POCIB職業(yè)技能大賽對商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的影響

【摘要】高職院校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，因此要求商務(wù)英語教學(xué)中要把理論知識與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合在一起。但目前商務(wù)英語教學(xué)中還存在一些突出問題，如教學(xué)模式單一，實(shí)踐教學(xué)比重不夠等，因此要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐操作技能，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，就需要依托POCIB職業(yè)技能大賽的優(yōu)勢，促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的改革。

【關(guān)鍵詞】POCIB職業(yè)技能大賽 ?商務(wù)英語 ?實(shí)踐教學(xué)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，中國也正以非常快的速度融入到全球經(jīng)濟(jì)中，因此越來越多的企業(yè)對于精英語通貿(mào)易的復(fù)合型商務(wù)英語人才非常急需。盡管對人才需求的缺口大，但是很多商務(wù)英語的畢業(yè)生又不能滿足企業(yè)的實(shí)際要求。導(dǎo)致這樣的結(jié)果有多重原因，如：商務(wù)英語專業(yè)的教材內(nèi)容與真實(shí)的工作內(nèi)容脫節(jié)或者滯后、教師自身缺乏實(shí)際企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，商務(wù)英語實(shí)踐課程設(shè)置以及教學(xué)面臨著如何改進(jìn)的難題。近年來，越來越多的教師開始思考，到底什么樣的人才是社會需要的，高校商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)如何改革才能適應(yīng)社會的快速發(fā)展。本文通過研究POCIB職業(yè)技能大賽對商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的影響，以賽促改，深化實(shí)踐教學(xué)改革的進(jìn)程，以促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力與素質(zhì)的全面提高。

一、當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)中存在的主要問題

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)過程中，目前依然存在著一定數(shù)量的弊端與劣勢，比如過于強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語的聽、說、讀、寫這些語言技能的訓(xùn)練，而忽略學(xué)生們對商務(wù)類課程的應(yīng)用與實(shí)踐操作，不利于學(xué)生實(shí)際商務(wù)能力的培養(yǎng)。另外，既懂英語有懂商務(wù)的雙師型教師數(shù)量較少，教學(xué)評估側(cè)重于卷面知識能力的掌握，而忽略學(xué)生們對于知識在實(shí)踐中的應(yīng)用。除此之外，還有一些主要問題體現(xiàn)在：

（一）教學(xué)模式不能適應(yīng)人才培養(yǎng)的要求

隨著中國進(jìn)出口貿(mào)易的不斷增長，商務(wù)英語人才的需求也隨之增加，外貿(mào)進(jìn)出口每增加1個百分點(diǎn)，就增加外語人才需求25萬人。盡管有如此之大的人才需求，但是合格的商務(wù)英語人才儲備與輸送嚴(yán)重不足。社會需要的復(fù)合型人才不僅能夠熟練地掌握英語，還需要懂得相關(guān)的商務(wù)知識。因此對于當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)采取的教學(xué)模式也提出更為高層次的需求。原有的以語言訓(xùn)練為目的或者單一的商務(wù)任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)法以及教學(xué)+模擬軟件教學(xué)系統(tǒng)，使得一大部分學(xué)生處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和主觀能動性受到極大的限制，學(xué)生大部分時間處于填鴨式的教學(xué)灌輸之下，進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)生執(zhí)行力度較差，可持續(xù)發(fā)展?jié)摿^低，嚴(yán)重限制本專業(yè)學(xué)生的未來發(fā)展與上升空間。

（二）實(shí)踐教學(xué)比重偏少

盡管國家對高職教育中的實(shí)踐學(xué)時與學(xué)分做了規(guī)定，學(xué)校在制定人才培養(yǎng)方案時也是嚴(yán)格按要求制定了實(shí)踐學(xué)時和學(xué)分，但是在實(shí)際的方案運(yùn)行中，實(shí)踐教學(xué)依然偏少，學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)效果一般，最終導(dǎo)致了學(xué)校培養(yǎng)的人才無法滿足社會的需求。除了集中實(shí)踐環(huán)節(jié)中的頂崗實(shí)習(xí)以及社會實(shí)踐，多數(shù)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)依然依托的是課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，例如口語實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)、單證實(shí)訓(xùn)，有條件的學(xué)校能夠提供的則是虛擬仿真軟件的實(shí)訓(xùn)。這些實(shí)訓(xùn)都是各個課程單獨(dú)進(jìn)行，所占比重看似多，實(shí)則少，并且沒有統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃，學(xué)生難以將所學(xué)的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)融會貫通，綜合職業(yè)素養(yǎng)得不到訓(xùn)練。

二、POCIB職業(yè)能力大賽的介紹

POCIB（Practice for Operational Competence in International Business） 即國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)，是中國國際貿(mào)易學(xué)會聯(lián)合國際貿(mào)易雜志社和世格軟件共同推出的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)證書課程。

為更好地貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，中國國際貿(mào)易學(xué)會2011年開始舉辦POCIB全國外貿(mào)從業(yè)能力技能大賽。大賽依托POCIB虛擬仿真的實(shí)訓(xùn)平臺，模擬了一個真實(shí)的動態(tài)市場環(huán)境，讓選手在真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境中同場競技。比賽內(nèi)容包含了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的所有流程，從公司成立、建立業(yè)務(wù)關(guān)系到磋商談判達(dá)成一致簽訂合同，再到合同履行的各個小環(huán)節(jié)都涵蓋在內(nèi)。開始比賽時，學(xué)生登錄客戶端進(jìn)入系統(tǒng)，然后由系統(tǒng)隨機(jī)將其分配到十個不同國家中，學(xué)生需要成立一個虛擬的外貿(mào)公司與其他學(xué)生開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。比賽中，學(xué)生可以利用所學(xué)知識或者系統(tǒng)自帶的幫助，在虛擬的市場中開發(fā)客戶，聯(lián)系工廠，向銀行貸款以及辦理保險報檢報關(guān)等業(yè)務(wù)，利用國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式為自己的進(jìn)出口公司創(chuàng)造最大的利潤。

三、POCIB職業(yè)技能大賽對商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的影響

（一）POCIB大賽對商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的意義

從2012年至今，POCIB職業(yè)技能大賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了九屆，我校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生（專科）從第一屆比賽開始參加，與本科院校學(xué)生同場競技，所獲獎項(xiàng)不僅有團(tuán)體三等獎，也有個人二等獎。通過比賽，學(xué)生從中受益匪淺，不僅學(xué)習(xí)了知識，也增加了自信，同時也促進(jìn)了我校商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的改革。

POCIB職業(yè)技能大賽借助商務(wù)交際的情境與平臺，賦予學(xué)生們以國際商務(wù)活動，以自己為行動的主體，極大程度上鍛煉學(xué)生們的語言能力以及商務(wù)知識，提升學(xué)生們的認(rèn)知能力。通過比賽，進(jìn)一步提升學(xué)生在外貿(mào)企業(yè)就業(yè)的各種操作技能，有助于學(xué)生樹立較為全面的外貿(mào)原理，強(qiáng)化更具優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)合作意識，形成完整的綜合實(shí)訓(xùn)流程，提升學(xué)生的外貿(mào)就業(yè)能力。比賽中，學(xué)生們可以對所學(xué)相關(guān)課程的知識進(jìn)行再次的復(fù)習(xí)鞏固，更好地理解國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)之間的邏輯順序與銜接，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生們理論知識與實(shí)踐的相一致，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在短期內(nèi)了解與領(lǐng)悟國際貿(mào)易企業(yè)的運(yùn)作過程，使學(xué)生對國際貿(mào)易相關(guān)的課程形成完整性與系統(tǒng)性的體系，有利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的提升，使學(xué)生能夠盡快適應(yīng)相關(guān)的工作環(huán)境，從而提高學(xué)生們就業(yè)市場的競爭力。

（二）POCIB如何促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)改革

通過我校學(xué)生參加POCIB職業(yè)技能大賽的賽會感悟來看，POCI能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生核心職業(yè)能力的培養(yǎng)，并且可以借助POCIB進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革。

（1）有利于改變教學(xué)方法。當(dāng)前教育改革大環(huán)境下，越來越多的高校都在提倡任務(wù)型教學(xué)，倡導(dǎo)以學(xué)生為主的教學(xué)方式。但是很多商務(wù)英語課堂教學(xué)中，依然存在教師講解理論、學(xué)生進(jìn)行案例分析來學(xué)習(xí)相關(guān)國際貿(mào)易知識的現(xiàn)象。這種教學(xué)方式下，如果教師對外貿(mào)流程不清楚，按照教材體系上課，那么學(xué)生學(xué)到的就會是知識碎片，無法將外貿(mào)整個流程貫穿起來。但是POCIB通過網(wǎng)絡(luò)化仿真模擬外貿(mào)交易，學(xué)生可以親身感受真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)中幾乎所有流程，從建立公司，到業(yè)務(wù)談判，甚至糾紛處理，所有的業(yè)務(wù)需要學(xué)生自己一步步獨(dú)立完成，即使是遇到不懂的難題，也要自己獨(dú)立查資料查百科。另外，POCIB虛擬的是一個動態(tài)的市場環(huán)境，在這個市場中銀行匯率、工廠生產(chǎn)的成本，以及國際運(yùn)輸中的運(yùn)費(fèi)都會不定期更改的，這不僅僅增加了比賽的趣味性，同時也訓(xùn)練了學(xué)生對市場風(fēng)險的預(yù)估和防范能力。類似于游戲的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，極大程度上調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生為主的教學(xué)方法。

（2）有利于優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。市場不是固定不變的，商務(wù)知識的教學(xué)應(yīng)該隨著市場信息的更新而更新，但是教材因?yàn)槌霭嬗∷r間問題，往往滯后于相關(guān)信息的更新。而POCIB的內(nèi)容是借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開發(fā)的，其更新速度相對快速，因此，可以將POCIB的比賽內(nèi)容作為教學(xué)的核心資源，依據(jù)教學(xué)大綱優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，一方面加強(qiáng)鞏固英語基礎(chǔ)，另一方面結(jié)合外貿(mào)流程的實(shí)際技能，突出專業(yè)商務(wù)知識。

（3）有利于培養(yǎng)雙師型教師。目前絕大部分高校的商務(wù)英語專職教師都是從學(xué)校畢業(yè)后就又直接走上講臺，基本上沒有在一線企業(yè)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然各個高校鼓勵教師下企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，但又因?yàn)闀r間以及設(shè)計商業(yè)機(jī)密等原因受到種種限制。而POCIB職業(yè)技能大賽設(shè)有賽前師資培訓(xùn)，利用這個培訓(xùn)就不存在教師進(jìn)企業(yè)掛職的限制。教師利用學(xué)習(xí)賬號親自動手操作外貿(mào)業(yè)務(wù)全套流程，不僅可以熟悉比賽的規(guī)則，更好的指導(dǎo)學(xué)生，也可以提升了教師各方面的綜合素質(zhì)。除此之外，教師還可以把指導(dǎo)學(xué)生參加 POCIB職業(yè)技能大賽作為檢驗(yàn)自己的教學(xué)成果的手段，通過學(xué)生在比賽中反映出來的各種問題，及時發(fā)現(xiàn)自身不足之處，然后不斷地改進(jìn)。

（4）有利于開展形成性評價的考核方式。傳統(tǒng)的教學(xué)考核多數(shù)采用的都是試卷形式，無法多角度去衡量學(xué)生的綜合能力，并且在一定程度上又強(qiáng)調(diào)了知識的死記硬背，與培養(yǎng)復(fù)合型人才的目標(biāo)不相符。POCIB大賽的評分方式結(jié)合了計算機(jī)量化考核加人工測評2種方式，使得最終的結(jié)果更加合理。因此，商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的考核可以借鑒如下的公式進(jìn)行;實(shí)施“平時成績（15%）+階段實(shí)訓(xùn)報告（25%+）課程成績（35%）+模擬競賽小組成績（25%）”=總評分?jǐn)?shù)進(jìn)行計算。通過形成性評價，全面反映學(xué)生的綜合素質(zhì)，將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于具體的實(shí)踐中。

四、結(jié)論

在POCIB大賽中，學(xué)生邊學(xué)邊做，將自己視作是外貿(mào)企業(yè)的主體，盡最大可能發(fā)揮個人主觀能動性，從而強(qiáng)化了學(xué)生對于自己職業(yè)崗位認(rèn)識，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣以及綜合職業(yè)能力，以此深化了POCIB的職業(yè)技能大賽效果，促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的改革。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：校級教研項(xiàng)目下“基于 POCIB 職業(yè)技能大賽的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)改革研究”的成果之一，編號：2018B33。

作者簡介：戴雪梅（1983-），女，湖北十堰人，碩士研究生，講師，漢江師范學(xué)院外國語學(xué)院，研究方向：商務(wù)英語。