精細化管理在神經內科護理管理中的應用效果

沈桂玲

【摘 要】目的：探討精細化管理在神經內科護理管理中的應用效果。方法：選取76例神經內科患者，對照組：開展常規的護理管理方法：研究組：開展精細化管理。結果：兩組患者在護理不安全事件發生率與住院時間方面相比較，研究組患者出現跌倒、墜床、燙傷情況低于對照組，在住院時間方面相比較，研究組優于對照組78.95%（P<0.05）。兩組護理人員在護理質量評分方面相比較，研究組護理人員的護理質量評分高于對照組（P<0.05）。兩組患者在護理滿意率方面相比較，研究組100%，對照組78.95%（P<0.05）。結論：針對神經內科患者開展精細化管理臨床價值高，即可保證護理質量，還可獲得患者認可，符合臨床需求。

【關鍵詞】神經內科;精細化管理;護理管理;應用效果

【中圖分類號】R678【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）04--01

神經內科患者不僅機體存在不同程度障礙，還會有神志不清情況，而且患者疾病較為嚴重，從而延長治療時間。神經內科患者多為老年人，機體還會存在很多基礎疾病，進而增加治療難度。所以，對神經內科患者實施護理服務有著重要意義。隨著社會的進步和發展，護理水平也逐漸改善[1]。因此，本次針對神經內科護理管理中開展精細化管理，觀察期臨床應用價值，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2018-1至2019-1共76例神經內科患者，根據不同治療方案將其分為兩組，各組38例。

男21例，女19例，平均年齡（59，69±1.69）歲;一般資料方面進行對比，兩組患者差異非常小，把無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 納入標準和排除標準

納入標準：

①確診為神經內科患者;

②患者或者家屬簽訂此次研究同意書

排除標準：

①中途退出者;

②不接受護理服務;

③血液傳染性疾病;

④并發惡性腫瘤[2]。

1.3 方法

對照組：

開展常規的護理管理方法：

研究組：

開展精細化管理：患者入院后，護理人員先與患者和家屬進行溝通，認真傾聽其對疾病的認知與當前機體感受情況，認真傾聽其述說，針對其所提出的疑問進行針對性回答，從而釋放其心理壓力與疑慮情緒，在溝通過程中，護理人員保持溫柔、親切的態度。護理人員加強對病房管理，定期通風與消毒，設定好溫度與濕度，保持病房的整潔性。護理人員加強對患者各項指標的觀察，巡視時間盡量在上午的6-8點，下午的3-4點，錯過患者休息時間。

患者對患者實施動態監管，將護理服務有效落實，開展優質的細節管理工作。加強對皮膚管理，定時翻身，以免發生壓瘡、靜脈血栓等情況。指導家屬對患者進行拍背、擦身，促進機體血液循環，保持好個人衛生。在開展藥物治療與輸液治療前，認真核實好相關資料，以免發生輸液差錯情況。針對行動障礙患者可設置圍護欄，以免發生墜床情況。針對腦卒中患者實施護理時，一定對其認知能力、行為能力以及人文能力方面進行調節，釋放患者內心壓力，讓機體處于放松狀態，從而更好的配合治療，從而減少意外情況發生，可為患者床邊安裝圍欄，避免墜床。

2 結果

2.1 對比兩組患者護理不安全事件發生率與住院時間

兩組患者在護理不安全事件發生率與住院時間方面相比較，研究組患者出現跌倒、墜床、燙傷情況低于對照組，在住院時間方面相比較，研究組優于對照組78.95%，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1

2.2 對比兩組護理人員護理質量評分

兩組護理人員在護理質量評分方面相比較，研究組護理人員的護理質量評分高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表2

2.3 對比兩組患者與家屬護理滿意率

兩組患者在護理滿意率方面相比較，研究組100%，對照組78.95%，差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

精細化管理是根據神經內科患者心理特點與機體狀況對常規護理服務基礎上進行優化。精細化護理管理在表面上看是增加了護理人員的工作量，但通過對護理環境的一步步優化，可增強護理人員的護理能力，從而更好的落實精細化管理。此外，精細化管理能降低管理成員與成本，相應現代化管理的需求，對護理過程中細節進行完善與優化，進而完善護理服務，保證護理質量，還有助于維護良好的護患關系，這不僅可推動神經內科護理管理，還利于醫院可持續發展與進步[4]。

通過此次研究中得出：兩組患者在護理不安全事件發生率與住院時間方面相比較，實施精細化管理患者出現跌倒、墜床、燙傷情況低于常規管理，在住院時間方面相比較，實施精細化管理優于常規管理78.95%;兩組護理人員在護理質量評分方面相比較，實施精細化管理護理人員的護理質量評分高于常規管理;兩組患者在護理滿意率方面相比較，實施精細化管理100%，常規管理78.95%;這充分證明了精細化管理的重要性，適宜對神經內科患者開展。醫院定期對護理人員開展培訓，增強自我能力，強化服務意識，從而更好的開展精細化管理[5]。

綜上所述：針對神經內科患者開展精細化管理臨床價值高，即可保證護理質量，還可獲得患者認可，符合臨床需求。

參考文獻

鄭方.精細化管理在神經內科護理管理中的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘， 2016， 16（38）：164-165.

李燕.精細化管理在神經內科護理管理中的應用效果[J].中西醫結合心血管病電子雜志， 2016， 4（16）：111-111.