高職高專院校大學生禮儀修養現狀調查及對策分析

姜妍

摘 要：中華民族素有“禮儀之邦”之稱，中國也是四大文明古國當中唯一一個禮儀文化沒有中斷的國家。自覺遵守文明禮儀，是中華文明得以延續發展的基礎，是人類社會和諧進步的保障，也是新時代中國特色社會主義發展的必然要求。高等職業教育作為我國高等教育體系中的重要組成部分，承擔著為社會培養高素質技術技能型人才的任務。河北旅游職業學院坐落于歷史名城承德，得天獨厚的歷史文化與辦學特色吸引著一批又一批學子。從我們咿呀學語開始，就深受孔融讓梨等中華文明禮儀故事的熏陶，說臟話、丟垃圾、亂吐痰等不遵守禮儀規則的現象著實不該是新時代大學生所為。因此對高職高專院校大學生禮儀修養的調查研究至關重要。

關鍵詞：高職高專;禮儀;教育

1 調查研究的對象及方法

1.1 研究對象

河北旅游職業學院旅游管理、電子商務、物流管理、藝術設計、財務管理、會計金融、計算機網絡技術、工程造價、空中乘務、生物工程、園林藝術、民航郵輪、酒店管理、營養配餐、畜牧獸醫等40個專業的2019級學生。年齡分布為1997年4人，1998年8人，1999年15人，2000年166人，2001年183人，2002年62人，調查對象均為95后和00后。調查的男女比例基本平衡，年齡為95后和00后。

1.2 研究方法

根據研究目的需要，設置《高職高專院校大學生禮儀素養調查》問卷，問卷主要由研究對象基本情況、禮儀認知、獲得禮儀知識的渠道等方面構成。調查按照不同專業學生隨機抽樣的原則，共發放問卷500份，回收問卷478份，有效問卷438份，有效回收率為87.6%。

2 高職高專院校大學生禮儀素養調查數據及現狀分析

2.1 禮儀素質相對較低

根據調查結果的數據顯示，認為自己完全掌握禮儀知識的學生占13.5%，認為自己對禮儀知識的掌握情況一般的學生占76.3%，認為自己對禮儀知識掌握匱乏的學生占10.2%。

高職高專的學生一般都是高考成績較低，甚至有大部分考生是通過單招考試的方式進入到大學。因此在日常教學中經常發現學生遲到、曠課、上課睡覺、打游戲等不文明現象。除此之外，有的同學不洗腳、熄燈后大聲打電話、宿舍吸煙要等影響他人休息的情況時有發生，如果不能良好的控制自己的情緒，很容易引發群體不滿甚至發生更嚴重的打架事件。這嚴重有損新時代大學生的個人形象，也不利于校園的文明和諧。

2.2 禮儀知識相對匱乏

調查數據顯示學生們獲得禮儀知識的途徑主要有網絡宣傳、實踐活動、課堂講授、父母教育等。

分析以上數據可以看出，網絡宣傳、公益廣告等在學生們禮儀知識構成中占據著重要作用，其次教師在禮儀課堂上的知識傳授也是學生獲得禮儀知識的重要渠道。父母是孩子的第一任老師，也是孩子最好的老師，所以父母的言傳身教對學生禮儀修養的提高具有不可小覷的作用。

2.3 社交基本常識欠缺

在問卷設計中安排了“介紹的正確順序”和“地位平等、年紀相仿的男女朋友見面握手的先后順序”等問題，調查結果如下表所示：

在被問及“介紹的正確順序”時，有294人表示“先介紹上級”，有97人表示“先介紹下級”，有47人表示“隨便”。

有165人認為“女士先伸手”，有197人認為“男士先伸手”，有76人認為“誰先伸手無所謂”。

通過分析調查結果得知，由于學生沒有接受過系統的禮儀教育與培訓，不知道看似簡單的介紹、握手等日常交際的基本常識中融合了博大精深的禮儀知識，因此就更加不能在日常生活學習中踐行文明禮儀。

3 提升高職高專院校大學生禮儀素養的有效途徑

3.1 創設積極踐行禮儀的校園及家庭環境

高職高專院校應建立禮儀方向的社團，積極開展禮儀實踐活動。通過大學生禮儀社團的活動，激發大學生學禮、思禮、用禮的興趣，營造學習文明行為的氛圍，創設良好的禮儀校園環境。

隨著時代的發展，社會的進步，人民生活水平的日漸提高，95后和00后的大學生基本都是家中的獨生子女，從小受到來自父母及長輩的各種寵愛，這也使得“我是王，我最大”等不健康的自私心理在心中滋生，這與禮儀文化的核心是背道而馳的。

3.2 開設禮儀課程，發揮教師示范作用

本次調查中24.4%的大學生禮儀知識的獲取來源于禮儀課堂上教師的知識傳授，在禮儀知識獲取渠道中占據第二的位置。禮儀修養不僅能能提高自身素質，也可以增加個人魅力。而禮儀課程是一門綜合性學科，是高職高專院校課程設置中的重要組成部分。因此，可以擴大禮儀課程的開設系部及專業，通過課堂教授與刻下實訓，加強禮儀課程的價值引領作用，讓學生的禮儀知識真正內化于心。

學為人師，行為示范。這是北京師范大學的校訓，也是每一位教師的初心和使命。教師的一言一行對學生具有榜樣示范作用，同時對學生個人的禮儀觀、價值觀的形成具有潛移默化的影響。因此必須提高教師的自身素質和禮儀修養，塑造良好的教師形象，加強教師尤其是禮儀課教師的禮儀示范性作用。

3.3 加強校園廣播的宣傳作用

隨著互聯網技術的發展，人們更加傾向于利用新興媒體獲得各種新聞，互聯網已經成為當代大學生獲取信息的主要渠道。而新興媒體也正是抓住了受眾的特點和需求，才得以如此迅速的發展。本次調查數據顯示，有44.1%的學生通過網上資源獲得禮儀知識。如今微信、微博、QQ、抖音等新興媒體快速占據了大學生們的閑暇時間，早上睜開眼睛習慣性的刷朋友圈、刷抖音，課間休息、等公交的時候也不免拿出手機刷條微博。為此可以充分發揮新興媒體在禮儀傳播當中的引領作用，例如在學院的官方抖音賬號、官方微博中加入文明禮儀知識小窗口等，充分利于學生的碎片化時間，有效傳播禮儀知識。

4 結語

美好的大學時光是短暫的，學生們終會有走出校園，邁入社會的一天。在競爭日益激烈的職場中，舉止文雅、儀態端莊的求職者更容易得到面試官的賞識。用禮儀規則約束個人行為，不僅可以塑造良好的個人形象，更能夠為自己的母校增光添彩。

參考文獻

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