網絡技術支持下家園互動平臺存在的問題及應對

翁雅芳

摘 ?要：自網絡技術普及人們生活以來，幼兒園和家長兩者之間的溝通渠道不斷增多，形式也日趨豐富。那么在網絡技術支持下的家園互動平臺與傳統的家園互動方式相比，存在著哪些獨特的優勢與特點？這樣新型的網絡家園互動對家庭和幼兒園這兩個主體分別形成了什么樣的影響？本文將運用觀察法、問卷調查法和文獻分析法對這些問題進行探討，并梳理總結。

關鍵詞：幼兒園;家園互動;網絡平臺;現狀

【中圖分類號】G785 ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ? 【文章編號】1005-8877（（2020）02-0021-01

1.問題提出

隨著社會不斷進步與發展，人們對孩子的教育觀念也在不斷更新。家庭作為幼兒成長的三大環境之一，無時不刻在扮演著舉足輕重的角色。如今幼兒家長群體很多都屬于90后，然而在這個網絡時代，網絡是否改善了幼兒園與家長群體們的溝通？本文將對文獻資料查閱配合實地調查和問卷分析，整合以上問題的答案。

2.研究設計

（1）研究對象

廈門市某省級示范性幼兒園、某私立園。

（2）研究目的

通過對比發現網絡互動平臺優勢和特點、存在的不足之處這兩個問題的研究，推動平臺的構建和完善。

（3）研究方法

第一，文獻分析法。筆者通過查閱大量有關“網絡技術支持下家園互動平臺”的文獻，借鑒前人研究成果幫助指明研究方向和重點。

第二，現場觀察法。觀察時間：2019年2月26日-2019年6月10日，觀察地點：廈門市某省級示范幼兒園，觀察過程：觀察教師利用家園互動平臺與家長取得聯系的頻率、方式及其成果。

第三，問卷調查法。對廈門某私立幼兒園發放調查問卷，利用SPSS進行數據分析得出結果。

3.研究結果與分析

（1）網絡技術支持下家園互動平臺的特征與優勢

第一，交互性。交互性是指家園合作的兩大主體能夠在網絡技術的支持下完成信息交換、分享，進行雙方的互動，最終達成有效的家園互動結果。

在筆者的調查中顯示，使用QQ作為家園互動平臺的家長們有58%非常符合經常使用型，有40%比較符合有時會使用型。只有剩下的2%的家長由于各種原因幾乎不使用QQ。

第二，便捷性。便捷性是指家園互動在網絡平臺上操作、使用和溝通方式上的便捷。

微信作為現在最為廣泛使用的交流工具，它的便捷操作性、靈活性、隨時性得到了廣大用戶的認可。調查顯示，總計有70%的家長經常使用微信平臺進行家園互動，只有24%的家長不經常使用微信平臺。幼兒園相關負責人通過創設一個幼兒園公眾號平臺，便可以在任何時間向自己的關注者推送教育教學方面的訊息。

第三，及時性和隨時性。網絡技術支持下的家園互動平臺打破時間和空間的限制，讓家長隨時隨地的掌握孩子的動態。在網絡支持下，信息的傳遞實現了遠距離“秒傳”功能，打破了時間和空間的限制。一些專門的教育互動軟件如“靈貓警長”、“園訊通”、“娃娃臉”等，都具備電腦線上群發短信到家長手機的功能。

4.研究結論

（1）網絡技術支持下家園互動平臺的常見問題

第一，平臺信息更新頻率較低，互動效果不夠理想。據調查數據顯示，86%的家長一致同意幼兒園應該提高家園互動平臺的更新頻率，這體現出了這個問題是普遍存在，并且也是家長尤為關心的。

該現象產生的原因主要因為園方管理家園互動平臺不夠妥當，缺乏與之相關的管理制度和管理人員。在此結果下，家長利用此平臺進行家園互動的積極性受到影響，由一開始的熱情高漲逐漸變得平淡冷漠。最終在雙方的消極作用下，有效的家園互動頻率減少，讓網絡技術支持下家園互動的成效大打折扣。

第二，家園互動平臺信息傳遞的單向性。其單向性是指大多數平臺都是以幼兒園園方單向的發布信息、通知為主，不具備與家長互動的雙向化功能。例如，微信公眾號平臺，雖然其便捷易操作，但其單向互動的特點還是給家長們主動發起交流討論造成了很大的障礙。在本次調查中，有82%的家長積極要求園方要及時的給予家長反饋，有84%的家長希望家園溝通能夠更加的雙向化，避免互動平臺被荒廢、置之不管。

第三，平臺構建成為形象包裝，缺乏實質性的互動內容。網絡技術支持下的家園互動平臺存在重外在形式，而忽略內在實質性互動內容的問題。根據筆者收集得到的調查問卷結果顯示，只有62%的家長對平臺上更新的內容表示滿意;對家園互動平臺達成的效果表示滿意的只有66%的家長;80%的家長希望網絡家園互動平臺上能多一些有關孩子生活日常的資料。

第四，平臺構建多依賴技術支持，存在網絡安全漏洞。提到網絡技術支持，就難免會提到網絡的這把雙刃劍。現許多幼兒園的家園互動軟件都是直接購買軟件使用權，或者包辦給外聘的專門技術人員。但對于這種包含了大量幼兒及家長隱私信息的平臺，單純依賴網絡技術支持誠然是冒著很大風險的，“黑客”、病毒隨時都有可能盜走家園互動平臺上的個人隱私信息。

據調查顯示，96%的家長一致希望在使用家園互動平臺的過程中，園方能保護好家長和孩子的隱私，由此可見家長對這一方面的重視程度。

5.結語

教育是幼兒園、家庭和社會三個方面互相滲透、互相聯系和互相制約的過程中完成的。幼兒目前尚未成熟的年齡特點決定了影響其身心發展最主要的就是幼兒園環境和家庭環境。因此，網絡平臺成為了網絡時代中家庭和幼兒園之間最便捷、最直接的溝通橋梁，幼兒園可利用網絡向家長傳授科學、合理的保育教育知識，幫助幼兒家長樹立正確的育兒觀念，讓孩子的良好習慣同樣能夠在家庭中繼續鞏固和加強。因此，只有有效的家園互動產生的合力才能進一步的將幼兒園的教育目標和理念落實到孩子身上，最終實現家園共育、家園共教。

參考文獻

[1]魯肖麟.國內幼兒園家園互動研究綜述[J].新西部（理論版），2015（17）