關于提升在線教育質量路徑的研究

楊偉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著教育信息化的推動，在線教學迅速發展。越來越多的學習者選擇在線進行學習，教育者也利用網絡平臺實施在線教學。在線教學方式靈活、時間自由，并實現了一對多教學，學習者只要具備移動設備，即可進行學習。但通過分析各教學平臺發現，在線教學也存在學習資源缺乏針對性、教師信息化素養有待提升、教學過程缺乏針對性等問題。針對以上問題，為提升在線教育質量提出了建議。

[關? ? 鍵? ?詞]? 在線教育;質量提升;路徑

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）22-0190-02

一、研究背景

隨著“互聯網+教育”的推進，教育信息化2.0不斷深入。《教育信息化2.0行動計劃》中明確指出，教育信息化從1.0時代進入2.0時代，要構建泛在學習環境、實現全民終身學習。在這樣的背景下，國內在線教育迅速發展，成為推進教育信息化2.0的重要手段。2020年4月28日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2020年3月，我國在線教育用戶規模達4.23億，較2018年底增長110.2%。

教師直播、空中課堂、網絡課程、數字教材等在線教育打破了知識傳播的時空限制，為人們隨時隨地學習提供了途徑。平臺的多元化和資源的豐富性也使具備不同知識基礎的學習者都可以選擇適合自己的學習方式進行學習。但與此同時，在線教學也面臨評價體系不科學、課程缺乏針對性、教學質量難以保障等挑戰。“一刀切”式在線教學、教育機構借勢炒作等亂象，使如何提升在線教育質量、確保學習者進行有效學習，成為人們關注的熱點。因此，此次研究在分析國內各教學平臺在線教學情況的基礎上，總結經驗，分析問題，為提升在線教育質量提出建議，以期為在線教育的長遠發展提供理論參考。

二、研究綜述

隨著在線教育的發展，在線教育的教學質量成為人們研究的焦點。謝幼如（2020）指出，在線教學存在對“互聯網+教育”認識錯位、在線教學創新的理論指導匱乏、條件保障仍需持續優化、政策機制有待不斷完善等亟待解決的問題。為了保證在線教學的質量，一些學者從不同主體的角度出發進行研究與探索。首先，針對平臺主體而言。周寶榮（2020）在梳理了20多家平臺免費供給的課程資源的基礎上，發現在線課程資源供給與需求的失衡情況，主要是指課程資源的適宜性不強，因此建議平臺基于用戶差異化需求開發在線課程。王運武，王宇茹（2020）等則提出了建設線上金課、增強課程的交互性等策略。其次，教師作為教學主體，可以在教學中引入學習評價量表來增強教學效果，保證“在線學習與線下課堂教學質量實質等效”（周軍強，2020）。羅容海（2020）也提出，在線授課的過程中，教師需要適應新的角色定位，扮演好“導師”“導購”和“學伴”三個角色。此外，教學管理部門可以采用“指向學習效果的兩極四元定性評價法”——一種適用于線上和線下的評教新方法，來評價超大規模在線教學效果，進而完善高校教學質量標準（張學新，2020）。同時，學校要整體設計，通過組建五個團隊來解決線上教學的問題——學校管理指導團隊、學科課程開發團隊、教育技術支持團隊、心理輔導團隊和危機應急團隊（朱福榮、蔡其勇等，2020）。而更多的研究則是從多個主體聯合的角度來為提高在線教學質量獻言獻策。例如Michael McAleer（2020）建議課程要保持連續性，確保線上課程與線下課程相銜接。李爽（2020）建議教育機構應聯合學生、家長等社會力量，為學生提供“以學生為中心”的學習支持，提升在線教育服務的整體質量。宋靈青（2020）提出了促進學生學習質量提升的“教師—家長—學生”共同體框架模型，并在此基礎上構建了基于班級虛擬共同體的精準“在線教學+居家學習”模式，希冀為提升學生居家學習質量提供可行途徑。徐匆匆、王婷婷等（2020）等提出了“在線學習質量保障工具包”，從創新文化、學生參與和學生成績等方面保障在線教學質量。

綜上所述，此次研究在進行文獻梳理及觀察研究的基礎上進一步探究提升在線教學質量的途徑。

三、研究發現

此次研究采用了調查研究法與個案分析法。系統地搜集此次在線教育方面，各個政府、學校、教育機構的現實狀況材料。通過觀察使用課程平臺的課程內容、授課方式、互動情況、學生反饋等，其中，重點對個別課程進行分析，發現在線教學存在以下問題。

（一）學習資源缺乏針對性，難以有效利用

學習資源是指在對學習目標和學習者特征進行充分分析的基礎下，采用一定的教學策略，將學習內容設計成能夠滿足學習者學習活動開展的信息以及服務。學習資源是開展在線教學的基礎，只有具備充足且恰當的學習資源，才能為在線教學提供保障。通過觀察，目前部分學校的數字化教學資源儲備不足，無法為學習者提供學習資源保障，也未形成完善的資源開放共享機制。但通過觀察政府、其他學校和教學機構開放的學習資源時發現，各種各樣的平臺提供了海量的課程資源，讓人無從選擇。原因在于很多平臺為了開放而開放，忽視了課程的針對性和學習主體的特征性，很多課程難以得到有效利用。尤其在開放大量資源使學習者自行選擇的時候，這一弊端更加凸顯出來，出現了雖然有大量學習資源，但仍選擇不到合適課程的困境。

（二）教學過程缺乏互動性，難以發揮在線教育優勢

在線教育與傳統教育的一個重要差異就是可以利用現代化手段進行在線互動。但很多教師的在線教學僅僅是照搬課堂課程，將課程“搬家”到網上，沒有充分利用在校授課的優勢，加強互動，以至于很多家長進入“網課就是復制課堂課程”的誤區。在線教育將單向傳播與雙向互動相結合，特別強調創新式互動，如彈幕、排行榜、討論區等，而不是簡單地向學習者“灌輸”知識。利用互動，可以給予學習者更好的沉浸式體驗，改善用戶體驗，在線教育要從服務用戶角度出發，提升教學效果。

（三）教師的信息化教學能力亟須提升

由線下授課轉為線上授課，教師的角色發生了一定的轉型，很多教師還未能很好地適應，在提升信息化教學能力方面顯得力不從心。尤其是對一些資歷較老的教師來說，自身的教學習慣已相對固定，難以在短期內進行調整，導致在在線教學中教學設計、在線互動、課程評價等環節都面臨一些問題。可見在線教育給教師的信息素養和信息化教學能力帶來了挑戰。教師要適應信息化教學的發展，樹立正確的認知，同時堅持學習，不斷學習新的知識技能。

四、研究建議

在線教育包括在線教育學習者、在線教育教學者、在線教育環境、在線教育資源、在線教育平臺。學習者是中心，教學者是關鍵，課程資源是核心，而平臺和環境是基礎，五位一體，共同構成在線教育系統。因此，針對以上問題提出以下建議。

（一）推動優質資源共享，進行學習資源個性化推送

推動在線教育的過程中，各個平臺提供了海量的學習資源，但追求數量的同時要兼顧資源的質量。優質的學習資源才能真正滿足學習者的學習需求，提升學習效率。同時為了避免學習者在資源中“迷航”，平臺要根據學習者的年齡、學歷、技術條件等特征進行個性化資源推送。根據學習者的學習記錄和資源選擇情況進行個性化資源推送，為學習者設計科學的學習路徑。目前，多數平臺在個性化學習資源推薦系統方面采用的是基于內容的推薦算法、協同過濾算法和基于信任的推薦算法，有時一種算法無法滿足學習者需求，可以采用混合推薦機制，充分利用大數據和人工智能為平臺設計科學的推薦系統。

（二）提高師生信息素養，提升在線教學效率

隨著信息技術的不斷發展，教學信息化對師生的信息素養提出了更高的要求。師生的信息素養成為影響在線教學實施的重要因素。要創新培養方案，建立評估模型，在深入調查的基礎上發現目前師生在信息素養方面存在的問題，切實加強師生信息素養的培養與提升，適應在線教育學習環境，充分利用信息化手段提升教師的教學能力和學生的學習能力。

（三）建立多元評價體系，保證在線教育質量

目前，在線教育還存在一個比較突出的問題——缺乏全面有效的評價體系。學習評價是指對學習效果是否達到了課程預期目標的評價。良好的評價體系可以輔導教學管理者、教學實施者完善教學，提升教育質量。因此應從教育管理者、教師、家長、學習者等多角度出發，建立多元評價體系，及時進行課程質量反饋。

（四）完善市場機制，加強監管

實行在線教育的過程中，教育部門一方面要采取措施推動在線教學，同時也要加強對在線教育的監管，尤其是很多營利性質的教育平臺。當前，教育機構魚目混珠，利用在線教育進行宣傳，教師、管理者的綜合能力無法保障，缺乏成熟的教學方法，監管部門要建立科學的評估、考核機制，對教育機構進行管理。

在線教學迅速發展的同時，也凸顯了質量問題，應引起教育工作者的重視與反思，從不同角度出發，探索提升在線教育質量的多種途徑，更好地為學習者服務。

參考文獻：

徐蓓.這場超大在線教育實踐，通向未來[N].解放日報，2020-03-27.

編輯 趙瑞峰