中小企業電子商務國際化策略研究

■牟光宇

（紹興職業技術學院）

引 言

在市場競爭環境中，中小企業的發展能力以及競爭能力有限，尤其是在全球經濟一體化的發展背景下，要想深耕細分國際化市場，就需要中小企業能夠充分的發揮出與自身核心能力相關的競爭力，借助于有限的資源在廣闊的市場中進行企業深度創新，從而在國際化的市場競爭背景下取得一席之地。以阿里巴巴為代表的電子商務成為了我國經濟發展過程中的重要組成部分，但同時也是全球經濟環境中電商企業的代表，我們的中小企業在發展的過程中可充分的借助于這一優勢，對電子商務進行深入系統的了解與分析，從而制定出適應中小企業電子商務發展的特色模式，在細分的國際化市場中展現企業價值[1]。我國的中小企業不斷的借助于電子商務發展的東風，踴躍的融入國際化市場，但是理念、模式、資源等多方面的影響因素也使得我國的中小企業在實現電子商務國際化進程中遇到了瓶頸。

1 中小企業電子商務國際化發展現狀分析

1.1 中小企業國際化電子商務飛速發展

我國的中小企業國際化電子商務在國內電子商務的發展環境影響下得到了高速的發展，在全球范圍內的發展勢頭迅猛。中小企業在發展國際化電子商務的過程中以B2B、 B2C、C2C貿易模式為主，2015年我國的跨境電子商務貿易金額達到5.4萬億，發展規模已經達到國際貿易進出口總額的1/5，2016年我國的跨境電子商務貿易金額達到6.3萬億元、2018年達到9.1萬億元、2019年達到10.8萬億元，預計今年（2020年）的國際化電子商務貿易金額將達到12萬億元。電子商務國際化貿易數據呈現逐年增高的趨勢，且增幅較大，也為我國中小企業的電子商務國際化發展創造了良好的環境[2]。電子商務國際化發展的成功來源于我國良好的電子商務發展環境，各大中小型企業充分的借助于電商平臺開展國際化的電子商務，取得了顯著的發展成果。同時也得力于我國政府出臺的扶持政策，2018年1月1日實施的《中小企業促進法》為我國中小企業的電子商務國際化發展起到了保駕護航的作用，通過稅收政策的改革，對跨境電子商務交易模式的簡化，提高了我國中小企業的電子商務國際化發展速度。

1.2 機遇與挑戰并存——我國中小企業電子商務國際化發展也存在多重問題

（1）中小企業的品牌意識淡薄。貿易以誠信作為基礎，品牌是企業發展過程中的誠信代表，然而結合近幾年來，我國中小企業的電子商務國際化發展模式以及現狀進行分析，中小企業沒有充分的重視品牌效應，品牌意識的淡薄使中小企業在電子商務國際化發展環境中的誠信受到質疑。電子商務模式展現出的“同質化”特點，使商品在市場環境中的可替代性非常強，若缺乏品牌的力量，其附加值更低，當所有的企業都以價格優勢來獲取市場時，最終都將使產品利潤受到嚴重的影響[3]。高度同質化的產品使企業在電商環境中很難發展出自己的品牌力量，這也是中小企業在電子商務國際化發展環境中獲取的利潤低、缺乏競爭力的重要原因。因此中小企業在電子商務國際化發展環境中并進一步加強品牌意識，發揮出企業和產品的特色，以質量作為信譽的突破口，構建具有自身特點的品牌，從而使中小企業在電子商務國際化發展環境中得到更長遠的發展。

（2）缺乏專業化的人才。進入21世紀以后中國經濟快速發展，在現階段我國經濟全面改革轉型時期，21世紀初期的“人才紅利”優勢已經逐漸消失，是否能夠搶占人才市場已經成為了新時代影響企業發展的重要因素。對于中小企業而言，在電子商務國際化發展過程中，缺乏專業化的跨境電商人才，也成為了中小企業電子商務國際化發展的制約因素。在中小企業電子商務國際化發展的過程中需要獲取擁有外貿專業能力以及電子商務操作能力的復合型人才，需要相應的人才具有開展國際貿易政策、國際物流、外貿英語等一系列工作的基本能力，然而現階段在我國這類專業化的人才極度缺乏，一方面是因為電子商務發展的時期不長，專業化的人才培養模式有待完善與優化，專業人才的數量不足。另一方面在于企業發展的過程中忽略了對現有人才的培養，沒有通過后期的“充電”引導在中小企業電子商務國際化發展領域中的人才提升自己的專業化能力。專業化人才的不足不僅限制了中小企業電子商務國際化發展規模，也影響了中小企業的跨境電子商務發展實力和質量，最終影響了企業的綜合發展效果。

2 中小企業電子商務國際化發展優化策略

2.1 聚焦利基市場，創新品牌

中小企業借助于電子商務躋身于國際化發展市場，應對自己的企業發展特色進行重新審視，去尋找自身企業在發展過程中存在的不足與缺陷，同時也找準自己的定位，將自己的特色展現出來，這樣才能使中小企業在有限的市場競爭能力下，借助于有利的資源形成具有自身企業特色的獨特競爭力，在國際化經濟發展的大市場背景下于細分市場中站穩腳跟。不同的國家有不同的文化特色，而不同的企業也有自身的發展優勢，在中小企業電子商務國際化發展環境中，能夠對國際化的大環境進行深入剖析，借助于對海外縫隙市場的有效識別和定位，創新出具有自己企業文化和產品特色的品牌，打造高質量特色品牌的產品，獲取電商客戶的信任，為企業自身的發展奠定基礎。以媒體類企業為例，在海外市場中，谷歌、領英這樣的大型媒體公司具有很大的市場占有率，他們通過多年來在國際市場環境中的不斷競爭與發展所獲取了很大的市場份額[4]。然而深入細致的分析，這類媒體公司的影響力主要集中于歐洲、美國等以英語為主導語言的發達國家，而很多以小語種為主的發展中國家對這類國際化的大型媒體適應能力卻不強。因此瞄準市場方向，對以小語種為主的發展中國家文化背景、文化特色進行分析，創新出符合當地人文特色、個性化的媒體產品，建立高質量的特色品牌，既彌補當地市場的不足，同時又在國際化市場環境縫隙中獲取生存與發展的機會，以品牌立市，使中小型媒體企業在電子商務國際化發展環境中嶄露頭角。

2.2 多頭并進，打造電子商務國際化貿易的專業團隊

中小企業的電子商務國際化發展需要與信息技術為基礎，同時需要兼具國際化貿易的能力，因此復合型人才是中小企業電子商務國際化發展的關鍵，以人才為支撐打造電子商務國際化貿易的專業團隊，從而在市場競爭環境中擁有獨特的發展視角，擁有扎實的、過硬的技術和能力，才能引領中小企業在電子商務國際化發展環境中更長遠的發展與進步。專業團隊的打造可以通過人才的內部培養以及外部引進等多種方式進行，多頭并進才可能使企業快速的建立起專業團隊。內部培養可通過對現有的電子商務國際化貿易人才進行知識的培訓，企業內部多進行電商知識講座、多進行國際貿易專業技術培訓、多進行英語知識的夯實，都能使企業內部員工在國際貿易環境中更好的發揮自己的力量。而外部引進人才則可以充分結合企業的產品優勢和特點，結合自己的市場目標，招聘相對應的復合型人才，當然在現階段激烈的人才競爭環境下，完善薪酬體系和晉升制度，為人才的進步和發展提供更廣闊的空間，是最有吸引力的人才引進方式。

3 小 結

在經濟全球化背景下，我國的中小企業通過電子商務實現國際化貿易，既擁有廣闊的發展空間和強大的電商環境優勢，但同時也面臨著品牌信譽低及及專業人才不足的挑戰，戰勝這些挑戰便能夠為中小企業的電子商務國際化貿易發展迎來更廣闊的天地。