“互聯網+”背景下新媒體平臺的對比分析

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摘 要：本次對于新媒體平臺進行對比分析，主要是針對于圖書館在建立的微博和微信公眾號平臺進行的具體對比分析。

關鍵詞：互聯網+;新媒體平臺;閱讀推廣

一、圖書館要成為網絡閱讀的正能量宣傳者

目前據調查，有喜歡閱讀電子圖書習慣的人群主要集中在20歲以上，50歲以下的成年人群，并且占有率高達90%。但是，這個數據也在不斷變化中，因為有數據表明具有數字化閱讀習慣的人群正在由以成年人為主導的人群快速的向中老年人群和青少年人群擴張。隨著移動互聯網的快速發展和移動終端設備的廣泛普及，使用手機來進行閱讀、辦公，以及人與人之間的交流已經成為普遍的溝通工具和辦公手段。移動終端設備的使用在不同年齡段人群中使用的內容和使用傾向也會有所不同，比如在青少年人群中，這部分群體主要以學生為主，他們的主要任務還是學習。因此，家長給他們配備移動設備時主要考慮的是溝通和學習，而在這兩個方面當中，主要以學習為主。很多家長都害怕手機以及互聯網當中的一些不良內容會影響孩子的身心發展，以及手機當中所存在的網絡游戲，會影響孩子的學業。因此考慮到上述情況，很多家長都會給孩子配備一個很簡單的，只要能打電話就可以的簡易手機;另一方面很多青少年現在都會使用電子設備來進行學習，比如手機、ipad、電腦等等。隨著互聯網技術的快速發展，教育行業的變化可謂是日新月異，長久以來以面對面教學，老師站在講臺上學生坐在教室里上課的模式已經不再是唯一的授課模式。越來越多的網絡教學、在線學習這種新型的授課方式已經逐漸被大眾所接受，并且授課的內容也是多種多樣。除了傳統教學當中的語文、數學、英語、物理、化學等主要科目以外，繪畫、書法、音樂、思維、各種棋類等等這些興趣輔導都已經開展了線上學習的模式。線上學習對于學生的學習有很多的好處和優勢，第一，它為學生節省了大量的時間和精力。在補課班上課的學生無論是從家到補課班，還是從學校到補課班，都是需要一定的距離，無論兩者之間的距離是長是短，都會浪費學生的時間和精力。而線上學習的模式最大的優勢也是在于此，它很好的解決了這個時間和精力的問題，線上教學不會受到時間和空間的約束，學習者只要有一部可以上網的移動終端設備，就可以隨時隨地的跟網絡另一端的老師進行學習;第二，它解決了因地域差異而暴露出的教育差別問題。目前，我國最優質的教育力量主要集中在北京、上海、深圳等幾個一線城市當中，這些一線城市不僅經濟發達，而且具備非常多的名師和優秀的教育資源。以前其他城市的人們可能會羨慕，那些在大城市學習和工作的人，因為這里會有很好的教育資源，也會有很多讓在這里學習的學生們開闊眼界的機會。而在其他城市，尤其是一些經濟比較落后的小城市，在這里的孩子可能就只能在電視上看到或是收音機里面聽到一些絢麗多彩外面世界。但是隨著互聯網技術的普及，信息資源的開放共享，讓更多的孩子可以通過互聯網技術去享受和大城市孩子一樣的教育資源，也可以通過互聯網去看到更多絢麗多彩的外面世界。以英語教學為例，現在的學生學英語已經不簡簡單單局限于老師在課堂上教，學生在下面聽的教學模式。如果說在以前大城市當中的學生，有更多的機會去和外教進行學習和交流，那么現在無論你是大城市中的學生，還是小城鎮中的學生，你都可以通過互聯網，通過在線學習的方式和外教進行交流和學習。因此，在線學習的方式，給更多的學生和家長帶來了更優質的教學模式和學習內容，更方便的讓學生與名校的名師進行學習。而對于中老年人群而言，互聯網和移動終端設備給他們增加了更多的溝通方式，尤其是很多腿腳不方便的老年人，他們就可以通過手機與家人和朋友進行溝通與交流，并且現在的溝通方式已經不在局限于打電話和發短信，現在手機在連上網絡的狀態下可以通過微信等軟件以語音和視頻電話的方式與家人和朋友進行溝通和聊天，雖然視頻聊天不同于面對面的溝通與交流，但是能夠以視頻的方式看到對方的實時情況，已經比傳統的只打電話的溝通方式要好的太多了。而成年人作為移動互聯網和移動終端設備使用的主要群體，他們使用的主要方式會因為職業、愛好的不同而不同。但是總的來說，成年人在移動設備的使用上，趨向于全面性和綜合性，在這種情況下，人們通過使用移動終端設備來進行閱讀圖書查找資料、瀏覽新聞、觀看視頻、聽音頻的的行為越來越多，這種趨勢正趨于常態化。但是，互聯網特有的開放性和共享性，導致網絡化閱讀的內容參差不齊，好壞皆有，魚龍混雜。很多暴力、驚悚、不良的信息內容也充斥在里面，這樣讓很多沒有辨別能力的人無法真正閱讀到具有正能量的信息內容，并且網絡化的閱讀方式雖然不受時間和地點的限制，但是人們使用手機閱讀，多數是以“碎片化”的方式進行隨意的、無意識的、無主題的閱讀方式，這樣情況下也導致人們很難能在有限的時間內閱讀到更多有益的信息資源。因此，圖書館一定要肩負起為全民閱讀提供更多、更好、更有益于人們身心發展的閱讀內容，這種傳播正能量的社會使命是圖書館作為文化傳播主體不可推卸的責任，也是歷史賦予圖書館的特殊使命。圖書館作為正能量服務的核心場所，它所能夠傳播的正能量所取得的成效的高低，直接決定了圖書館在當今社會上所處的地位的高低，以及在人們心中地位的高低，并且對于圖書館自身的未來發展也起著重要的決定性作用。不僅如此，圖書館為社會提供正能量的服務，也是直接影響了當今社會上新媒體、新技術背景下的多樣化的閱讀市場是否能將正能量傳播到社會大眾中去，讓更多的人心中充滿陽光，更多的人用正能量去服務社會，用正確的思想和正確的價值觀作為學習、工作、生活的主要導向。因此，圖書館給社會所提供的正能量服務的成效也關系到國家未來的前途與命運。

二、新媒體平臺的對比分析

目前，我國大部分圖書館都建立了官方的微博賬號。而最早開通微博賬號的是上海圖書館信使的微博，它不僅開通的時間最早，還擁有眾多的粉絲量。目前上海圖書館信使擁有粉絲量達179，364人。不僅如此，我國的省級圖書館還有很多圖書館開通的微博粉絲數也達到了萬人以上，例如浙江圖書館官方微博，粉絲數達271，791人;首都圖書館官方微博粉絲數達32，676人，而國家圖書館官方微博粉絲人數高達706，624人。通常情況下，圖書館官方微博的粉絲人數多，代表這個圖書館受到了更多讀者的關注和信賴，有更多的讀者愿意登錄圖書館的官方微博，來查找信息、瀏覽信息、了解圖書館最新的動態。每一個圖書館的官方微博還開通了圖書館與讀者之間的互動功能，根據調查顯示圖書館與讀者之間的互動數量與圖書館微博推出的信息量有著明顯的正比關系。也就是說，如果一個圖書館通過圖書館官方微博發布的信息量多，那么圖書館與讀者之間進行的互動量也比較多。因此，為了保證圖書館官方微博能夠得到更多讀者的認可，能夠得到更多用戶的關注，那么首先問題就是圖書館的官方微博應該提高信息發布率，并且僅僅是保證信息發布的數量得到提高，還不能夠完全滿足讀者對于圖書館官方微博的關注，還要保證發布信息的內容也要有一定的含金量有高質量，這樣才能夠吸引更多的用戶去關注圖書館的官方微博，進而增強圖書館與讀者之間的互動，讓更多的讀者成為圖書館官方微博的穩定用戶群體。

目前，大多數的圖書館不僅開通了自己的官方微博，還開通了自己的官方微信公眾號。以國家圖書館為例，國家圖書館在2014年11月2日正式上線了微信公眾號，名為“掌上國圖”，并且于2015年4月28日正式通過微信認證，這是專屬于國家圖書館的移動服務官方微信公眾號。讀者想要找到中國國家圖書館的微信公眾號，方法很簡單，只要打開微信在微信中搜索“國家圖書館”就可以找到它的微信公眾號。掌上國圖微信公眾號采用的是服務號的模式，以每個月不超過4條的圖文信息推送的方式，為廣大讀者提供了便捷的服務，以及實時的資訊。“掌上國圖”通過移動客戶端為讀者推薦優秀精華的讀書資源。讀者可以在微信公眾號上辦理原本只能到圖書館辦理的常規讀者業務，包括圖書的檢索、圖書的查找、預約圖書、續借圖書、移動閱讀新書推薦、培訓講座資訊、讀者現有在建圖書查詢等等。國家圖書館的掌上國圖是國家圖書館的重要服務模式之一，屬于國家圖書館在手機端的門戶網站，它主要開通了4個功能模塊區，分別為信息資訊區、讀者服務區、移動檢索區、資源閱讀區，并主要通過這4個功能模塊向讀者提供服務，以及對于資源的查詢和推薦，“掌上國圖”通過手機門戶網站再為讀者提供便捷的服務，同時還根據讀者在手機端操作的所有數據信息進行整合和分析，將這些大數據信息進行不斷的跟蹤，以便于更好的了解讀者的閱讀習慣，使用習慣閱讀愛好，這樣可以根據反饋的信息能夠隨時解決國家圖書館在日常服務和讀者服務過程中，產生的問題和讀者提出的意見。這樣可以更好的優化國家圖書館的讀者服務，讓讀者有一個更好的閱讀體驗。然而，隨著移動互聯網技術和移動終端設備的普及和使用，以及人們對于微信的大量使用與依賴，越來越多的人希望通過微信這個社交軟件平臺去閱讀信息、閱讀文章。因此，微信公眾號平臺在現代讀者心中占有更高的位置，使用率和閱讀力也占有絕對的優勢。首先，用戶只要一部小小的手機就可以完成大部分原本需要本人進入到圖書館才能完成的業務操作，比如圖書的查找、圖書的預約和續借、圖書館在開辦講座時，可以對座位進行預約選座，以及在線業務指導等功能，這種通過手機就能夠辦理的圖書館業務，非常方便讀者進行查找，閱讀以及借閱，并且圖書館的微信公眾號還可以定期的向讀者推送新書、推薦近期活動等各種資源信息，這樣就能夠讓讀者隨時都可以了解圖書館最新的活動，以及目前的構建情況。

三、微博和微信公眾號推文方式的不同

通常情況下，圖書館官方微博在進行推文的時候，主要是以推送的通知為主，例如圖書館近期要舉辦的講座信息，圖書館近期要開展的活動信息，以及圖書館對于新書的推薦和館藏數據庫的資源信息等等。微信公眾號再進行給讀者推薦文章時，它的類型和形式會更加多樣化，例如很多圖書館都會利用自己的微信公眾號推送一些圖書館的實時報道、影視音樂的賞析、近期的活動預告、圖書主題活動的內容，以及新書推薦或是到館圖書的書單推薦等等。通常情況下，圖書館在發布通知類的文章時，在讀者閱讀量信息進行收集時發現，這些通知類的文章普遍的讀者閱讀率比較低，例如圖書催還通知、數據庫推薦活動或講座的預告等等。但是，當圖書館利用微信公眾號推送這些通知類的推文時，讀者的閱讀量和閱讀時間卻在逐年的增加。這個閱讀量越多也就表明，該微信公眾號所覆蓋的讀者數量也就越多，得到的讀者關注也就越多。當然越多的讀者關注，它在推廣圖書館建設，圖書館近期活動時，所能夠達到的推廣效果也就越好。同時表明當圖書館利用微信公眾號進行推文時，即使是閱讀率很低的通知類型的推文，也會受到讀者的閱讀。因此，圖書館如何能夠保證微信公眾號得到更多讀者的關注，如何能夠保證微信公眾號的發文量保持穩定增長，這是目前圖書館工作人員在進行微信公眾號平臺推文時，所要關注的重要問題，也是圖書館再向民眾進行閱讀推廣時使用的重要手段。因此，圖書館一定要保證微信公眾號平臺得到有效的關注，才能夠讓閱讀推廣達到預期的推廣效果，讓更多的人關注圖書館，關注閱讀。

四、新媒體平臺在閱讀推廣過程中存在的不足

雖然，圖書館在利用新媒體平臺進行閱讀推廣，但是無論是圖書館的官方微博，還是圖書館的微信公眾號，在進行閱讀推廣的過程中，大多存在以下兩點問題：第一，圖書館在利用新媒體平臺進行閱讀推廣的過程中，主要都是針對新到館的圖書、館藏書目資源、不同數據庫資源、活動預告、講座信息預告、視頻音頻欣賞等等。其中在對于圖書推薦時，主要是通過推薦紙質圖書或者是電子圖書的形式進行推薦，這些推薦往往都會介紹一下推薦書籍的書名、作者介紹，以及書中內容的概括。但是在推薦的過程中，缺乏對于圖書作品的深度解析，因此讀者在查找推薦書目時，只能根據書名以及書中內容的大概簡介來判斷是否需要這本書，是否對這本書產生了興趣，而無法真正的了解這本書的中心思想和實際內容。因此無法達到與作者產生共鳴的效果，也無法達到讀者非常想看迫切借閱的效果。第二，在對于閱讀推廣時，往往都是對一些紙質圖書和電子圖書的推廣和介紹，而很少推廣類似于報紙、雜志這一類連續出版物的推廣和推薦。產生這一現象的主要原因是因為紙質圖書和電子圖書相比較報紙、雜志，這一類連續出版物中的內容，通常都是有幾個甚至十幾個作者聯合發表，然后整合進行出版的。因此，圖書館很難抓住每一期報紙或雜志當中的主要內容進行詳細的推薦和介紹，并且紙質圖書和電子圖書通常在出版發行之前，就會有專門的人或者是名人對這本書進行書評的撰寫，以及對于這本書的讀后感和介紹。但是由于期刊和報紙篇幅短小往往都是圍繞著時事政治和最新發生的新聞進行報道和解讀，因此，沒有對于整天報紙或者雜志的書評以及推薦，因此大多數圖書館在介紹報紙和期刊時，往往都是將整篇報紙或期刊的電子版上傳到圖書館微信公眾號上，或者是將報紙以及期刊當中的比較吸引人的一個篇章一副圖片作為標題或是封面上傳到圖書館微信公眾號上。因此，這也是導致報紙、期刊類的連續出版任務，在閱讀推廣的力度上比較小，推廣的內容也比較少。但是，隨著社會節奏的越來越快，人們工作學習越來越繁忙，因此更多的讀者已經沒有了大塊的時間去閱讀大篇幅的文章或是進行精讀和深層次的閱讀。越來越多的讀者都改變了原有的在安靜的環境中利用大塊的時間進行閱讀的方式，而是采用于工作與工作之間，休閑和生活的閑暇空間內，進行碎片化的閱讀，并且這種碎片化的閱讀方式已經逐漸的得到了廣大讀者的認可，并且越來越多的讀者都加入到那碎片化閱讀的隊伍當中。在這種大環境下，報紙、期刊類這樣的讀物就更受到了更多讀者的歡迎和追捧，因為報紙、期刊類讀物中的每一篇文章、每一個信息的篇幅比較小，不會占用讀者的大塊時間，即使讀者是在工作當中的空閑時間，也可以只用三五分鐘就能夠閱讀一篇文章。尤其是對一些專業背景和技術背景比較深厚政治、經濟、金融行業的人士，更能夠在專業的雜志上面能夠迅速的找到自己所需要的技術內容、知識內容。同時，對于平時就有喜歡閱讀報紙，觀看時事政治新聞，內容類的讀者，也能夠用更短的時間去閱讀全球上最新發生的新聞事件和新聞熱點。因此，圖書館要加強對于微信公眾號平臺上面有關期刊、報紙類閱讀內容的推廣和推薦。

五、結束語

對于圖書館而言，閱讀推廣工作不是暫時性的，由政府安排圖書館就完成，政府不安排圖書館就不推廣的工作。而是要求圖書館要將閱讀推廣作為一個長期性，永久不間斷的工作內容進行下去。因此，圖書館要轉變讀者服務模式和工作思維模式，有效的利用現代化的多媒體工具和電子設備，要在了解讀者需求的基礎上，捕捉更多的讀者與圖書館之間的大數據信息，這樣可以更有效的了解不同讀者的閱讀方式和生活方式。只有有針對性的進行閱讀，才能提高閱讀推廣的效率和閱讀推廣的質量。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學院 遼寧省社會主義學院）遼寧 沈陽 110000）