我國企業社會責任、公司聲譽與企業績效研究綜述

[摘要]我國從2007年開始出現有企業披露社會責任報告，2009年才開始普遍與規范，經過十多年的發展，企業逐漸意識到了承擔社會責任的重要性。國內大多學者集中研究社會責任披露對績效、公司聲譽對績效的作用機理，對于企業聲譽在社會責任披露與企業績效間的中介效應研究少之甚少。所以文章對我國企業社會責任、公司聲譽、企業績效兩兩之間以及三者間的關系研究進行了梳理，希望對企業履行社會責任產生一定的啟發意義。

[關鍵詞]社會責任;公司聲譽;企業績效;企業管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc202007080

1引言

在全球化經濟環境中，企業間的競爭日益激烈。我國正處于一個經濟與社會發展不平衡的階段，隨著信息時代的來臨以及經濟發展方式的轉變，各利益相關者對企業的要求越來越高。市場上經常出現企業拖欠工資、在食品中加入有毒物質、作虛假報表、污染環境等現象，消費者對企業的信任程度受到明顯影響，而這些問題企業在遭受曝光后，同時面臨著股價下跌甚至破產的巨大困境。 “價值最大化”的經營目標已經不適于如今的競爭大環境，從過去的價格競爭、服務競爭到現在的品牌形象競爭，企業通過履行社會責任樹立良好的形象，增強競爭優勢已經成為企業新的發展和管理目標。

文章嘗試對企業社會責任水平、公司聲譽以及企業績效三者之間的關系進行探討，以此加強企業履行社會責任的意識，使企業意識到形象品牌的重要性，對企業實現國際化具有借鑒意義，促進我國經濟和諧健康發展。另外，本研究回顧了國內關于社會責任、聲譽和企業績效關系研究的文獻，可以為未來的研究提供重要的理論指導。

2企業社會責任與企業績效關系研究

21企業社會責任與企業績效相關

楊皖蘇、楊善林（2016）結合中國情境探索企業社會責任與財務績效的關系，以我國大、中型企業為對象進行對比分析，結果發現公司規模的差異會影響兩者之間相關性，大型企業大多呈現正相關，而中小型企業多呈負相關。朱乃平、朱麗等人（2014）發現中國高新技術企業積極承擔社會責任可以顯著提升企業的長期績效，但對短期績效影響不顯著。范琦（2013）發現中央企業承擔社會責任很難使得財務績效提高，反而會導致成本增加，從而降低盈利水平。溫素彬、方苑（2008）基于46家上市公司財務數據，研究發現，從短期來看，企業社會責任變量對當期財務績效具有負面作用，從面板數據來看，履行社會責任可以提高企業財務績效，說明社會責任報告對績效的積極作用具有一定的滯后性和長期性。

22企業社會責任與企業績效不相關

胡亞敏、李建強等人（2016）從消費者認知的角度出發，以333家上市公司6年的數據進行分析，結果表明單獨的社會責任貢獻率與企業價值沒有相關性，但是社會責任與銷售費用率兩者的交互作用對企業價值有顯著正影響。陳佳（2014）從滬深兩市各選取了30家食品制造行業的公司對其進行數據分析，并對樣本公司過去三年的社會責任報告進行內容分析，最后發現企業承擔各方社會責任對企業財務績效的影響很小，得出兩者沒有相關性的結論。賀小剛、陸一婷（2008）通過社會調查獲得的基礎數據進行研究，結論表明，社會責任并不直接影響財務績效，社會責任的貢獻主要體現在提高企業的社會效應。

23企業社會責任與企業績效呈非線性關系

竇鑫豐（2015）用固定效應分析法對955家上市公司進行分析，結果表明，我國上市公司履行社會責任對財務績效的積極作用不明顯，社會責任對財務績效的影響存在著顯著的滯后效應，并呈現倒U型趨勢。江焯敏（2010）采用廣義最小二乘法和主成分分析法對A股公司3年面板數據進行了實證分析，得出了企業社會責任與企業價值之間的U 型曲線關系。陳煦江（2009）發現從長期看，企業社會責任與企業價值之間存在顯著的U型非線性關系。

從上述研究可以看出，國內學者目前對企業社會責任和財務績效的相關性研究還沒有達成統一的結論，仍然還在探索中。張兆國等人（2013）指出造成結論多樣化的原因是時期選擇的差異性和社會責任對企業績效作用機制的不明確。

3企業社會責任與公司聲譽的關系研究

越來越多的國內學者開始關注企業社會責任的非財務績效，國內外相關理論和實證研究結果表明社會責任與公司聲譽正相關。研究視角主要基于員工、消費者、媒體治理等。王檀林等人（2015）從員工視角出發，通過調查問卷的方法闡述了企業社會責任和企業聲譽的關系，結果表明企業社會責任整體和企業聲譽呈顯著正相關性。沈洪濤等（2011）、李海芹、張子剛（2010）以消費者為研究對象，研究結果為企業履行社會責任有助于在消費者眼中樹立良好形象，提升企業聲譽。柳學信等人（2019）從媒體關注的治理作用視角出發，結果發現企業披露社會責任信息可以提高媒體關注度，從而提高企業聲譽。李新娥，彭華崗（2010）以2008年中國100強企業為樣本進行組間對比，實證研究發現企業披露社會責任可以顯著提高聲譽，有利于企業樹立形象。

4公司聲譽與企業績效的關系研究

對于良好的公司聲譽是否可以提高企業的財務績效這一問題在西方已經積累了大量的研究成果，然而在我國對此類的研究卻相對匱乏。劉睿智、張魯秀（2018）發現企業聲譽的提升能夠顯著加強研發投入對企業價值、企業績效的正相關關系。鄭秀杰、楊淑娥（2009）采用事件研究法和回歸分析法，結果發現，獲得聲譽公司的后續財務績效要明顯高于未取得聲譽的對照組公司，公司聲譽越好，其后續財務績效越高，而且良好的公司聲譽會降低后續財務績效對前期財務績效的敏感度。鄭秀杰、趙曙林（2009）認為企業聲譽與后續市場價值之間是正相關的，良好的品牌形象可以吸引更多的投資者，從而使得股價上漲，企業市值也就越高。

5企業社會責任、公司聲譽與企業績效

周麗萍、陳燕和金玉健（2016）從公司聲譽視角出發，對266家上市公司2009—2014年的面板數據進行實證分析，研究發現企業承擔社會責任在短期內會造成績效的降低，但從長期來看可以提高企業績效，而在這種價值創造過程中公司聲譽發揮著重要作用。蔡月祥、卞繼紅和孫振華（2015）將公司聲譽分為知名度和美譽度，向企業員工和客戶發放問卷，采用Likert量表法，結果發現，企業履行社會責任會對企業聲譽資本的形成產生正影響，企業聲譽對企業績效影響不顯著，但對企業經營成本降低具有促進作用。霍彬、周燕華（2014）采用調查問卷法，向員工調查企業承擔社會責任以及績效情況，向公司客戶了解公司聲譽，結果發現企業社會責任對公司聲譽和績效均有促進作用，并且公司聲譽在企業社會責任對績效的影響中具有中介作用。

6結論

到目前為止，對社會責任的衡量沒有科學的標準，對于研究期間的選取也存在差異，企業社會責任對績效的影響是積極還是消極仍然存在較大分歧。國內學者大多集中于研究社會責任與績效、公司聲譽與績效以及社會責任與公司聲譽這些兩者之間較為簡單的相關性研究，然而對于公司聲譽在企業社會責任與企業績效之間起到的中介作用的討論卻少之甚少。此外，國內對于企業社會責任、公司聲譽以及企業績效的研究沒有一套完整的體系，在指標選取方面也存在問題，雖然國外關于社會責任方面的研究較為成熟，經驗豐富，但是并不一定適用于中國情境，因此，將公司聲譽這一變量社會責任對績效的作用中，對引導企業披露社會責任信息，社會和諧健康發展具有重要意義。

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[基金項目]揚州大學研究生科研創新計劃項目資助（項目編號：SX2018010）;揚州大學大學生學術科技創新基金項目資助（項目編號：x20180768）。

[作者簡介]施逸文（1995—），女，江蘇鹽城人，揚州大學商學院研究生，研究方向：會計學、財務管理。