數(shù)字化對企業(yè)管理能力提升的作用

倪嘉穎

摘 要：在新時代背景下，數(shù)字化是企業(yè)管理的重要發(fā)展方向，對于企業(yè)管理能力的提升具有重要意義。本文首先分析了目前企業(yè)數(shù)字化管理現(xiàn)狀，然后探討了實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的有效措施，在此基礎(chǔ)上分析了數(shù)字化在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;企業(yè)管理;能力提升

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)管理中數(shù)字化設(shè)備以及技術(shù)的應(yīng)用水平不斷提升，數(shù)字化正在影響傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)行為。在數(shù)字化背景下，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了新的問題和挑戰(zhàn)。為了能夠有效應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)必須要與時俱進(jìn)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化道路，不斷提升企業(yè)內(nèi)部以及外部業(yè)務(wù)的數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、企業(yè)制造以及企業(yè)營銷的數(shù)字化，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的工作效率，提升企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1 數(shù)字化管理現(xiàn)狀分析

1.1 企業(yè)數(shù)據(jù)信息分布較為分散

企業(yè)在發(fā)展中各個部門以及各個環(huán)節(jié)均會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，但是這些信息分布較為零散。為了實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的有效管理，保障企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)營，企業(yè)往往會設(shè)置多個管理部門對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行具體管理，比如市場營銷部、采辦部、技術(shù)研發(fā)部以及人事部等。通常來說，企業(yè)的同一個項(xiàng)目往往會涉及到企業(yè)內(nèi)部多個不同的部門，在這種清下企業(yè)各個部門之間只有相互配合、協(xié)同合作，才能夠更好促進(jìn)項(xiàng)目保質(zhì)保量按時完成。企業(yè)內(nèi)部不同部門在長期發(fā)展過程中，出于自身業(yè)務(wù)開展需求研發(fā)了自己的信息系統(tǒng)，但是不同部門之間的信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，并沒有有機(jī)聯(lián)系在一起，進(jìn)而導(dǎo)致不同部門之間的數(shù)據(jù)較為獨(dú)立，分別存儲在不同部門的系統(tǒng)上，不利于在企業(yè)數(shù)字化過程中對數(shù)據(jù)信息的共享利用[1]。還有些部門沒有建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)分析中依然采用手動錄入的方式，大大降低了整個部門的工作效率，并且在大量數(shù)據(jù)錄入分析過程中非常容易因?yàn)槿藶橐蛩囟鴮?dǎo)致數(shù)據(jù)分析失誤，難以有效保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，降低了企業(yè)發(fā)展中對數(shù)據(jù)信息的利用價值。

1.2 不同部門之間信息系統(tǒng)接口不統(tǒng)一

企業(yè)在建立信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的過程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有從企業(yè)層面開展系統(tǒng)完善的頂層設(shè)計(jì)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，企業(yè)不同部門所研發(fā)的信息體統(tǒng)接口類型以及標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或者沒有預(yù)留多余的數(shù)據(jù)接口，進(jìn)而導(dǎo)致在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，不同部門之間對項(xiàng)目的數(shù)據(jù)信息不能共享[2]。對于同樣的數(shù)據(jù)信息，可能多個部門都會用到，但是由于數(shù)據(jù)不同共享，各個部門均需要對同樣的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行重復(fù)錄入。由于數(shù)據(jù)信息錄入工作量非常大，并且工作過程較為枯燥，進(jìn)而導(dǎo)致在數(shù)據(jù)信息錄入的過程中非常容易出錯，進(jìn)而影響了數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，并且可能會對項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度產(chǎn)生影響。此外，由于不同部門之間信息系統(tǒng)接口不統(tǒng)一，導(dǎo)致難以將各個部門的信息系統(tǒng)有效集成到一起，不同部門之間無法在統(tǒng)一的平臺上進(jìn)行協(xié)同合作，降低了工作效率。

1.3 企業(yè)數(shù)據(jù)信息整合不到位

各個企業(yè)都有自己的工作模式以及產(chǎn)業(yè)鏈，由于同一個企業(yè)往往同時開展多個項(xiàng)目，因此同一個企業(yè)往往同時處于多個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息。如果企業(yè)沒有建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，那么便無法實(shí)現(xiàn)對這些信息的收集、整理以及分析，進(jìn)而難以有效發(fā)掘這些數(shù)據(jù)信息背后所隱藏的價值，無法利用這些數(shù)據(jù)信息為企業(yè)管理決策提供有效支持。同時這些數(shù)據(jù)信息的大量積累，還會在很大程度上降低企業(yè)的管理效率，給企業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響。

2 實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的有效措施

企業(yè)數(shù)字化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理目標(biāo)，需要企業(yè)各個部門以及全體員工的共同努力。首先，企業(yè)應(yīng)該明確管理目標(biāo)，進(jìn)而為數(shù)字化管理明確努力的方向。不同企業(yè)的管理目標(biāo)，以項(xiàng)目管理類企業(yè)為例進(jìn)行分析，其管理目標(biāo)包括質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)以及進(jìn)度目標(biāo)等。其次，要明確數(shù)字化管理的工作范圍以及流程規(guī)范，一方面需要制定數(shù)字化管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)字化管理各項(xiàng)工作的開展提供明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)要求;另一方面不斷優(yōu)化和完善且數(shù)字化管理制度，有效支持各項(xiàng)數(shù)字化管理工作的開展。同時還應(yīng)該建立不同部門之間的溝通渠道，不斷提升數(shù)字化管理工作效率。再次，構(gòu)建系統(tǒng)完善的企業(yè)數(shù)字信息系統(tǒng)，一方面有助于企業(yè)數(shù)字化工作流程以及組織框架結(jié)構(gòu)的形成，促使企業(yè)數(shù)字化管理工作的程序化發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升;另一方面通過數(shù)字信息系統(tǒng)的構(gòu)建，有助于數(shù)據(jù)信息在企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的共享，明確企業(yè)數(shù)字化管理工作人員的權(quán)責(zé)，提升企業(yè)數(shù)字化管理工作的規(guī)范化[3]。最后，企業(yè)還應(yīng)該將數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)與項(xiàng)目系統(tǒng)有效集成到一起，讓數(shù)據(jù)能夠在不同系統(tǒng)之間進(jìn)行流動，有助于企業(yè)各個部門能夠及時掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，從而可以更好配合項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對市場信息的收集和分析工作，讓企業(yè)在數(shù)字化管理的過程中能夠全面掌握企業(yè)內(nèi)部信息以及外部信息，從而制定出更為科學(xué)合理的企業(yè)數(shù)字化管理方案，為企業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展提供指導(dǎo)。

3 數(shù)字化在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

為了更好理解數(shù)字化在企業(yè)管理中的重要作用，本文以企業(yè)采辦管理為例論述數(shù)字化管理的應(yīng)用。各個大中型企業(yè)均具有規(guī)模龐大的采辦業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)紙質(zhì)文件方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)采辦工作水平進(jìn)一步提升的需求。因此，越來越多的企業(yè)開始在采辦管理中應(yīng)用數(shù)字化管理技術(shù)，不斷提升采辦管理工作質(zhì)量和效率。

3.1 創(chuàng)新了承載方式

采辦業(yè)務(wù)包括多個環(huán)節(jié)，比如采辦需求、采辦預(yù)算、采辦申請以及采辦招標(biāo)等。在傳統(tǒng)采辦管理模式下，這些環(huán)節(jié)均采用紙質(zhì)文件的方式來開展工作。紙質(zhì)文件的優(yōu)點(diǎn)在于能夠有效保障信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，但是在工作開展過程中容易出現(xiàn)文件丟失以及文件破損等情況，進(jìn)而影響工作的進(jìn)一步開展。為了保障采辦文件的完整性和有效性，往往需要設(shè)置專門的部門配置專門的工作人員對各種紙質(zhì)文件進(jìn)行管理，部分企業(yè)會建立檔案館專門用于存在采辦過程文件。需要對采辦文件進(jìn)行查詢時，則需要有專門的工作人員進(jìn)行資料查詢，由于各種文件繁多，查詢工作量較大，效率較低。這種傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件方式已經(jīng)無法滿足新時代背景下企業(yè)進(jìn)一步健康快速發(fā)展的需求，因此很多企業(yè)利用信息化技術(shù)，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了采辦管理中的無紙化。通過數(shù)字化改造，將采辦過程中各項(xiàng)文件信息都輸入到數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)中，在需要相關(guān)信息時，只需要在系統(tǒng)中輸入相應(yīng)的檢索詞便可以將文件信息從系統(tǒng)中導(dǎo)出，有效解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存儲難度大、容易丟失等問題。

3.2 創(chuàng)新了管理手段

在采辦管理信息數(shù)字化之前，傳統(tǒng)采辦信息管理主要采用人工方式，一方面需要對各種新產(chǎn)生的文件信息按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行添加;另一方面需要對各類文件信息進(jìn)行歸類整理。隨著文件信息數(shù)據(jù)量的不斷增加，工作量快速增大，傳統(tǒng)人工的采辦信息管理手段越發(fā)捉襟見肘，加重了采辦管理人員的工作負(fù)擔(dān)。同時在人工信息管理模式下，容易出現(xiàn)各種失誤，影響了數(shù)據(jù)信息管理質(zhì)量。特別是在遇到問題時，需要對大量的文件信息進(jìn)行排查，分析問題產(chǎn)生的原因，極大降低了工作效率。采辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化后，有效改變了傳統(tǒng)的信息管理手段。在數(shù)字化模式下，各種采辦過程中新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息都可以隨著采辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展而及時處理，有效降低了出錯的可能性。同時應(yīng)用數(shù)字化系統(tǒng)可以基于各種標(biāo)準(zhǔn)和要求對采辦文件信息進(jìn)行歸類整理，降低了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件管理的復(fù)雜性，顯著提升工作效率。

3.3 創(chuàng)新了決策方式

采辦是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，采辦業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低直接影響了企業(yè)采購的成本，進(jìn)而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而在企業(yè)采辦業(yè)務(wù)中采辦決策最為核心，在傳統(tǒng)工作模式下，為了有效提升企業(yè)采辦決策水平，保障企業(yè)采辦決策的科學(xué)性和合理性，企業(yè)往往會對采購產(chǎn)品的價格開展橫向比較和縱向比較，一方面對該產(chǎn)品的歷史采購價格進(jìn)行對比分析，另一方面對該產(chǎn)品不同廠家的價格進(jìn)行對比分析，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)采購決策提供依據(jù)。在采購價格的對比分析過程中，需要企業(yè)采辦人員大量查閱相應(yīng)的采辦文件，費(fèi)時費(fèi)力，并且工作時效性較低。在實(shí)現(xiàn)采辦業(yè)務(wù)數(shù)字化之后，通過數(shù)字化信息系統(tǒng)可以迅速調(diào)取企業(yè)傳統(tǒng)采辦相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括采辦價格、采辦數(shù)量以及廠家等信息，將產(chǎn)品采購價格的縱向?qū)Ρ群唵位?同時通過企業(yè)的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，采辦人員可以快速查詢同一產(chǎn)品不同廠家目前的產(chǎn)品介紹以及報價情況，有助于企業(yè)采辦人員能夠全面了解產(chǎn)品的質(zhì)量以及價格信息，為企業(yè)采辦決策提供有效支持，不斷提升企業(yè)采辦決策的科學(xué)性和合理性。

4 結(jié)束語

在數(shù)字信息時代，企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中能夠脫穎而出，迫切要求企業(yè)由傳統(tǒng)的管理模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而不斷提升企業(yè)管理能力，為企業(yè)發(fā)展注入新的動力。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該基于自身發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，積極采取有效措施，從企業(yè)層面做好信息系統(tǒng)建設(shè)整體規(guī)劃，并將各項(xiàng)數(shù)字化工作落到實(shí)處，不斷提升企業(yè)管理的數(shù)字化、信息化水平。

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