職業(yè)院校跨境電商英語教學改革淺析

韓菲菲

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化的進一步深化，國際支付和物流的進一步發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，并對跨境電商人才提出了更多要求。除了傳統(tǒng)的收發(fā)詢盤，接待客戶，跟蹤訂單，商務談判，簽訂合同，參加國際會議，維護老客戶，開發(fā)新客戶，參加展會等工作內(nèi)容，還增加了速賣通、ebay、亞馬遜等B2B和B2C平臺的操作和推廣技能以及與客戶之間更加密切的在線溝通。這就要求英語的學習不僅要包含傳統(tǒng)的外貿(mào)英語，還應包含對跨境電子商務平臺的應用以及更多的在線交流。 在此背景下，我們提出跨境電商英語教學改革，主要包含教材編寫，積極建設(shè)雙師型師資隊伍以及教學模式多樣化等方面，以期培養(yǎng)出實操性強的跨境電商人才，以適應跨境電商發(fā)展潮流。

關(guān)鍵詞：跨境電商;英語教學;教材編寫 ;雙師型; 教學模式

一、跨境電商英語教學存在的問題

（一）教材陳舊、偏少，缺乏針對性

目前市面上有關(guān)跨境電商英語的專業(yè)教材不多，多數(shù)院校沿用傳統(tǒng)外貿(mào)英語的教材，內(nèi)容雖涵蓋了傳統(tǒng)外貿(mào)的每一個步驟，卻無法與當今跨境電商對人才培養(yǎng)提出的新要求銜接。而且隨著貿(mào)易方式電子化，書中的一些內(nèi)容過于陳舊，已經(jīng)不適用跨境電商的交易流程。傳統(tǒng)外貿(mào)英語教材中需要刪減以及增補的內(nèi)容較多。而且書中的教學模式較為單一，多以常見的詞匯訓練，翻譯訓練為主。學習形式單一、枯燥，學生缺乏學習興趣。

（二）缺乏有實操經(jīng)驗的雙師型師資隊伍

教師素質(zhì)對人才培養(yǎng)有著深刻影響。目前各職業(yè)院校的英語教師多是英語專業(yè)畢業(yè)的碩士研究生，語言基本功扎實，有的是師范院校畢業(yè)，經(jīng)過了教學方面的專業(yè)訓練，單純從英語教學方面來說完全可以勝任。然而，在實際教學中，沒有在跨境電商企業(yè)中進行過相關(guān)工作，僅憑從書本上學到的理論知識就去教學生，會有一定誤差。首先，書本知識本身不一定全面;其次，單憑閱讀而不去真正的操作，無法真正理解一些可操作性知識的涵義;再次，每個人對書本知識的理解有可能會產(chǎn)生偏差。這樣一來，跨境電商英語的教學很難同人才的實際工作需求聯(lián)系起來，而學生學到的有可能不是今后在工作中可以用到的內(nèi)容。職業(yè)院校的教學目標就是要鎖定學生將來的就業(yè)需求，如果與此相脫離，就失去了職業(yè)教育的意義。

（三）教學模式單一

現(xiàn)階段多數(shù)職業(yè)院校英語教學采用傳統(tǒng)的以教師為主導，講練結(jié)合的課堂教學模式，沒有充分利用到當今發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及在線學習優(yōu)勢，缺乏創(chuàng)新意識。學生在課堂上扮演的是被動接受的角色。多數(shù)學生在這種傳統(tǒng)的模式下很難提起學習興趣。而且職業(yè)院校學生英語水平普遍偏低，要想提高英語學習興趣，就要對教學模式進行大刀闊斧的改革，讓學生覺得英語學習不再是枯燥的重復和練習，而是有多種學習模式的，與現(xiàn)實生活和未來工作有極大相關(guān)性的應用性課程。

二、跨境電商英語教學改革探索

（一）教材編寫

教材編寫應當結(jié)合跨境電商企業(yè)對人才的英語要求，不限于紙質(zhì)教材，充分發(fā)揮當今數(shù)字化和5G技術(shù)優(yōu)勢，增加學習平臺的開發(fā)，以及手機APP學習的應用。把實際的場景用數(shù)字技術(shù)還原到智慧課堂上來，以視頻或者動畫的形式呈現(xiàn)到學生面前，并且可以提供學生在線實操的機會，富有趣味性，實用性和實操性。此外，教材應對陳舊的外貿(mào)知識進行刪減，并將跨境電商企業(yè)對人才英語水平提出的新要求，比如對B2B、B2C電商平臺的操作以及產(chǎn)品推廣等融入教材中。教材的編寫人員可涉及具有多年跨境電商企業(yè)經(jīng)驗的專家，具有豐富教學經(jīng)驗的英語教師以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家，多方結(jié)合起來才可以有資歷和能力把一套具有創(chuàng)新性、實用性的跨境電商英語教材編寫出來。

（二）師資隊伍建設(shè)

首先，各職業(yè)院校在招聘時應增加有過企業(yè)經(jīng)驗的雙師型英語教師的招聘比例，教師既要有豐富的理論知識，又要有扎實的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣才能培養(yǎng)出真正適合社會需求的人才。另外，要多開展師資隊伍培訓，多安排教師到企業(yè)參觀學習，也可以通過研討會的形式邀請企業(yè)專家到校給教師進行培訓。此外，還可以多多開展教師職業(yè)能力大賽，用比賽來促進教師的職業(yè)能力發(fā)展。

（三）教學模式探索

基于跨境電商行業(yè)對人才英語的要求，英語教學要突破傳統(tǒng)的老師講，學生聽、記、練的英語教學模式，勇于展開適應跨境電商要求的新型教學模式。

首先，可以響應政府對數(shù)字化課程的推廣要求，加強在線課程建設(shè)，加大MOOC/SPOC/微課的開發(fā)，適應人工智能時代職業(yè)成長要求，將大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新技術(shù)有機融入課程體系，提升學生數(shù)字素養(yǎng)。其次，要塑造以學習者為中心的現(xiàn)代化課堂，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)把職業(yè)場景的真實案例在課堂充分展示出來，并充分給到學生機會進行場景模擬，讓學生能夠真切的體會到如何把所學應用到職業(yè)場景中來。再次，可以加強校企合作，教師可以帶領(lǐng)學生到企業(yè)中進行相關(guān)內(nèi)容的學習和體驗，加強學習的實用性和實操性。

三、結(jié)語

跨境電商行業(yè)發(fā)展勢如破竹，企業(yè)對具備卓越英語能力的跨境電商人才的需求量將不斷上升，職業(yè)院校如果可以抓住此契機開展對跨境電商英語教材的編寫，加強雙師型英語師資隊伍建設(shè)并對英語教學模式進行適時的改革，必將對跨境電商發(fā)展做出重大貢獻。

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