基于微任務驅動法的“微商運營”新課程設計與開發探究

【摘 要】本文從課程開發理念、開發思路、教學目標、教學內容、教學模式設計、課程考核與評價等方面論述基于微任務驅動法的“微商運營”新課程設計，以學生進行微信營銷為例，從任務發布、案例導入、確定微任務、合作完成、小組展示、集體評價等六個步驟介紹“微商運營”課程微任務驅動法的實施。

【關鍵詞】微任務驅動法 微商運營 新課程 設計 開發

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）38-0122-03

傳統教學過于強調“課堂教學”，教師在課堂內完成所有理論講授，然后進入實踐階段。這種學、做分離的傳統教學模式很難調動學生學習的主動性、參與性和協作性，難以讓學生形成系統的綜合應用技能。任務驅動教學法是指在教學過程中，以完成每個具體任務為線索，把教學內容與任務合理地相結合，讓學生自己提出問題、思考問題，借助老師點撥，獨立解決問題，在完成任務的過程中達到教學目標。微任務驅動教學法是在任務驅動法的基礎上延伸出來的，它的核心內容是在任務驅動下，依據知識的內在邏輯或采取分類的方式將總任務進行細化，形成微任務，由微任務驅動學生主動學習，最終實現教學目標。本文結合中職經濟管理類專業課程中有關微商課程存在“空白”的現象，基于微任務驅動教學法開發和設計“微商運營”新課程，讓學生在主動學習一個個微任務的過程中收獲知識和技能。

一、基于微任務驅動法的“微商運營”新課程開發

（一）課程開發理念

微商經歷了 1.0、2.0 和 3.0 發展時期，并且正處在較快發展和變革中。在移動網絡時代，學生不可避免地接觸到微商。因此，本課程通過微任務驅動教學方法學習微信營銷，使學生在碎片化的微任務中逐一認識微商，并在學習過程中提供平臺讓學生參與到微商運營中，進一步打開創業思路，激發學生興趣，提高學生自學能力，增強知識體系建構的方法，實現學生在做中學，教師在做中教。

（二）課程開發思路

根據專業性質及課程特征，“微商運營”新課程設計與開發的基本思路是：校企合作、資源共享，教師、學生和企業共同參與。在課程開發的過程當中，設置項目、任務，并促進相關業務的校企合作企業共同參與，為課程開發提供相應的案例和線上線下學習平臺、資源。企業的相關技術人員與業務骨干應參與課程的開發和建設，如指導開發團隊撰寫課程設計思路，適當參與項目任務的安排，為教學實踐任務提供一定的平臺、場所，并為學生提供相應的校外指導等。

（三）課程教學目標

“微商運營”新課程的設計和開發旨在找到一種可以激發學生興趣，提高學生自學能力，增強知識體系建構的方法。本課程期望可以實現學生在做中學，教師在做中教，既培養學生動手能力，增強自學意識，養成勤于思考善于思考的好習慣，又達到中職教學的最終目標。

1.課程目標：讓學生自主完成一個個微任務來學習課程，激發學生的自主學習性，也通過本課程提高學生對本專業的認知與認同，從而在實踐中更好地規劃自己的職業理想。

在完成一系列的微任務中，學生通過前期調研—產品定位—信息整理—營銷推廣—售后服務等一系列的實踐環節，可以將原本抽象松散的課程體系進行有效的梳理和整合，按照實際工作流程，形成“理實一體、工學結合”的實踐目標，從而實現專業課程的整合性。

2.課堂教學目標：提升學生的知識積累與能力，讓學生在一系列微實踐中不斷地學習與積累，從而在教學中發現問題、解決問題，在發現與解決問題的過程中獲得提煉、創新。

3.教育成才目標：通過微商這種門檻較低的創業方式讓學生對創業有初步的認識，同時拓寬經濟管理類專業畢業生的就業選擇方向。在一系列實戰或仿真微任務教學過程中，讓學生積累實戰經驗，從而為學生成長成才奠定基礎。

（四）課程教學內容

通過調研，分析微商運營的工作任務和工作過程，在教學內容的選取上要有針對性和適用性，不僅要考慮當前微商運營的平臺發展、使用情況，引導學生在學習后找到適合自己的主要微商運營渠道，同時要分析學情，根據學生情況選擇適應學生學習和企業發展需求的教學內容。因此，詳細分析“微商運營”的工作崗位、工作對象、工作平臺、工作任務描述、工作內容與過程、工作材料、工作方法要求等之后，確立“微商運營”新課程教學內容主要由微商概述、微商運營實戰、微商傳播與推廣、微商運營之微信、微商運營之 QQ、微商運營之工具整合、微商運營之大數據分析等七大項目模塊組成，每個項目下設任務、微任務。具體見表 1。

對于建設“微商運營”課程教學資源，則要以學生為中心，以微商工作過程為主線，以教學內容為依托，以微任務為載體，同時涵蓋建設教學示范包、借助校企合作的相關軟件（唯益優選等）進行教學、到合作企業學習等，充分展現學生自主學習的教育理念，做好完成微任務和項目實訓的學習任務書的編寫、教學場所的設計與布局、師資的培訓以及相關的配套資源建設。

二、課程教學模式設計及課程考核與評價

（一）教學模式設計

微任務驅動的課堂教學模式重視課前和課中這兩個重要環節，其教學模式設計結構如圖 1 所示。

（二）課程考核與評價體

基于微任務驅動法的課程學習考核辦法，要根據課程和工作任務的要求，采用“過程控制、綜合評價”的考核體系，選取多樣性、開放性的評價方法，把工作過程中學生學習態度、學習能力、創新能力、人際交流、團隊合作精神等納入課程考核評價體系中，全方位、立體化地考核學生的知識和技能水平，理論知識和實訓課程的考核兼重，促使學生養成良好的職業習慣。實施綜合評價，可以有效地避免傳統課程以期考定成敗，導致學生平時不重視學習，考前臨時應付的錯誤學習傾向。

三、課程案例分析

下面以學生進行微信營銷為例，探索“微商運營”課程微任務驅動法的實施。實訓背景是在圣誕節前夕，假設你作為某品牌的網絡商城商家，給公司已有的老客戶 A、B（微信朋友）和你的潛在客戶設計一份促銷廣告文案，做一次圣誕節來臨之際產品促銷活動的微信營銷，旨在使學生學會設計促銷廣告文案并在微信平臺發布，提高學生的團隊合作能力和創新水平，增強學生對微商這一職業的認同感。實訓任務的設定最好是以生活中的情境以及學生的需要為主，根據任務目標和課程組織安排，可按照“任務發布、案例導入、確定微任務、合作完成、小組展示、集體評價”等六個步驟來設計教學環節。

第一，教師在圣誕節來臨之際，創設相應的實訓情景，課前把實訓任務、微信促銷廣告文案范例等發送給學生，學生分好組并提前查閱相關文檔，了解關注的商品或微商的近期動態，師生線上交流討論，做好課堂實訓前的準備。

第二，課堂上教師通過“雙十一”促銷案例、課前發布的促銷廣告文案范例，闡明促銷活動對提高銷量的重要作用。在范例的基礎上教師強調微信廣告文案的重點和注意事項，如微信內容通篇要求語句通順，能很好地把推廣信息傳遞給客戶，客戶閱讀無疑義。微信標題力求快速吸引客戶眼球，充分展現出品牌或者產品信息，關鍵詞豐富，但不宜過簡或過雜，圖文并茂為佳。

第三，引導學生根據實訓任務，解析確定微任務：（1）明確促銷主題，在手機上完成營銷廣告文案的設計與撰寫;（2）把營銷廣告文案發布到微信的“朋友圈”，提高其產品或者品牌的關注度;（3）以組為單位，注冊微信公眾號（注冊訂閱號等）;（4）把策劃好的營銷廣告文案編輯到微信公眾號素材管理里，素材內容審核無誤后向粉絲群發布營銷內容;（5）設計好自動回復（被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復）和基本功能模塊;（6）小組成員把公眾號群發的內容轉發到自己的朋友圈，開展集贊等活動等。

第四，微任務雖然較多，但以任務的形式來驅動，提高了學生的積極性、參與性。同時，根據分組，教師在整個過程中要加強團隊合作，學生可采用小組討論、微任務分配等方法，分工合作，力求發揮每個組員的長處，增強他們的團隊意識。

第五，因為實訓要求以上操作環節和微任務完成情況均要截圖證明，所以便于學生通過 PPT 或者訪問公眾號等形式展示成果，既可以鍛煉學生使用辦公軟件，又可以推動學生學會總結、學會匯報、學會展示。如“來爬樹啦、摘圣誕樹之果咯”主題的學生設計了只要在圣誕節期間，顧客購買店里的產品，就可以在店面首頁設計的圣誕樹上“爬樹”并隨意摘取一件禮物，禮物將和產品一起送達顧客手上。此方案頗有創意，不僅吸引了消費者眼球，又迎合圣誕節氣氛，讓顧客有參與感、體驗感，充分體現了微商運用互聯網技術的魅力。學生在展示時除了截圖，還可以讓其他同學或者教師在網絡上體驗“爬樹”“摘圣誕樹之果”，這或許會獲得更好的展示效果。

第六，每個小組展示結束后進行集體評價。教師在評價中要充分肯定學生的學習過程、合作過程、探究成果，及時給予表揚。小組之間相互點評，學習優秀、發現不足、討論解決辦法。而學生實訓操作過程中體現出的團隊精神與分解任務、完成微任務的能力，則是教師講評與考核的關注點，也是培養學生職業能力應該思考和關注的地方。

微任務驅動教學法激發了學生的學習興趣，有助于培養學生自主解決問題的能力，課堂的項目實訓和小組研討等促進了學生知識的內化，真正體現“以學生為中心”的教育理念。而“微商運營”是一門具有較強實踐性的課程，若采取傳統的教學方式，學生在課堂上難以有機會去動手操作，體驗感較差，致使學生實際操作較差，打擊學生學習自信心。因此，開發“微商運營”課程，不僅要結合當前移動互聯網的發展趨勢，以市場為導向，更要結合學生實際情況，不斷改善并調整課程，提高課堂教學效率和質量，全面提高學生就業創業的綜合能力。

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【基金項目】2017年度廣西職業教育教學改革研究項目“微商3.0時代下基于微任務驅動法的《微商運營》新課程設計與開發研究”（GXZZJG2017B154）。

【作者簡介】周玲妃（1987— ），女，籍貫廣西南寧，講師，現就職于廣西第一工業學校，研究方向為商貿、營銷類等。

（責編 劉 影）