探討事業單位檔案管理及服務效率提升策略

摘 要：當前我國正處于轉型的重要時期，在這個時期，事業單位也必須要做出相應的調整，迎合現階段的社會需求，這樣才能在提升社會進步的速度。在事業單位中，檔案管理是一項非常重要的工作，事業單位中的各種檔案，是其開展工作的重要依據，檔案管理工作于事業單位的工作效率有非常直接的聯系。在我國當前的事業單位檔案管理工作中還存在一些不足，影響了檔案管理工作的效果。本文對事業單位檔案管理及服務效率提升策略進行分析，并且提出了幾點相關性淺見。

關鍵詞：檔案管理;事業單位;工作效率

在事業單位的工作過程中，涉及了大量的數據信息，這些數據信息必須要得到合理的存儲，以便于為后期的工作提供依據，便于已及時的查閱。這些內容都是事業單位檔案管理的內容，也是事業單位中的重點工作，隨著時代的進步，事業單位在開展檔案管理工作的時候，必須改變傳統的管理模式，對檔案管理工作進行優化，提升事業單位的服務效率。下文對此進行簡要的闡述。

1 事業單位檔案管理工作中存在的不足

1.1 檔案管理信息化程度不足

當前我國已經全面的進入到了信息時代，信息技術的便利性已經得到了所有行業的認可，事業單位在檔案管理的過程中，也必須要順應時代進步的步伐，充分的發揮出信息技術的便利性，實現信息化的事業單位檔案管理工作。但是當前許多事業單位在檔案信息形成和錄入的過程中，還是在使用紙質的媒介對信息進行收集和歸檔，這樣的檔案管理方式非常的落后，而且會給后期的檔案查閱工作帶來很大的困難，工作人員往往需要耗費大量的時間才能找到需要的檔案，信息化速度過于緩慢的現狀，嚴重的阻礙了檔案信息化建設。同時，這種情況還容易造成信息的丟失和破損，非常不利于事業單位服務效率的提升。

1.2 缺乏完善的管理制度

完善的管理制度是任何管理工作有效開展的依據，這一點對于事業單位檔案管理工作也同樣的適用。但是在當前的事業單位檔案管理工作中，許多的單位都缺乏一個完善的制度，檔案管理的方式非常混亂，由于缺乏制定對檔案管理人員的限制作用，管理人員的工作態度非常的敷衍;在一些事業單位中，關于檔案管理工作沒有一個具體的章程，形式化的管理方式非常普遍，在這樣的事業單位檔案管理模式下，很有可能會造成檔案的破損和缺失;另外，事業單位檔案管理人員的素養也存在不足的情況，許多管理人員都不具備專業的管理能力，在一些事業單位中，由于人員的緊缺，檔案管理工作往往由其他職位的工作人員進行兼職，這樣的管理方式，會嚴重的削弱事業單位檔案管理工作的重要作用，也會降低事業單位的服務效率。

2 提升事業單位檔案管理和服務效率的建議

2.1 創新管理模式

事業單位在檔案管理工作開展的過程中，必須要與時俱進，積極的引入信息技術，實現信息化的事業單位檔案管理。這種模式上的改進，可以有效的提升事業單位檔案管理的效果，從而提升了事業單位的服務效率。事業單位要轉變原有的管理思路，利用信息技術，實現更加高效的事業單位檔案管理;同時，事業單位要建立一個信息平臺，在這個平臺中，除了檔案信息的存儲之外，還包含了信息資源的共享，這樣各個單位之間可以實現高效的信息互通，可以給事業單位的工作帶來很大的便利性，事業單位在開展一些業務的時候，人們不需要往返于各個部門之間，只需要在信息平臺上進行查閱，就可以在第一時間查找到所需要的信息，節省了大量的時間，有效的提升服務效率和服務質量。

2.2 完善事業單位檔案管理制度

事業單位檔案管理工作具有很強的專業性，不僅僅是簡單的信息存儲和分類，事業單位必須要建立一個完善的檔案管理制度，這樣才能提升事業單位檔案管理的效果，提升服務效率。事業單位檔案管理制度的完善需要在長期的實踐中進行摸索，不是一蹴而就的，必須要保證制度的規范性和合理性，在制度中，要有明確的監督制度，這樣可以對檔案管理人員起到一個監督的作用，提升管理人員的責任意識，減少事業單位檔案管理工作中出錯的概率，達到提升服務效率的目的;事業單位在信息的搜集和信息的管理中，要做出明確的規定，并且形成一個固定的流程，保證信息收集的全面性，減少信息在存儲過程中出現破壞的可能;對檔案管理的程序進行嚴格規范，發現問題要及時的處理，并且要給予管理人員一定的處罰。事業單位要注重人才的培養，事業單位檔案管理的本質是人為的管理，個人能力在其中發揮出了非常重要的作用，事業單位要積極的引入創新性人才，通過人才來加速事業單位檔案管理的改進。

3 結束語

綜上所述，檔案管理工作是事業單位中的重點工作，當前我國事業單位檔案管理工作還存在一些問題，這些問題的存在，嚴重的影響了事業單位的服務效率。在新時期，傳統的事業單位檔案管理工作必須要得到改進和創新，事業單位要加強人才的引入，并且要充分的發揮出信息技術的重要作用，提升事業單位的服務效率，推動社會的

進步。

參考文獻

[1]王海民.新形勢下事業單位檔案管理的問題和對策[J].輕紡工業與技術，2019，48（11）：86-87.

作者簡介

劉蘭英（1984-），女，漢族，湖南長沙人，本科，湖南省結核病防治所。