淺談高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與企業(yè)文化的對(duì)接

摘? 要：在我國(guó)民航產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，空乘服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。高職空乘專(zhuān)業(yè)作為人才培養(yǎng)的搖籃，在空乘專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)方面具有不可代替的效度。然而，從當(dāng)前空乘專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育問(wèn)題影響到專(zhuān)業(yè)教育成效。對(duì)此，本文著重分析高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育問(wèn)題，提出高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與企業(yè)文化對(duì)接策略。

關(guān)鍵詞：空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育;高職教育;企業(yè)文化;對(duì)接

一、高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育問(wèn)題

（一）專(zhuān)業(yè)課程與崗位培訓(xùn)內(nèi)容重疊

從當(dāng)前高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育現(xiàn)狀來(lái)看，空乘專(zhuān)業(yè)課程與崗前培訓(xùn)內(nèi)容存在重疊性，使學(xué)生學(xué)習(xí)存在怠慢，影響到學(xué)生崗前培訓(xùn)效度。例如：航線(xiàn)知識(shí)、旅客管理、形象塑造等培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生在空乘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中就已經(jīng)接觸過(guò)。許多學(xué)生在崗前培訓(xùn)中，會(huì)認(rèn)為這些知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)，使學(xué)生崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性低下，甚至部分學(xué)生，忽視了空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育的價(jià)值。

（二）學(xué)校管理模式與企業(yè)管理理念存在差異性

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，人們生活水平的提升，對(duì)民航服務(wù)要求越來(lái)越高，這對(duì)民航事業(yè)發(fā)展形成一定的沖擊，在人才選取中，不僅需要人才具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，更要具有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。諸如良好的道德素養(yǎng)、合作精神、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新精神等，這一人才需要，也為高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育提出新的要求。但從當(dāng)前空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育現(xiàn)狀來(lái)看，針對(duì)學(xué)生管理大都本著“不出事”的原則進(jìn)行，在引領(lǐng)學(xué)生如何與他人友好相處方面存在疏忽，這種管理模式與企業(yè)管理理念相差甚遠(yuǎn)，使一些畢業(yè)生步入企業(yè)不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形式。

二、高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與企業(yè)文化對(duì)接策略

（一）轉(zhuǎn)變教育觀念

在推進(jìn)高職空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與企業(yè)文化對(duì)接過(guò)程中，需要轉(zhuǎn)變空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育理念，既要重視崗前培訓(xùn)教育，更要重視文化教育，以企業(yè)文化為導(dǎo)向，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)到崗位教育知識(shí)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)文化全面了解，拓寬學(xué)生思維空間，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、理解、接受企業(yè)文化。與此同時(shí)，將企業(yè)文化融入到空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育中，需要對(duì)教育方法進(jìn)行創(chuàng)新。空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育方法，立足于企業(yè)合作模式，結(jié)合企業(yè)工作模式，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)崗前培訓(xùn)工作，改變培訓(xùn)內(nèi)容傳遞的灌輸式形式，重視啟發(fā)式、研討性、趣味性、豐富性，帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)效度，使學(xué)生在崗位培訓(xùn)工作中收獲知識(shí)與文化。此外，針對(duì)空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與空乘專(zhuān)業(yè)課程教育重復(fù)性問(wèn)題，應(yīng)調(diào)整課程教育形式，減少重復(fù)內(nèi)容，增強(qiáng)崗位培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、科學(xué)性，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力。例如：以企業(yè)文化為導(dǎo)向，融入到專(zhuān)業(yè)課程教材中，以文化為引領(lǐng)，促進(jìn)教材知識(shí)的傳遞，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化精神的構(gòu)建

企業(yè)的精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有引領(lǐng)性效度，增強(qiáng)員工凝聚力，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化精神的構(gòu)建，以文化精神感染、鼓舞學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生自律精神，使學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)精神約束、管理自己，提升學(xué)生崗位工作適應(yīng)能力，進(jìn)而使自己更好的融入到企業(yè)發(fā)展中。在加強(qiáng)企業(yè)文化精神構(gòu)建中，需要將企業(yè)文化與空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育相融合，滲透到培訓(xùn)理論、實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)以及實(shí)訓(xùn)中，給予學(xué)生潛移默化的影響，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。將企業(yè)文化融入到空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育中，使學(xué)生在接受崗前培訓(xùn)的同時(shí)，知曉企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式，調(diào)整自身，為學(xué)生今后就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（三）以企業(yè)管理理念加強(qiáng)學(xué)生管理

空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育中，要重視學(xué)生管理工作的開(kāi)展，管理工作既要關(guān)注學(xué)生管理問(wèn)題，更要關(guān)注學(xué)生品質(zhì)、素養(yǎng)教育，推進(jìn)空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與企業(yè)文化的融合，以企業(yè)管理理念對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的管理，培養(yǎng)學(xué)生高尚品質(zhì)。基于民航服務(wù)事業(yè)員工管理模式相當(dāng)嚴(yán)格，以此管理模式為導(dǎo)向，對(duì)學(xué)生進(jìn)行半軍事化的訓(xùn)練，針對(duì)學(xué)生起床、洗漱用品擺放、午休、早讀、上課等嚴(yán)格的要求，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，以此適應(yīng)崗位工作形式。與此同時(shí)，在日常學(xué)生管理工作中，重視學(xué)生人際交往、合作能力、溝通能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，使學(xué)生不僅具有專(zhuān)業(yè)能力，更具有職業(yè)素養(yǎng)，以此更好的為我國(guó)民航事業(yè)服務(wù)。

（四）構(gòu)建校園文化

在空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與企業(yè)文化對(duì)接中，以企業(yè)文化，構(gòu)建高職校園文化，以主題為導(dǎo)向，增強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育。高職學(xué)校針對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)形勢(shì)，要重視學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞、團(tuán)體合作能力、友善以及禮儀的教育，以校園文化為導(dǎo)向，推進(jìn)企業(yè)文化在學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中發(fā)揮力量，以此促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。例如：借助校園文化效度，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，立足于空乘專(zhuān)業(yè)課程特性，為學(xué)生開(kāi)展形式多樣的校園活動(dòng)，諸如禮儀活動(dòng)、文化活動(dòng)、志愿者服務(wù)等，鼓勵(lì)學(xué)生融入到其中，并且在活動(dòng)參與中收獲成長(zhǎng)、快樂(lè)、能力。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，在企業(yè)文化視域下，空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育人才培養(yǎng)模式，是學(xué)生未來(lái)發(fā)展、就業(yè)的需要，更是高職空乘專(zhuān)業(yè)以及民航企業(yè)發(fā)展的需要。因此，高職推進(jìn)空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育與企業(yè)文化的對(duì)接，為空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育革新帶來(lái)新的契機(jī)，重視人才專(zhuān)業(yè)教育、人才職業(yè)素養(yǎng)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，進(jìn)而為我國(guó)民航事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

路晏伶（1970.9-），女，滿(mǎn)族，歷史學(xué)學(xué)士，講師，從事傳統(tǒng)文化、溝通與口才、思修與法基，民航機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)、客艙服務(wù)與管理等研究。