大數(shù)據(jù)時代幼兒園家長隱私保護實踐研究

鄭媛媛

【摘?要】著名教育家蘇霍姆林斯基指出：完整的教育是學校與家庭的結合。大數(shù)據(jù)時代，隱私權保護問題也成為熱點話題。家園共育使用微信通訊無意間侵犯了家長的隱私，這對家校溝通的和諧展開造成不利的影響。只有教師與家長溝通過程中把握分寸，掌握尺度，做到保護與尊重家長隱私，才能實現(xiàn)家校和諧溝通。為此，教師要有嚴格的自我監(jiān)督意識，并制定一套專門的幼兒園家長隱私保護制度，實現(xiàn)權力與義務并駕齊驅目的。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;幼兒園;家長隱私保護;實踐研究

一、研究緣起

隨著智能手機帶來許多方便時，也讓個人信息更加容易地被公開與傳播。大數(shù)據(jù)時代之下，家校溝通容易出現(xiàn)孩子信息的泄露問題，比如，疫情時期，家長填報身份證、家庭住址、行程安排等信息容易通過微信群被公布、傳播。由此可見，班級群互動存在隱私暴露問題。

二、大數(shù)據(jù)時代我園信息環(huán)境現(xiàn)狀分析

當下，大部分幼兒園教師都通過微信軟件向家長反映孩子在園情況，這讓家校溝通更加具有個性、實效性、便捷性。微信有多項功能，充分滿足教師與家長之間互相表達、信息傳遞的需求，增強家校直接的互相信任。在“微信通訊應用于家校溝通”的問卷調查中，有48.78%的家長表示自己從來沒有和教師在關于子女的教育問題上發(fā)生矛盾分歧，有69.98%的家長表示自己在關于子女的教育問題上和老師達成共識。這說明了微信通訊應用于家校溝通的重要意義。然而，班級群卻是很多教師的工作困擾。目前，在幼兒園家長工作實踐中，主要存在以下幾種現(xiàn)象：

現(xiàn)象1：家長婚姻狀況隱私泄露，令家長尷尬。

我班有一個幼兒熙熙是單親家庭，父親忙于家族酒業(yè)，就將孩子丟給奶奶帶。我要求所有入群的家長將備注名稱改為“XX爸爸”或者“XX媽媽”。奶奶進群后，不知道如何是好，非常尷尬。所以，她在群里面指責是不是看不起他們這種家庭，還揚言要將我告到教育局。

現(xiàn)象反思：

如今，隱私這一概念早已加入了新的內容——網絡隱私。網絡隱私權是指未經本人同意不能在網絡上公布個人信息。雖然教師沒有故意傳播、公布幼兒家庭隱私，構不成侵犯對方隱私權。但是教師為了工作需要，要求群成員改昵稱，讓幼兒家長的隱私在無意中被公布。比如案例中離異家庭的特殊情況，修改備注名給家長造成極大的困擾，熙熙爸爸也為此而給熙熙辦理轉學。

現(xiàn)象2：截圖發(fā)布各類隱私信息，家長苦不堪言。

前不久，幼兒園幫助幼兒辦理居保代辦和貧困生補貼征詢，我將幼兒的戶籍信息和貧困生補貼名單通過截圖的方式公布家長群，要求確認信息無誤并回復。玉玉的媽媽生氣地責問我：“你這種做法有尊重過我們的隱私權嗎？”為此，我還被幼兒園領導通報批評。

現(xiàn)象反思：

戶籍信息是公民身份的法律證明，包含了公民的個人隱私，受到國家法律的保護。雖然教師的行為出發(fā)點是為了幫助家長辦理居保，但也是對家長隱私的不尊重行為。這件事情泄露了幼兒戶口信息，詳細住址等，同時公布貧困生名單也傷害了家長的自尊心，讓家長不愿配合教師的相關工作。

除此以外，以上兩個現(xiàn)象都可能造成嚴重后果。萬一有不法分子利用班級群內修改好的備注名稱和教師公布的戶籍信息，混進群內實施違反犯罪，確實形成了一定的安全隱患。

三、大數(shù)據(jù)時代家校溝通中家長隱私保護實踐策略

目前，對于家校溝通家長隱私權的相關文獻較少，幾乎沒有。通過教師自覺遠遠不夠，還需要進一步制度化、規(guī)范化，實現(xiàn)家校和諧溝通。

（一）教師要有嚴格的自我監(jiān)督意識

1.明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權保護的基本原則

以隱私保密為主原則。教師應該將幼兒入學后所有接觸到的信息都視為“隱私”，包含家長個人、幼兒個人、家庭各類信息。確實有工作需要的應征得家長同意后方可公布。

2.明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權保護的范圍

首先，是通訊隱私權。包括家長的身份證、手機號碼、家庭住址等數(shù)據(jù)信息。其次，是生活狀況隱私權。包括財產、宗教信仰等。最后，由于家長作為未成年人的監(jiān)護人，幼兒的相關信息，包括幼兒的年齡、性別、身份證、學籍、戶籍等數(shù)據(jù)信息也是家長所在意的隱私范圍，也應一并考慮，劃做隱私保護的范疇。

（二）從具體實施行為提升隱私保護制度化、規(guī)范化

1.園方將家長隱私保護制度化，明確家長與教師雙方的權利與義務

在以上這些現(xiàn)象中我們不難看出，教師、家長雙方都沒有切實可以參考的依據(jù)規(guī)范彼此的行為。以自己慣常行為來看待對方的行為，容易引起爭議。此時，園方的作為顯得尤為重要，要引起足夠重視，在法律允許的范圍內建立一套家長與教師的權利與義務文件。明確家長隱私權保護的的概念、內容與侵權方式，然后從侵權的責任制度入手，確定侵權后的處理與解決方式。

具體操作如下：

第一步，在園本培訓中將“隱私保護”作為必選內容進行教師群體內的普及，通過講解、培訓，教師能夠將腦海中的概念逐步落實在實踐行為中，這就是制度化的好處和意義。

第二步，新生入學需要簽訂隱私保護制度知情書。知情書以紙質文本的形式將家長與教師雙方在家長隱私保護中的權利與義務呈現(xiàn)出來，家長們有了制度，也就有了安全感。更重要的是規(guī)則約束了雙方的行為，文件需要在入學前簽訂，而不是事后補充。

第三步，家長隱私權保護制度出臺后，所有園內發(fā)生的沖突和爭端可以以此為依據(jù)，由園方出面公平解決。

2.班級中將家長隱私保護規(guī)范，調整信息交流工具

教師在新生入學后可以利用家長會平臺向家長宣傳、普及幼兒園完善的家長隱私保護制度，并將制度文件之上傳到微信群供家長查閱。同時，也與家長約法三章：

①建立群規(guī)，將群功能明確為教師發(fā)布通知，有疑問建議家長私信、私聊。微信群設禁言或設置“敏感詞”提醒功能，可以使用QQ群等有類似功能的群聊工具來建群，這樣一定程度上可以凈化群內環(huán)境，當發(fā)生摩擦時家長無法群發(fā)，避免更大的沖突。②除了建群方式外，也可以使用“掌通家園”、“曉黑板”等貼合家園實際需求的軟件，這樣的軟件內置“一鍵轉發(fā)”每位家長，可以成為家長隱私保護的小助手。有了快捷、簡便的方式，可以滿足家長一對一私發(fā)的保護隱私需求，不至于引起家長不滿。老師們也不會因為保護隱私而加大工作量，一舉兩得。

結論：

創(chuàng)造一個溫馨、和諧的家校溝通環(huán)境，就必需尊重與保護家長的隱私。第一，教師要有嚴格的自我監(jiān)督意識。①明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權保護的基本原則;②明確微信通訊之下的家校溝通家長隱私權保護的范圍。第二，隱私保護制度化、規(guī)范化。①園方出臺隱私保護制度文件，家長與教師雙方都心中有數(shù);②加強教師培訓和家長指導，理解家長隱私保護的權利和義務。③及時調整信息交流工具，微信不作為唯一選擇，與時俱進。

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（作者單位：上海市寶山區(qū)太陽花幼兒園）