“一病一品”護(hù)理服務(wù)模式的實(shí)踐研究

范桂紅 劉麗娟 陳珊珊

【摘 要】 “一病一品”是一種新型護(hù)理模式，在臨床應(yīng)用過程中主要強(qiáng)調(diào)證據(jù)最優(yōu)，流程最優(yōu)，關(guān)懷最優(yōu)相結(jié)合，突破傳統(tǒng)護(hù)理模式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，可將循癥護(hù)理作為護(hù)理的基礎(chǔ)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為主線，為患者量身定制最佳的護(hù)理流程和護(hù)理方案，時(shí)刻完成患者的病情觀察，診療，護(hù)理心理支持，康復(fù)指導(dǎo)，健康宣教，出院指導(dǎo)，出院隨訪等內(nèi)容，使護(hù)理服務(wù)更加具有科學(xué)性，該護(hù)理模式已經(jīng)取得了良好的護(hù)理效果，在臨床應(yīng)用中已獲得了廣大患者的認(rèn)可。

【關(guān)鍵詞】 一病一品;護(hù)理服務(wù);實(shí)踐;研究

【中圖分類號(hào)】R472

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】1005-0019（2020）02-286-02

“一病一品”護(hù)理模式是我國(guó)醫(yī)療深化改革后引入的一種新型護(hù)理模式，主要對(duì)護(hù)理人員提出了更高護(hù)理要求，全面將護(hù)理職責(zé)作為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步深化護(hù)理人員的專業(yè)內(nèi)涵，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理隊(duì)伍的積極性充分被調(diào)動(dòng)，能夠進(jìn)一步推進(jìn)長(zhǎng)效優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1 疾病一品護(hù)理模式促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理也有了更高的要求，在醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的今天，護(hù)理模式也應(yīng)跟上醫(yī)療模式的發(fā)展不斷改進(jìn)，以進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，如何為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意、高效的護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為護(hù)理臨床中重點(diǎn)研究問題。“一病一品”護(hù)理模式是基于循癥護(hù)理發(fā)展而來的一種新型護(hù)理模式，循癥護(hù)理在應(yīng)用過程中主要是護(hù)理人員根據(jù)各科室的特點(diǎn)，總結(jié)各科室臨床中所面臨的問題，并通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)以及資料，結(jié)合各科室臨床經(jīng)驗(yàn)，提出解決問題的針對(duì)性護(hù)理措施，該護(hù)理措施具有針對(duì)性、高效性，能夠滿足患者的愿望，同時(shí)可為患者提供更加專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，為此可將循癥護(hù)理作為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主線，構(gòu)建更加專業(yè)的“一病一品”護(hù)理模式[1]。“一病一品”護(hù)理模式在運(yùn)用過程中，可根據(jù)患者的病情為患者量身定制最佳的護(hù)理服務(wù)流程，為患者配備最科學(xué)的護(hù)理方案，對(duì)患者的康復(fù)可起到促進(jìn)作用。“一病一品”護(hù)理模式所參與的護(hù)理人員均具有較高的專業(yè)素質(zhì)，多為從業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的護(hù)理人員組成。在具體實(shí)施過程中，可科學(xué)、謹(jǐn)慎的提出行政問題，通過臨床觀察以及組織課題研討等相關(guān)活動(dòng)，得到與循癥問題關(guān)系密切的問題支持，從科室自身出發(fā)，謹(jǐn)慎篩選同類文獻(xiàn)，并對(duì)相似文獻(xiàn)的結(jié)論進(jìn)行匯總，以尋求最新的護(hù)理方法，同時(shí)應(yīng)保證所獲得的護(hù)理支持具有時(shí)效性，準(zhǔn)確性以及實(shí)用性，最后由護(hù)理人員總結(jié)歸納出最佳證據(jù)，并應(yīng)用于臨床實(shí)踐當(dāng)中，以提高護(hù)理管控的質(zhì)量[2]。

2 “一病一品”護(hù)理模式拓展創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

“一病一品”護(hù)理模式能夠立足于患者的社會(huì)需求、心理需求、生理需求，為患者提供最佳的護(hù)理服務(wù)指導(dǎo)。患者入院后即能夠體驗(yàn)到“一病一品”護(hù)理模式給患者帶來的最佳體驗(yàn)，護(hù)理人員應(yīng)熱情接待每一位患者，并且應(yīng)耐心地向患者講解住院過程中的各種注意事項(xiàng)以及相關(guān)問題，同時(shí)能夠細(xì)心觀察患者出現(xiàn)的各種問題，密切監(jiān)測(cè)患者的血壓，體溫等相關(guān)指標(biāo)，誠(chéng)心幫助患者解決入院過程中的需求，同時(shí)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)給予患者人文關(guān)懷，該過程始終貫穿于患者的整個(gè)住院過程的始終。與傳統(tǒng)的護(hù)理模式相比，“一病一品”護(hù)理模式更能夠?yàn)榛颊哌M(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，傳統(tǒng)護(hù)理中以護(hù)理人員被動(dòng)護(hù)理服務(wù)為主，根據(jù)醫(yī)囑對(duì)患者實(shí)施相關(guān)護(hù)理服務(wù)，極易引發(fā)多種醫(yī)患、護(hù)患糾紛等問題的發(fā)生，而“一病一品”護(hù)理模式能夠使患者全身心獲得滿足[3]。

3 “一病一品”項(xiàng)目規(guī)范護(hù)理的實(shí)施，可提升臨床護(hù)理品質(zhì)

應(yīng)用“一病一品”護(hù)理模式的目的在于把科室內(nèi)收治的常見疾病的護(hù)理發(fā)展成高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)模式，突破傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)性護(hù)理方法，通過循癥護(hù)理方法作為基礎(chǔ)，找到國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的專科疾病護(hù)理方法，同時(shí)可結(jié)合本科室患者的疾病特點(diǎn)，為患者選擇最佳的護(hù)理流程，“一病一品”護(hù)理模式使護(hù)理人員從患者到入院、出院到出院后隨訪的護(hù)理流程得以優(yōu)化，滿足患者各階段的護(hù)理需求，使患者對(duì)臨床護(hù)理滿意度有了顯著的提升[4]。患者入院后的熱情接待不僅僅簡(jiǎn)單向患者介紹醫(yī)院環(huán)境，還包括了患者入院須知內(nèi)容以及循癥護(hù)理制定的護(hù)理計(jì)劃和護(hù)理決策，耐心講解的內(nèi)容不僅僅局限于健康手冊(cè)的內(nèi)容，還包括患者疾病治療所需的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)患者的飲食進(jìn)行控制，以提高患者對(duì)健康宣教的認(rèn)知效果，細(xì)心觀察和誠(chéng)心幫助不僅包括幫助患者完成輸液護(hù)理，而是護(hù)理人員主動(dòng)完成護(hù)理工作，增加與患者溝通的頻率，滿足患者住院治療期間的各種需求，并且使患者充分感受到被尊重，了解到以患者為中心的護(hù)理服務(wù)理念。另外，“一病一品”模式在臨床應(yīng)用過程中，使護(hù)理人員對(duì)患者的護(hù)理流程更加清晰，規(guī)范護(hù)理工作，減少了原有的護(hù)理工作的盲目性和隨機(jī)性，使護(hù)理人員的工作效率得以提高，減輕工作量的同時(shí)也能夠有效避免護(hù)理人員出現(xiàn)各種護(hù)理差錯(cuò)事件[5]。近年來，越來越多的護(hù)理人員對(duì)循癥護(hù)理的認(rèn)可度不斷提高，并且將該模式應(yīng)用于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理當(dāng)中，已經(jīng)獲得了良好的臨床效果，對(duì)提高患者的護(hù)理滿意度、降低醫(yī)患糾紛率的發(fā)生有著重要意義。

4 結(jié)束語

總的來說“一病一品”護(hù)理模式，在臨床應(yīng)用過程中可提高臨床護(hù)理質(zhì)量。“一病一品”護(hù)理模式主要依據(jù)循癥醫(yī)學(xué)，查找國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的文獻(xiàn)，并且找到的證據(jù)支持，并進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合科室自身特點(diǎn)與臨床，以保證護(hù)理計(jì)劃實(shí)施的有效性，為患者提供具有科學(xué)性、個(gè)體化的護(hù)理服務(wù)。“一病一品”護(hù)理模式在臨床應(yīng)用過程中，具有較高的應(yīng)用價(jià)值，提高護(hù)理人員的工作效率，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率，使護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，降低醫(yī)患護(hù)患之間的糾紛發(fā)生，護(hù)理模式在臨床中應(yīng)用為我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

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