微信公眾號(hào)在高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中的作用

高鵬 李淑清

摘 要：傳統(tǒng)的高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)途徑主要是課堂教育教學(xué)和團(tuán)學(xué)活動(dòng)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，新媒體開(kāi)始成為新的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)途徑。文章研究通過(guò)“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”微信公眾平臺(tái)，結(jié)合阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)院各類教育教學(xué)、團(tuán)學(xué)活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀，深入開(kāi)展一系列職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的宣傳與引導(dǎo)活動(dòng)，有效提升了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì);高職學(xué)生;微信公眾號(hào);團(tuán)學(xué)活動(dòng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息化技術(shù)對(duì)提升高校教育教學(xué)質(zhì)量的作用越加重要。隨著高校信息化建設(shè)的發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)信息資源的推廣和宣傳愈發(fā)重要。微信是騰訊公司推出的一款社交軟件，用于即時(shí)通信服務(wù)。截至2018年11月，微信全球賬戶達(dá)10.8億，而在大學(xué)生群體中，微信使用率在95%以上。微信公眾平臺(tái)作為微信中的一個(gè)社交插件，于2012年7月上線，憑借微信廣大的用戶基礎(chǔ)和公眾號(hào)平臺(tái)實(shí)時(shí)、高效的宣傳優(yōu)勢(shì)，目前已經(jīng)成為民眾獲取資訊的重要平臺(tái)。從2013年起，眾多高校紛紛搶占微信高地，將其作為高校信息傳播、新聞宣傳、品牌建設(shè)和價(jià)值引領(lǐng)的流行窗口。微信公眾號(hào)在高校教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮的作用越來(lái)越大。

高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)在高校中位于較低層次。高職院校主要側(cè)重于學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)，而對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為等方面的培養(yǎng)較少，學(xué)生也較少有意識(shí)去主動(dòng)提升自我。如何實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，是當(dāng)前高校教育中面臨的重大難題。微信公眾號(hào)作為宣傳功能極強(qiáng)的信息化平臺(tái)，便于進(jìn)行學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)宣傳，以提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和深化學(xué)生的自我培養(yǎng)意識(shí)。本文研究通過(guò)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，根據(jù)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀，結(jié)合職業(yè)素質(zhì)培育教學(xué)活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)宣傳與引導(dǎo)活動(dòng)，有效強(qiáng)化了高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)效果。

一、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)情況

阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我校”）公眾號(hào)“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”開(kāi)通于2018年9月，主要服務(wù)對(duì)象為醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)院全體學(xué)生，旨在通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)手段輔助學(xué)院開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生們更好地完成大學(xué)學(xué)業(yè)，提升自身素養(yǎng)，擁有充實(shí)、美好的大學(xué)生活。

（一）訂閱人群情況

“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”主要服務(wù)人群為醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)院在籍學(xué)生，經(jīng)過(guò)前期宣傳，我院共2332名學(xué)生關(guān)注了此公眾號(hào)，覆蓋率高達(dá)96.7%。通過(guò)微信公眾平臺(tái)大數(shù)據(jù)功能，研究獲得了“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”受眾的屬性信息，這可以為我院職業(yè)素質(zhì)培育活動(dòng)的開(kāi)展提供幫助。在學(xué)生性別方面，有74.0%的學(xué)生為女生，其余學(xué)生為男生，醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)院以醫(yī)學(xué)類專業(yè)為主，且護(hù)理專業(yè)學(xué)生比重過(guò)半，女生占比較高。在開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng)中，要充分考慮性別差異，積極調(diào)動(dòng)女生參與職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)的積極性，才能促使職業(yè)素質(zhì)教育更有效。在生源所在地方面，省內(nèi)生源占96.5%，省外生源占3.5%，我院主要生源在安徽省內(nèi)，少數(shù)的省外學(xué)生來(lái)自新疆，大部分學(xué)生之間文化差異較小，易于溝通交流。但考慮到新疆學(xué)生的文化特征，在教育活動(dòng)中要避免出現(xiàn)因文化差異而產(chǎn)生的矛盾與沖突。從學(xué)生使用手機(jī)情況來(lái)看，有82.3%的學(xué)生使用Android手機(jī)，其余的學(xué)生使用iPhone手機(jī)，學(xué)生的家境情況整體尚好，家境好的學(xué)生比例也較高，這有利于學(xué)院開(kāi)展信息化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng)。

（二）圖文推送情況

“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”自開(kāi)通至今，圍繞學(xué)生團(tuán)學(xué)活動(dòng)、教育教學(xué)活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳報(bào)道，共推送文章111篇，總閱讀量為40918人次，其中66篇圖文被分享，總分享量為616次。“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”圖文按照內(nèi)容主要分為學(xué)風(fēng)建設(shè)、實(shí)踐活動(dòng)、校園生活、不文明行為曝光、榜樣力量、專業(yè)知識(shí)、心靈雞湯7大方面，通過(guò)對(duì)每篇文章數(shù)據(jù)進(jìn)行采集整理得到表1。

結(jié)合表1來(lái)看，無(wú)論是閱讀量還是分享量，學(xué)生對(duì)“不文明行為曝光類”圖文關(guān)注度最高，這類圖文主要反映了在教室里亂扔垃圾、在課堂上玩手機(jī)、在公共場(chǎng)所穿奇裝異服等不文明行為。“榜樣力量”關(guān)注度次之，這類圖文主要是介紹身邊優(yōu)秀的學(xué)生、優(yōu)秀的事跡。壞的榜樣和好的榜樣總能引起熱度，成為學(xué)生生活中討論的話題，故這兩類文章最受學(xué)生歡迎。“實(shí)踐活動(dòng)”主要是介紹各類團(tuán)學(xué)活動(dòng)，圖文中會(huì)有大量的學(xué)生活動(dòng)圖片、視頻，充分展現(xiàn)了學(xué)生們的熱情、活力、青春、才藝，受到了學(xué)生們的廣泛關(guān)注。“學(xué)風(fēng)建設(shè)”主要是各班級(jí)課堂紀(jì)律、教室衛(wèi)生、板報(bào)評(píng)比情況的公示，各班學(xué)生通過(guò)微信公眾號(hào)能夠了解全院學(xué)風(fēng)情況，重視本班級(jí)學(xué)風(fēng)問(wèn)題，改善自我學(xué)習(xí)習(xí)慣，故也有不錯(cuò)的關(guān)注度。“校園生活”是主要圍繞宿舍生活、人際關(guān)系進(jìn)行討論的圖文，這類圖文關(guān)注量差異較大，學(xué)生對(duì)感興趣的內(nèi)容關(guān)注度很高，而對(duì)冷門(mén)的內(nèi)容則很少關(guān)注，故整體關(guān)注量并不高。而關(guān)注度最低的是“專業(yè)知識(shí)”和“心靈雞湯”，“專業(yè)知識(shí)”主要推送專業(yè)講座及基本醫(yī)學(xué)常識(shí)，“心靈雞湯”則是偏重文藝氣息，由此可以看出，如何提升高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣仍是高職教育主要需思考的重大問(wèn)題。

（三）推送圖文月均瀏覽量變化分析

筆者通過(guò)對(duì)“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”微信公眾平臺(tái)后臺(tái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，統(tǒng)計(jì)得到公眾號(hào)每月瀏覽量數(shù)據(jù)，并利用EXCEL統(tǒng)計(jì)圖表功能繪制出下圖。

“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”剛開(kāi)通時(shí)，學(xué)生關(guān)注興趣較為濃厚，月均圖文瀏覽量達(dá)到370人次/篇，并且隨著運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷豐富圖文內(nèi)容、提升圖文質(zhì)量，月均瀏覽量穩(wěn)步提升，在2018年11月，達(dá)到了420人次/篇。進(jìn)入2018年秋季學(xué)期末，學(xué)生活動(dòng)減少，公眾號(hào)推送圖文數(shù)量有所減少，豐富性有所欠缺，導(dǎo)致學(xué)生關(guān)注公眾號(hào)的熱度下降，月均圖文瀏覽量在2019年1月下降至289人次/篇。2019年春季學(xué)期伊始，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)上學(xué)期的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，根據(jù)學(xué)生們的興趣，調(diào)整了圖文推送布局，豐富了圖文類型，增加了“榜樣力量”，公眾號(hào)圖文月均瀏覽量明顯回升。2019年3月，圖文瀏覽量達(dá)到457人次/篇，為公眾號(hào)開(kāi)通后的最高值，之后月均瀏覽量也一直維持在347人次/篇以上。學(xué)生們對(duì)公眾號(hào)的整體關(guān)注度較高。

二、微信公眾號(hào)對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的作用

微信公眾號(hào)憑借其即時(shí)高效、高覆蓋率的宣傳優(yōu)勢(shì)，結(jié)合學(xué)院開(kāi)展的有效的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相關(guān)活動(dòng)，能夠較大程度地發(fā)揮活動(dòng)效果，從而提升學(xué)生認(rèn)知，有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

（一）引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)道德

職業(yè)道德是職業(yè)素質(zhì)最重要的組成部分，是個(gè)人品質(zhì)在職業(yè)工作中的重要體現(xiàn)。我院高度重視學(xué)生道德品質(zhì)的培養(yǎng)。“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)作為受眾廣泛的宣傳平臺(tái)，在學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)方面也起到了一定作用。通過(guò)利用微信平臺(tái)宣傳職業(yè)道德內(nèi)涵及作用，并通過(guò)“榜樣力量”欄目的圖文，樹(shù)立學(xué)生身邊的道德榜樣，宣傳學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)及先進(jìn)事跡，可引導(dǎo)其他學(xué)生建立正確的價(jià)值觀，促進(jìn)其養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。自微信公眾號(hào)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)以來(lái)，學(xué)生及校園精神面貌明顯改變，師生關(guān)系更加和諧。“好人好事”更多，學(xué)生之間的信任度逐漸增強(qiáng)。在班級(jí)事務(wù)中，學(xué)生們更愿意積極參與，奉獻(xiàn)精神明顯增強(qiáng)，班級(jí)各項(xiàng)工作的溝通更加順暢，公平公正的理念逐漸深入學(xué)生內(nèi)心。在學(xué)生志愿活動(dòng)方面，學(xué)生參加人次較之前增加近一倍，在志愿活動(dòng)中的表現(xiàn)更加優(yōu)秀，充分向社會(huì)展示了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。

（二）促進(jìn)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的形成

在大學(xué)期間，班級(jí)作為學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的主要單位，承載了學(xué)生大部分的學(xué)習(xí)、生活活動(dòng)，對(duì)學(xué)生整個(gè)大學(xué)生涯都有較大影響。良好的班級(jí)氛圍要靠每一個(gè)學(xué)生共同努力來(lái)創(chuàng)造，需要學(xué)生有很強(qiáng)的集體觀念。“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)將紀(jì)律評(píng)比、衛(wèi)生評(píng)比、文體活動(dòng)競(jìng)賽、優(yōu)秀團(tuán)支部評(píng)比等活動(dòng)定期公示，并且為了充分調(diào)動(dòng)全院各班級(jí)參加各類評(píng)選的積極性，紀(jì)律評(píng)比、衛(wèi)生評(píng)比的流動(dòng)紅旗覆蓋率提升至50%，讓每個(gè)班級(jí)都有機(jī)會(huì)獲得集體榮譽(yù)，引起了各班輔導(dǎo)員、班干部及學(xué)生的普遍重視，切實(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的集體觀念，調(diào)動(dòng)了學(xué)生爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性。經(jīng)過(guò)我院、班級(jí)的共同努力及微信公眾號(hào)的長(zhǎng)期宣傳，促進(jìn)了各專業(yè)、各班級(jí)在學(xué)風(fēng)建設(shè)、實(shí)踐活動(dòng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)提升了全院各班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)整體水平，學(xué)生們開(kāi)始主動(dòng)關(guān)心班級(jí)榮譽(yù)，并愿意為班級(jí)榮譽(yù)做出奉獻(xiàn)。這有效培養(yǎng)了學(xué)生的集體意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，對(duì)學(xué)生將來(lái)取得成功有一定幫助。

（三）引導(dǎo)學(xué)生形成良好職業(yè)行為

在大學(xué)階段，學(xué)生行為規(guī)范管理相對(duì)寬松，很多學(xué)生由于缺少行為規(guī)范教育和約束，開(kāi)始出現(xiàn)不當(dāng)?shù)难孕信e止，如帶早餐進(jìn)教室、穿拖鞋或睡衣進(jìn)課堂、在公共場(chǎng)所抽煙喧嘩、亂丟垃圾、上課睡覺(jué)、在課堂上玩手機(jī)等不文明現(xiàn)象較為普遍。本文研究通過(guò)“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)，將大學(xué)校園中存在的不文明的行為進(jìn)行曝光與規(guī)范引導(dǎo)，并充分結(jié)合我院的文明班級(jí)、文明寢室、學(xué)生操行評(píng)比等活動(dòng)，將學(xué)生日常職業(yè)行為表現(xiàn)融入各類評(píng)比中，以提高學(xué)生對(duì)職業(yè)行為的重視度，并要求輔導(dǎo)員、任課教師言傳身教。在學(xué)院、教師、團(tuán)總支、學(xué)生多方共同努力下，營(yíng)造了較好的職業(yè)行為培養(yǎng)氛圍，有效提升了學(xué)生們的言行舉止規(guī)范意識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生的自我約束力。我院學(xué)生帶早餐進(jìn)教室、亂扔垃圾、穿睡衣或拖鞋進(jìn)課堂現(xiàn)象基本消除，在公共場(chǎng)所抽煙喧嘩、在課堂上玩手機(jī)等現(xiàn)象也明顯減少。

此外，本文研究還充分利用“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)宣傳正確的職業(yè)行為規(guī)范及其意義，切實(shí)提升了學(xué)生們規(guī)范言行的自發(fā)性。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的宣傳與引導(dǎo)，學(xué)生們?cè)谛@活動(dòng)中的言行舉止更加規(guī)范，在人際交往過(guò)程中更加自信。

（四）有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提升

學(xué)生的專業(yè)技能的培養(yǎng)以傳統(tǒng)的課堂教學(xué)為主。在第二課堂時(shí)間相對(duì)充裕的大學(xué)環(huán)境中，有效的團(tuán)學(xué)活動(dòng)有助于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。微信公眾號(hào)因其便捷的信息化傳播特性，在學(xué)生職業(yè)知識(shí)與技能教育中起到輔助、引導(dǎo)作用。

本文研究依托“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)，定期推送一些優(yōu)秀教師的授課視頻、基本專業(yè)知識(shí)、專家講座、職業(yè)現(xiàn)狀分析等內(nèi)容，使全院學(xué)生都能獲取最優(yōu)秀的教學(xué)資源和信息，促進(jìn)廣大醫(yī)學(xué)類學(xué)生提升職業(yè)認(rèn)知，了解職業(yè)就業(yè)所需的基本的知識(shí)技能。不少學(xué)生通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)闊了專業(yè)視野。

通過(guò)“榜樣力量”欄目宣傳一批優(yōu)秀的學(xué)習(xí)之星、學(xué)風(fēng)先進(jìn)班級(jí)，推廣優(yōu)秀學(xué)生、班級(jí)的學(xué)習(xí)事跡，促進(jìn)我院整體學(xué)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)影響下，廣大的學(xué)生能夠合理利用課外時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能。

我院將團(tuán)學(xué)活動(dòng)與職業(yè)技能充分結(jié)合，認(rèn)真組織了社區(qū)義診、醫(yī)療扶貧、老年公寓護(hù)理、公園康復(fù)咨詢等服務(wù)社會(huì)的職業(yè)技能實(shí)踐活動(dòng)，并通過(guò)“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)進(jìn)行活動(dòng)人員招募、宣傳工作，充分調(diào)動(dòng)了廣大學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的積極性，既發(fā)揮了我院學(xué)生的社會(huì)價(jià)值，提升了我院的影響力，更為廣大學(xué)生提供了鍛煉自我、強(qiáng)化專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，有效輔助學(xué)生提升職業(yè)能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語(yǔ)

微信公眾號(hào)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的成功服務(wù)平臺(tái)，擁有以往各類宣傳媒介都未具有的受眾基礎(chǔ)。“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解了學(xué)生的群體屬性與關(guān)注熱點(diǎn)，并充分利用公眾號(hào)的現(xiàn)有功能，將我院教育教學(xué)、團(tuán)學(xué)活動(dòng)與微信公眾號(hào)充分結(jié)合，最大程度發(fā)揮了我院職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng)的作用，提升了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和自我培養(yǎng)意識(shí)，推動(dòng)了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面提升。

自“醫(yī)護(hù)學(xué)生身邊事”公眾號(hào)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后，我院學(xué)生班級(jí)集體觀念明顯增強(qiáng)，學(xué)生間協(xié)作能力提升，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)有所改善。校園不文明行為驟減，課堂紀(jì)律明顯改善，學(xué)生在公共場(chǎng)所的衣著與言行更得體、文明，學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)的積極性明顯增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我院各類實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)名率較之前有所增長(zhǎng)。通過(guò)選拔、推薦、塑造一批批優(yōu)秀學(xué)生作為榜樣，引起了學(xué)生們高度關(guān)注，提升了學(xué)生們參與我院教育教學(xué)活動(dòng)的積極性，通過(guò)身邊榜樣力量的有效傳感，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德，切實(shí)提升了學(xué)生們的整體職業(yè)素養(yǎng)。

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