新媒體時代高職院校口才能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)研究

王琪

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高職院校的主要職能是為社會培養(yǎng)和輸出高技能人才，學(xué)生的能力與素質(zhì)與其將來的就業(yè)與發(fā)展息息相關(guān)，特別是在新媒體時代，溝通無處不在，對其口才能力提出了非常高的要求。基于對高職院校學(xué)生口才能力的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出了在新媒體時代提高高職院校學(xué)生口才能力的措施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 新媒體;高職院校;口才能力

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）21-0146-02

全國職業(yè)教育工作會議于2014年6月在北京召開。關(guān)于職業(yè)教育職責(zé)，習(xí)近平總書記進(jìn)行了重要指示，他指出職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生職業(yè)技能及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。口才能力不僅僅能夠體現(xiàn)出一個人的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)，還是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。新媒體時代下，人與人之間的交流溝通頻繁，口才能力好的學(xué)生，可以輕松自如地表達(dá)自己的思想和觀點，與人建立良好的關(guān)系，從而對工作和生活起到積極的促進(jìn)作用，否則可能產(chǎn)生負(fù)面影響，影響就業(yè)和生活。因此，提高學(xué)生的口才能力已經(jīng)成為高職院校亟待解決的問題。

一、高職院校口才能力培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展必將對高職院校人才的培養(yǎng)提出更新、更高、更具體的要求。高職院校培養(yǎng)出的人才是具備扎實的理論知識、深厚的人文素養(yǎng)和多元能力的混合型高素質(zhì)技能型人才，不唯學(xué)歷憑能力是高職院校的重要培養(yǎng)方向。換句話說，檢驗高職院校教育質(zhì)量水平的主要標(biāo)準(zhǔn)就是職場能力。職場能力除了包括未來工作崗位所要求的專業(yè)能力之外，還應(yīng)包含表達(dá)交流、溝通合作、創(chuàng)新創(chuàng)造等能夠伴隨人一生的可持續(xù)發(fā)展能力。正是基于這樣的社會背景，國內(nèi)的部分學(xué)者開始將注意力集中于高職院校大學(xué)生口才能力的培養(yǎng)，并對相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行了探索和研究。晏海英（2012）研究認(rèn)為，在增強(qiáng)大學(xué)生的口才和溝通能力的同時，要提高大學(xué)生的文化素養(yǎng)，提高口才的能力及分析和解決問題的思維能力，提高個人的自信心，使學(xué)生成為具有綜合素質(zhì)的實用型人才。[1]方燁（2012）指出學(xué)校強(qiáng)調(diào)知識傳播而忽視表達(dá)的教育模式使很多學(xué)生越來越不擅長交流，想要提升學(xué)生的口才能力可以通過將口才訓(xùn)練納入教學(xué)過程，面向所有學(xué)生建立口才訓(xùn)練課程，豐富大學(xué)校園文化活動，以此來改善學(xué)生不善交流的現(xiàn)狀。[2]

綜上所述，學(xué)者已經(jīng)充分認(rèn)識到口才能力對高職院校學(xué)生的個人生活和社會發(fā)展的重要性，也能夠客觀地分析和正視目前口才能力培養(yǎng)中存在的問題，并且有針對性地提出了一些操作性強(qiáng)的建議和措施，這些都為培養(yǎng)高職學(xué)生的口才提供了切實可信的理論基礎(chǔ)。

二、高職院校口才能力培養(yǎng)存在的問題

為了實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)，許多高職院校在課程設(shè)計方面都傾向于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，而忽視了包括口才能力在內(nèi)的綜合素質(zhì)教學(xué)，讓很多學(xué)生出現(xiàn)不好意思表達(dá)自己的想法，在溝通中不占優(yōu)勢問題，主要表現(xiàn)在以下三點。

1.受新媒體的影響，學(xué)生過度依賴互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，像QQ、微信、微博等聊天交流軟件出現(xiàn)后，很多學(xué)生的交流基本上是通過手機(jī)進(jìn)行的，這就使得很多人面對面交流的機(jī)會變少，在面對真人交流時會不好意思表達(dá)自己，甚至?xí)霈F(xiàn)心慌、害怕等感覺，這樣的心理現(xiàn)象勢必影響交流的邏輯和意思的表達(dá)，讓對方無法完全明白自己想要表達(dá)的內(nèi)容，出現(xiàn)交流困難。

2.學(xué)校對口才能力建設(shè)沒有給予足夠的重視，并且由于一些職業(yè)院校對職業(yè)教育認(rèn)識較為片面，只單純注重培養(yǎng)學(xué)生從事某項工作的技能，忽視了職業(yè)群體的特征以及社會對人才綜合素質(zhì)的需求和學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。很多高職院校缺少專門的口才培養(yǎng)課程，口才課無法進(jìn)入人才培養(yǎng)體系。有的學(xué)校即使開設(shè)了口才學(xué)習(xí)課程，也是按照選修課或者是講座的形式進(jìn)行，全憑學(xué)生興趣進(jìn)行選擇。在選擇課程內(nèi)容時，通常是傳統(tǒng)的“朗讀”“朗誦”“演講”等，沒有充分考慮每個專業(yè)的特點，沒有注重高職院校口才培養(yǎng)的專業(yè)性，很少有切實可行的教學(xué)規(guī)劃突出不同職業(yè)特點的職場口才培養(yǎng)課程。例如，營銷專業(yè)缺少推銷、談判表達(dá)等內(nèi)容;文秘專業(yè)缺少接待、匯報表達(dá)及會議主持等內(nèi)容;廣告專業(yè)缺少解說、提案表達(dá)等內(nèi)容;物業(yè)管理專業(yè)缺少投標(biāo)、勸說表達(dá)等內(nèi)容，顯然不利于提升學(xué)生的職場能力。[3]在教學(xué)方法上，大多采用傳統(tǒng)的理論教學(xué)法，許多教師花費大量時間和精力解釋口才的重要性，留給學(xué)生鍛煉和表達(dá)的機(jī)會少之又少，造成學(xué)生只聽少練或者只聽不練，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且由于沒有相對應(yīng)的崗位情景模擬訓(xùn)練，使很多學(xué)生無法與教師產(chǎn)生共鳴，反而滋生對口才課的厭倦和抵觸情緒。

作為一門實用性很強(qiáng)的課程，教學(xué)形式單一，理論教授過多，無法在現(xiàn)階段達(dá)到提升學(xué)生口才能力的目的，必將削弱教學(xué)的質(zhì)量和有效性。同時由于教師的教學(xué)水平參差不齊，也難以保證教學(xué)的實施效果。

3.學(xué)生自身沒有給予足夠的重視，簡單地將口才能力等同于會說話，許多學(xué)生認(rèn)為口語交際方面不需要進(jìn)行刻意的交流和練習(xí)，但其實他們并不了解什么是口才能力。進(jìn)入大學(xué)后，一些學(xué)生有了一定的社會經(jīng)驗，開始逐漸意識到口才能力的重要性，同時產(chǎn)生了強(qiáng)烈的提升自身口才能力的愿望，卻缺乏行動，沒能堅持刻苦的訓(xùn)練。也有一些學(xué)生能夠采取積極主動的行動，但問題是他們找不到正確的學(xué)習(xí)方法和練習(xí)方法，事倍功半，收效甚微。

三、新媒體時代高職院校口才能力培養(yǎng)措施

新媒體時代，高職院校學(xué)生想要在社會立足，一方面必須具有專業(yè)的技術(shù)能力的硬條件，也需要有良好的口才能力這樣的軟實力，兩者缺一不可。針對上述問題，可以從以下三個方面進(jìn)行高職院校口才能力的培養(yǎng)。

（一）提高學(xué)校、教師、學(xué)生對口才重要性的認(rèn)識

要想提升口才能力，學(xué)校、教師和學(xué)生需要重視口才能力的重要性。學(xué)校應(yīng)始終意識到，現(xiàn)代社會對人才培養(yǎng)的要求不僅是專業(yè)和技術(shù)，我們一直提倡的素質(zhì)教育包含相關(guān)能力如口才能力的培養(yǎng)。只有這樣，我們才能培養(yǎng)出能夠適應(yīng)社會和崗位需求的高素質(zhì)綜合型人才。對高職學(xué)生來講，學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)與口才能力同等重要，避免出現(xiàn)因為表達(dá)能力影響表述專業(yè)技能的尷尬場面。高職院校開設(shè)的口才課程與語言學(xué)、心理學(xué)、人際關(guān)系等學(xué)科密切相關(guān)。作為一門涵蓋知識廣泛、涵蓋領(lǐng)域眾多的課程，我們需要注重教師培訓(xùn)和優(yōu)化整合教師力量。[4]選拔教師時，需要注意教師的專業(yè)背景。在教師培訓(xùn)課程中，可以采用多種培訓(xùn)模式，將培訓(xùn)前和培訓(xùn)后、校內(nèi)和校外、定期和不定期、短期和長期教育相結(jié)合。首先，要求教師能夠及時了解不同職業(yè)對學(xué)生職業(yè)能力的要求，尤其是職場口才的需求。其次，讓教師能夠到與所教授的專業(yè)對口的公司或企業(yè)進(jìn)行鍛煉，讓教師了解企業(yè)對學(xué)生的口頭表達(dá)技能的要求，探索更有效的口才課程教學(xué)方法，并突出不同職業(yè)的特點及需求。還可以邀請有相關(guān)工作經(jīng)驗的演講培訓(xùn)師進(jìn)入學(xué)校，培訓(xùn)教授口才課的教師。作為主體的學(xué)生，也要在培養(yǎng)自身能力的基礎(chǔ)上，積極主動地參與到口才教學(xué)的課堂中，樹立主動改變、主動學(xué)習(xí)的意識。

（二）在教學(xué)設(shè)計上，增加口才能力培養(yǎng)提升課程

學(xué)校在課程設(shè)計上，提高對口才能力的重視程度，開發(fā)和設(shè)計包括職場口才在內(nèi)的口才能力培養(yǎng)課程，這些課程可以根據(jù)各個專業(yè)的特點和要求設(shè)置為必修或選修課程，并且納入人才培養(yǎng)課程體系中。教師根據(jù)高職院校專業(yè)的特點選擇教學(xué)的內(nèi)容和形式，以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行人才培養(yǎng)，教會學(xué)生一些必備的口才技巧，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會。[5]例如，對于技術(shù)類的學(xué)生，可以側(cè)重于表達(dá)能力的培養(yǎng)，對于營銷類的學(xué)生，需要側(cè)重于各種推銷手段和技能這方面表達(dá)技巧的培養(yǎng)。同時，改變傳統(tǒng)的教育和學(xué)習(xí)模式，增強(qiáng)課堂教學(xué)的互動性，積極為學(xué)生提供各種自我表達(dá)和自我表現(xiàn)的實踐機(jī)會，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體和課堂的主角，而不是被動的接受者，從而激發(fā)濃厚興趣，提高口才能力。口才培訓(xùn)不是一蹴而就的，而是一項長期的系統(tǒng)性工程。在課堂上，教師要精心設(shè)計實踐培訓(xùn)，及時分析和評論學(xué)生的表達(dá)方式和內(nèi)容，闡明口頭表達(dá)的思路和技巧，并鼓勵學(xué)生對口語表達(dá)的積極性和熱情。[6]另外，對不善言辭的學(xué)生，可以幫助其從“敢表達(dá)”開始，逐步邁向“會表達(dá)”，最終達(dá)到“善表達(dá)”，以達(dá)到樹立其信心和促進(jìn)其思維發(fā)展的目的。

（三）引導(dǎo)學(xué)生充分利用新媒體鍛煉提升口才能力

新媒體時代為交流和溝通提供了便利，同時也帶來了挑戰(zhàn)。學(xué)生應(yīng)該充分地利用新媒體技術(shù)，通過各種軟件、客戶端或是小程序這種便捷平臺，不斷地參與鍛煉，提高自己的口才能力，例如可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻連線的方式，與教師、同學(xué)進(jìn)行互動的口才技能學(xué)習(xí)和切磋，通過不斷實踐，克服心理障礙，發(fā)現(xiàn)自己的弱點和問題，并進(jìn)行有針對性的彌補(bǔ)和改正，從根本上提升自己的口才能力，只有在自己不斷的堅持和努力的情況下，才有可能或者真正的提升和取得實質(zhì)性的進(jìn)步，借助于新媒體的技術(shù)，更好地推銷和包裝自己，為就業(yè)和工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

新媒體時代下，人際交往越來越便利也越來越重要，這對高職院校學(xué)生口才的能力提出了更高的要求，也帶來了更大的挑戰(zhàn)。與此同時這也是一種機(jī)遇，在這樣的背景下，充分認(rèn)識口才能力培養(yǎng)過程中存在的問題，從問題出發(fā)，通過學(xué)校、老師、個人的重視和共同努力，借助新媒體提供的便利平臺，在學(xué)習(xí)和實踐中不斷提升自身的口才能力，為工作和生活增加競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]晏海英.論當(dāng)代大學(xué)生的口才能力培養(yǎng)的重要性和途徑[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2012，32（5）：115.

[2]方燁.提高大學(xué)生口才能力的幾個有效途徑[J].南京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2012（3）：85-87.

[3]楊曉.論高校口才訓(xùn)練課的誤區(qū)及糾正方法[J].中國科技信息，2005（19）：156.

[4]袁曉夏.高職院校口才訓(xùn)練課教學(xué)改革研究[D].桂林：廣西師范大學(xué)，2014.

[5]林靈.從職業(yè)視域論高職口才課程體系的建構(gòu)[J].教育與職業(yè)，2012（3）：136-138.

[6]朱彩虹.大學(xué)生實用口才訓(xùn)練教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010.

編輯 王海文