關于精細化管理模式在高校輔導員學生管理工作中的應用探討

摘要：高校輔導員是學生管理工作的主要責任人，在推行精細化管理模式的過程中，輔導員必須提高自身管理能力，將制度管理與人文關懷結合在一起。本文簡單分析了當前高校輔導員在學生管理工作方面存在的問題，并結合筆者實際教育工作經驗，提出了精細化管理模式在高校輔導員學生管理工作中的應用策略。

關鍵詞：精細化管理;高校輔導員;學生管理工作

一、當前高校輔導員學生管理工作中存在的主要問題

（一）管理方法以說教為主

當前許多高校輔導員由于學生管理工作經驗有限，在實施管理活動的過程中，主要以說教的方式對學生進行教育和引導，忽略了學生的主體地位。大學生已經具備一定的事物認知能力，在教育和管理大學生時，許多輔導員選擇以傳統的教育管理理念與學生相處，始終處于高高在上的地位，這在無形間與學生之間產生隔閡，不利于學生管理工作的有效落實。此外，還有部分輔導員習慣以講道理的方式向學生提出要求，這樣的管理方式過于枯燥，容易激發學生逆反心理。

（二）強調制度管理，忽略人文關懷

制度是學生管理工作的基礎，高校輔導員在對學生進行管理時必須以制度為依據，但是當前許多輔導員存在過分強調制度管理，忽略人文關懷的問題。學校的各項規章制度是學生行為的底線，輔導員在對學生進行管理時，不能一味的強調制度管理，而應通過輔導員的引導幫助學生培養正確的價值觀念。當學生遇到問題時，輔導員首先需要從學生的角度出發，幫助學生分析問題，并尋找最佳的解決途徑，幫助學生走出青春期的困惑。在缺乏人文關懷的情況下，輔導員與學生之間的關系局限于管理者和被管理者的關系，缺乏情感方面的聯系。

二、精細化管理模式在高校輔導員學生管理工作中的應用策略

（一）提高高校輔導員精細化管理能力

輔導員是大學生成長路上的引路人，輔導員個人素質的高低直接影響到學生的成長狀況，為此高校必須重視輔導員隊伍的建設，提高輔導員精細化管理能力。從人才招聘的角度來看，高校必須形成網上的聘任制度，在人才招聘時就要考慮到應聘者的學歷和經驗，同時也要考慮到精細化管理能力以及心理健康教育等方面的綜合能力，確保輔導員能夠發揮正面引導作用。從輔導員能力培訓的角度來看，高校應當從走出去和請進來兩個方面著手組織輔導員相關的培訓活動。走出去是指外派輔導員到其他先進教學單位學習，并將優秀的學生管理工作經驗帶回高校，并轉化為適合校情的精細化管理方法。請進來則是指邀請專家到校舉辦講座，從心理健康教育能力、日常行為管理以及服務工作能力等多個角度出發，全方位的提高輔導員精細化管理能力。

（二）根據學生個體差異因材施教

高等教育是為社會輸送高素質人才的重要平臺，由于高校學生來自五湖四海，每位學生家庭環境不同，性格特點以及學習能力也存在差異，為此輔導員實施精細化管理必須遵循因材施教的原則，根據學生的實際情況調整管理方式。輔導員必須充分了解學生的成長狀況，關注學生在生活中的具體表現，通過走訪宿舍等形式加強與學生之間的溝通和交流，了解學生的看法和觀點，并總結學生普遍存在的問題，避免類似的問題反復發生。以貧困大學生為例，貧困生家庭條件困難，在成長過程中不免出現自卑的心理，輔導員在管理時應當引導學生以積極的態度面對生活中的困難，并根據學生實際情況共同制定人生理想和奮斗目標，鼓勵學生將貧困作為前進的動力。針對經濟條件優渥的學生，輔導員應當重視對學生價值觀的引導，引導學生正確看待貧富差距，將經濟基礎作為學習的基礎，引導學生奮發向上。在輔導員的教育和管理下，學生能夠正確認知自我，并找準發展的方向，發揮每位學生的優勢和特長。

（三）結合班級現狀制定管理制度

在實施精細化管理的過程中，輔導員必須根據不同工作內容制定相應的規章制度，在校級管理制度的基礎上，對管理要求進行細化，確保管理制度符合班級實際情況，在制度的基礎上，還應制定具體可操作的工作流程，并明確每個環節的責任人。在制定班級管理規范的過程中，輔導員必須起到主導作用，同時也要尊重學生的客觀意見，以班級紀律管理為例，為了提高班級紀律性，輔導員可以要求每位學生提交5條紀律管理的基本要求，并根據學生反饋的情況做好統計，將學生普遍認可的條款作為班級管理規范，對于少數人提及的項目則應通過投票表決確定是否通過。此外，學生管理工作還應同時考慮到輔導員管理與學生自我管理之間的有機結合，輔導員負責對制度落實情況進行根據，并通過隨機抽樣的方式了解學生動態，學生則應強化自我管理意識，并主動監督身邊的同學，實現共同進步。

總結

綜上所述，在高校輔導員學生管理工作中應用精細化管理模式，這是提高輔導員學生管理工作質量的必然途徑，也是促進學生綜合素質發展的重要保障。高校輔導員應當提高自身精細化管理工作能力，與學生建立和諧的師生關系，根據學生個體差異做到因材施教，選擇差異化的教育管理方式，結合班級實際情況制定明確的管理制度，并將班級管理制度落實到位，唯有如此才能真正發揮精細化管理模式的價值，切實提高高校輔導員學生管理工作質量。

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貴州財經大學商務學院，?張瑾