面對疫情，圖書館線上閱讀活動的開展
——以廈門市圖書館為例

方 靜

（廈門市圖書館，福建 廈門 361012）

1 線上閱讀活動的優勢

1.1 跳出了傳統圖書館的資源框架

線上閱讀活動將讀者帶到了更加廣闊的數字空間，跳出了傳統圖書館資源的框架。并且，在線上閱讀的過程中，讀者面對的不僅是圖書、期刊等文獻信息，還需要面對網絡上相對繁多的信息。所以，為了滿足讀者的閱讀需求，圖書館必須要構建新的資源框架，要有全數據的理念，也就是說，線上閱讀資源不應局限于文獻資料，還要將整個網絡資源納入其中，而且，這些資源不應該只有文本信息，也要包括圖像、視頻信息等等。廈門市圖書館線上閱讀的開展就是如此，線上閱讀的資料不僅包括原有的文本信息，更包括一系列的圖像視頻。

1.2 建立了全方位的服務理念

傳統的圖書館服務為文獻型服務，為讀者提供的服務形式大多為被動、等待型服務。而線上閱讀活動的服務資源有了一定程度的拓展，并建立起了全方位服務的理念。首先，要面向全社會服務。其次，要提供全資源服務，也就是說要為讀者提供多種類型信息資源的服務，包括視頻信息、數據庫信息等等。最后，服務及傳播的方式也要進一步拓展，也就是說除了為讀者組織文本閱讀的活動以外，還要加強推送服務、個性化服務，并建立咨詢平臺，提供面向移動網絡的服務，從而全面拓展圖書館的服務。比如：廈門市圖書館的線上閱讀活動采取了多種服務形式，包括：免費圖書的閱讀、名著的推薦、直播活動的開啟及線上講座的分享等等。

1.3 實現了工作重點的拓展

面對疫情，圖書館線上閱讀工作的重點要有所拓展，除了基礎建設之外，還要不斷提升自身的服務能力，除了做好常規性的服務之外，還定位一些有針對性的服務，將圖書館線上閱讀活動建設成讀者心理療愈的平臺、學生宅家學習的區域。廈門市圖書館在疫情前線下讀者系列活動的基礎上做了新的探索，不僅為廣大市民開創了群體性心理輔導與針對性互動心理輔導講座，還邀請廈門名師為學習壓力較重的中學生開設了一系列的線上講座。

2 線上閱讀活動的具體開展

2.1 明確讀者閱讀的需求

圖書館面對的服務群體是社會大眾，不同類型的讀者有著不一樣的閱讀需求。所以，要想為讀者開展針對性強且有效的線上閱讀活動，首要步驟就是明確讀者閱讀的需求，對癥下藥，閱讀活動才能具體有效。所以，在開展線上閱讀活動之前，廈門市圖書館首先分析并明確了讀者閱讀的需求。首先，在疫情背景下，除了特殊崗位以外，大部分人都宅在“家”中度過了春節、元宵節，甚至部分無法歸家的人在疫情期間一直在面對獨處的孤獨以及面對疫情的恐懼。這時，針對特殊時期的困境，心理方面的閱讀活動必不可少。其次，由于疫情，中小學的開學時間一直在延遲，這就導致了家長教育問題的出現以及中小學生強烈的學習需求。所以，線上閱讀活動必須要滿足學生學習需求，為家長解決教育困惑。最后，針對廣大讀者閱讀的需求，廈門市圖書館為讀者推薦了一系列的好書，并組織了有獎答題活動。

2.2 目的清晰的直播活動

網絡直播又被稱為移動直播，是在早期電視網絡直播基礎上演變發展起來并以智能手機、平板電腦等手持終端設備為應用載體，依托客戶端平臺通過虛擬音視頻直播空間的搭建，為主播進行創作、表演提供一定的支持的互動娛樂形式。而且，線上直播閱讀活動具有操作簡便、互動性強、支持離線回放、社交化分享便捷等優勢。所以，圖書館工作者應該不斷轉變服務觀念，加強線上空間的創建，建立各類直播培訓平臺，并且，面向特定人群開展線上直播活動，不斷擴大服務的覆蓋面。同時，圖書館要滿足不同群體多元化個性表達的訴求，開展目的清晰的直播活動，滿足社會各個階層參與的熱情。

在上文，我們已經明確了廈門市圖書館讀者的需求，所以，廈門市圖書館據此設計了一系列的線上直播活動。首先，廈門市圖書館精心設計了“心理伴閱談”線上講座分享，開展了疫情下的自我心理照料等受眾群體較為廣泛的直播活動。其次，針對學生學習的需求，廈門市圖書館邀請一線的優秀教師進行了梅花香自苦寒來——中學生話題作文“以苦為樂”、讀課文看電影學寫作、語文高考的提分策略等內容的名師直播。最后，基于家長教育的需求，廈門市圖書館在疫情期間推廣了“疫情之下與青春期孩子溝通的關鍵詞”主題講座活動。可見，廈門市圖書館線上閱讀活動的設置與讀者的需求相吻合，這樣的閱讀活動更加直接、也更為有效。可見，廈門市圖書館直播閱讀活動的設置與讀者需求相吻合，目的清晰明確，這樣一來，線上閱讀活動就更為直接有效，直播的開展也更具現實價值。

截至5月7日，廈門市圖書館通過“一直播”平臺共開展線上直播18場，吸引了近6萬人次線上參與，其中“詩仙李白的追星往事”“寫實其實很好玩”兩場關于中國古詩詞的直播單場觀看量均突破1.4萬，由此可見，講座直播在傳播范圍及影響力均優于傳統線下講座。同時，借力于各平臺的推廣，有利于中國傳統文化向更廣闊的網絡平臺進行傳播，讓圖書館活動突破了時間、地域的限制，輻射更廣，受益人群更多。

2.3 新媒體平臺的閱讀推廣

在新媒體時代，酒香不怕巷子深的觀念已經不實用了，產品的宣傳對于能否吸引到更多讀者有著巨大的影響。隨著新媒體平臺推廣的加深，在各種類型的圖書館中新媒體軟件都得到了非常積極的使用，并很好地將圖書館的服務嵌入其中，獲得了讀者的普遍認可。面對疫情，圖書館線上閱讀活動的開展離不開新媒體平臺的閱讀推廣。而且，新媒體平臺使讀者的操作更加便捷。比如：廈門市圖書館就擁有自己的微信公眾號，在開展線上閱讀期間，讀者可以通過公眾號進入微服務大廳的QQ閱讀，并搜索自己想要閱讀的圖書即可。并且，廈門市圖書館開展了有獎答題與免費閱讀相結合的活動，這樣以微信小程序為載體的線上閱讀活動，能夠為廈門市圖書館吸引更多的讀者。

疫情期間，擁有近30萬粉絲的微信公眾號起到了舉足輕重的作用，每天更新推文，及時傳遞與疫情相關的科普知識的同時，開展線上閱讀討論，讓宅家的日子更有趣。“新銳閱讀”是我館結合最新出版的或在社會上較熱銷的圖書，以導讀的方式，面向讀者舉辦的公益沙龍活動，自2014年5月開辦以來一直是以線下沙龍的形式開展。今年2月19日，以“宅在家里，你會做什么？”為主題的首場線上“新銳閱讀”適時而生，引來超5000人次的讀者關注。截至5月，“新銳閱讀”線上沙龍共開展8期，吸引了近4萬人次的瀏覽量。其中，“我們要了解，與人類共存的細菌與病毒”線上沙龍及“科學開開門”線上展覽為廣大市民科普了科學抗“疫”的知識。

3 結語

總而言之，為了在疫情期間滿足讀者的閱讀需求，線上閱讀活動的開展至關重要。并且，線上閱讀活動能夠為讀者提供更好的體驗。今后，圖書館應該認識到線上閱讀的重要性，并積極思考如何更好地為讀者提供服務。