論營銷創新的重要性

■楊宇超

（浙江日發航空數字裝備有限公司）

引 言

改革開放幾十年的發展，使我國市場經濟發生了天翻地覆的變化，加上全球經濟的一體化的推進，如今的國內市場競爭越來越激烈，對于現下企業來說，早就過了“酒香不怕巷子深”的年代，企業若想永遠保持活力與競爭力，抓住機遇，積極應對市場挑戰，就必須堅持與時俱進，堅持營銷創新。市場營銷本質就是根據市場發展需求，對于企業產品與服務質量進行有針對性的推廣與宣傳活動。市場營銷是當今企業發展不可或缺的環節，然而許多企業只知市場營銷重要，卻不會加以分析利用，一味照搬照抄成功企業的營銷模式，反而束縛了企業本身發展的潛力與各種可能性。所以企業要想發展需要營銷，要想長久穩定向好的發展需要營銷創新。只有與時俱進，不斷創新改革營銷方法、擴大營銷范圍、增加營銷競爭力，才能使企業越做越好。

1 營銷創新的重要性

隨著我國經濟的快速發展，人們生活水平的日益提高，傳統的消費觀念已經逐漸隨著科技的進步，新興的產業服務的崛起而被代替。新一代的消費者在對產品、服務的選擇上除了最基本的作用與價值，還越來越注重對產品的體驗感、產品的個性化、產品的科技含量等各方面的需求。與以往的單一性相對應的，他們更喜歡產品的豐富有趣化，更追求時尚與潮流。與之相對應的，我國不能適應發展的傳統企業日益衰敗，新興的科技含量高的、產品功能豐富多樣的、更適合現代激烈的競爭市場節奏的企業應運而生。它們會根據新一代年輕消費者欲望豐富的特點，追求新鮮事物、喜好科技性強的產品的新消費觀念，不斷變革創新自己的營銷策略，并利用現代發達的網絡渠道，全方位的隨時隨地的宣傳自己的產品。并且在這個大數據時代，營銷過程中可以收集到大量的寶貴的消費者的全新喜好與需求的數據，企業通過對這些數據的加工分析，再隨之改革生產出適合消費者的產品服務，使企業處于不斷更新創造的最佳狀態，在競爭激烈的市場中找到自己的定位。所以，營銷創新是現代企業得以生存發展的重要手段。

2 營銷創新在現實中存在的問題

2.1 企業的營銷模式與現實環境不相適應

隨著改革開發的不斷深化，市場環境已經發生了巨大的變化。從以前的計劃經濟轉變成市場經濟，在國內的計劃經濟環境下，產品種類單一，產量低，物品供不應求，企業不用擔心產品賣不出去的情況。在這樣的環境下企業不需要競爭就能很好的生存下去。隨著生產力的的發展，科技的進步，產能的巨大提升，生產的產品已經大大的超出了人們的需求，出現了囤積的現象。而在市場經濟的環境下，生產與營銷緊密的結合在一起，如果不能處理好生產與營銷之間的關系就會造成勞動力的浪費。而產能是可控的，銷售量是不能預測的，所以我們需要轉變以往的銷售觀念，充分的了解到客戶的需求，發掘潛在的客戶才能使我們的生產與銷售緊密的結合在一起。只有我們的營銷模式符合社會的發展，符合消費者的需求才能使我們的產品具有競爭力，讓企業長久的壯大下去。

2.2 產品的售后服務不到位，不能形成連續銷售

網絡時代的不斷發展，使得信息交流越來越迅速，傳統的流行產品可能經過很長的時間才能形成一種時尚。當下媒體迅速發展，很有可能在很短的時間內就形成了一種暢銷的產品，他們在極短的時間內贏得了消費者的關注，并讓消費者為它們買單。而很多企業受傳統經濟的影響，不能及時的把握住消費者的動態，導致企業的產品不能及時的讓消費者認可。例如我們眾所周知的手機巨頭諾基亞，傳統的塞班系統很受消費者的認可，而在最后的時間卻被新出的安卓手機打敗了，這就是因為在市場上新的產品已經獲取了消費者的認可，而諾基亞公司沒能及時根據客戶的需求調整自己的產品，直接導致自己被淘汰。所以，如果沒有完善的銷售服務和售后服務，將不能掌握市場的動態，沒有消費者購買產品，就更不可能讓消費者給朋友推介你的產品，不能形成連續交易。所以良好的銷售和售后服務對企業的生存具有重大意義。

2.3 營銷管理人員整體水平低下

現在的企業很重視人才的發展，當然在資源結構中，人才才是最重要的資源。有些企業沒有完善的人才管理系統，使得一些有能力，有管理經驗的人流失率非常高，而一些能力普通的人他們會安于現狀，所以這就導致企業的營銷水平整體比較低下。他們對新鮮事物的接受能力不足，學習能力低下，執行能力不強，這直接影響了企業的銷售規模和銷售能力。而且，在企業面對復雜的市場經濟下，進行營銷戰略應對時，由于整體水平的不足，導致戰略部署很難實施，所以，在營銷人才和培育人才不足的情況下，企業很難發展壯大，甚至還會被嚴峻的市場淘汰掉。

3 關于營銷創新的幾點建議

3.1 加強企業內外聯系，創新銷售模式

加強企業的內外聯系，通過對市場消費者的分析，及時掌握消費者的消費需求。對營銷手段的創新以及風險管理的結果進行整合，對市場變化及時的做出正確的反應。而反應的依據就是市場環境做出的動態改變。所以我們需要加強企業的內外聯系，這樣才能使企業及時的掌握市場實際動態，有利于企業營銷戰略的部署。那么我們如何去及時的掌握市場動態呢？傳統的銷售方式是在消費者提出要求后才能為之推介產品，那么我們需要在銷售模式中進行創新，及時的發掘消費者的需求。我們可以創新銷售模式，例如運用互聯網進行網上銷售，在消費者選擇產品時多介紹同系列或者不同系列的產品進行比較。這一點我們可以借鑒雷軍的小米手機銷售過程，在小米手機剛開始銷售時，必須通過預約才能進行購買，這樣的銷售手段吸引了消費者的注意力，使得產品大賣。所以我們需要在銷售模式上多進行借鑒和創新。同時，在線下銷售多進行活動宣傳，加強企業產品在消費者頭腦中的印象，提高自己產品的市場占有率。擴大產品在市場上的影響。

3.2 完善售后服務，創建品牌價值

現代的銷售核心與傳統的銷售模式有很大的區別，傳統銷售模式核心是以營銷戰略為目的，降價搞活動是常用的手段，而現代的銷售核心是以及時的滿足消費者的需求變化而變化，隨著消費者選擇面越來越廣，而消費者所選擇的產品都遵循一個規律，那就是用最少的價錢取得最完美的消費體驗。所以建立起完善的售前售后服務，及時的掌握消費者動態，可以增強企業產品在市場上的競爭力，當然網絡地高速發展，我們有很多途徑來跟客戶建立起關聯。例如我們可以定期的對已經購買產品的客戶進行電話回訪，在回訪的過程中了解他們的使用體驗以及產品的優缺點，及時解決消費者的售后問題。通過企業自己的APP，或者微信公眾號來進行市場調研，對數據的分析來了解消費者的動態。通過企業的優質服務和舒適的體驗，使企業產品在社會上形成一種品牌效應，打入客戶的實際生活。這樣消費者進行產品購買時，他的朋友或者家人會首先對企業的產品做出推介，形成連續銷售。

3.3 優化人才管理，提高整體銷售創新水平

如今中小企業的人才數量以及質量直接決定了企業的競爭力和發展動力。由于中小企業的規模不達標，導致人才流動性高，因此我們需要優化企業內部的人才管理制度，通過對人才的控制來保持自身企業的競爭力和發展動力。那么我們必須科學的進行人才控制，我們可以制定獎勵機制，對于表現突出，創新能力強，貢獻大的員工進行獎勵，同時完善員工的福利待遇，讓企業的發展與員工的自身表現相結合，以免高素質人才的流失。

結 語

當代經濟發展的復雜多變性，使得企業的競爭日益激烈，企業存活越來越困難。企業要發展不僅要完善自身的產品，更要有符合市場經濟的營銷模式。所以面對復雜的市場經濟，我們需要加強企業的營銷創新能力，通過對消費市場的緊密聯系，來了解消費者的實際需求動向，通過對消費者的分析，制訂出符合消費者需求的產品以及銷售方案。這樣我們就能通過融合現代營銷理念，增強企業銷售業績，從而確保企業在市場競爭中立于不敗之地。