供電企業電費風險管理及對策分析

周曉娟

摘 要：在供電企業中，電費回收屬于一項關鍵考核目標，是企業經營成果體現的關鍵環節。在經濟不斷發展過程中，電力供應形式出現變化，供電企業始終受制于電費回收困難的問題。對此，本文闡述了電費風險特點，分析了電費風險發生原因，并提出幾點管理策略，希望能夠為相關企業與人員提供參考。

關鍵詞：供電企業;電費風險;管理策略

前言：現階段，電力已經成為民眾日常以及促進經濟發展的關鍵能源，在日常生活電梯設備用電、照明設施用電，或是工地、學校、醫院、購物中心以及建筑等運行過程中，均需要電力能源提供保障。同時在工業企業中，對于電能消耗巨大，所以電能對于工業穩定發展具有較大影響。雖然電力企業積極為民眾生活以及企業發展提供電力保障，然而在開展電費收取工作時，經常遇到一些障礙，嚴重影響企業經濟效益[1]。

1. 電費風險特點

相比于企業經營風險而言，電費風險具有較大特點。首先，電費風險單一性特點。供電公司在電費風險方面，主要是電費損失，企業客戶的用電量較大，使得電費風險增加。而用電量較少，則電費風險也會隨之降低。其次，電費風險來源的多樣化。相比于普通商品而言，電力產品銷售工作具有持續性與復雜性特點，風險源較多。以外部角度分析，社會中任意用戶均存在電費風險隱患，同時由于用電持續性、以月度為電費結算周期，所以在每個月份中所有客戶均存在電費風險。以內部角度分析，供電企業在電費管理方面具有較多環節，不同經營環節均存在電費風險。再次，電費損失可以挽回。因為穩定性與持續性是電力產品主要特點，在工作實踐中，因為某種造成電費損失，供電公司能夠結合客戶歷史用電情況進行補回，進而減少電費風險損失[2]。

2. 電費風險發生原因

2.1電力收費方式具有一定局限性

因為用電客戶較為廣泛，使得電費收繳問題有著一定普遍性，在任何企業經營以及有人居住的地方均存在此類問題。然而因為供電公司成本有限，并不能在所有服務地點構建收費點，而代收存在成本以及手續影響，因此，電費拖欠問題并不能夠得到有效開展。

2.2電力客戶較為復雜

對于社會中各個單位與個人，在生活與工作中均需要電力能源提供保障。基于電力客戶龐大數量基礎上，存在一定數量惡意欠費、經營不善以及資金周轉缺乏通暢性問題的企業與個人。尤其近年，社會與網絡快速發展過程中，各種投資主體與新興產業持續涌出，使得電力企業的客戶更加復雜，供電企業并不能夠充分應對，在風險預測以及市場評估等方面存在較大問題，經常發生電力回收難等方面困擾。同時，地方政府對供電企業具有一定管理權，所以地方政府和供電企業之間的關系較為密切，例如，市政府、檢察院、法院等均會影響電費收繳工作。供電企業收繳此類單位電費過程中存在一定顧慮，所以缺乏積極性與主動性，進而增加電費風險。

2.3電力商品特殊性

對于電力商品而言，較為特殊。其無法延期保存，電力生產、提供以及銷售等環節同時完成。在電力行業體制不斷改革過程中，促使電力行業企業主要有三種類型企業基礎，配電銷售、基建、生產發電企業，而供電企業為配電銷售企業。電力特性決定現階段供電企業仍然采用“先用電與后付費”原則。然而對于供電企業而言，屬于一種較大的風險隱患。部分客戶用電之后通常會由于資金周轉缺乏通暢性以及經營惡化等問題，出現少交費或是不交費等問題，對于供電企業存在負面情緒，使得供電企業開展電費回收工作時，存在較大風險[3]。

3. 電費風險管理策略

3.1借助合同對企業就用電行為進行規范

對于企業拖欠電費問題，在發現企業存在電費拖欠問題后，或是完成拖欠電費清潔工作之后，積極開展企業用電合同簽訂工作，合同中應該明確標注維修購過、繳納方式等，借助合同對供電方與用電方責任進行約束。合同條款中，應該明確標注經常發生電費拖欠行為的用戶，同時規定采用預付電費方法，即根據用戶平均用電量進行電費換算，預交一年或是半年電費費用，在預交費用的是剩余時間為30d時，供電企業安排工作人員與企業用戶溝通，若是用戶不予配合，則在預付費用期限到期之后停止供電，將主動權充分把握在自己手中。另外，供電企業可以在當地銀行進行電費收取賬戶，主要發電費收取工作，能夠更加清晰地掌握所有企業電費繳納情況，同時便于地方政府有效監管電費收繳情況，在必要時應該積極通過法律武器，維護自身合法權益。

3.2收費體系改革

對于經常性拖交電費以及欠費企業用于應該構建電子檔案，便于對此類用戶展開統一管理。另外以電子檔案為基礎，對電費拖欠額度、企業運行狀況等因素，對各個拖欠電費企業設立電費管理員，其主要工作是綜合分析企業欠費情況、用電情況、欠費原因以及經營情況等，同時和用電企業責任人展開充分交流，以解決問題層面為切入點，認真開展電費管理活動。同時，還需要針對電費收繳“困難戶”，根據企業電費繳納以及用電等情況構建誠信檔案，有效規避電費管理工作中電費拖欠情況。供電企業還應該組織電費收繳人員開展法律知識普及工作與培訓工作，指導管理人員在工作實踐中能夠借助法律知識開展電費催繳工作，防止發生肢體接觸和語言沖突等問題，充分保證電費管理效率，減小管理人員風險。

同時，應該積極開展專業知識培養工作。積極提高工作人員責任心與責任感，保證其能夠自主開展電費收繳工作，同時不斷培養工作人員的道德素質，給用戶帶來良好形象，降低收費壓迫感。并且還應該不斷提高工作人員綜合素質，能夠充分提高其業務能力，比如，開展管理培訓以及其他培訓工作。介乎培訓工作，可以充分促進資金回收速度，促使企業在短期內能夠獲得良好效益，促進企業穩定發展。

3.3構建健全資金管理體系

開展電費管理活動時，電力企業應該以用電用戶電費收繳為切入點，其次對收繳電費資金展開科學管理。開展電費管理活動時，在企業完成電費繳納施工之后，資金在銀行賬戶的入戶時間和管理人員通過企業電費管理體系記錄電費管理明細存在較大差異，主要原因在于企業電費管理體系和銀行錄入體系之間存在較大差異，需要管理人員采用手工錄入。對于此過程中，若是錄入詳情、錄入時間以及錄入金額以及錄入時間之間發生差異，或是存在加大差異，則會造成用電管理混亂問題，給用電企業造成較大困難，進而影響供電企業穩定發展。要想保證該問題得到充分處理，要求所有管理人員具有良好業務素質，同時，具有良好道德素質，以高度負責態度開展本職工作，自覺認真處理所有電費款項入賬工作，對所有現金收支轉賬進行認真處理，在發生管理問題之后需要積極承擔責任，不卸責、不逃避，應該及時如實地報送給主管領導，防止由于自己疏漏而引發嚴重工作問題。另外，應該借助網銀監管對電費管理明細進行確定，針對電費收繳而言，第一時間進行入賬，充分提高電費資金安全性。

結語：綜上所述，能源系統中電力系統屬于重要組成部分，我國能源建設中電力建設屬于核心內容。近年，因為經濟發展與歷史原因等，使得電費回收成為電力系統穩定發展的重要影響因素。所以電力企業需要加大研究，積極分析電費風險產生原因，科學制定管理策略，充分控制風險隱患。

參考文獻：

[1]房賽男. 供電公司大客戶信用評價及電費風險管理研究[J]. 輕松學電腦， 2019（16）：1-1.

[2]李娜. 供電企業電費管理的風險及應對措施探析[J]. 新商務周刊， 2018（09）：21-21.

[3]宋春光. 供電企業電費回收管理現狀及風險防范措施研究[J]. 中國民商， 2019（09）：95-95.

（國網重慶市電力公司市區供電分公司，重慶 400010）