信息智能系統(tǒng)在人力資源管理中應(yīng)用價值探討

劉文鋒

摘 要：企業(yè)人力資源管理從傳統(tǒng)的粗放式管理到如今的信息智能化管理，信息智能系統(tǒng)中的各類辦公系統(tǒng)軟件作為信息智能管理的具體體現(xiàn)，本文就當(dāng)前信息智能系統(tǒng)和人力資源管理的應(yīng)用發(fā)展、發(fā)展前景等多方面進行探討，最終就發(fā)揮信息智能系統(tǒng)在人力資源管理的作用價值進行探討，從而推動信息智能系統(tǒng)在人力資源管理的應(yīng)用深度和維度，幫助企業(yè)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息智能系統(tǒng);辦公系統(tǒng)軟件;人力資源管理;應(yīng)用價值

前言：人力資源管理為企業(yè)的發(fā)展壯大、健康穩(wěn)定有著不可缺失的作用，為此企業(yè)日常經(jīng)營管理和計劃戰(zhàn)略制定中，都需要在人力資源管理方面下足功夫，以此支持、支撐企業(yè)實現(xiàn)未來的目標愿景等。人力資源管理方式、方法、工作手段也隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的發(fā)展，不斷變化，隨著信息智能辦公的理念不斷被普及，信息智能系統(tǒng)的應(yīng)用也越加廣泛和多樣。為什么信息智能系統(tǒng)在人力資源管理中有著重要的作用與以及，價值體現(xiàn)形式在那些方面，探討如下。

1、信息智能系統(tǒng)發(fā)展和現(xiàn)狀

信息智能系統(tǒng)首先由信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，不斷延伸辦公系統(tǒng)和智能辦公系統(tǒng)，其中信息系統(tǒng)經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜、基礎(chǔ)到高級的過程，主要有三個階段，分別是電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS），這三個階段從簡單的信息數(shù)據(jù)處理、發(fā)展到信息數(shù)據(jù)管理、最終到信息數(shù)據(jù)等智能、自動、主動的處理過程。上世紀40年代發(fā)展至今，經(jīng)歷80多年的發(fā)展，信息智能系統(tǒng)目前發(fā)展日新月異，功能繁多。2019年全國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，累計完成軟件業(yè)務(wù)收入71768億元，由此可見信息智能系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)模和應(yīng)用程度。

2、人力資源管理中的信息智能系統(tǒng)應(yīng)用

2.1應(yīng)用背景

企業(yè)為了順應(yīng)時代的發(fā)展，并在社會競爭中勝出，企業(yè)除了產(chǎn)品、制度等與時俱進，人力資源管理工作也在同步發(fā)展，傳統(tǒng)的以人管人、口口相傳也隨著互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用產(chǎn)品不斷被推出，很多企業(yè)開始借助信息系統(tǒng)到依賴信息系統(tǒng)。根據(jù)QuestMobile公布的數(shù)據(jù)，釘釘在2020年2月10號，日均下載量達到593.9萬;企業(yè)微信在2020年2月3號，日均下載量達到184.62萬。企業(yè)人力資源管理工作人員從最早的辦公文字處理工具到即時通訊系統(tǒng)，再到如今各類辦公系統(tǒng)和智能信息系統(tǒng)，他們從中發(fā)現(xiàn)，人力資源管理中的信息系統(tǒng)應(yīng)用提高了工作效率，同時也能降低管理成本。隨著近年的信息智能系統(tǒng)的應(yīng)用，為企業(yè)人力資源管理提供了預(yù)見性數(shù)據(jù)判斷和數(shù)據(jù)參考，其效果和優(yōu)勢越加顯現(xiàn)。

2.2應(yīng)用場景

人力資源管理中，信息智能系統(tǒng)應(yīng)用場景也非常多，主要有圖文處理系統(tǒng)（例如用于文字性處理，快速便捷制作公文、制度、合同等）、即時通訊系統(tǒng)（例如電視電話會議系統(tǒng)、內(nèi)部辦公聊天工具、QQ、微信等）、人力資源管理工具系統(tǒng)（例如考勤、招聘、薪酬、審批、員工管理、用工風(fēng)險）等方方面面。這些都涵蓋了企業(yè)人力規(guī)劃、人事管理、薪酬保險、考勤招聘、考核培訓(xùn)、勞動關(guān)系等各個內(nèi)容。信息智能系統(tǒng)的應(yīng)用于普及，更加便捷、精準、智能，讓人力資源管理工作人員得到了一次全新的武裝，工作效率的提升、節(jié)約成本的同時，更加實現(xiàn)數(shù)據(jù)的時效匯總分析，也能進行相應(yīng)預(yù)判。

2.3應(yīng)用趨勢

隨著信息智能系統(tǒng)應(yīng)用廣泛和深入，企業(yè)人力資源管理工作通過工具的應(yīng)用，感受到其中的價值和作用，未來企業(yè)經(jīng)營管理者，也將隨著信息智能時代的發(fā)展，各類信息智能系統(tǒng)將不斷被使用，發(fā)展其價值與作用。信息智能系統(tǒng)也將伴隨著企業(yè)人力資源管理工作時時刻刻，通過系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，記錄、編輯、保存、分析、輸入各類信息數(shù)據(jù)，服務(wù)企業(yè)人力資源管理工作，也將更加便捷、更加豐富、更加智能。

3、信息智能系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用價值：

3.1數(shù)據(jù)化

未來是信息時代，未來靠數(shù)據(jù)決勝。企業(yè)人力資源管理工作，同樣也屬于該范疇，怎樣制定更加科學(xué)合理的制度、政策，怎樣準確、及時的安排工作，怎樣的優(yōu)化、評判工作手段，數(shù)據(jù)的價值就不言而喻了。信息智能系統(tǒng)通過前期的數(shù)據(jù)登記、在人力資源管理工作人員的不斷豐富，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)信息和外部市場數(shù)據(jù)參考，最終每個環(huán)節(jié)的工作信息都會被量化，形成一組組數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)信息進行分析評判、追根溯源、推演發(fā)展，服務(wù)企業(yè)人力資源管理工作，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。信息智能系統(tǒng)正是具備數(shù)據(jù)的記錄、匯總、分析，形成數(shù)據(jù)化信息，其具有不可替代的應(yīng)用價值。

3.2準確性

數(shù)據(jù)不會說謊，如果說謊就是編輯數(shù)據(jù)的人。因此在客觀真實的環(huán)境下，人力資源管理工作人員運用信息智能系統(tǒng)，只要如實、真實的進行數(shù)據(jù)信息錄入、匯總，未來結(jié)合大數(shù)據(jù)分析研判，企業(yè)人力資源管理的信息智能系統(tǒng)就能給出企業(yè)管理者一組組真實、準確的數(shù)據(jù)反饋。從而方便管理者進行改革創(chuàng)新、制定計劃戰(zhàn)略。例如出勤考勤數(shù)據(jù)匯總，通過采集上班人員的出勤信息，結(jié)合工作成果，在相同的工作方法手段之下，工作時間、時長是否影響工作成果，企業(yè)是否需要調(diào)整出勤時間，還是增減用工人員，就變得簡單明了;諸如電商平臺工作大多都晚間出現(xiàn)咨詢或交易高峰，所以合理的工作時間和工作人員有助于企業(yè)提高人力資源管理成效以及企業(yè)經(jīng)營成效。

3.3提高工作效率

信息智能系統(tǒng)無論在各個領(lǐng)域和行業(yè)，都具有提高工作效率的作用，在人力資源管理工作中也不例外，例如人員出勤登記匯總，檔案登記查詢，薪酬計算，合同簽約續(xù)約等等，只要通過人力資源信息智能系統(tǒng)工具，就可以輕松完成，以前很多人、很長時間的工作，可能現(xiàn)在只要一個人、幾分鐘完成相關(guān)工作，或者同時進行多項工作。提高工作效率的作用和價值也不斷凸顯，相信未來人工智能的越加強大，人力資源管理工作也將變得更加簡單，所以信息職能系統(tǒng)的價值也越大。

3.4節(jié)約管理成本

信息智能系統(tǒng)不單能降低人力資源管理職能人員數(shù)量，還能優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)及人力資源工作流程，實現(xiàn)減員增效、降低無效工作和管理成本。信息的順暢傳遞、準確傳達、時時溝通，降低無用工作，避免不對稱信息帶來不良后果。節(jié)約管理成本也成為人力資源管理成本的應(yīng)用信息職能系統(tǒng)的一個重要因素，例如績效考核系統(tǒng)的應(yīng)用，通過制定、跟蹤、分析數(shù)據(jù)，節(jié)約大量的人員、時間去跟進匯總;遠程辦公系統(tǒng)和會議系統(tǒng)的應(yīng)用，全稱記錄的同時還可以進行無區(qū)域限制，節(jié)約交通成本和時間成本等，所以信息智能系統(tǒng)應(yīng)用到人力資源管理工作、辦公中，有效的節(jié)約各項成本，縮小開支。

綜上信息智能系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用日益廣泛，趨于成熟，應(yīng)用者接受程度、開發(fā)者的不斷優(yōu)化，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)信息時代的快速發(fā)展，為企業(yè)管理提高效率、降低成本、優(yōu)化管理手段有著重要的意義和價值，因此信息智能系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用，未來一定會更加重要、更加廣泛和深入。

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