精細化管理在企業國際貿易中的應用研究

【摘要】國際貿易企業與其他企業最大的區別就在于依靠低成本勞動力資源發展而來，依托這一優勢國際貿易企業取得了理想的成績，但是受到2008年爆發的世界性金融危機的影響，國際貿易企業的生存與發展面臨極為嚴峻的挑戰。無論是不斷增長的原材料價格，還是逐步提高的勞動力成本，都給國際貿易企業帶來了風險，利潤卻與之相反，不斷縮小。這要求國際貿易企業轉變原有的管理方式，引進精細化管理，加快轉型與升級。

【關鍵詞】精細化管理 ?企業國際貿易 ?應用研究

精細化管理實質上就是一種管理理念，不僅是一種全新的概念，也是一種新型的文化，是現代管理發展的必然趨勢。在劃分社會分工方面，精細化管理可作為重要的依據使用，也可將其作為依據完成常規管理與精細化管理在各個細節上的使用。在精細化管理的影響下，單位或者企業可利用程序化、信息化的手段完成持續運作的目標，提高其協同性及時效性。企業單位要想更好地滿足經濟與社會發展提出的要求，不僅要考慮到自身的性質和功能，還要將特點及成長規律作為依據，引入全套的管理標準與管理體系，利用細致的管理方法細化各個工作環節，切實落實精細化管理。當然，引進管理體制的前提是絕不可違背法律法規。在此基礎上利用合理合法的手段制定全新的管理制度，確保管理模式與市場經濟發展相符，并利用科學合理的運行機制提高管理工作的規范性。

一、精細化管理的概念與特征

最早的精細化管理來自于1991年的美國，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒曾于1991年發表《科學管理原理》，并對科學管理給出了明確的定義。而精細化管理就是在科學管理的基礎上逐漸演變而來。精細化管理的特征十分鮮明，不僅在應用過程中體現出了自身多元化、標準化的特性，還逐步表現出了量化與細化的特點。如何提高生產力是精細化管理的最終目標，而精細化管理要想達成最終的管理目標，必須善于應用信息化的管理手段，并將科學化的管理措施作為核心實現創造效益的目標。從更深一層的角度來說，精細化管理不僅要減少管理資源的使用，還要盡可能的做到精簡、精細、細化，將自身與管理企業的各個細節融合在一起，真正達成控制成本、提高效益的目標，為國際貿易企業的發展保駕護航。精細化管理不僅在以往的管理模式上做出了較大的改進，還在管理態度和管理理念上做出了極大的轉變，始終遵循精益求精的原則，認真細致地將管理工作細化到每一個細節。國際貿易企業要想轉變世界性金融危機帶來的僵局，必須借鑒科學的管理方式，還要理解精細化管理的內涵與核心思想，將其與自身的發展融合在一起，利用精細化管理的核心思想細化管理工作，這也是落實科學管理的重要體現，可以說為國際貿易企業的發展與建設提供了不竭的動力。

二、精細化管理的應用

社會的每個角落都有制度的存在，各行各業的發展同樣離不開制度的約束，國際貿易企業同樣如此，要想實現和諧運作的目標，必須制定完善的管理制度，以精細化管理為前提，制定全新的管理制度，維護國際貿易企業的穩健性。實際應用精細化管理的過程中，還要考慮到精細化管理制度的科學性與合理性，確保精細化管理制度達成了目標明確的要求，完成具體程序和責任的量化。另外，還要將規范化、科學化及制度化為原則應用精細化管理，確保精細化管理的作用得到全方位的發揮，為國際貿易企業管理成效的提升打好基礎。國際貿易企業的管理工作并不是一成不變的，而是以市場發展大環境為基礎進行靈活的轉變。首先，企業不僅要適當的引進科學的管理理念和先進的管理方法，還要將管理成本作為重要目標轉變管理理念，改善資源能源浪費的問題。要想完成精細化管理的目標，必須得到各部門和每個工作人員的配合，以免互相推諉并盡快完成工作。管理過程中，如果發現問題必須第一時間上報和解決，以免造成不可挽回的后果。每天的管理工作完成后，必須由專門的負責人員進行細致的檢查，及時糾正可能存在的問題，降低失誤概率，提高國際貿易企業的管理水平與管理質量。

三、精細化管理在國際貿易中的應用

精細化管理的發展時間相當漫長，并在應用過程中經受了諸多考驗，而科學管理則作為重要的議題引起國內外貿易企業的激烈爭論。美國在一戰開始就已經意識到了功效的重要性，并在此過程中產生了精細化的管理理念。雖然最開始的精細化管理只是用于企業管理過程當中，但是國際貿易管理對精細化管理的應用仍舊十分必要。通過對多年的管理與企業發展實際進行分析后可以發現，國際貿易對精細化管理的應用不僅是企業發展的必然趨勢，也是企業管理工作的客觀需求。與其他工作不同，國際貿易更加細致，且面臨極為復雜的環境，涉及到諸多細節，周期和流程相對較長，在各個環節與各個因素相互制約的影響下，極有可能發生失誤，最終給國際貿易企業的發展與建設帶來毀滅性的打擊。因此實際管理的過程中絕不可忽略任何一個細節，這也是應用精細化管理的重要因素之一。除此之外，在國際貿易市場中有很多不可控的因素，這些風險龐大而又復雜，業務操作難度遠遠高于國內市場，交易難度較高，只有利用精細化的管理要求完成各項細節性工作的管理與控制，才能有效地規避風險，為國際貿易的順利開展提供保障，所以說精細化管理在國際貿易中的應用十分必要。而在利用精細化管理開展企業國際貿易管理的過程中，應遵循以下幾項原則。

（一）精確性原則

所謂精確性原則就是要在執行任務的過程中做到最好，優化管理過程，完善管理細節，以免因突發事件的出現而給整個管理過程帶來損失或者麻煩。

（二）準確性原則

眾所周知，數據審查、單據制作等均是國際貿易的重要組成部分，這些都是直接影響國際貿易水平及能力的直接因素，所以應在進行上述工作時遵循準確性的原則，確保各項數據嚴謹、詳細。例如，在國際鋼材市場價格變動的背景下，某企業的業務員并沒有詳細的審查質保書，以至于產品長度輸入錯誤，雖然只有0.1m的誤差，但是對方客戶借此機會提出了降價的要求，而我方只能按照合同的規定被動的接受。一個看似細小的誤差給企業及國際貿易帶來極為嚴重的影響，所以必須在工作過程中詳細的審查。

（三）細化原則

國際貿易在應用精細化管理時應遵循細化這一原則，該項原則主要在以下三個方面體現出來，分別是操作、管理和執行。值得注意的是，無論是操作和管理，還是執行，都會影響甚至直接左右國際貿易活動。例如，我國某企業與美國廠商簽訂了大額的鋼材訂單，但是在金融危機及世界市場大環境的影響下，美國廠商無數次的拖延裝運時間，直至信用證明過期，而該企業則是通過仲裁的方式合法捍衛自身的權益。值得注意的是，簽訂業務時，交易業務員不僅保留了所有的郵件信息和單據，甚至傳真和各項信息都有保留，這些都成為我方企業捍衛權益的詳實證據，最終美國廠商被判賠償我國企業所有損失。所以說在國際貿易活動中必須遵循細化原則，反復驗證，謹慎小心的開展管理活動和貿易活動，確保萬無一失。

（四）嚴格原則

精細化管理遵循嚴格原則的目的在于將各項規章制度落實到管理細節當中，使管理層明確精細化管理的內容，嚴格遵循規章制度，以業務流程為基礎開展合理、合法的國際貿易活動。無論是簽訂合同，還是擬定單據，都必須經過專門的審查，然后由部門經理進行審批。經過部門經理的審批后，需要由分管領導再次審批，利用詳細的業務流程規范精細化管理，提高管理水平與管理質量，利用流程化、制度化的管理手段完成國際貿易管理，確保分層審批的內容落實到實處，提高單據及合同的準確性，為國際貿易活動的順利開展奠定基礎。

最重要的是，國際貿易企業要想盡早達成預定的管理目標，不僅要樹立精細化的管理思想，還要將精細化管理的作風融入到企業發展的方方面面。實際進行精細化管理時，還要將其與員工的職業素養及職業道德融合在一起，從精神文明層面入手，構建精細化的管理體系。在此過程中，員工的素養態度都會得到一定的轉變，以便利用先進的生產方式完成精細化管理。精細化管理不僅是一種新型的管理方式，也是一種獨特的企業文化，是企業結合自身發展現狀形成的帶有特色的概念與體系，更是企業發展理念的體現。而工作人員是否掌握企業文化、是否真正的理解企業文化的理念、是否遵循企業文化的制度會直接影響到精細化管理，并形成物質力量，為企業的上下聯系與競爭力的提升提供支持。所以說在進行精細化管理時，不僅要從制度著手，還要做好精神文明建設，為企業國際貿易對精細化管理的應用營造良好的內外部環境。

綜上所述，所謂精細化管理就是將詳細、科學的實施規劃與各項工作細節融合在一起，并將管理制度細化至所有工作環節當中。對于國際貿易企業而言，精細化管理不僅可以為戰略規劃提供有力的保障和支持，還可用于提高企業管理水平及其管理能力。經實踐證明，精細化管理模式擁有極強的應用性，在國際貿易企業中的應用十分必要。國際貿易企業與精細化管理理念的融合，不僅要體現在提高從業人員的專業素質與整體水平上，還要做好管理理念的創新與轉變，做好精神文明建設，切實落實精細化管理制度，提高生產水平與生產能力，還要轉變生產方式，培養工作人員的職業道德與職業操守，徹底完成國際貿易企業的轉型與重組。此外，還要加強宣傳與教育，使工作人員了解精細化管理的內涵與作用，只有這樣才能真正形成凝聚力和向心力，為企業綜合競爭力的提升提供持久的動力。

參考文獻：

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作者簡介：楊麗杰，女， 學歷：本科，研究方向：國際貿易管理與實務，對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院在職人員高級課程研修班學員。