽回場面，即言語上間接建構(gòu)自己的服務(wù)者身份。間接建構(gòu)雖缺乏對身份的直接陳述和交代，但是仍服務(wù)于語用身份。

2.消費者身份的話語建構(gòu)

相對于服務(wù)者，消費者小品中建構(gòu)的另一語用身份。雇主許君聰雇傭保潔員小賈，而小賈又將工作外包給保潔員張小斐。兩人都有消費行為，都可以視為消費者。但是兩人一個是處于明處的正當消費者，另外一個則是暗處的外包工作的轉(zhuǎn)接者。接下來對兩人身份進行逐一分析。

雇主許君聰消費合理正當，對保潔的要求比較直接，而且重視自己的權(quán)益。言語中多次提出自己的訴求，催促保潔員小賈抓緊時間工作，并且要認真對待，不然就會收到投訴（如例1），屬于間接建構(gòu)。同樣，雇主也言語鮮明地建構(gòu)自己消費者身份，點明對方（保潔員）服務(wù)者的身份，以此提醒對方注意言行（如例2），屬于直接建構(gòu)。

從上述例看，消費者的話語命令的語氣居多，詞匯中的指示中心多從自己出發(fā)，遠沒有服務(wù)者的話語禮貌。要指出，小品中的消費者并不是咄咄逼人，只是注重保護自己的消費者權(quán)益，但卻一直將投訴權(quán)做武器，言語上要求甚至威脅服務(wù)者。這種設(shè)定貼近生活，值得思考。

例 1語境：雇主出門前。

許君聰：你一定要趕在我們倆回來之前把屋給我收拾好。要不然，你小心我要投訴你！

例 2語境：雇主與張小斐飾演的保潔員發(fā)生言語沖突。

許思聰：我告訴你我是花錢請你來的，我是消費者你是服務(wù)者，你怎么跟我說話呢！

與明處的消費者雇主相對應(yīng)，保潔員小賈是處于暗處的消費者。外包工作這種不合適的行為使小賈的消費者身份一開始就隱藏在暗處。另外由于情景設(shè)定，小賈還擁有“女主人“的臨時語用身份。但是，該“女主人”身份是一種臨時虛假的語用身份，是由張小斐飾演的保潔員臆測二人關(guān)系而建構(gòu)產(chǎn)生的。面對這個語用身份，保潔員小賈為了順利完成工作沒有反駁，其實是對這種語用身份的默認。而消費者“女主人”的話語建構(gòu)相比雇主許思聰較為禮貌，不僅沒有使用警告或者威脅性話語還表達自己的歉意和感謝。

分析可見，小品中對于服務(wù)者身份的言語建構(gòu)，主要有命題陳述式的直接建構(gòu)和間接建構(gòu)，構(gòu)建出認真負責的服務(wù)者身份形象。在對于消費者的建構(gòu)中，雇主許思聰注重個人利益，極力強調(diào)自己的投訴權(quán)利;賈玲的虛假語用身份“女主人”則比較禮貌，會照顧服務(wù)者感受，能夠換位思考。

四、語用身份影響下的詞匯選擇

所謂言如其人，交際者的身份影響甚至決定其話語中詞匯的選擇。本文主要選取小品中人物的言語建構(gòu)部分進行語用身份理論下的詞匯選擇分析，對比消費者和服務(wù)者之間的詞匯選擇的差異，并分析其原因。依托陳新仁（2013）的提出研究詞匯語用學的五個研究路徑，下面分析該小品中身份影響下的詞匯選擇。

1.人稱指示語

指示語具有一定的交際功能，體現(xiàn)在語用移情上。在交際中人稱指示語的選擇受到“說話人和聽話人的親疏關(guān)系、地位高低、文化傳統(tǒng)、說話動機等因素的制約和影響”（陳輝、陳國華，2001）。

小品中，雇主許思聰和保潔員小賈皆是消費者身份。前者的語用身份與現(xiàn)實身份相統(tǒng)一。然而，保潔員小賈的語用身份“女主人”則與現(xiàn)實身份相偏離，是臨時構(gòu)建的虛假身份。盡管如此，這種真實身份和臨時語用身份的不對稱性也不影響其消費者身份的事實。

通過人稱指示語分析可見，雇主許思聰使用最多的人稱指示語是第二人稱“你”，而且多用命令語氣。一定程度上說明，小品中塑造的消費者是自我為中心的形象。相反，由原來的服務(wù)者保潔員小賈充當?shù)南M者則多用復(fù)數(shù)第一人稱“咱”，單數(shù)第一人稱“我”，更具親和力。所以說，小品中塑造的服務(wù)者則更加禮貌，在詞匯使用上更加注意。

2.語用充實

語用充實的概念來自于詞匯語用學，是分析詞匯在具體語境下的詞義解釋。詞匯語用學（lexical pragmatics）是20世紀末西方語言學領(lǐng)域出現(xiàn)的一門新興分支學科。陳新仁（2018：98）表示，“從語用身份的選擇與建構(gòu)探討特定語境下的詞匯的意義是一個大有作為的領(lǐng)域”。冉永平（2005）將語用充實劃分為擴大和縮小兩種。該小品中受身份影響比較典型的是后一種情況，即語用收縮（如例3）。

例 3語境：保潔員張小斐為保潔員小賈鳴不平。

張小斐：大哥你過分了啊，你有什么話，你不能好好說嗎？你這么攆我大姐，我大姐心里多難受，你知道我大姐有多在意你嗎？

賈玲：在意你對我的評價。

張小斐：你知道我大姐有多珍惜你嗎？

賈玲：珍惜你給我的這次機會。

張小斐：你知道我大姐有多自責嗎？

賈玲：臭鱖魚不該扔啊。

詞匯選擇的是語用身份使然。例3中，按照張小斐原先的預(yù)設(shè)，雇主許思聰和賈玲是一對夫妻，所以使用帶有感情色彩的“在意”、“珍惜”、“自責”等詞匯。而為了不泄漏自己的真實身份，賈玲立馬具體化這些詞匯的含義，將張小斐所說的“在意”、“珍惜”、“自責”的對象都縮小到一定范圍之內(nèi)，以同時維持自己保潔員和“女主人”的語用身份。這樣的語用充實看似明確了交際意義，實際上這是賈玲為了維持語用身份和真實身份之間的平衡所做的模糊性行為，縮小之后的對象，不僅沒有完全否定原來的預(yù)設(shè)含義，還模糊了兩者之間的界限從而維持著三人間原來的平衡。賈玲選擇的詞匯“在意評價”、“珍惜機會”一方面與保潔員工作緊密相聯(lián)，一方面也在一定程度上契合“女主人”的語用身份，讓雇主許思聰和保潔員張小斐都可以接受這樣的說法。所以，這一語用充實既強調(diào)了保潔員小賈的真實身份，同時也維持了“女主人”這一虛假語用身份。

五、結(jié)論

本研究借助語用身份理論，通過觀察身份影響下的詞匯使用，對于語用身份論進行了一次實證性研究。研究發(fā)現(xiàn)，小品《啼笑皆非》中語用身份對詞匯選擇的影響體現(xiàn)在人稱指示語和語用充實上，言語層面涵蓋直接建構(gòu)和間接建構(gòu)，塑造了互依互存的消費者和服務(wù)者身份。其中，相比消費者，服務(wù)者的詞匯選擇于更為禮貌和謹慎，而消費者則更注重維權(quán)。實例分析表明，從語用身份視角開展詞匯研究，有助于揭示詞匯選擇的人際修辭功能，從而進一步推動詞匯—語用界面研究的深入發(fā)展。

參考文獻

[1] Tracy， K. （2002）. Everyday Talk： Building and Reflecting Identities[M]. New York： Guilford Press.

[2]陳輝， 陳國華. （2001）. 人稱指示視點的選擇及其語用原則[J]. 當代語言學， （03）， 175-186， 237.

[3]陳新仁. （2013）. 語用身份：動態(tài)選擇與話語建構(gòu)[J]. 外語研究， （04）， 27-32， 112.

[4]陳新仁. （2018）. 語用身份論——如何用身份話語做事[M]. 北京： 北京師范大學出版社.

[5]蔣慶勝. （2019）. 近十年語用身份研究：五種路徑與方法[J/OL]. 福建師范大學學報（哲學社會科學版）， （01）， 57-63， 169.

[6]冉永平. （2005）. 詞匯語用學及語用充實. 外語教學與研究：外國語文雙月刊， 37（5）， 343-350.