物聯網環境下的醫療體制改革和醫院管理效率提升機制研究

高雅杰

（天津醫科大學，天津 300070）

目前物聯網對醫療體制改革和醫院管理產生了直接的影響，物聯網環境下醫療體制改革面臨著新形勢，醫院管理在效率提升和服務機制打造方面也得到了有力的支持。在這種環境之下，明確醫院建設的總體目標，并且將物聯網作為醫療體制改革和醫院管理機制建立的重要推動力量，對于醫療體制改革和醫院管理效率的提升具有重要意義。

1 物聯網環境下，醫院建設的總體目標

1.1 安全醫院、智慧醫院、人文醫院

物聯網環境下醫院的建設目標需要及時的調整和更新，按照物聯網的要求以及物聯網的優勢，醫院的建設目標應當朝著安全醫院、智慧醫院和人文醫院的方向發展，應當利用物聯網技術，重點提高醫院服務的安全性，使醫院的整個服務流程和診療流程能夠依托物聯網技術得以重新構建。在此基礎上，還應當建立智慧醫院，實現醫院的智能化服務，使醫院的服務方式和服務理念發生較大的轉變，特別是在醫院的服務手段方面，智能化手段更多，智能化手段的服務效果更明顯，促進醫院的快速發展。再次，通過物聯網技術的應用，使醫院的人文氣息更濃，賦予醫院一定的人文特色，夯實醫院管理基礎。

1.2 服務效率高和滿意度高的醫院

物聯網環境下醫院的服務體系得到了重新的規劃，醫院的服務流程得以重新梳理，醫院的智能化手段更多，智能化診療成為了醫院服務的常態化。在這一條件之下，醫院的服務水平更高，服務效率更高，服務的滿意度更高，推動了醫院的成長。同時，醫院也應當對照患者的實際需求和患者的現實目標，重點打造醫院的服務體系和服務流程，使醫院在整個服務過程當中能夠實現體系化、流程化、智能化的發展，促進醫院的全面建設，使醫院的物聯網改造能夠取得積極效果，使物聯網能夠深入醫院實際，實現對整個醫療體系的重塑。

2 物聯網環境下，醫療體制改革的側重點

2.1 醫療服務針對性更強

互聯網環境之下，醫療體制改革需要依托物聯網提高醫療服務的針對性，醫療服務具有較強的個性化特征，在醫療服務過程當中，如何根據患者的實際需求提高服務水平和服務質量，是醫療體制改革所重點思考的問題。借助于物聯網手段，醫療體制改革中將服務針對性作為其中的側重點，進行重點的改革和推進。在推進過程當中，對醫療體制的針對性予以足夠的關注，旨在依托物聯網的優勢形成新的診療體系，對解決傳統醫療服務中的服務效率慢和智能化手段欠缺的問題具有重要作用。

2.2 醫療服務滿意度更高

醫療體制改革的最終目的是提高醫療服務的滿意度，在當前的醫療服務中受到醫療水平、醫療設備、醫療技術等多種因素的制約，醫療服務的滿意度還未達到預期目標，物聯網環境下醫療體制改革找到了突破口。依托物聯網構建了全新的診療體系，使醫院的服務質量得到了提高，使醫院的診療水平得到提升，智能化醫院成為了可能。在這一背景之下，醫院的整個服務質量和服務水平得到了大幅提升，對醫院的整體發展和醫療改革措施的落地起到了重要的作用。因此，在物聯網的環境之下，醫療體制改革的落地更加有效。

3 物聯網環境下，醫院管理效率提升機制的構建

3.1 依托物聯網，打造全新的診療體系

物聯網環境下，醫院管理效率提升機制的構建，對醫院管理效率的提升具有重要意義。結合物聯網的技術特點和物聯網的優勢，依托物聯網打造全新的診療體系是醫院發展的必要趨勢，也是醫院在未來發展過程當中的重要側重點。按照物聯網的要求以及物聯網技術的特點，構建全新的診療體系對于提高醫院的服務質量和推動醫院持續進步具有重要作用。因此，通過全新的診療體系的打造，賦予了醫院有效的技術支持，使醫院的診療體系能夠更加全面有效地為患者服務。

3.2 利用物聯網手段，建立新服務機制

醫院除了要打造全新的診療體系之外，還要利用互聯網手段建立新服務機制，使整個服務能夠高效化、智能化、常態化，解決醫院服務過程當中服務機制不健全和服務智能化水平低的問題。依托物聯網能夠實現醫院整個服務體系的互聯以及與診療系統的互聯，真正的實現智能化服務，推動整個智能化服務不斷進步，解決智能化服務過程中存在的突出問題。因此，通過了新服務機制的建立使醫院的服務能夠更加落地，更加有效，解決了醫院服務效率不高的問題。

4 結 論

物聯網環境下，醫療體制改革和醫院管理效率提升機制的創新對于整個醫院的發展而言具有重要作用，醫院不但要明確建設目標，同時還要在物聯網的技術支持之下形成新的服務體系，在診療體系、服務體系和管理機制方面實現創新，切實的解決制約醫院發展中的多種問題，使醫院在發展過程當中能夠早日建成智慧化醫院、人文化醫院并營造安全的診療環境。